Обеспечение качества

Общее обеспечение
качества,
Выбор и управление
работой внешних
консультантов и
выполнения работ по
контракту
Бакинский тренинговый
модуль
Обзор
Обсуждение:
Общее
обеспечение качества
Консультанты и работники по найму
Вопросы
Обзор
Ввиду
размера и сложности мероприятий переписи,
вероятно, что ошибки будут появляться на разных
этапах переписи.
Для
снижения и контроля над ошибками, хорошо
посвящать время программам по обеспечению качества
и контролю.
Что такое обеспечение качества?
Четыре
атрибута качества:
соответствие
затраты
своевременность
Точность данных
Достижение
качественных результатов является в
важным в балансировании между качеством,
своевременностью, аккуратностью и соответствием –
соответствие обычно определяется когда определены
темы и результаты.
Качество
относительно и основывается на том что
принято, нежели на концепции достижения абсолютного
сувершества
Измерения качества
Недостатки
в качестве обычно появляются в результате
недостатков процесса действия персонала
Ключом
к достижению качественных результатов
является регулярное измерения затрат,
своевременности и аккуратность чтобы процесс мог
быть усовершенствован – с использованием Цикла
Обеспечения качества
Измерение качества
Цикл
Обеспечения Качества (или постоянное
совершествование качества)
Измерение
качества
Реализация
коррективных
мероприятий
Выявление самых
важных проблем
Выявление
корневых
причин
Обеспечение качества
Люди
выполняющие процесс являются именно теми, кому
легче выявить проблемы и предложить их
совершенствование
Поэтому
качество опирается на:
Установившиеся, документированные процедуры
Системы мониторинга за результатами
Активное стимулирование руководством вовлечение
персонала в выявление и решение вопросов связанных с
качеством
Менеджеры
играют ключевую роль в достижении качества:
Формирование культуры фокусирования на качестве
Создание возможности для персонала в плане достижения
Обеспечения того, чтобы персонал понял философию
качества
Дать возможность персоналу внести свой вклад
Контроль против обеспечения
Контроль
за качеством: выявление и устранение ошибок
Опирается на способность выявлять ошибки
Может вылиться в дополнительные расходы
Устранение ошибок может само привести к ошибкам
Накладывает ответственность на инспекторов
Обеспечение
качества/продолжительное совершенствование
качества: делает акцент на совершенствовании процесса
нежели устранение ошибок
Выявляет где будут ошибки в процессе
Цель в совершенствовании процесса по мере исполнения
Дает персоналу ответственность за совершенствование
процесса
Мероприятия в помощь
обеспечения качества при переписи
Тестирование
Привлечение
формы дизайна
общественности – как общественность понимает задаваемые
вопросы,
Привлечение заинтересованных сторон для обеспечения результатов как
ожидается, например, группы обработки для обеспечения работы форм в системе
обработки, и тематических специалистов для обеспечения получения ожидаемых
ответов
Тестирование
полевых работ
Как
исполняются процедуры, дает ли тренинг персоналу достаточно навыков, какие
предложения вделает персонал для совершенствования процесса
Тестирование
обработки, распространения и оценки
Работает
ли система как ожидается, насколько хорошо работают
документированные процедуры, насколько аккуратны данные, полученные при
тестировании
Ничего
если тестирование провалится – цель тестирования
посмотреть и усовершенствовать
Общее обеспечение качества
Основной
отправной и конечной точками для
планированию любой переписи является Оценка:
Начало
планирования в оценки результатов предыдущей переписи –
что сработало и что можно улучшить
Оценки по мере работы –продолжение регистрации того, что работает
и что должно быть усовершенствовано
Закончить процесс оценки переписи оценкой процесса и записью
того, что сработало, а что нет для будущих планеров в плане
совершенствования работы.
Обеспечение
качества применяется ко всем аспектам
переписи, от создания форм, процедур и систем до
распространения результатов.
Перепись
проводиться раз в 10 лет, значит нужно
протестировать все аспекты для снижения возможности
соновных процесса
Вопросы?
Выбор и управление внешних
консультантов и работников по контракту
Использование
подрядчиков и/или работников по найму
может сыграть основную роль в работе переписи и эта
роль продолжает расти
Независимо
от того государственная структура, частный
сектор или консультанты, основные принципы отбора и
управления те же
Нужно
ли набирать работников по найму? Это зависит
от решения организации в зависимости от навыков,
которые есть в организации.
В
конце концов результаты нужны для проведения
успешной переписи за ожидаемую цену и
запланированное время
Различие задач
У
других организация свои цели
Частный
сектор: получение прибыли для своих
пайщиков
Другое
правительство: другая политика правительства и
другие мероприятия
Спецификации
Четкие
спецификации являются ключом для
обеспечения получения необходимого результата и что
все понимают ожидамое
Мониторинг результатов проекта
Продолжительный
мониторинг является важным для
обеспечения успеха выполнения работы по контракту
Должны
включать мероприятия как регулярные
запланированные встречи с выявленными
структурами/мероприятиями, отчетностью руководства
проекта и включать отчетность путем механизмов
управления переписью
Продолжительный
обзор для достижения результатов на
основании спецификаций, как например достижение
ключевых данных в таблице
Цель
в ясныом и открытом общении
Вопросы ?