Центрирующие парадигмы

Реклама
«УТВЕРЖДАЮ»
Начальник управления информационных технологий
А. В. Матасов
______________
«___» сентября 2014 года
ЦЕНТРИРУЮЩИЕ ПАРАДИГМЫ
1. Задание должно быть проанализировано перед началом работы
 Убедитесь, что вы понимаете ЦЕЛЬ работы
 Оцените продолжительность выполнения работы
 Оцените достаточность ресурсов: собственных (знания, время) и внешних
(финансы, оборудование, доступность контакта с контрагентами)
 Если задача не входит в перечень стандартных процедур или
ориентировочное время выполнения превышает 2 часа, то результатом
анализа должна являться декомпозиция (полный перечень конкретных
мероприятий, необходимых для выполнения задачи), которую в
установленный срок необходимо представить руководителю в письменном
виде с указанием срока и исполнителей мероприятий
2. Задание должно быть выполнено на 100%
 Работа бывает только выполнена или не выполнена. Работа, сделанная на
99% - не выполнена
 Невыполнение – любое отклонение от согласованных параметров (не в
срок, не соблюдены детали, не поставлены в известность
заинтересованные лица, не составлена документация и т.д.)
3. О препятствиях к 100 %-ному выполнению задания следует немедленно
сообщить руководителю и заинтересованным лицам (уперся – сообщи)
 Немедленно сообщите руководителю или контрагенту о возникновении
непреодолимых препятствий
4. Предложение по решению проблемы предпочтительнее информации об ее
возникновении (не приходи с проблемой, приходи с решением!)
 Обращаясь к руководителю, будьте готовы ответить на вопросы:
1. В чем заключается проблема?
2. Какие последствия она влечет?
3. Какие возникли ограничения (чего не хватает)?
4. Предложите варианты (2 или более) решения.
5. Предложите наилучший.
6. Обоснуйте вашу точку зрения.
 «Не знаю» – не предложение.
5. Факты и аргументация предпочтительнее мнения
 Преподносите аргументы, но не эмоции
 Правота не освобождает от необходимости обоснования
 Ответственность за эффективность коммуникаций лежит на том, кто
говорит
6. Расширенное толкование полученного задания не допускается
 Действуя в рамках полномочий, запрещается изменять конфигурацию
задания
 Изменение параметров задания допускается только в результате
выполнения парадигмы 1, 3-5 и с согласия руководителя
7. Несогласие с параметрами задания или регламентами исполнения не
может служить поводом для их игнорирования
 Однако подчиненный может и обязать возразить руководителю, если
основываясь на своей квалификации, считает, что задание содержит
ошибки или может выполнено более рационально (В рамках парадигмы 1
или 3, 4).
Заместитель начальника УИТ
_____________
/ И. С. Сиротин /
Начальник вычислительного центра
_____________
/ Д. В. Онучин /
Начальник отдела сетевых технологий
_____________
/ М. В. Горлов /
Начальник отдела технического обслуживания _____________
/ М. Е. Кречетов /
Начальник отдела информационных систем
/ С. А. Борисов /
_____________
Скачать