СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР г. Краснодар «_____» . ООО «Л

СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
г. Краснодар
«_____»_________________2014г.
ООО «Л-КИМ», именуемое в дальнейшем «Агент» в лице Директора Евграфовой Людмилы Александровны,
действующей на основании Устава, одной стороны и __________________________________________________,именуем___ в
дальнейшем
«Субагент»
в лице___________________________________________ действующ ___ на основании
___________________ с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
«Субагент» обязуется по поручению «Агента» реализовывать от своего имени путевки и туруслуги, а «Агент» обязуется
выплачивать «Субагенту» вознаграждение, предусмотренное Приложением № 1 к настоящему договору.
2. Обязательства сторон.
2.1. «Субагент» обязуется:
2.1.1.
Продавать путевки и туруслуги «Агента» только после получения письменного подтверждения «Агента».
2.1.2.
Продавать путевки и туруслуги по строго согласованным с «Агентом» ценам, выписывать туристские путевки,
оформлять необходимые документы.
2.1.3.
Оплачивать путевки и туруслуги в сроки, после получения подтверждения бронирования от «Агента» в указанный им
сроки. Путевка и туруслуга считается проданными после поступления денег на счет или в кассу «Агента».
2.1.4.
Обеспечить своевременное прибытие туристов к месту и началу действия путевки или туруслуги.
2.1.5.
Принимать предложения и претензии клиентов в отношении обслуживания по путевкам или туруслугам и
оперативно доводить их до сведения «Агента».
2.1.6.
Своевременно доводить до сведения клиентов информацию обо всех изменениях, вносимых «Агентом» в программу
тура: об условиях приобретения, количестве и качестве приобретаемых путевок и туруслуг о платных и бесплатных
услугах, которые предоставляются объектом размещения туристов.
2.1.7.
«Субагент» не имеет права заключать договоры от имени «Агента».
2.2. «Агент» обязуется:
2.2.1.
Оказывать услуги клиентам «Субагента» в объеме, указанном в путевке.
2.2.2.
Предоставлять дополнительные услуги, не вошедшие в стоимость путевки, по дополнительным заявкам
«Субагента» после письменного подтверждения.
2.2.3.
Постоянно информировать «Субагента» о программах, условиях, графиках турпоездок, а также об изменения
них.
2.2.4.
В случае необходимости производить замену путевки или туруслуг только по договоренности с «Субагентом».
2.2.5.
В исключительных случаях «Агент» оставляет за собой право вносить изменения в программу туров, не меняя
качества предлагаемых услуг. Обо всех изменениях «Агент» обязан известить «Субагента» до начала поездки.
2.2.6.
Предоставлять «Субагенту» вознаграждение в форме агентской скидки от стоимости реализованных «Субагентом
основных услуг, предусмотренных Приложением № 1 настоящего договора.
2.2.7
«Агент» обязуется письменно уведомить «Субагента» в случае изменения цен на путевки. «Су багент» обязуется
письменно уведомить «Агента» в течение 5 дней после получения уведомления «Агента» о готовности оплаты путевки
и туруслуги по новым ценам или о расторжении договора.
3.
3.1.
3.2.
«Субагент» согласно сроков, указанных в подтверждении или в выставленном на оплату счете, оплачивает услуги,
входящие в стоимость путевки или туруслуги.
Расчет производится наличным пли безналичным платежом по согласованию сторон.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
Расчеты.
Субагентское вознаграждение.
За субагентские услуги по реализации путевок и туруслуг «Агент» обязуется уплатить «Субагенту» субагентское
вознаграждение. Размер субагентского вознаграждения см. в Приложении № 1.
Сумма субагентского вознаграждения удерживается «Субагентом» при расчете за реализованные путевки и туруслуги на
основании выставленных «Агентом» счетов.
Субагентское вознаграждение может быть использовано в виде накопления средств «Субагента» на счете «Агента»,
которые «Субагент» может использовать в своих интересах согласно действующего Законодательства.
При оптовой продаже путевок «Субагенту» предоставляются дополнительные льготы, которые оговаривают
дополнительным соглашением к данному договору.
«Субагент» обязан предоставлять «Агенту» ежемесячный отчет субагента о проданных путевках и туруслугах не позднее 5
рабочих дней после окончания каждого месяца Приложение №2. Если Агент имеет возражения по отчету субагента, он
должен сообщить о них Субагенту в течение 10 дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается
принятым.
5. Ответственность сторон. Порядок рассмотрения претензий от клиентов.
5.1. Стороны несут взаимную имущественную ответственность за неиспользование или некачественное исполнение своих
обязательств по настоящему договору. При этом виновная сторона обязана возместить другой стороне убытки, причиненные
по ее вине, если они, в частности, вызваны следующими нарушениями условий настоящего договора
5.1.1.
«Агент» несет ответственность:
- за достоверность предоставляемой в распоряжение «Субагент» информации
-за
предоставление
клиентам
«Субагента»
заказанных
и
оплаченных
путевок
и
туруслуг
как основных, так и дополнительных. При невозможности обеспечить эти условия «Агент» обязан обеспечить
предоставление путевок и туруслуг такого же, либо более высокого уровня без дополнительной оплаты.
5.1.2. «Субагент» несет ответственность:
-за добросовестность рекламы, достоверность и полноту информации, предоставляемой туристам;
-за своевременность и правильность оформления заявок, путевок и туруслуг, иной, предусмотренной
законодательством и данным договором документации:
-за своевременность оплаты забронированных путевок и туруслуг согласно п. 2.1.
-за соблюдение предусмотренной настоящим договором процедуры рассмотрения претензий, предъявляемых клиентами,
-за своевременное предоставление отчетов агента согласно п. 4.5.
5.2. Все претензии от клиентов по качеству обслуживания принимает «Субагент», который, в свою очередь передает их
«Агенту». «Агент» совместно с персоналом объекта размещения на основании обращения туриста предпринимает все
возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию и разрешению конфликта.
5.3. В случае, если предпринятых действий оказалось недостаточно, оформляется акт по замечаниям туристов, который
заверяется туристом (группой туристов), уполномоченным представителем «Агента» на объекте размещения, либо
компетентными органами. На основании акта «Субагент» направляет «Агенту» в срок не позднее 15 дней после окончания
срока действия путевки письменную рекламацию, которая рассматривается в порядке, установленном действующим
Законодательством и данным договором. Рекламации, не подтвержденные письменным актом, к рассмотрению не
принимаются.
5.4. .При нарушении туристом действующего законодательства, общепринятых норм и правил поведения, правил
пребывания, установленных объектом размещения, утере, либо утрате путевок, стороны освобождаются от ответственности
перед туристом.
5.5. При отказе «Субагента» от комплекса услуг, «Агент» возвращает «Субагенту» его стоимость, удержав следующие
штрафные санкции: При аннуляции тура
за 31 день или ранее
10% от стоимости туруслуг
от 30 до 20 дней
50% от стоимости туруслуг
от 20 до 10 дней
70% от стоимости туруслуг
от 10 до 05 дней
80% от стоимости туруслуг
менее чем за 05 дней
100% от стоимости туруслуг
В период высокого сезона могут дополнительно вводиться специальные правила отказа от заказанных и забронированных
туристических услуг, о которых «Агент» сообщает «Субагенту» в письменном виде или размещает эту информацию на
Интернет-сайте: http//www.lkim.ru. В случае введения названных правил, они становятся неотъемлемой частью настоящего
Договора.
«Агент» вправе аннулировать заказ в случае несвоевременной оплаты «Субагентом» забронированных услуг.
6. Срок действия договора и прочие условия.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
«Агент»
Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до « 31» декабря 2014 года.
Форс-мажорные обстоятельства, препятствующие осуществлению тура и предоставлению услуг, освобождают
Стороны от обязательств по настоящему договору. Стороны и их клиенты в связи с такими обстоятельствами,
подтвержденными надлежащим образом, несут убытки самостоятельно. Если форс-мажорные обстоятельства имели
место в период действия путевки «Агент» не несет ответственности за понесенные клиентом «Субагента» убытки.
Условия настоящего договора могут быть изменены по взаимному согласию с обязательным составление письменного
документа.
Все споры между сторонами разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия, спор разрешается в
судебном порядке.
Адреса сторон.
«Субагент»
ООО «Л-КИМ»
350010, г. Краснодар, ул. Зиповская. 3
тел./факс: (861) 2523339, 2523378, 2522747
е-mail: [email protected]; www.lkim.ru
р/с № 40702810630090100034
Краснодарское отделение № 8619 г. Краснодар
К/сч 30101810100000000602
БИК 040349602
ИНН 2311019590
КПП 231001001, ОГРН 1022301810520
ОКВЭД 63.30, ОКПО 32289383
Директор___________________Л.А. Евграфова
Приложение №1
к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ от “__”___________2014 г.
Субагентское вознаграждение по объектам размещения составляет:
1.
Регион
Название объекта
Пансионат «Урал»
Клубный отель «Ривьера»
«Довиль. Отель & СПА»
Санаторий “Надежда”
Санаторий «Анапа-Океан»
Санаторий «Голубая волна»
«Надежда. SPA & Морской рай» , с.Кабардинка
Отель «Гранд Отель Кемпински»
АНАПА
ГЕЛЕНДЖИК
ТУАПСИНСКИЙ
РАЙОН
СОЧИ
ПЛАТО ЛАГО-НАКИ
ГОРЯЧИЙ КЛЮЧ
ГОСТИНИЦЫ
КРАСНОДАРА




Комиссионное
вознаграждение, %
10%
10%
5%
5%
10%
5%
5%
5%
«Приморье» SPA Hotel & Wellness
10%
ОК “Гамма”, с. Ольгинка
ОК “Орбита”, с.Ольгинка
КК “Газпром-Ямал”, п.Небуг
Отель «Молния», п.Небуг
Отель & SPA «Аквамарин»
Санаторий «Лермонтово»
Санаторий «Зеленая Долина»
Пансионат “Шексна”, п. Вардане
«АкваЛоо», п. Лоо
Санаторий “Одиссея”
«Маринс Парк Отель»
«Redisson Blu Beach Resort &SPA», г.Адлер
«Gorki Hotels», Красна Поляна
ГК «Азиш-Тау»
Санаторий «Изумрудный»
12%
10%
12%
12%
10%
5%
5%
5%
10%
5%
5%
5%
10%
10%
5%
3%
Гостиница «Интурист 4*»
Отель «Римар 5*»
Отель «Hilton 5*»
Отель «Моцарт 4*»
5%
10%
5%
5%
Примечание
январь-июнь, сентябрь-декабрь
июль-август
межсезонье
2. Порядок расчетов:
Оплата производится на основании выставленных счетов Агента с течение 3-х банковских дней. В случае несвоевременной аннуляции
Субагентом подтвержденных услуг, Агент вправе выставить счет на сумму штрафа.
3. По согласованию сторон возможно увеличение субагентского вознаграждения в случаях групповых, корпоративных заездов.
«Агент»
«Субагент»
ООО «Л-КИМ»
Генеральный директор
_______________Л.А. Евграфова
М.П.
“__”____________________2014г.
_______________________
М.П.
“__”____________________2014г.