Рейтинговые ресурсы врачей и ЛПУ на основе отзывов пациентов Москва, 2013

Рейтинговые ресурсы врачей и ЛПУ на основе отзывов
пациентов
Москва, 2013
Цель проекта medkompas.ru
• Мы создаем информационный сервис medkompas.ru, который будет
предоставлять пациентам в Российской Федерации детальную
информацию о врачах и медучреждениях и об их деятельности
• Врачи и медучреждения смогут самостоятельно создавать свои
детальные информационные профили на medkompas.ru, в то время
как пациенты смогут оставлять на нашем сайте отзывы и выставлять
оценки врачам и медучреждениям за полученные услуги
• Посетители нашего сайта смогут находить нужных врачей по
следующим ключевым критериям: специализация, заболевание,
процедура, месторасположение, рейтинг и т.д.
//2
Актуальность рейтингования врачей и
ЛПУ
•
В Российской федерации функционирует 5,5 тысяч больничных учреждений,
11,4 тысяч амбулаторно-поликлинических учреждений и 628 тысяч врачей
•
В результате реформирования системы обязательного медицинского
страхования, начиная с 2013 года граждане получают возможность выбора
врача и медучреждения вне зависимости от типа собственности
медучреждения и его месторасположения;
•
В настоящий момент в Российской Федерации отсутствует единая база
данных практикующих врачей с детальной информацией об их деятельности,
которая может помочь пациенту сделать обоснованный выбор в пользу того
или иного поставщика медицинских услуг;
•
Мы полагаем, что помимо помощи пациентам в выборе нужного врача
medkompas.ru
также
будет
способствовать
улучшению
системы
здравоохранения в целом.
//3
Информация о медучреждениях
Общие данные:
наименование, адрес, контакты, фото
•
Специализация:
описание отделений, услуг, процедур,
стоимости услуг
•
Медицинский
персонал:
информация о врачах и их личных
рейтингах (при наличии)
Статистическая
информация о
результатах лечения:
информация о результатах лечения по
отдельным направлениям
Эта информация будет
предоставляться медучреждениями
Администрация медучреждения
сможет самостоятельно
зарегистрировать свое учреждение
на medkompas.ru, создать свой
личный кабинет и ввести детальную
информацию о медучреждении
Оценки, рейтинги и отзывы пациентов
• Пользователи смогут оценить медучреждения, которые они посетили, по следующим критериям:






Рекомендация медучреждения другим пациентам
Внимательность и вежливость персонала
Чистота медучреждения и внешнее соответствие заявленным стандартам
Время ожидания / продолжительность приема
Удобство записи на прием
Соответствие уровня медучреждения (оснащенность, ремонт, и т.д.) ожиданиям пациента
• На базе medkompas.ru будет создана независимая система оценки медицинских учреждений используя
сравнительный анализ оценки пациентов, а также статистики лечения пациентов
• Пользователь ресурса сможет сравнивать результаты деятельности медицинского учреждения со
средними / лучшими показателями в его регионе или населенном пункте.
//4
Информация о врачах
Личные данные:
ФИО, фотография
Образование:
ВУЗ, специализация, ординатура,
повышение квалификации
Профессиональная
деятельность:
места работы после окончания ВУЗа,
специализация, какие лечит
заболевания и выполняет процедуры,
членство в профессиональных
организациях
Текущее место
работы:
в каком (каких) лечебном учреждении
работает
•
•
Эта информация будет предоставляться
врачами, которые смогут самостоятельно
зарегистрироваться на medkompas.ru, и
после предоставления согласия на
раскрытие информации смогут создать
свой личный кабинет и ввести детальную
информацию о своей деятельности
Модераторы medkompas.ru оставляют за
собой право запрашивать подтверждение
предоставляемой информации при
регистрации врача (копия диплома);
Оценки, рейтинги и отзывы пациентов
• Пользователи смогут оценить врача по следующим критериям:






•
Рекомендация врача другим пациентам
Доверие врачу
Внимательность врача
Доходчивость и детальность объяснения врачом диагноза, заболевания и лечения пациента
Время / продолжительность приема
Оснащенность кабинета врача
Пациенты также смогут оставить свои детальные отзывы о врачах, которые в свою очередь смогут
оставить свои комментарии на такие отзывы
//5
Правовые аспекты рейтингования
врачей и ЛПУ
• Правовой аспект отражения персональной информации о врачах на
интернет сайтах:
– Необходимость согласия на обработку персональных данных врача
• Правовой аспект раскрытия лечебно-профилактическим учреждением
статистической информации третьим лицам
- Какую статистическую информацию о деятельности ЛПУ возможно
публиковать в общедоступном режиме доступа
//6
Контактная информация:
ул.Большая Полянка д.7/10 стр.3
г.Москва
тел: +7 (903) 153 81 79
email: [email protected]