Правила составления анкеты, проведения анкетирования, опроса

Правила составления анкеты, проведения анкетирования, опроса
Перед составлением анкеты важно изучить исследуемую тему и хорошо ориентироваться
в ней. Точно представить свою целевую аудиторию, понять, где можно с ней встретиться
для проведения анкетирования. Важно помнить, что для получения достоверных данных
исследование должно проводиться со значительной группой населения (не менее 60%
участников класса, если целевая аудитория класс; по 5-10 человек от каждого класса, если
аудитория – школа и т.д.).
Опрос – краткое анкетирование в устной форме.
Советы для проведения анкетирования и опроса.
- говорить четко, уверенно, ясно.
- представляться.
- говорить с какой целью проходит исследование.
- не навязывать своего мнения.
- благодарить за уделенное время, говорить спасибо за ответы.
Анкета – опросный лист со списком вопросов, состоящий из 3 основных частей:
1.
Вводная часть
Кто проводит исследование, его цель, инструкция к
заполнению анкеты, анонимность, благодарность за участие.
2.
Паспортичка
Сведения о респондентах: пол, возраст, образование, место
жительства и т.д. Необходимо запросить те сведения, которые
важны именно для вашей анкеты.
3.
Основная часть
Правило воронки: в начале идут простые вопросы – их цель
заинтересовать респондента проблемой, затем более сложные и
завершающие вопросы – их цель снять напряжение. Вопросы
бывают о фактах, о знании, о мнении, о мотивах.
Также вопросы бывают открытые, полузакрытые, закрытые,
шкальные и вопросы – меню.
Пример анкеты с пояснениями
1. Вводная часть
АНКЕТА
УВАЖАЕМЫ КРАСНОЯРЦЫ!
Приглашаем Вас принять участие в социологическом опросе, целью
которого является исследование представлений жителей города
Красноярска о БРАЧНО-СЕМЕЙНЫХ ОТНОШЕНИЯХ, тенденциях
их развития. Исследование проводится студентами социальноправого факультета Сибирского Федерального Университета.
Ответы на вопросы будут использованы только в обобщенном виде
и в научных целях. Просим Вас ответить на каждый вопрос анкеты,
от искренности Ваших ответов будет зависеть правильность наших
выводов. В каждом вопросе следует выбрать 1 вариант ответа, если
не указано иное.
Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!
1. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:
а) Женский
б) Мужской
2. Ваш возраст?
а) 18-21
б) 22-29
в) 30-45
г) 46-55
д) Старше 56
3. Ваше образование?
а) Начальное
б) Неполное среднее (8-9 классов)
в) Общее среднее
г) Средне-специальное
д) Незаконченное высшее
е) Высшее
ж) Ученая степень
4. Каково Ваше семейное положение?
а) Женат / замужем
б) Не женат / не замужем
в) Разведен / разведена
г) Состою в «гражданском» браке
д) Вдовец / Вдова
е) Затрудняюсь ответить
2. Паспортичка
3. Основная часть:
Полузакрытый
вопрос,
о факте.
Закрытый
вопрос,
мнении.
о
Открытый
вопрос,
мотивах
о
1. Испытываете ли Вы сейчас чувство влюбленности?
а) Да
б) Нет
в) Свой ответ ___________
2. Верите ли Вы в любовь с первого взгляда?
а) Да
б) Нет
в) Затрудняюсь ответить
3. Почему Вы еще не создали собственную семью?
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ответы
на
4. Семья, по-Вашему, это:
вопрос
могут
быть
представлены в
картинках, если
это понятнее и
нагляднее, чем
текстовый
а)
б)
в)
вариант ответа.
Открытый
5. Как Вы считаете, что такое семья и что она значит для Вас?
вопрос,
о
мнении.
Шкальный
вопрос,
мнении.
о
Вопрос-меню.
Закрытый
вопрос, о знании
6. Что для Вас наиболее важно? (расставьте ответы в порядке
убывания значимости)
а) Карьера, работа
б) Семья
в) Материальное благополучие
г) Престиж, высокий социальный статус
д) Общение с друзьями
е) Развлечения, яркая жизнь
ж) Здоровье
7. У каждого человека в жизни бывают сложные ситуации, с
которыми ему трудно справиться в одиночку, когда ему
требуется помощь других людей. А к кому бы Вы
обратились за помощью, советом, в первую очередь,
оказавшись в одной из таких ситуаций? Соотнесите колонки
друг с другом.
а) К родителям
б) К другим родственникам
в) К любимому человеку,
супругу
г) К друзьям
д) К коллегам
е) Обсудил (а) бы в Интернете
ж) К психотерапевту,
психологу
з) Ни к кому не стал (а) бы
обращаться
и) Затрудняюсь ответить
8. Знаете ли Вы о бесплатных
нашем городе?
а) Да
б) Нет
Примеры удачного начала вопросов:
1.
2.
3.
4.
5.
Испытываете ли Вы ……?
Верите ли Вы ……?
Как Вы считаете, почему/ что/ кто ……?
Укажите, в какой из перечисленных ……?
Отметьте, сколько ……?
 Проблемы
в семье:
частые ссоры с супругом,
недопонимание.
 Сложные отношения с
детьми, конфликт «отцов и
детей»
 Постоянный стресс,
нервозность,
обеспокоенность
формах семенного досуга в
6. Что для Вас наиболее важно? (расставьте ответы в порядке убывания значимости)
7. Отметьте в каждой строке по пяти бальной системе (где 1 – «неважно», а 5 – «очень
важно»), насколько для Вас важно перечисленное при выборе второй половины?
8. С каким из утверждений Вы скорее согласитесь?
9. Удовлетворены ли Вы ……?
10. Как бы охарактеризовали ……?
11. Как Вы относитесь ……?
12. Что бы Вы могли сказать о ……?
Правила обработки результатов анкетирования, опроса
Нужно указать следующие параметры:
1. Время и территория, на которой проводилось анкетирование.
2. Количество респондентов, принявших участие.
3. Возраст и пол респондентов.
Нужно соотнести ответы по каждому вопросу с общим количеством анкет и представить в
процентах, виде таблицы, диаграммы, схемы, графика и т.д.
Пример обработки результатов
Анкетирование проводилось в сентябре 2013 года на территории Советского района г.
Красноярска. В анкетировании приняло участие 100 человек. Из них 50 человек женщины,
50 человек – мужчины. Возраст респондентов от 18 до 30 лет.
Закрытый вопрос:
Из 100% опрошенных более половины (65%) ответили, что испытывают чувство
влюбленности. Из них большинство респондентов (55%) в возрасте от 18 до 25 лет.
Данные изучения общественного мнения позволяют сделать вывод о том, что чувство
влюбленности более свойственно молодым людям в возрасте 18-25 лет.