СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

СОЦИАЛЬНЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
К.э.н., доцент Захарова Т.И.
Ни самые прекрасные, ни самые
отвратительные устремления человека
не заложены в нем биологически, от природы;
они – результат социального процесса.
Эрих Фромм
1900-1980
• Социальный менеджмент - раздел
менеджмента, предмет которого – процессы,
отражающие мотивацию человеческого
поведения, социальные отношения и их
закономерности, анализ социальных
последствий экономических и других
решений, принимаемых на различных уровнях
управления персоналом, в других областях,
связанных с деятельностью организации.
Cоциальный менеджмент
• 1. С позиции менеджмента управление - это процесс
проектирования и инновации социальных организаций,
мотивации людей к деятельности для достижения целей
организации В теории менеджмента управление в, большей
мере исследуется с точки зрения конкретной ситуации,
возникающей в практике управления, то есть как искусство
управления.
• 2. Экономическая наука склонна трактовать управление как
способ получения экономического результата при наименьших
производственных издержках.
• 3. Правоведение трактует управление как государственное
правовое регулирование с помощью законов.
• 4. Политология понимает управление как воздействие на
общество со стороны государства политическими методами и т.
п.
Социальный менеджмент имеет дело с человеком,
взятым в его социальном качестве, с личностью,
менеджментом социальной среды и личности.
• Социальное качество человека – совокупность элементов,
определенным образом взаимосвязанных и обусловленных
спецификой взаимодействия индивида с другими людьми в
конкретных условиях: социальная определенность цели его
деятельности; занимаемые социальные статусы и выполняемые
социальные роли; ожидания в отношении этих статусов и ролей;
нормы и ценности (культура), которыми он руководствуется в
процессе своей деятельности; система знаков, которые он использует;
совокупность знаний, позволяющих выполнять принятые на себя
роли и ориентироваться в окружающем мире; уровень образования
или специальной подготовки и др.
• Социальный статус характеризует место, которое индивид
занимает в конкретной социальной системе; выражается во внешнем
поведении и облике, во внутренней позиции; например, ценностных
ориентациях, мотивации и т.п. Для социального менеджмента
определенный интерес представляет различение предписанных и
приобретенных статусов.
• Социальные санкции – один из методов
социального регулирования.
• Социальная общность – группа людей,
занимающих одинаковое
социальное положение и имеющих общие
социальные признаки. Трудовой
коллектив – один из видов социальной
общности.
Система социального управления,
объект и субъект
• Система - это множество взаимодействующих
элементов, находящихся в отношениях и связях
друг с другом, составляющих целостное
образование.
Системный подход
- это комплексное изучение исследуемого
объекта как единого целого с позиций
системного анализа:
взаимосвязи,
изучение отдельных структурных частей,
 выявление роли каждой из них в общем
процессе функционирования системы и,
наоборот,
выявление воздействия системы в целом на
отдельные ее элементы.
Система социального управления
включает
• специалистов, объединенных в органы
управления;
• организационную и вычислительную технику,
• связи между органами управления,
• используемый комплекс методов управления,
• связи объекта с внешней средой,
• потоки управленческой информации,
• материально-финансовые ресурсы для
достижения постоянных целей и т. п.
Система социального управления
включает
• социальные организации, органы которых в
процессе управленческой и организационной
деятельности принимают управленческие
решения, организуют контроль за их
исполнением и постоянно совершенствуют
этот процесс, осуществляя обратную связь.
Субъект социального менеджмента
• личность, группа лиц,
представляющие совокупность
потребностей, интересов,
ориентаций, решающие
поставленные цели, которым
доверено управлять тем или иным
подразделением или звеном в процессе
производства и которые реализуют
здесь свой личный потенциал.
Объект социального управления
•
•
•
•
•
общественные отношения,
общественные процессы,
социальные организации,
социальные ресурсы,
сам человек, вступающий в социальные
отношения, участвующий в общественных
процессах и социальных организациях, в
реализации ресурсов.
Отношения социального управления
подразделяются
•
•
•
•
•
отраслевые,
региональные,
межотраслевые,
межрегиональные,
территориально-отраслевые
Отношения социального управления
подразделяются
• внешние (отношения с окружающей средой)
• внутренние (отношения взаимодействия
элементов систем);
Отношения социального управления
подразделяются
• межсистемные, межличностные и
смешанные;
• коллективные и индивидуальные;
• временные и постоянные, непосредственные
и косвенные;
• линейные, функциональные и смешанные.
Классификация общественных процессов имеет
разные основания.
• 1. По формам общественной жизни
(экономическая, социальная, политическая,
духовно-культурная, личностная).
• 2. По общественному содержанию, хотя некоторые
из них непосредственно могут быть вызваны
техническими, биологическими, климатическими
аномалиями, например, техногенные взрывы,
экологические изменения, эпидемии различных
заболеваний, землетрясения и т. п.
• 3. По характеру: массовый, системный или
эпизодический (например, нововведение,
эксперимент либо получает всеобщее
распространение, либо имеет эпизодический
характер).
Классификация общественных процессов имеет
разные основания.
• 4. По уровню участия людей в решении общественных
вопросов: по активности социальные процессы могут быть
классифицированы как низкий, средний, высокий.
• 5. В зависимости от направленности на укрепление и
прогрессивное развитие общественных связей
(конструктивные) или на расшатывание и развал
(деструктивные, антисоциальные).
• 6. В зависимости от социальной ситуации различаются по
своему характеру, содержанию и длительности.
• 7. По уровню организации общества разделяются на:
внутренние и внешние (внутриличностные,
внутригрупповые и межгрупповые, межобщественные,
охватывающие все общество).
Социальные ресурсы
• запасы творческой энергии личности
(социальные, познавательные,
деятельностные),
• социальные организации и общество в
целом - содружества людей, организаций,
институтов, социальных групп.
Механизмы использования социальных ресурсов
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
(1) мотивационные,
(2) интеллектуальные,
(3) информационные,
(4) коммуникативные,
(5) социально-психологические,
(6) соревновательные,
(7) демографические,
(8) социально-экологические,
(9) деятельностные,
(10) инновационные,
(11) стратегические,
(12) кадровые,
(13) организационные,
(14) управленческие,
(15) научные.
Принципы социального управления должны
• • основываться на законах развития общества,
на законах управления;
• • соответствовать целям социального
управления и отражать основные свойства,
связи и отношения управления;
• • учитывать временные и территориальные
аспекты процессов социального управления;
• • в необходимых случаях иметь правовое
оформление, получать закрепление в
различных нормативных документах.
Принципы социального управления
• • единоначалия в принятии решений и
коллегиальности при их обсуждении;
• • единства воздействия всех методов управления
для поддержания целостности социальной
системы;
• • сочетания отраслевого и территориального
управления;
• • приоритетности в достижении стратегических
целей;
• • научности социального управления;
• • мотивации (стимулирования) труда;
• • ответственности за результаты социального
управления;
Принципы социального управления
• • рационального подбора, подготовки, расстановки и
использования кадров;
• • экономичности и эффективности управления;
• • системности (рассмотрение объекта или субъекта
управления как системы, состоящей из различных
звеньев);
• • иерархичности (рассмотрение систем как
многоступенчатых, многоуровневых, которые требуют
деления на элементы; при этом каждая ступень
управляет нижестоящей ступенью и одновременно
является объектом управления по отношению к
вышестоящему уровню);
• • обязательности обратной связи (получение
информации о результатах воздействия управляющей
системы на управляемую систему путем сравнения
фактического состояния с заданным);
• Для человека «не
существует более
чудовищного наказания,
чем быть представленным
в обществе самому себе и
оставаться абсолютно
незамеченным».
Вильям Джеймс
(1842 - 1910) философ,
психолог, профессор
Гарвардского
Университета.
Социальное управление
• Метод управления - это совокупность
приемов и способов воздействия на
управляемый объект для достижения
поставленных целей.
• Содержание - это специфика приемов и
способов воздействия.
• Содержание - это специфика приемов и
способов воздействия.
Социальная педагогика
• — наука о воспитательных влияниях социальной
среды(В. Д. Семенов).
• — это теория и практика обучения и воспитания
отдельной личности или группы людей, иногда
объединенных социальной бедой и нуждающихся в
реабилитации или лечении, их социализация
(Ю. В. Василькова, Т. А. Василькова).
• — теория и практика познания, регулирования и
реализации образовательно-воспитательными
средствами процесса социализации или
ресоциализации человека, результатом которого
является приобретение индивидом ориентации и
эталона поведения(Ф. А. Мустаева) .
• - теория и практика гармонизации взаимодействия
человека и социальной среды и их подготовки к этому
взаимодействию(И.А. Липский) .
Социальная педагогика
• — отрасль педагогики, исследующая воздействие социальной
среды на воспитание и формирование личности;
разрабатывающая систему мероприятий по оптимизации
воспитания личности с учетом конкретных условий
социальной среды (Г. М. Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров) .
• — научная дисциплина, раскрывающая социальную
функцию общей педагогики и исследующая воспитательный
процесс во всех возрастных группах (Х.Мискес).
• — отрасль педагогики, исследующая социальное воспитание
в контексте социализации, то есть воспитание всех
возрастных групп и социальных категорий людей,
осуществляемое в организациях, специально для этого
созданных, так и в организациях, для которых воспитание не
является основной функцией (воинские части, предприятия)
(А. В. Мудрик).
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!