МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ Кафедра________________________________________________ ПРОГРАММА ПРАКТИКИ Студента(ки)______________________________________ Москва 2011 г. 1 Утверждаю Декан факультета ________________________ «____»_________________ 201 г. ЗАДАНИЕ НА ПРАКТИКУ (Ф.И.О.) 1. Целевая установка на практику. 1.1._____________________________________________________ 1.2._____________________________________________________ 1.3._____________________________________________________ 1.4._____________________________________________________ 2. Место практики. __________________________________________________________ __________________________________________________________ (название организации и её адрес) 3. Период прохождения практики с «___» ____________ 201 г. по «___»____________ 201 г. 4. Руководитель практики: (Ф.И.О., учёная степень, звание) _____________________ (подпись) 2 ДНЕВНИК ПРАКТИКИ Записи о работах, выполненных в период прохождения практики Дата Краткое содержание выполненных работ Изучение Устава ЗАО «АКАДО-Столица», порядок регистрации и лицензию, товарный профиль, а также режим работы, охрану труда и технику безопасности. Анализирование местонахождения, характеристики и особенностей обслуживаемого населения. Изучение структуры управления ЗАО «АКАДО-Столица» на основе штатного расписания. На основе должностных инструкций ознакомился с обязанностями руководителя. Самостоятельно изучил технологическое устройство ЗАО «АКАДО-Столица» и его материально-техническую базу. Проанализировал соответствие применяемого технологического оборудования современным требованиям и эффективность его использования. Рассмотрел порядок формирования, разработки и утверждения ассортимента услуг. Проанализировал ассортимент услуг. Ознакомился с документальным оформлением договоров. Принял участие в составлении заявок на оформление договоров. Проанализировал культуру обслуживания покупателей, соблюдение Правил работы предприятия и прав потребителей. Ознакомился с документальным оформлением результатов контроля за работой предприятия. Проанализировал товарооборот. Проанализировал заключенные договора на поставку услуг в целом и по отдельным группам клиентов. Изучал отчетность предприятия. Изучил договорную переписку. Изучил маркетинговую деятельность предприятия по стимулированию сбыта. Провел маркетинговое сегментирование рынка ЗАО «АКАДОСтолица». Проанализировал конъюнктуру рынка. Изучил конкурентоспособность продаваемых услуг на местном рынке. Ознакомился с рекламной деятельностью ЗАО «АКАДОСтолица». Провел оценку экономического положения ЗАО «АКАДОСтолица». Ознакомился с порядком налогообложения предприятия и распределением прибыли. Изучил организацию материальной ответственности, порядок проведения инвентаризаций, порядок начисления заработной платы и порядок взыскания потерь и недостач. Разработал некоторые рекомендации по совершенствованию финансово-экономической деятельности предприятия. Разработал некоторые рекомендации по совершенствованию управления качеством продукции. 3 Подпись руководителя Оглавление ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ СТУДЕНТА ПО МЕСТУ ПРАКТИКИ ................................5 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ..................................................................8 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (ОТДЕЛА) ..................................................9 3. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫПОЛНЕНЫХ СТУДЕНТОМ ВИДОВ РАБОТ ПО РАЗДЕЛАМ ПРАКТИКИ ....................................................................................................10 4.ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ..........................................................................................................................11 5. ПРИЛОЖЕНИЯ: ДОКУМЕНТЫ, СВОДКИ, ОТЧЕТЫ, ЗАПИСКИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ, ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРАКТИКАНТОМ..........................................................12 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: ..................................................................13 4 ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ СТУДЕНТА ПО МЕСТУ ПРАКТИКИ (с указанием степени его теоретической подготовки, трудовой дисциплины) ФИО проходил производственную и преддипломную практику в ЗАО «АКАДОстолица» в период с по. Он прошел производственную и преддипломную практику в установленные сроки в соответствии с разработанной на кафедре программой. В ходе прохождения производственной и преддипломной практики показал хорошие и глубокие знания по теоретическим и законодательным аспектам деятельности, бухгалтерскому учету, анализу деятельности предприятия, успешно и самостоятельно применял их в практической деятельности предприятия, приобрел профессиональный опыт работы. Студент ФИО участвовал в текущей деятельности предприятия. Провел оценку финансового состояния предприятия путем отбора и анализа динамики соответствующей совокупности показателей, выявил проблемы и недостатки в деятельности предприятия и определил основные направления повышения ее эффективности. Студент ФИО провел оценку управления качеством продукции предприятия. Разработал рекомендации по ее совершенствованию. Знания, проявленные студентом ФИО при прохождении производственной и преддипломной практики, позволяют сделать вывод о его готовности к самостоятельной работе по выбранной специальности. «___» ________________ 201 г. М.П. Руководитель практики:___________________ ___________________ (подпись) 5 РЕЦЕНЗИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ОТЧЁТ ПО ПРАКТИКЕ (указываются достоинства и недостатки отчёта, формулируются вопросы, на которые студент должен ответить на защите отчёта) __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Результат рецензирования__________________________________________ (допущен к защите или нет) _________________________ (подпись) «___» ______________ 201 г. Отметка о защите отчёта: _____________________________ Члены комиссии: ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ 6 МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ Факультет________________________________________________ Кафедра__________________________________________________ ОТЧЁТ о прохождении ____________________________________________ практики место прохождения практики _________________________________________ __________________________________________________________________ период практики с _______________________ по ________________________ Выполнил(а) студент(ка) _____ курса группы _________________ __________________________________ Руководитель практики от кафедры __________________________________ Руководитель практики от организации __________________________________ Москва 2011 г. 7 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Организационно-правовая форма Организационно-правовая форма предприятия «АКАДО-Столица» - закрытое акционерное общество (ЗАО). Закрытое акционерное общество — форма организации публичной компании; (общепринятое сокращение — ЗАО) — акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей или заранее определенного круга лиц (в противоположность открытому). Акционеры такого общества имеют преимущественное право на приобретение акций, продаваемых другими акционерами. Число участников закрытого акционерного общества ограничено законом. Как правило, закрытое акционерное общество не обязано публиковать отчётность для всеобщего сведения, если иное не установлено законом. Основные различия между Закрытым Акционерным Обществом (ЗАО) и Открытым Акционерным Обществом (ОАО): 1. Число акционеров: o — для ЗАО не более 50,если превысит, то ЗАО должно преобра- зоваться в ОАО; o — для ОАО не ограничено. 2.Преимущественное право на приобретение акций, отчуждаемых акционерами общества: o — для ЗАО акционеры пользуются преимущественным правом по цене предложения третьему лицу (похоже на распределение долей в ООО); o — для ОАО преимущественное право не допускается. 3.Распределение акций: o — для ЗАО среди учредителей либо заранее определенного кру- га лиц; o — для ОАО распределение акций среди неограниченного круга лиц (открытая подписка). 4.Уставный капитал: o — для ЗАО от 100 МРОТ; o — для ОАО от 1000 МРОТ. 8 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (ОТДЕЛА) 2.1. Функции, выполняемые структурным подразделением организации, в котором студент проходил практику Мною была пройдена практика в отделе качества. Данный отдел занимается: входным контролем (материалы не должны использоваться в процессе без контроля; проверка входящего продукта должна соответствовать плану качества, закрепленным процедурам и может иметь различные формы); промежуточным контролем (организация должна иметь специ- альные документы, фиксирующие процедуру контроля и испытаний внутри процесса, и осуществлять этот контроль систематически); окончательным контролем (предназначен для выявления соответ- ствия между фактическим конечным продуктом и тем, который предусмотрен планом по качеству; включает в себя результаты всех предыдущих проверок и отражает соответствие продукта необходимым требованиям); регистрацией результатов контроля и испытаний (документы о результатах контроля и испытаний предоставляются заинтересованным организациям и лицам). 2.2. Функциональные обязанности работника, в должности которого студент проходил практику в соответствии с Положением об отделе В ходе прохождения преддипломной практики я работал на должности «Инспектор в отделе контроля качества». В мои обязанности входило: контроль качества предоставления услуг; отчетность по браку при производстве и установке оборудования. 9 3. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫПОЛНЕНЫХ СТУДЕНТОМ ВИДОВ РАБОТ ПО РАЗДЕЛАМ ПРАКТИКИ ЗАО «АКАДО-Столица» располагает ресурсами, необходимыми для достижения стратегических целей предприятия, в том числе целей в области качества. Требования ко всем видам ресурсов установлены в соответствующих нормативных документах, а потребность в них определяется при анализе процессов Системы менеджмента качества. Требования к квалификации персонала, участвующего в организации и осуществлении процессов, определены в технологической документации, инструкциях, должностных инструкциях. При приеме на работу оценивается компетентность работника, наличие необходимого образования, специальная подготовка, опыт работы. Назначение на должность или рабочее место работника осуществляется при соответствии его компетентности указанным требованиям и при наличии документов об образовании, квалификации. Руководством постоянно анализируется уровень компетентности, требующейся для результативной и эффективной работы организации. Проводится анализ фактической и ожидаемой потребности в компетентности. Этот анализ проводится с учетом: будущих требований, связанных со стратегическими и оператив- ными планами и целями; ожидаемой потребности применения рабочей силы; изменений в технологических процессах, средствах и оборудова- оценивания компетентности отдельных работников для выполне- нии; ния определенных видов деятельности; законодательных и других обязательных требований и стандар- тов. В конце каждого года руководители подразделений определяют потребность в подготовке кадров. 10 4.ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ В ходе прохождения преддипломной практики мною рассматривается актуальная проблема создания системы менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000 с использованием принципов TQM путём введения инновационной модели управления всем процессом жизненного цикла продукции. Стандарты ИСО серии 9000:2000 направлены на обеспечение качества продукции на всех стадиях её жизненного цикла, включая научнотехническую продукцию, как результат научно-исследовательских и опытноконструкторских работ, программ и проектов. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 обеспечивает создание научнотехнической продукции, которая должна: удовлетворять требованиям заказчика; соответствовать применяемым при разработке отечественным международным или зарубежным стандартам; отвечать требованиям общества (законы, уставы, кодексы и т.п.); учитывать требования охраны окружающей среды; быть конкурентоспособной. Конкурентоспособность продукции и услуг является комплексным показателем, на который влияют качество продукции, цена, сроки поставок, удобство обслуживания и ремонта, имидж производителя и ряд других факторов. Таким образом, решающую роль в устойчивом развитии экономики играет обеспечение конкурентоспособного качества продукции и услуг. Система менеджмента качества является стимулом к нововведениям, внедрению инновационных технологий в производство. Инновационный процесс – это процесс преобразования научных знаний в инновацию, в результате, которого на рынке появляется новая продукция и она признается потребителями. На этапе развития рыночной экономики, когда качество продукции становится системообразующим фактором её конкурентоспособности, оценки затрат на внедрение и сертификацию системы менеджмента качества должны стать необходимой процедурой для оценки предприятия (бизнеса). 11 5. ПРИЛОЖЕНИЯ: ДОКУМЕНТЫ, СВОДКИ, ОТЧЕТЫ, ЗАПИСКИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ, ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРАКТИКАНТОМ В ходе прохождения преддипломной практики была изучена не только система качества на предприятии, но и финансовая отчетность. На основе финансовой отчетности мною была проанализирована экономическая эффективность работы предприятия. В качестве обобщающей оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия могут быть использованы следующие комплексные показатели: 1. Показатель эффективности использования торгового потенциала предприятия: ЭИТП РТО , [ФЗП (ОС ОФ ) КПРИВЕД] (1) где ЭИТП – показатель эффективности использования торгового потенциала предприятия; РТО – розничный товарооборот; ФЗП – средства на оплату труда; ОС – среднегодовая стоимость оборотных средств; ОФ – среднегодовая стоимость основных средств; КПРИВЕД – нормативный коэффициент, равный 0,12. Рассматриваемый показатель позволяет оценить эффективность использования экономического потенциала предприятия и сравнить имеющиеся у него ресурсы с основным конечным результатом деятельности – розничным товарооборотом. Чем выше значимость этого показателя, тем лучше выполняется предприятием его основная функция – обеспечение потребностей населения в товарах и услугах, тем эффективнее используются ресурсы предприятия. 2. Показатель эффективности финансовой деятельности: ЭФД ВП , (ФЗП (ОС ОФ ) КПРЕВЕД) (2) где ЭФД – показатель эффективности финансовой деятельности; 12 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2009. 2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. 3. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенко- ва, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.;Под ред. С.Д. Ильенковой. – 2-е изд. доп. и перераб. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. 4. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкуренто- способности и устойчивого развития/ Под ред. Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсона/ Пер. с англ. А. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 5. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 6. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. 7. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2007. 8. Менеджмент. 2-е изд./ Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А.– СПб.: Питер, 2009. 9. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 10. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Гордонов А.Г. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2009. 11. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2008. 12. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2008. 13. Оценка бизнеса. / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. – М.: Финансы и статистика, 2008. 14. Планирование в условиях рынка: Учеб. пособие / Лапушинская 13