МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТЕХНОЛОГИЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РЯЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ ОТРАСЛЕВЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
2011 г.
Рабочая
программа
учебной
дисциплины
разработана
на
основе
Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по
специальностям среднего профессионального образования (далее СПО)
270802 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений (углубленная
подготовка),
190631 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
(углубленная подготовка).
Организация-разработчик: Федеральное государственное образовательное
учреждение
среднего
профессионального
образования
Рязанский
государственный колледж отраслевых технологий, экономики и права
Разработчик:
Бобро
Т. А. к.п.н.,
образовательного
преподаватель Федерального
учреждения
среднего
государственного
профессионального
образования
Рязанского государственного колледжа отраслевых технологий, экономики и
права
Рекомендована предметной (цикловой) комиссией общих гуманитарных и
социально-экономических дисциплин Рязанского государственного колледжа
отраслевых технологий, экономики и права
Протокол № ____________ от «____»__________ 20___ г.
Председатель
Т.И.Соболева
2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
стр.
4
СОДЕРЖАНИЕ
4
3. УСЛОВИЯ
РЕАЛИЗАЦИИ
РАБОЧЕЙ
ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
9
4. КОНТРОЛЬ
И
ОЦЕНКА
РЕЗУЛЬТАТОВ
ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
10
3
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
1.1. Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной
профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по
специальностям СПО
270802 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений (углубленная
подготовка),
190631 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
(углубленная подготовка).
Примерная программа учебной дисциплины может быть использована в
дополнительном профессиональном образовании и профессиональной
подготовке (курсы повышения квалификации).
1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной
образовательной программы:
Цикл общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения
дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной
деятельности;
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного
общения.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося_72 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48часа;
самостоятельной работы обучающегося 24 часов.
4
2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
в том числе:
лабораторные занятия
практические занятия
контрольные работы
курсовая работа (проект)
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)
Внеаудиторная самостоятельная работа (индивидуальное
задание, реферат, доклад, презентация, творческая работа)
Итоговая аттестация в форме зачета
72
48
5
24
24
24
6
2.2. Примерный тематический план и содержание учебной дисциплины Социальная психология
Наименование
разделов и тем
1
Раздел 1.
Основные
закономерности
процесса общения
Тема 1.1.
Характеристика
процесса общения
Раздел 2.
Восприятие и
познание людьми
друг друга
Тема 2.1.
Взаимодействие в
общении
Содержание учебного материала, самостоятельная работа обучающихся, проектная работа
Объем часов
2
3
Содержание учебного материала
1. Введение. Предмет курса, основные понятия и определения.Понятие об общении в психологии.
Категории «общения» и «деятельности» в психологии. Общение как обмен информацией. Общение
как межличностное взаимодействие. Общение как понимание людьми друг друга.
2. Цели общения. Структура общения.
Общение как форма взаимодействия. Структура общения: коммуникативная, интерактивная,
перцептивная стороны общения.
3. Основные функции общения: контактная, информационная, побудительная, координационная,
понимания, эмотивная, функция установления отношений, функция оказания влияния.
4. Виды общения. Уровни общения.
Виды общения. Вербальное общение. Невербальное общение. Экстрасенсорное общение. Уровни
общения: макроуровень, мезауровень, микроуровень.
Практические занятия по теме: «Методы исследования общения», «Определение видов общения (решение
задач)».
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, составление
развернутого (или сокращенного) плана основных положений по теме: «Особенности общения в
современном мире»
4
Содержание учебного материала
1. Виды социальных взаимодействий.
Ролевое взаимодействие. Возникновение психологических барьеров при взаимодействии. Виды
взаимодействия: кооперация и конкуренция. Методы психологического влияния в процессе
общения. Понятие «харизмы».
2. Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, эмпатия, рефлексия. Механизмы
заражения, внушения, убеждения и подражания и их роль в процессе общения. Понятие об
аттракции и ее влияние на развитие процесса общения. Факторы, влияющие на возникновение и
развитие аттракции.
6
7
Уровень
освоения
4
2
4
4
2-3
Тема 2.2.
Этика общения
Раздел 3.
Оптимизация
процесса общения
Тема 3.1.
Методы развития
коммуникативных
способностей
Тема 3.2.
Конфликты:
причины,
динамика, способы
разрешения
3. Стили взаимодействия: гуманистический, ритуальный, манипулятивный.
Практические занятия по теме: «Типы социальных ролей (решение задач)». «Определение стиля
взаимодействия», «Характеристика механизмов заражения, внушения, убеждения и подражания. Их роль
в процессе общения».
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, подбор упражнений
использования механизмов взаимопонимания в общении, рефераты по теме: «Использование различных
механизмов в профессиональном общении».
Содержание учебного материала
1. Этика общения и культура общения.
Определение понятий «этика общения» и «культура общения». Характеристика способов овладения
культурой общения.
Принципы профессиональной этики общения.
2. Ценности общения. Этические принципы общения
Ценностная ориентация процесса общения, общекультурные ценности. Этические принципы
общения: сохранение достоинства партнера по общению, право партнера на ошибку и возможность
ее исправления, толерантность, доверие к людям.
Практические занятия по теме: «Нравственные эталоны и образцы поведения», «Этика и культура
профессионального общения».
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, реферат по теме:
«Проблемы общения в истории этики и философии», проект по теме: «Формирование культуры общения».
Содержание учебного материала
1. Правила ведения беседы. Этика поведения. Техники для выявления скрытых мотивов и интересов
собеседников. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и
противодействия.
2. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Активные методы повышение
коммуникативной компетентности: Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности.
Практические занятия по теме: «Разработка и проведение тренинга общения», «Разработка и проведение
тренинга личностного роста»
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, разработка проекта по
теме: «Способы оптимизации общения в коллективе», реферат по теме: «Барьеры в общении».
Содержание учебного материала
1. Понятие конфликта. Причины конфликтов в общении. Виды конфликтов: внутренние и внешние,
межличностные и межгрупповые, социальные, потенциальные и актуальные, прямые и
опосредованные, конструктивные и деструктивные, вертикальные и горизонтальные, предметные и
личностные, ролевые, мотивационные.
2. Структура конфликта: а) объект конфликтной ситуации б) цели, субъективные мотивы его
участников в) оппоненты, конкретные лица, являющиеся его участниками;
8
6
6
4
2
4
4
4
2-3
4
4
6
2-3
г) подлинные причины, которые важно суметь отличить от непосредственного повода столкновения.
Стадии протекания конфликта.
3. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях: избегание, конкуренция, сотрудничество,
компромисс. Технологии разрешения конфликтов в профессиональной деятельности.
Практические занятия по теме: «Определение уровня конфликтности личности. Способы реагирования в
конфликте», «Использование приемов урегулирования конфликтов. Упражнения по предупреждению
конфликта», социально-психологический тренинг «Общение в конфликтной ситуации».
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, доклады по теме:
«Способы разрешения конфликтов».
Всего:
Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)
3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).
9
6
6
72
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета
«Психология общения».
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
- стенды;
- учебно-методические пособия.
Технические средства обучения:
компьютер
лицензионным
программным
обеспечением
и
мультимедиапроектор;
- обучающие видеофильмы.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень
рекомендуемых
учебных
изданий,
Интернет-ресурсов,
дополнительной литературы
Основные источники:
1. Бодалев А.А. Психология общения – М.: МПСИ , 2002.
2. Бодалев А.А. Личность и общение. – М.: Наука, 2009.
3. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2007.
4. Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической
практике. – СПб.: Речь, 2005.
5. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.:
Питер, 2009.
7. Ильин Е.П. Социология и психология управления. – М.: Академия, 2005.
6. Сухов А.Н. Социальная психология. – М.: Академия, 2002.
7. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения. – М.: Академия,
2007.
Дополнительные источники:
1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические
проблемы. – М.: Наука, 2009.
2. Аминов И.И. Психология делового общения. – М.: Омега-Л, 2009.
3. Батаршев А.В. Диагностика способности к общению. – СПб.: Питер, 2006.
4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.:
ФАИР-ПРЕСС, 2002.
5. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2006.
6. Горянина В.А. Психология общения. – М.: Академия, 2002.
7. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. – М.: Смысл, СПб.: Питер, 2004.
8. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.: Академия, Смысл, 2008.
9. Петровская Л.А. Общение-компетентность-тренинг. – М.: Смысл, 2007.
10. Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007.
11. Эффективное деловое общение. Антология. – М.: Альпина бизнес букс, 2009.
Интернет-ресурсы:
1. http://ru.wikipedia.org/wiki/
10
2. http://www.allbest.ru/
3. http://www.bibliotekar.ru/reff2.htm
4. http://www.academy-continent.ru/
5. http://www.koob.ru/contact/
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется
преподавателем в процессе проведения аудиторных занятий, тестирования, а
также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, исследований.
Результаты обучения
(освоенные умения, усвоенные знания)
Формы и методы
контроля и оценки
результатов обучения
В результате освоения дисциплины обучающийся должен устный опрос;
уметь:
письменная проверка
- применять техники и приемы эффективного общения в (конспект, подготовка и
профессиональной деятельности;
оформление рефератов,
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе докладов, проектов)
межличностного общения.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения
беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения
конфликтов.
11
стандартизированный
контроль (тестирование с
различными видами
тестовых заданий:
альтернативный и
множественный выбор,
упорядочение,
задания со свободно
конструируемым ответом,
завершение)