Менеджер по повышению эффективности продаж (Июнь 2015

ДЕНИС КЛИМАНОВ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
e-mail: [email protected]
телефон: +7-916-316-23-91
ОБРАЗОВАНИЕ:
Национальный Исследовательский Университет – Высшая Школа
Экономики, факультет менеджмента
Степень: Кандидат экономических наук
Предполагаемая дата окончания: июнь 2016
Национальный Исследовательский Университет – Высшая Школа
Экономики, факультет менеджмента
Степень: Магистр маркетинга, диплом с отличием
Средний балл: 8,5 (из 10)
Дата окончания: июнь 2013
Национальный Исследовательский Университет – Высшая Школа
Экономики, языковой центр
Степень: переводчик в сфере профессиональной коммуникации
Средний балл: 5 (из 5)
Дата окончания: июнь 2011
ОПЫТ РАБОТЫ:
ООО Медтроник
Менеджер по повышению эффективности продаж (Июнь 2015 – Настоящее время)
 Разработка ежегодных планов и программ в соответствии с бизнес целями ООО
Медтроник в области эффективности продаж и бизнес-аналитики в целях улучшения
исполнения бизнес-стратегий.
 Разработка и поддержка набора метрик, которые позволяют отслеживать прогресс в
отношении согласованных результатов, и ежеквартальная отчетность перед
руководством Медтроник в России.
 Определение основных пробелов в компетенциях «полевых» сотрудников. Разработка
и реализация обучающих программ для удовлетворения пробелов.
 В сотрудничестве с Российской Leadership Team разработка и выполнение различных
встреч для анализа эффективности продаж, таких, как ежеквартальных обзоров.
 Определение стратегии Sales Force Automation, осуществление решений, которые
повышают продажи и увеличивают ROI.
ООО Аллерган СНГ САРЛ
Бизнес консультант, Эстетическая медицина (Март 2015 – Май 2015)




Стимулирование роста бизнеса, увеличения ценности и укрепления партнерских
отношений с высокопотенциальными клиентами подразделения Эстетическая
Медицина посредством внедрения уникальных услуг и бизнес-идей
Обучение сотрудников косметологических клиник (доктора, административный
персонал) по различным вопросам, связанным с увеличением эффективности работы
клиники: консультации пациентов, управление возражениями, ответы на запросы
пациентов
Привлечение новых пациентов и увеличение конверсии существующих пациентов:
«тайный покупатель», исследования удовлетворенности пациентов, расчет уровня
конверсии пациентов
Измерение эффективности оказанных услуг по бизнес-консультированию посредством
контроля набора показателей: уровень конверсии пациентов, уровень
удовлетворенности пациентов
Менеджер отдела аналитики и поддержки бизнеса, руководитель отдела (Ноябрь 2012 –
Февраль 2015)
Ключевые обязанности:
 Управление Отделом аналитики и поддержки бизнеса (количество сотрудников – 2)
 Поддержка руководителей бизнес-подразделений в планировании активностей,
анализе и постановке целей (план продаж, прогноз рынка, ключевые показатели по
активностям медицинских представителей)
 Разработка систем ключевых показателей для оценки эффективности работы
«полевых» сотрудников
 Разработка систем стимулирования, расчет бонусов «полевых» сотрудников
 Операционная поддержка бизнеса и проведение обучающих мероприятий для
«полевых» сотрудников (система CRM, таргетинг и сегментация, эффективное
управление территорией)
 Адаптация, запуск и управление CRM системой (120 активных пользователей в
России)
 Анализ рынка и прогнозирование (на основе данных компании IMS)
 Управление проектами и поддержка проектов (Запуск систем, связанных с
увеличением эффективности работы «полевых» сотрудников – CRM, отчетность по
продажам, онлайн-опросы, проекты в области SFE)
Специалист по повышению эффективности продаж (Июль 2011 – Ноябрь 2012)
Danone Baby Nutrition, ООО Нутриция
Аналитик отдела медицинских продаж (Февраль 2010 – Апрель 2011)
 Выполнение аналитической работы по проекту “Анализ эффективности
индивидуальных визитов медицинских представителей в регионах Российской
Федерации (корреляция данного типа активностей с ключевыми показателями рынка:
доля рынка, мнение практикующих врачей и т.д.)”
 Анализ рынка (на основе данных компании MEMRB): доли, дистрибьюция,
конкуренция. Связь данных параметров с результатами работы компании.
 Анализ рекомендаций продуктов (на базе данных компании Synovate Comcon)
 Подготовка различных аналитических презентаций для проведения бизнес-ревью,
телеконференций, митингов и т.д.


Управление маркетинговыми исследованиями: RepChecker (измерение мнения врачей
о качестве визитов медицинских представителей), Convertion Rate (эффективность
поставок продукции компании в родильные дома)
Планирование активностей полевых сотрудников, согласование целей с глобальными
целями компании
СЕРТИФИКАТЫ:
 Certificate in Advanced English (Cambridge), выпущен в мае 2010
 Сертификат по управленческому учету (уровень D3, Система добровольной
сертификации СДС РОС), выпущен в апреле 2012
КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), IMS, STATA, MEMRB,
Cognos