Инф менеджмент-программа_Жукова.docm

Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет экономики
Кафедра математической экономики и эконометрики
Программа дисциплины
Информационный менеджмент
для направления 230700.62 Прикладная информатика
бакалаврская программа «Информационный менеджмент»
Автор программы:
Жукова Л.В.
Москва, 2013
1. Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования
к знаниям и умениям бакалавра и определяет содержание и виды учебных занятий и
отчетности.
Программа разработана в соответствии с:
-образовательным стандартом ФГОС
-рабочим учебным планом университета
2. Цели освоения дисциплины
Целью курса является овладение слушателями общими принципами, концепциями
и современными методами в сфере управления информационными ресурсами на всех
этапах жизненного цикла информационных систем.
Место курса в учебном плане. В соответствии с учебным планом специальности,
курс "Информационный менеджмент" изучается в течение 4-го и 5-го семестра. Он
основывается на курсах «Информатика», «Информационные системы», «Базы данных»,
«Информационные технологии» и коррелирует с содержанием курсов: «Экономическая
теория», «Проектирование информационных систем».
Задачи курса. Основной задачей курса является изучение специфики применения общих
принципов и методов управления в сфере управления информационными ресурсами.
Целями освоения дисциплины «Информационный менеджмент» являются:
- усвоение студентами норм и правил организации менеджмента информационных
ресурсов;
- готовность к решению задач по описанию и оптимизации информационной среды
организации;
- оценка стоимости владения и использования информационных систем.
3. Компетенции бакалавра, формируемые в результате освоения
дисциплины
В результате освоения дисциплины бакалавр должен:
- знать понятие и виды информационных систем;
- уметь решать конкретные профессиональные задачи;
- иметь практические навыки составления проектов по внедрению информационной
системы, описывающей деятельность предприятия.
В результате освоения дисциплины
компетенции:
бакалавр
осваивает следующие
 ОК-1 - способность использовать, обобщать и анализировать информацию, ставить
цели и находить пути их достижения в условиях формирования и развития
информационного общества
 ОК-3 - способность работать в коллективе, нести ответственность за поддержание
партнерских, доверительных отношений
 ОК-4 - способность находить организационно-управленческие решения и готов
нести за них ответственность
 ОК-8 - способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях
 ПК-2 - способен при решении профессиональных задач анализировать социальноэкономические проблемы и процессы с применением методов системного анализа
и математического моделирования
 ПК-4 - способен ставить и решать прикладные задачи с использованием
современных информационно-коммуникационных технологий
 ПК-11 - способен принимать участие в создании и управлении ИС на всех этапах
жизненного цикла
 ПК-17 - способен применять методы анализа прикладной области на
концептуальном, логическом, математическом и алгоритмическом уровнях
 ПК-22 - способен готовить обзоры научной литературы и электронных
информационно-образовательных ресурсов для профессиональной деятельности
4. Краткое содержание тем
Часть 1. Управление информацией
Тема 1. Введение. Основной круг задач. Связь с «классическим» менеджментом
Общая характеристика задач в области информационного менеджмента. Эволюция
информационных систем. Модели и методы принятия решений. Общие функции
управления.
Тема 2. Основные понятия отрасли информационных технологий. Проблемы
информационных систем, информационных ресурсов, информационных технологий
Специфика планирования информационных ресурсов. Системный подход к планированию
информационных ресурсов. Стратегическое планирование. Этапы стратегического
планирования. Анализ окружения. Анализ внутренней ситуации. Разработка стратегий.
Организация планирования.
Тема 3. Принципы формирования организационной структуры фирмы в сфере
обработки информации.
Элементы теории организации. Системный подход в теории организации. Организация
обработки информации на предприятии. Иерархический подход к организации
управления информационными ресурсами. Современные тенденции развития
организацией управления информационными ресурсами фирмы. Современные методы
управления в организации.
Тема 4. Задачи и проблемы информационного менеджмента
Как понимают задачи информационного менеджмента. Классификация управляющих
информационных систем и их связь со структурой организаций. Задачи информационного
менеджмента. Типовые подходы к решению задач ИМ. Связь информационного
менеджмента с другими направлениями IT-отрасли
Тема 5. Особенности инновационной деятельности в области информатизации.
Инновационный менеджмент. Общая характеристика инновационной политике в сфере
управления информационными ресурсами. Принципы формирования проекта и внедрение
информационных систем. Управление проектами информатизации на предприятии.
Перспективы инновационной деятельности.
Тема 6. Управление кадровым потенциалом в сфере обработки информации.
Особенности управления персоналом в сфере информатизации. Проблемы персонала
информационных систем. Организационное поведение. Групповая динамика. Руководство
и лидерство. Мотивация. Проблемы управления в прикладных областях при их
информатизации.
Тема 7. Комплексное исследование маркетинговой и внутренней среды компании
Основные принципы маркетинга, основные функции маркетинговых подразделений
фирмы, роль пользователя в создании ИС и постановке задач маркетинга. Принципы
организации маркетинговой деятельности в компании. Понятие и классификация
маркетинговой среды. Система маркетинговой информации, область применения и типы
маркетинговых исследований. Методы анализа и прогнозирования в маркетинговых
задачах. Применение ИТ в маркетинговых исследованиях.
Тема 8.Финансово-экономические аспекты информационного менеджмента.
Показатели эффективности информатизации. Анализ затрат в сфере управления
информационными ресурсами. Статическая оценка экономической эффективности ИС.
Обобщенный анализ финансового состояния и оценка индекса производства. Показатели
эффективности инвестиций в ИС, методы оценки. Обзор современного состояния
российского рынка средств информатизации.
Часть 2. Бизнес – аналитика
Тема 9. Цепочки формирования добавленной ценности (ЦДЦ)
Цепочки формирования добавленной ценности для организации, основные и
вспомогательные виды деятельности. Отраслевые цепочки формирования добавленной
ценности. Проблемы, возникающие при интеграции вперед и назад вдоль ЦДЦ. Сети
формирования ценности. Лавка ценностей. Развитие концепции Портера.
Тема 10. Определение сбалансированной системы показателей (ССП)
Причины возникновения ССП. ССП как система стратегического управления. Управление
с адаптивными целями. Структура ССП.
Тема 11. Финансовая составляющая организации.
Этапы жизненного цикла организации. Стратегические направления финансовой
составляющей и соответствующие им цели. Структура потребительской ценности
предложения: характеристики товаров и услуг, отношения с клиентами, имидж. Стратегии
предложения потребительской ценности.
Тема 12. Составляющая бизнес - процессов.
Основные группы бизнес – процессов: управление производством, управление клиентами,
инновационные процессы, законодательные и социальные процессы. Связанные с
основными группами процессов цели и метрики.
Тема 13. Составляющая обучения и развития.
Основные компоненты нематериальных активов. Стратегическое соответствие
нематериальных активов и интеграция их развития. Оценка нематериальных активов и их
ликвидность. Стратегическая готовность человеческого капитала. Стратегическая
готовность информационного капитала. Стратегическая готовность организационного
капитала.
Тема 14. Принципы моделирования бизнес-процессов.
История формирования понятия "бизнес – процесс", его современные определения.
Свойства бизнес – процесса. Основные роли, связанные с понятием бизнес – процесс
(владелец, заказчик, потребитель). Типология бизнес – процессов. Методология
ускоренного описания бизнес – процессов в существующей организации.
5. Тематический план учебной дисциплины
№
п/п
1.
Наименование
тем
Часть 1. Управление информацией
Всего часов
по
дисциплине
54
Аудиторные часы
лекции
практ. занятия
18
18
Самостояте
льная
работа
18
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Тема 1. Введение. Основной круг задач.
Связь с «классическим» менеджментом
Тема
т 2. Основные понятия отрасли
информационных технологий. Проблемы
информационных систем,
информационных ресурсов,
информационных технологий
Тема 3. Принципы формирования
организационной структуры фирмы в
сфере обработки информации
Тема 4. Задачи и проблемы
информационного менеджмента
Тема 5. Особенности инновационной
деятельности в области информатизации.
Тема 6. Управление кадровым
потенциалом в сфере обработки
информации.
Тема 7. Комплексное исследование
маркетинговой и внутренней среды
компании
Тема 8.Финансово-экономические
аспекты информационного менеджмента.
Часть 2. Бизнес – аналитика
Тема
9.
Цепочки
формирования
добавленной ценности (ЦДЦ)
Тема 10. Определение сбалансированной
системы показателей (ССП)
Тема 11. Финансовая составляющая
организации
Тема 12. Составляющая бизнес процессов
Тема 13. Составляющая обучения и
развития
Тема 14. Принципы моделирования
бизнес-процессов
Итого
7
3
2
2
6
2
2
2
7
2
3
2
7
2
2
3
6
2
2
2
7
2
3
2
6
2
2
2
8
3
2
3
72
36
18
18
13
7
3
3
12
6
3
3
11
5
3
3
12
6
3
3
11
5
3
3
13
7
3
3
54
18
18
18
6. Форма текущего, промежуточного и итогового контроля
Форма итогового контроля: экзамен в 5-ом семестре
Форма промежуточного контроля: домашняя работа
Форма текущего контроля: аудиторные доклады по темам курса
Итоговая оценка состоит из оценки за экзамен и накопленной за два семестра оценки.
Формула расчета итоговой оценки:
Итоговая оценка = 0,25*(экзаменационная оценка) + 0,75*(Накопленная оценка), где
Накопленная оценка = 0,3*(накопленная 1 семестр) + 0,3* (посещение семинаров) +
+0,4 * домашняя работа
7. Учебно-методическое обеспечение курса
Рекомендуемая литература:
1. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. Москва, Финансы и
статистика,1997
2. Поляков К.Л. Основы бизнес-аналитики. Учебное пособие. – Московский
государственный институт электроники и математики. М., 2011. – 127 с.
3. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. Москва, Финансы и статистика,
2003.
4. П. Друкер Менеджмент: задачи, обязанности, практика. "Вильямс" 2008
Дополнительная литература
1.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд., Москва, Дело, 1997
2. Введение в информационный бизнес. Москва, Финансы и статистика, 1996
3. Е. Ветлужская Стратегическая карта, системный подход и KPI. "Альпина Бизнес Букс",
2008