Упрощение процедуры сбора знаний от экспертов

Управление знаниями на
Учебном Портале
Алексей Корольков
WebSoft
Как управлять знаниями?
Сбор и
систематизация
Формальные
Знания
Формализация
Неформальные
Существуют ли инструменты в
традиционной СДО?


Форум / Чат
Виртуальный класс
Библиотеки электронных
документов
 LCMS
Формализация

Систематизация
Проблемы существующих
инструментов




Отсутствие или ограниченные
возможности инструментов для экспертов
Ограниченные варианты для
классификации информационных
материалов
Ограниченное количество типов
информационных материалов
Отсутствие процессов управления
взаимодействием с экспертами
Новые инструменты Учебного Портала




Упрощение процедуры сбора
знаний от экспертов
Классификация
формализованных знаний
Контроль ознакомления с
материалами
Выявление
неформализованных знаний
/управление работой с
экспертами
Процедура работы с формальными
знаниями
Эксперт
создает
материал
Эксперт
классифицирует
материал
нет
Эксперт
контролирует
ознакомление и
корректирует
материал
Эксперт №2
согласует
классификацию
Сотрудник
дает обратную
эксперту
Согласование
да
Сотрудник
знакомится с
материалом
Назначение
ознакомления
по профилю
знаний
Упрощение процедуры сбора –
создание материалов экспертами



Rapid e-learning на Портале
Коллективное редактирование материалов
Портала (документы и wiki)
Блоги
Загрузить
перезентацию
Загрузить
Word/PDF
Записать видео
Эксперт управляет материалами
Учебного Портала
Классификация формализованных
знаний и поиск





Настраиваемые классификаторы
Автоматизированная классификация
Классификация с помощью тегов
Поиск и навигация по классификаторам
Визуализация карт знаний
Построение системы классификаторов
Поиск по классификаторам на
Учебном Портале
Поиск информации с помощью облака
тегов
Визуализация информационных
взаимосвязей
Контроль ознакомления с материалами



Профили знаний сотрудников
Автоматическое определение списка
сотрудников, подлежащих ознакомлению
Контроль ознакомления сотрудников с
материалами
Профиль знаний сотрудника
Ознакомление сотрудников с
материалами
Алгоритм поиска знаний
Сотрудник ищет
материалы на
Портале
Нашел
да
нет
Сотрудник
оценивает
ответ эксперта
Сотрудник
находит
эксперта
Эксперт
отвечает на
вопрос
Сотрудник
задает вопрос
эксперту
Сотрудник
ищет информацию
на странице эксперта
нет
Нашел
Выявление неформализованных знаний



Вопросы экспертам на Портале
Формирование базы Best Practice
Рейтинги экспертов
Вопросы эксперту на Портале
Работа с ответами экспертов
Оцениваем ответы эксперта
Спасибо за внимание!
ВОПРОСЫ?