ОПД.Ф.2 Менеджмент

СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. Организационно - методический раздел
3.1.1 Место курса в профессиональной подготовке выпускника
Дисциплина Менеджмент является обязательной в подготовке специалиста по
специальности Бухгалтерский учет, анализ и аудит по основной образовательной
программе. Данная дисциплина изучается студентами в 3 и 4 семестрах и является
общепрофессиональной дисциплиной.
Дисциплина включает в себя 20 тем.
Задачи дисциплины:
 глубокое усвоение студентами системы знаний, составляющих теоретическую
основу управления организацией в рыночных условиях;
 формирование у студентов навыков и умений эффективного применения знаний
основ менеджмента в будущей профессиональной деятельности;
 формирование у студентов качеств менеджера, обладающего техникой управления,
способностями работать в коллективе, руководить людьми, быть лидером.
3.1.2. Знания, умения, навыки, приобретаемые студентом в процессе освоения
дисциплины: ОПД.Ф.02 Менеджмент
иметь представление:
 о месте менеджмента в системе наук;
 о современных принципах организации и методах управления социальноэкономическими системами в условиях рынка;
 о специфических особенностях управленческого труда;
 о возможностях, проблемах и перспективах использования в Российской практике
прогрессивных приемов и методов управления, сложившихся в развитых странах
Запада;
 об эволюции и новых направлениях теории управления организацией
знать:
 предмет и задачи дисциплины “Менеджмент”;
 основные категории менеджмента;
 инфраструктуру и интеграционные процессы в менеджменте;
 природу и состав функций менеджмента;
 содержание и специфику деятельности менеджера;
 эволюцию и разнообразие моделей менеджмента;
 факторы эффективности менеджмента.
уметь:
 изучать и анализировать условия хозяйственной деятельности организаций для
принятия соответствующих управленческих решений;
 применять основные методы управления для повышения эффективности
деятельности организаций;
 выявлять проблемы взаимодействия человека с организацией и находить пути их
решения
иметь навыки:
 практического использования приобретенных знаний основ менеджмента в
условиях будущей профессиональной деятельности;
применения основных методов управления в различных хозяйственных ситуациях.
Цель учебной дисциплины «Менеджмент»
формирование у студентов научных
представлений о сущности и функциях менеджмента, навыков организации и управления
бизнесом, качеств эффективного управленца, устойчивого интереса и творческого подхода
к будущей профессиональной деятельности.
Задачи дисциплины:
 глубокое усвоение студентами системы знаний, составляющих теоретическую
основу управления организацией в рыночных условиях;
 формирование у студентов навыков и умений эффективного применения знаний
основ менеджмента в будущей профессиональной деятельности;
 формирование у студентов качеств менеджера, обладающего техникой управления,
способностями работать в коллективе, руководить людьми, быть лидером.
3.2. Форма текущего и промежуточного контроля
Экзамен в 4 семестре по очной форме, экзамен в 3 семестре по очно-заочной и заочной
форме.
3. Объем и распределение часов дисциплины по модулям, разделам, темам и видам
занятий
Очная форма обучения
Количество часов/Зачетных единиц
№
п/п
Наименование модулей, разделов,
тем
Лекци
и
1
Общая
трудоем.
с учетом зачетов
и экзаменов
Самостоят
Лаборато ельная
(час/
рные
зачет.ед.)
работа
занятия
Аудиторные занятия
Семинарские
(практические)
занятия
2
3
4
6
7
4-й семестр
48
32
23
130
Общая теория управления.
Методологические основы
менеджмента.
Инфраструктура менеджмента.
Социофакторы и этика менеджмента.
Процесс коммуникаций и деловое общение.
2
2
1
1
1
1
4
4
2
2
2
1
1
1
1
1
1
4
4
4
Решения в системе управления.
Моделирование ситуаций и разработка
решений
Содержание процесса управления.
Стратегические и тактические планы в
системе менеджмента.
2
2
1
1
1
1
4
4
2
2
1
2
1
1
4
5
10 Организационные отношения в системе
менеджмента.
2
2
1
5
Формы организации системы
менеджмента.
Мотивация
деятельности
в
менеджменте.
Содержание процесса управления.
Регулирование и контроль в системе
менеджмента.
Управление человеком и управление
группой.
Руководство: власть и партнерство.
2
2
1
5
2
2
1
5
3
2
1
6
3
2
1
6
3
2
1
6
3
2
1
6
17
Стиль менеджмента и образ (имидж)
менеджера.
Конфликтность в менеджменте.
3
2
1
6
18
Факторы эффективности менеджмента
3
2
2
7
19
Эволюция управленческой мысли.
3
2
2
7
20
Влияние национально-исторических
факторов на развитие менеджмента.
Экзамен
3
2
2
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
Итого
5
27
48
32
23
130
Очно-заочная форма обучения
Количество часов/Зачетных единиц
№
п/п
1
Наименование модулей, разделов,
тем
Общая
трудоем.
с учетом зачетов
и экзаменов
Самостоят
Семинарские
(час/
Лекци
Лабораторн ельная
(практические)
зачет.ед.)
работа
и
ые занятия
занятия
Аудиторные занятия
6
38
1
1
7
130
3
3
1
1
1
1
1
1
3
3
3
1
1
1
1
1
1
3
3
1
2
1
1
1
1
3
4
10 Организационные отношения в системе
менеджмента.
2
1
1
4
Формы организации системы
менеджмента.
Мотивация
деятельности
в
менеджменте.
Содержание процесса управления.
Регулирование и контроль в системе
менеджмента.
Управление человеком и управление
группой.
Руководство: власть и партнерство.
2
1
2
5
2
1
2
5
2
1
2
5
2
1
2
5
2
1
2
5
2
1
2
5
17
Стиль менеджмента и образ (имидж)
менеджера.
Конфликтность в менеджменте.
2
2
4
8
18
Факторы эффективности менеджмента
2
2
4
8
19
Эволюция управленческой мысли.
2
2
4
8
20
Влияние национально-исторических
факторов на развитие менеджмента.
Экзамен
2
2
4
8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
2
3 семестр
Общая теория управления.
Методологические основы
менеджмента.
Инфраструктура менеджмента.
Социофакторы и этика менеджмента.
Процесс коммуникаций и деловое общение.
3
32
1
1
4
24
1
1
1
1
1
Решения в системе управления.
Моделирование ситуаций и разработка
решений
Содержание процесса управления.
Стратегические и тактические планы в
системе менеджмента.
Итого
5
36
32
24
38
130
Заочная форма обучения
Количество часов/Зачетных единиц
№
п/п
Наименование модулей, разделов,
тем
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Общая
трудоем.
с учетом зачетов
и экзаменов
Самостоят
Семинарские
(час/
Лекци
Лабораторн ельная
(практические)
зачет.ед.)
работа
и
ые занятия
занятия
Аудиторные занятия
2
3
4
6
7
3 семестр
4
4
113
130
0,5
5
5
5,5
5,5
5
5
5
5,5
5,5
5,5
0,5
5
5
5,5
5,5
0,5
5
5
5,5
5,5
0,5
5
5,5
5
5,5
5
5,5
5
5,5
5
5,5
5
5,5
6
6,5
8
8
Общая теория управления.
Методологические основы
менеджмента.
Инфраструктура менеджмента.
Социофакторы и этика менеджмента.
Процесс коммуникаций и деловое общение.
Решения в системе управления.
Моделирование ситуаций и разработка
решений
Содержание процесса управления.
Стратегические и тактические планы в
системе менеджмента.
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
10 Организационные отношения в системе
менеджмента.
11
12
13
14
15
Формы организации системы
менеджмента.
Мотивация
деятельности
в
менеджменте.
Содержание процесса управления.
Регулирование и контроль в системе
менеджмента.
Управление человеком и управление
группой.
Руководство: власть и партнерство.
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
5
17
Стиль менеджмента и образ (имидж)
менеджера.
Конфликтность в менеджменте.
18
Факторы эффективности менеджмента
8
8
19
Эволюция управленческой мысли.
8
8
20
Влияние национально-исторических
факторов на развитие менеджмента.
Экзамен
8
8
16
Итого
0,5
9
4
4
113
130
3.4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.4.1. Основные вопросы разделов и тем модулей
Тема 1. Общая теория управления.
Содержание управления. Субъекты и объекты управления. Исторические вехи
развития управления. Закономерности управления различными системами. Управление
социально-экономическими системами (организациями). Цели и система управления
предприятиями.
Роль рынка и государства в процессе управления экономикой. Состояние
управления современной российской макро- и микроэкономикой. Необходимость
совершенствования организации управления в России. Необходимость повышения
профессионализма руководителей. Особое значение антикризисного менеджмента.
Тема 2. Методологические основы менеджмента.
Понятие, сущность, значение, технологии, общие и специальные функции
менеджмента как вида деятельности. Субъект и объект профессионального
менеджмента. Менеджмент как наука и практика управления. Менеджмент как
организация управления. Менеджмент как процесс управленческой деятельности.
Менеджмент как единство экономического, социально-психологического, правового и
организационно-технического аспектов управления.
Виды и уровни менеджмента, его цели и задачи. Менеджмент как самостоятельный
вид профессиональной деятельности. Предпринимательство, бизнес и менеджмент.
Опыт менеджмента за рубежом. Возможности и пути использования его в России.
Тема 3. Инфраструктура менеджмента.
Понятие организации, ее общие характеристики. Формальная и неформальная
организации.
Характеристики и основные элементы внутренней и внешней среды организации.
Взаимосвязь отдельных элементов среды.
Задачи менеджмента по учету воздействия факторов внутренней и внешней среды.
Тема 4. Социофакторы и этика менеджмента.
Два подхода к пониманию социальной ответственности организации. Соотношение
юридической и социальной ответственности. Проблемы социальной ответственности бизнеса
в российских условиях.
Этика делового общения. Понятие этики бизнеса. Пути повышения этичности
поведения руководителей и рядовых работников.
Тема 5. Процесс коммуникаций и деловое общение.
Внутренняя и внешняя среда предприятия. Коммуникационный менеджмент.
Сущность коммуникаций и их основные виды. Система информационных коммуникаций.
Элементы и этапы коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
Коммуникационные стили. Трудности в развитии коммуникаций. Пути совершенствования
коммуникаций в современных условиях.
Межличностные коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации. Способы
повышения отдачи межличностных коммуникаций.
Организация и проведение информационных и рабочих совещаний. Технология
подготовки и ведения переговоров.
Тема 6. Решения в системе управления.
Роль решения в деятельности менеджера. Сущность и содержание управленческих
решений.
Процесс принятия решений. Основные факторы, влияющие на разработку
управленческих решений. Организация разработки решений.
Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
Основные методы разработки и выбора управленческих решений. Факторы,
определяющие выбор метода разработки решения.
Сущность и основные типы моделей. Необходимость моделирования. Процесс
построения моделей.
Тема 8. Содержание процесса управления.
Природа и состав функций менеджмента. Понятие и сущность процесса управления.
Общая характеристика функций управления и их взаимосвязь. Факторы, определяющие
содержание, набор и изменение функций управления. Управление рисками,
антикризисное управление.
Тема 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
Финансовый менеджмент, его роль в системе современного менеджмента.
Стратегический менеджмент. Особенности планирования в условиях рыночной
экономики. Содержание функции планирования. Процесс планирования.
Миссия и цели организации. Требования, предъявляемые к целям в менеджменте.
Типология целей. Дерево целей как инструмент управленческой деятельности.
Прогнозирование и планирование. Виды прогнозов и методы прогнозирования.
Система планов предприятия. Стратегическое и оперативное планирование. Разработка
бизнес-планов. Методы обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг.
Тема 10. Организационные отношения в системе менеджмента.
Организационный
менеджмент.
Сущность
организационного
процесса.
Делегирование, ответственность и полномочия. Линейные и штабные полномочия.
Функции аппарата управления.
Построение организационных структур. Эффективная организация распределения
полномочий. Централизованные и
децентрализованные организации. Норма
управляемости. Проблемы эффективной реализации делегирования.
Тема 11. Формы организации системы менеджмента.
Департаментализация и ее роль в системе менеджмента. Принципы построения
организационных структур.
Процесс проектирования организации. Основные типы организационных структур, их
достоинства и недостатки.
Совершенствование организационных структур на современном этапе. Новые
организационные формы в структуре экономики России.
Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте.
Сущность процесса мотивации труда. Факторы мотивации. Система мотиваций.
Содержательные теории мотивации. Мотивация персонала с позиций процессуальных
теорий. Использование теорий мотивации в практике управления.
Основные формы материального и нематериального стимулирования.
Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
Сущность и место контроля в системе менеджмента. Виды управленческого
контроля.
Процесс контроля и основные задачи его этапов. Условия проведения эффективного
контроля.
Понятие и сущность контроллинга. Контроллинг как оперативная система
управления предприятием. Способы реализации контроллинга менеджером.
Тема 14. Управление человеком и управление группой.
Взаимодействие человека и организации. Процесс включения человека в организацию.
Ролевой и личностный аспекты установления взаимодействия человека и организации.
Понятие и общая характеристика группы. Управление неформальной группой.
Факторы повышения эффективности малых формальных групп.
Тема 15. Руководство: власть и партнерство.
Руководство в организации. Необходимость власти в управлении. Формы власти и
влияния, их достоинства и недостатки.
Влияние, основанное на партнерстве: убеждение и участие работников в управлении.
Использование различных методов руководства в деятельности российского
менеджмента.
Тема 16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
Менеджмент персонала: основные качества менеджера, особенности его работы.
Понятие стиля руководства. Традиционные концепции лидерства: теория лидерских
качеств и лидерского поведения. Теория “Х” и “Y”. Управленческая решетка ГРИД.
Ситуационный менеджмент. Ситуационные подходы к эффективному лидерству:
модели руководства Фидлера; Митчелла и Хауса; Херси и Бланшара: Врума и Йеттона.
Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства. Новое в теориях лидерства.
Тема 17. Конфликтность в менеджменте.
Природа конфликта в организации. Типы конфликтов. Причины конфликтов.
Характер последствий конфликта. Динамика развития конфликта.
Управление конфликтами. Роль менеджера по разрешению конфликтных ситуаций.
Тема 18.Факторы эффективности менеджмента
Психология менеджмента, корпоративная культура и организационное
поведение. Развитие организационной (корпоративной) культуры. Понятие и содержание
организационной культуры. Формирование, поддержание и изменение организационной
культуры. Влияние организационной культуры на эффективность организации. Задачи
менеджера по управлению организационной культурой. Особенности управления
внешнеэкономическими связями. Пути повышения эффективности менеджмента.
Тема 19. Эволюция управленческой мысли.
Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы
возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
Школа
научного
управления.
Классическая
(административная)
школа.
Возникновение и развитие школы человеческих отношений и поведенческих наук. Школа
науки управления, или количественный подход.
Процессный подход к менеджменту. Системный подход. Ситуационный подход.
Современная система взглядов на управление.
Тема 20. Влияние национально-исторических факторов на развитие
менеджмента.
Разнообразие моделей менеджмента. Сравнительная характеристика моделей
американского, японского и европейского менеджмента. Теория Оyru “Z”. Влияние
национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
Развитие управления в России. Исторические условия и особенности становления и
развития менеджмента в России. Основные тенденции развития менеджмента в
современных условиях. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
3.4.2. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной
работы по модулям
Задания для самостоятельной работы
1.Менеджмент в деятельности современных предприятий.
2. Менеджмент и предпринимательская среда.
3. Функции управления: классификация и использование при построении структур
управления.
4. Стратегический менеджмент.
5. Цели организации: классификация и механизм образования.
6. Выбор стратегии развития фирмы.
7. Разработка бизнес-плана предприятия.
8. Управление развитием производства в современных условиях.
9. Организация управления в конкретной фирме.
10. Проблемы централизации и децентрализации в управлении организацией.
11. Рациональная организация работы менеджеров.
12. Внутрифирменный управленческий контроль, его функции и организационные формы.
13. Социально-психологические методы управления.
14. Система потребностей: классификация и виды настройки производства на их
удовлетворение.
15. Роль мотивации руководителя в эффективности принимаемых решений.
16. Выбор эффективной системы стимулирования трудовой активности работников на
предприятии.
17. Способы определения порогов чувствительности стимулов.
18. Способы согласования интересов партнеров на межфирменном уровне.
19. Проблемы государственного регулирования в условиях в условиях переходного
периода.
20. Правовое регулирование образования и деятельности фирм.
21. Государственное организационно-правовое регулирование хозяйственной
деятельности в странах с развитой рыночной экономикой.
22. Управленческое общение.
23. Социально-трудовые конфликты в организации, их регулирование и разрешение.
24. Ведение деловых переговоров.
25. Менеджмент в акционерном обществе.
26. Проблемы корпоративного управления.
27. Особенности менеджмента в малом бизнесе.
28. Менеджмент в крупных фирмах России: достоинства и недостатки.
29. Управление холдингом.
30. Управление лизинговой фирмой.
31. Управление венчурной фирмой.
32. Опыт управления фирмами в странах Западной Европы и возможности использования
в российских условиях.
33. Опыт управления в США и возможности его использования в условиях современной
России.
34. Опыт управления на предприятиях Японии и возможности его использования в
российских условиях.
35. Сравнительный анализ систем подготовки и переподготовки менеджеров в России и
развитых зарубежных стран
3.4.4. Примерный перечень вопросов к зачету
1.Субъекты и объекты управления.
2.Исторические вехи развития управления.
3.Закономерности управления различными системами.
4.Управление социально-экономическими системами (организациями)
5.Содержание понятия и сущность менеджмента.
6.Виды и уровни менеджмента, его цели и задачи.
7.Понятие организации, ее общие характеристики.
8.Формальная и неформальная организации.
9.Характеристики и основные элементы внутренней и внешней среды организации.
10. Понятие этики бизнеса..
11.Сущность коммуникаций и их основные виды.
12.Межличностные коммуникации.
13. Вербальная и невербальная коммуникации.
14.Технология подготовки и ведения переговоров.
15.Роль решения в деятельности менеджера.
16.Сущность и содержание управленческих решений.
17.Процесс принятия решений.
18.Основные факторы, влияющие на разработку управленческих решений.
19.Сущность и основные типы моделей.
20.Процесс построения моделей.
21.Природа и состав функций менеджмента.
22.Понятие и сущность процесса управления.
23.Общая характеристика функций управления и их взаимосвязь.
24.Особенности планирования в условиях рыночной экономики.
25. Содержание функции планирования.
26.Процесс планирования.
27.Миссия и цели организации.
28.Прогнозирование и планирование.
29.Делегирование, ответственность и полномочия.
30.Централизованные и децентрализованные организации.
3.4.4.1. Примерный перечень вопросов к экзамену по модулям учебной дисциплины
1. Понятие менеджмента, менеджера и управления.
2. Развитие менеджмента как вида управленческой деятельности.
3. Инфраструктура менеджмента.
4. Этика и культура менеджмента.
5. Разделение труда и специализация в управлении. Появление управленческих функций.
6. Понятия управленческой работы и функции управления (менеджмента).
7. Классификации функций управления.
8. Основные направления развития управленческих функций, их теоретическая и
практическая значимость.
9. Централизация и децентрализация менеджмента.
10. Признаки централизованной и децентрализованной формы управления современными
крупными фирмами.
11. Принципы делегирования полномочий руководителя подчиненным.
12. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция менеджмента. Ее
содержание, сущность и виды.
13. Стратегический менеджмент и стратегическое планирование. Цели и стратегии
фирмы. Содержание стратегических планов.
14. Текущее планирование и его виды. Особенности технико-экономического
планирования.
15. Текущее планирование и его виды. Особенности оперативно-календарного
планирования.
16. Планирование работы менеджера.
17.Назначение и содержание бизнес-плана.
18.Содержание функции организации в системе менеджмента.
19. Организационные структуры управления фирмой и направления ее
совершенствования.
20. Организационно-правовые формы современных российских предприятий.
21. Организационная документация. Содержание устава организации, договора
учредителей.
22. Организационная документация. Структура и содержание положения о структурном
подразделении, должностная инструкция.
23. Содержание функции координации и регулирования.
24. Организационно-правовое регулирование предпринимательской деятельности и
межфирменных отношений.
25. Управленческий контроль: его формы и средства реализации.
26. Понятие о методах управления. Их классификация.
27. Характеристика экономических методов управления.
28.Характеристика социальных методов управления.
29. Характеристика психологических методов управления.
30. Характеристика правовых методов управления.
31. Потребности как первопричина человеческой деятельности.
32. Мотивы и стимулы в менеджменте.
33. Характеристика теорий содержания мотивации.
34. Характеристика теорий процесса мотивации.
35. Понятие управленческого решения.
36. Содержание и основные этапы принятия управленческих решений.
37. Классификация управленческих решений.
38. Основные этапы реализации управленческих решений.
39. Понятие власти. Ее основы и виды.
40. Распоряжение как способ реализации власти.
41. Управленческие полномочия и их виды.
42. Стиль менеджмента. Типы стилей и их характеристика.
43. Характеристика менеджера как руководителя.
44. Руководство и лидерство. Виды лидерства.
45. Психологическая сущность лидерства. Выбор оптимального типа лидерства.
46. Характеристика теорий лидерства.
47. Рациональные приемы выполнения управленческих работ: телефонные разговоры,
проведение совещаний, прием посетителей.
48. Рациональные приемы управленческого общения. Создание взаимопонимания с
подчиненными при отдаче распоряжений.
49. Рациональные приемы управленческого общения: наказание подчиненного.
50. Конфликт в организации. Объективные и субъективные предпосылки возникновения.
51. Структура конфликта.
52. Стратегии и поведение оппонентов в конфликте.
53. Типология организационных конфликтов.
54. Способы предотвращения конфликтов в организации.
55. Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
56. Правила ведения деловых переговоров.
57. Понятие эффективности в менеджменте. Показатели эффективного управления.
58. Отечественный и зарубежный опыт эффективного управления.
3.4.5. Рекомендуемый перечень вопросов для внесения на междисциплинарный
итоговый государственный экзамен
1. Менеджмент как профессия. Понятие «менеджмент» и организация. Вертикальное и
горизонтальное разделение труда.
2. Развитие менеджмента как вида управленческой деятельности.
3. Понятие менеджмента, менеджера и управления.
4. Роль власти в управленческой деятельности
5. Понятия управленческой работы и функции управления (менеджмента).
6. Роль организации в управленческой деятельности
7. Внешняя среда организации, и ее значение для управления
8. Факторы, из которых складывается профессионализм в управлении
9. Коммуникации и их значение для организации
10. Процесс формирования звеньев в системе управления
11. Классификации функций управления
12. Планирование работы менеджера
13. Механизм реализации методологии менеджмента
14. Содержание функции организации в системе менеджмента
15. Сущность механистического и органического вида организации
16. Управленческие полномочия и их виды
17. Условия эффективного применения контроля
18. Анализ и оценка эффективности управления
19. Стиль менеджмента. Типы стилей и их характеристика
20. Понятие менеджмента, менеджера и управления.
21. Развитие менеджмента как вида управленческой деятельности.
22. Инфраструктура менеджмента.
23. Этика и культура менеджмента.
24. Разделение труда и специализация в управлении. Появление управленческих функций.
25. Понятия управленческой работы и функции управления (менеджмента).
26. Классификации функций управления.
27. Основные направления развития управленческих функций, их теоретическая и
практическая значимость.
28. Централизация и децентрализация менеджмента.
29. Признаки централизованной и децентрализованной формы управления современными
крупными фирмами.
30. Принципы делегирования полномочий руководителя подчиненным.
31. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция менеджмента. Ее
содержание, сущность и виды.
32. Стратегический менеджмент и стратегическое планирование. Цели и стратегии
фирмы. Содержание стратегических планов.
33. Текущее планирование и его виды. Особенности технико-экономического
планирования.
34. Текущее планирование и его виды. Особенности оперативно-календарного
планирования.
35. Планирование работы менеджера.
36. Назначение и содержание бизнес-плана.
37. Содержание функции организации в системе менеджмента.
38. Организационные структуры управления фирмой и направления ее
совершенствования.
39. Организационно-правовые формы современных российских предприятий.
40. Организационная документация. Содержание устава организации, договора
учредителей.
41. Организационная документация. Структура и содержание положения о структурном
подразделении, должностная инструкция.
42. Содержание функции координации и регулирования.
43. Организационно-правовое регулирование предпринимательской деятельности и
межфирменных отношений.
44. Управленческий контроль: его формы и средства реализации.
45. Понятие о методах управления. Их классификация.
46. Характеристика экономических методов управления.
47. Характеристика социальных методов управления.
48. Характеристика психологических методов управления.
49. Характеристика правовых методов управления.
50. Потребности как первопричина человеческой деятельности.
51. Мотивы и стимулы в менеджменте.
52. Характеристика теорий содержания мотивации.
53. Характеристика теорий процесса мотивации.
54. Понятие управленческого решения.
55. Содержание и основные этапы принятия управленческих решений.
56. Классификация управленческих решений.
57. Основные этапы реализации управленческих решений.
58. Понятие власти. Ее основы и виды.
59. Распоряжение как способ реализации власти.
60. Управленческие полномочия и их виды.
61. Стиль менеджмента. Типы стилей и их характеристика.
62. Характеристика менеджера как руководителя.
63. Руководство и лидерство. Виды лидерства.
64. Психологическая сущность лидерства. Выбор оптимального типа лидерства.
65. Характеристика теорий лидерства.
66. Рациональные приемы выполнения управленческих работ: телефонные разговоры,
проведение совещаний, прием посетителей.
67. Рациональные приемы управленческого общения. Создание взаимопонимания с
подчиненными при отдаче распоряжений.
68. Рациональные приемы управленческого общения: наказание подчиненного.
69. Конфликт в организации. Объективные и субъективные предпосылки возникновения.
70. Структура конфликта.
71. Стратегии и поведение оппонентов в конфликте.
72. Типология организационных конфликтов.
73. Способы предотвращения конфликтов в организации.
74. Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
75. Правила ведения деловых переговоров.
76. Понятие эффективности в менеджменте. Показатели эффективного управления.
77. Отечественный и зарубежный опыт эффективного управления.
3.4.6. Рекомендуемые информационные источники
Основная
1. Основы менеджмента: учебник, под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича, ЮНИТИДАНА, 2012 г.
2. Менеджмент: учебник, под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова, ЮНИТИ-ДАНА,
2012 г.
Дополнительная
1. Менеджмент: Учебник для вузов, Герчикова И.Н., ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г.
2. Введение в специальность «Менеджмент»: Учебное пособие, Пудич В.С., ЮНИТИДАНА, 2012 г.