Прием товара

ЦЕЛЬ:
Соискание должности директора сети, управляющей магазина, директора по
персоналу, тренинг менеджера.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СЕБЕ:

11.01.1988г.р., замужем, имею дочь 3.5 года(есть няня).

Проживаю по адресу: Челябинск, Звенигородская 66-178.

Тел.: 89821110282, Эл.почта:[email protected].
ОБРАЗОВАНИЕ:

Челябинский Государственный Университет 2010г.
Специальность: психолог. Квалификация: психология менеджмента.

Челябинский Государственный Университет 2013г.
Специальность: менеджмент. Квалификация: менеджмент организации.
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ:

Тренинг повышения эффективности продаж: коммуникации в продажах,
характер потребителя – ключ к продаже, переговоры в продажах, техники
убеждения. Москва, август 2009г.

Тренинг «Повышение качества обслуживания клиентов». Москва, август 2009г.
ТРУДОВЫЕ НАВЫКИ:

Открытие магазина с «0»;

Руководство деятельностью работников магазина. Выполнение плана продаж;

Подготовка заявок на поставку товаров, контроль поступления товара;

Контроль соблюдения сохранности товара и надлежащего уровня обслуживания,
правил и культуры торговли, порядка расчетов с покупателями, оформление
ценников на товары;

Внедрение прогрессивных форм торговли и методов продажи товаров;

Рассмотрение жалоб покупателей и принятие мер по устранению недостатков;

Организация аттестаций и повышения квалификаций персонала;

Разработка
мероприятий
по
хозяйственной деятельности и т.д.
улучшению
коммерческой
и
финансово-
ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
 С 01.12.12г. по настоящее время. Управляющая бутиком женской одежды «ROS
collection» г. Челябинск Молдавская 16, ТРК «Фокус».
Обязанности:

Управление магазином, обеспечение его бесперебойной работы

Контроль работы персонала в торговом зале, составление графиков работы,
взаимодействие с администрацией ТК;

Текущая организационно-хозяйственная работа магазина;

Приём товара, проведение переоценки;

Мерчендайзенг;

Документационное обеспечение, ведение кассовой книги;

Проведение разъяснительных бесед;

Проведение инвентаризаций;

Принятие решений о премировании/штрафах;

Поэтапный алгоритм продажи. Решение проблем, возникающих с клиентами,
работа с конфликтными ситуациями.
 С 01.02.2009г. по 30.11.12г.
– администратор «SHECTER» г. Челябинск
Молдавская 16, ТРК «Фокус».
Опыт работы:
• Предоставление информации о продукции;
• Ведение баз данных товаров
• Планирование продаж;
• Прием товара;
• Организация работы персонала в торговом зале;
• Составление графиков работы персонала;
• Подбор персонала;
• Проведение тренингов.
 C 13.03. 2008г. по 31.12.2008г. – продавец – консультант
Челябинск, Молдавская 16, ТРК «Фокус».
Опыт работы:
• Эффективное ведение продаж;
«Спортмастер» г.
• Выполнение стандартов качества работы магазина исходя из
корпоративных
требований компании;
• Поддержание порядка в магазине;
• Работа с базой данных по остаткам;
• Заказ и принятие промежуточного товара со склада;
• Оформление документа на товар, имеющий гарантийный срок;
• Проверка качества товара, соответствие маркировок, ценников.
 С 08. 05.2007г. по 30.12.2007г. – продавец – консультант «Carlo Pazolini» г.
Челябинск, Артиллерийская 136, ТРК «Горки
Опыт работы:
• Консультирование клиентов по ассортиментному ряду;
• Помощь в выборе товара;
• Прием‚ учет‚ маркировка товара;
• Выкладка товара;
• Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира;
• Ведение кассовой документации;
• Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРУДОВЫЕ НАВЫКИ:

Английский язык – базовый уровень.

Уверенный пользователь ПК, знание 1С.

Имею автомобиль, стаж вождения 1 год.
ИНФОРМАЦИЯ О СЕБЕ:
Хорошие коммуникативные навыки;
Хорошие организаторские способности;
Ответственность‚ организованность, исполнительность и инициативность;
Профессионализм и вежливость‚ соблюдение делового этикета;
Стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации;
Креативность;
Желание развиваться‚ как профессионально, так и личностно;
Приятная внешность‚ грамотная речь.