Презентация БФ Семья и детство.фест2012

Дистантное консультирование по
проблемам кризисной
беременности и репродуктивного
поведения.
Благотворительный фонд «Семья и детство»
Москва
2008-2012гг
Дистантное консультирование по
проблемам кризисной
беременности и репродуктивного
поведения.
Дистантное консультирование по
проблемам кризисной беременности и
репродуктивного поведения
Проблемы очного предабортного
консультирования при роддомах:
• невысокая эффективность (около 10%);
• решение об аборте практически принято;
• женщина обращается не по собственной
воле, а по направлению;
• мало ресурсов для профилактической и
просветительской работы;
• высокая степень профессионального
выгорания у консультанта.
Дистантные формы и
их эффективность:
• кризисная телефонная линия (до 40%);
• ICQ-консультирование (до 60%);
• E-mail (переписка) (50-60%);
• консультирование на тематических сайтах
(ответы на письма и вопросы).
Тематика обращений:
• Принятие решение о беременности,
предабортное консультирование;
• Профилактика аборта в ситуациях
негативного отношения к возможной
беременности;
• Профилактика ранней и внебрачной
половой жизни;
• Другие вопросы репродуктивного
поведения.
Результаты за год
(с мая 2011 года по апрель 2012):
3695 первичных обращений, из них:
• по проблемам кризисной беременности:
1280 (111 от несовершеннолетних);
• профилактика аборта в ситуации не
подтвержденной в дальнейшем
беременности: 879;
• 317 обращений от мужчин;
• 339 обращений от несовершеннолетних
• 449 женщин приняли решение рожать.
Преимущества дистантных форм
консультирования:
• легко обратиться любому человеку (женщине и мужчине,
взрослому и людям молодого и подросткового возраста);
• обращения на ранних этапах принятия решения или когда
возник страх беременности либо негативное отношение к
ней;
• обращение по собственной инициативе человека;
• доступность для разных уголков страны и даже для
русскоговорящих из других стран ближнего и дальнего
зарубежья;
• разнообразие коммуникативных форм для контакта;
• повышается продуктивность консультирования и
возможностей ранней профилактики аборта;
• Невысокие финансовые затраты (не требует оплаты за
аренду помещения и пр.).
Основные механизмы реализации
Кризисная телефонная линия:
• организация виртуальной телефонной линии (не требует
аренды помещения, если его нет);
• необходимость обеспечения стабильного графика
дежурств;
• работа по принципу «кризисная линия», а не
односторонний «телефон доверия»:
- возможность обратной связи с женщиной (или другим
обратившимся человеком);
- возможность очных встреч;
- возможности сопровождения и получения женщиной
материальной и иной помощи от фонда и пр.
ICQ-консультирование:
• возможность выхода с любого компьютера,
в т.ч. с домашнего компьютера
консультанта;
• шире возможности для постоянного
контакта и сопровождения в период
принятия женщиной решения (повышает
эффективность);
• с женщиной одновременно могут работать
несколько консультантов.
Консультирование через E-mail переписку:
• консультант может планировать свое время
(например, в дополнение к другой работе);
• работа по ведению сложных случаев в паре
или с супервизором;
• возможности для постоянного контакта
(консультант может держать с женщиной
контакт до разрешения ситуации) и пр.
Ответы на тематических сайтах:
• ответ пишется для конкретной женщины в
кризисной ситуации;
• функция тематической заметки;
• ответ работает как реклама (дается
информация о работе и контактах службы).
Информирование населения:
• Баннеры на сайтах;
• Стикеры, наклейки;
• Печатная продукция (Дайджест «Здоровье
семьи», выпуск «Сегодня узнала, что
беременна»);
• Реклама на упаковках тестов на
беременность;
• Опубликованные ответы.
Координаты для населения:
• всероссийская кризисная телефонная линия
8-800-100-44-55;
• московская линия (495) 665-00-05;
• ICQ: 422-387-618;
• E-mail: 6650005@mail.ru;
• он-лайн консультирование на сайте:
http://frautest.ru/questions.2;
• доступны ответы на сайте:
http://faq.passion.ru/part/234/
Обучение для волонтеров и сотрудников
НКО в 2012-2013гг.
• Цикл тематических вебинаров;
• Дистантные консультации для сотрудников
и волонтеров НКО (по телефону, Skype,
через E-mail);
• Супервизия трудных и текущих случаев
консультирования;
• Методическое пособие по кризисному
консультированию;
• Дополнительный тираж дайджеста
«Здоровье семьи», выпуск: «Сегодня
узнала, что беременна».