Техническое задание на оказание услуг хостинга Цели заключения договора

Техническое задание на оказание услуг хостинга
Цели заключения договора
Целью заключения договора на оказание услуг хостинга является обеспечение
бесперебойной работы системы информационного обмена, направленного на полноценное
функционирование ОАО «Энергосервисная компания Ленэнерго».
Заказчик и исполнитель
Открытое акционерное общество «Энергосервисная компания Ленэнерго».
Исполнитель будет определен в результате анализа коммерческих предложений,
представленных потенциальными поставщиками.
Перечень документов, на основании которых оказываются услуги хостинга
Основанием для оказания услуг хостина является настоящее Техническое задание и
Договор между Заказчиком и Исполнителем.
Сведения об источниках и порядке финансирования
Источник финансирования: собственные средства Заказчика.
Порядок оплаты оказания услуг хостинга
Оплата производится в следующем порядке: 100% стоимости оказываемых услуг,
согласно договору, заключенному по итогам закупочной процедуры, в течении 15
календарных дней после подписания такого договора.
Порядок оформления оказания услуг хостинга
Результаты оказания услуг хостинга оформляются и предъявляются Заказчику в
соответствии с требованиями федеральных и отраслевых нормативных документов, а также
в соответствии с настоящим документом и Договором.
Порядок внесения изменений
Допускается внесение изменений и уточнение Технического задания. Изменения
доводятся до сведения всех участников закупочной процедуры и становятся обязательными
для всех представляемых коммерческих предложений.
Общие требования к услуге:
1.
2.
3.
4.
Требуется предоставить хостинг электронной почты на базе Microsoft Exchange
Server (или эквивалент).
В период с 18.05.2014г. по 17.10.2014 необходимо предоставить хостинг 90
почтовых ящиков.
В период с 18.10.2014 по 17.10.2015 необходимо предоставить хостинг 160
почтовых ящиков.
Исполнитель должен выполнить миграцию всей имеющейся у Заказчика
электронной почты, включая календари, контакты и задачи на предоставляемые
почтовые ящики и обеспечить хранение и работу существующих 70 почтовых
ящиков за свой счет на своей площадке в течении 6 месяцев с момента заключения
договора.
5.
6.
7.
Исполнитель должен обеспечить работоспособность конфигурации, при которой
часть почтовых ящиков расположена на почтовом сервере Заказчика, часть
почтовых ящиков на сервере Исполнителя для одного и того же почтового домена.
Исполнитель должен обеспечить автоматическую синхронизацию учётных
записей, групп рассылок и адресных книг службы каталога Active Directory
заказчика с предоставляемыми почтовыми ящиками.
Необходимо обеспечить концепцию единого входа и автоматической авторизации
имеющихся у заказчика приложений Microsoft Outlook, включая возможность
многофакторной аутентификации с применением смарт-карт.
Требования к почтовой системе:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Версия почтового сервиса должна быть не ниже 2013 или эквивалента
полностью поддерживающего все возможности программного обеспечения
заказчика Microsoft Outlook 2013.
Объём каждого почтового ящика не менее 25ГБ с возможностью увеличения
объема по запросу Заказчика.
Вся входящая почта должна быть защищена от спама и вирусов. Каждое письмо
электронной почты должно проверяться не менее, чем двумя антивирусными
программными продуктами.
Электронная почта должна быть доступна через Интернет-подключение через
стационарные и мобильные устройства.
Должна быть обеспечена поддержка протоколов: SMTP, POP3, IMAP4, HTTPS,
MAPI-over-HTTP, RPC-over-HTTPS.
Почта должна иметь веб интерфейс и быть доступна через любой Интернетбраузер (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera).
При доступе к почте через Web-браузер должна поддерживаться возможность
просмотра в браузере содержимого вложенных документов следующих
форматов: doc, docx, dotx, dot, dotm, xls, xlsx, xlsm, xlm, xlsb, ppt, pptx, pps, ppsx,
potx, pot, pptm, potm, ppsm.
Почтовый сервис должен обеспечивать полную совместимость с ПО заказчика
почтовыми клиентами Outlook 2013 и иметь совместимость с Microsoft Outlook
2010, включая календари, задачи, адресные книги и общие папки.
Почтовый сервис должен обеспечивать подключение к почте с помощью
мобильных устройств (смартфонов и планшетов) на базе Android, iOS, Windows
Phone и Windows RT по протоколу ActiveSync. Должна поддерживаться
синхронизация Почты, контактов, календаря, задач и заметок и автоматическая
настройка.
Должна поддерживаться возможность отправки и получения SMS через Outlook.
Должен поддерживаться функционал Unified Messaging с возможностью доступа
к голосовым сообщениям через Outlook и Web-брузер.
Должна обеспечиваться возможность голосового доступа к почтовому ящику
при помощи звонка со стационарного телефона, включая функционал голосового
управления почтовым ящиком на русском языке.
Должна обеспечиваться возможность приёма и отправки факсов через
электронную почту.
14.
15.
16.
Удалённые сообщения должны храниться на сервере не мене 30 дней, с
возможностью восстановления в течение данного периода.
По заявке Заказчика Исполнитель должен вносить изменения в конфигурацию
почтовой системы, включая настройку транспортных правил, разрешённых
почтовых доменов, изменять правила маршрутизации и пересылки писем.
Доступность почтового сервиса должна быть не ниже 99,9% времени в месяц.
Электронная почта должна быть защищена от отказа любого из компонентов
системы, включая отказ любого сервера, системы хранения данных или
коммутатора. Почтовая база должна храниться не менее, чем в трёх экземплярах.
Требования к исполнителю:
1.
2.
3.
4.
5.
Исполнитель должен предоставить круглосуточную поддержку, доступную в
режиме 24/7.
Исполнитель должен обладать лицензиями на оказание телематических услуг и
услуг связи по передаче данных на территории Российской Федерации.
Все почтовые сервера, на которых будет храниться электронная почта Заказчика,
должны размещаться на территории Российской Федерации.
Исполнитель должен обладать партнёрским статусом Microsoft и иметь Золотую
компетенцию по почтовым системам (Gold Messaging), в качестве
подтверждения опыта по организации почтовых систем. Исполнитель должен
иметь Золотую компетенцию по хостинговым услугам (Gold Hosting), в качестве
подтверждения опыта по предоставлению услуг хостинга.
Исполнитель должен обладать сервисом поддержки и делегирования DNS зон.
Срок оказания услуг
Период оказания услуг хостинга – 18 месяцев с момента заключения договора.