Ойнер Ольга Константиновна, д.э.н., профессор

1 курс магистратуры
Темы курсовых работ
Ойнер Ольга Константиновна, д.э.н., профессор:
1) Построение клиентоориентированной компании;
2) Модели и управления маркетинговой результативностью;
3) Программы привлечения и удержания клиентов;
4) Оценка удовлетворенности потребителей в сфере туризма, отельном и
ресторанном бизнесе
5) Роль маркетинга в формировании нематериальных активов компании;
6) Исследования взаимосвязи маркетинговых действий с отношением
потребителей, их предпочтениями и намерениями;
7) Эффективность программ лояльности;
8) Маркетинг совместного творчества;
9) Управление опытом потребителя.
Пантелеева Елена Константиновна, старший преподаватель:
1)Формирование и управление потребительской лояльностью в сфере услуг
2)Управление корпоративным брендом
3)Постановка системы внутреннего маркетинга в компании
4)Вовлечение потребителей в совместное создание ценности
5)Управление потребительским опытом (на примере компании…)
Латышова Людмила Сергеевна, к.э.н., доцент :
1) Организация деятельности компании на принципах клиентоориентированности;
2) Оценка удовлетворенности персонала как фактора удовлетворенности
клиентов;
3) Разработка программы повышения удовлетворенности клиентов фирмы;
4) Построение и управление брендом работодателя.
Рожков Кирилл Львович, д.э.н., профессор:
1) Оценка эффективности брендинга мест
2) Измерение удовлетворенности и лояльности потребителей места
3) Характеристики территории в исследованиях рынка недвижимости
4) Характеристики территории в исследованиях рынка туристских услуг
5) Атрибуты территории и местная специфика в коммерческой рекламе
6) Особенности маркетинга мегаполиса
7) Географические факторы в коммерческом ценообразовании
Казаков Сергей Петрович, к.э.н., доцент:
1) Критика классических маркетинговых парадигм и категорий в связи с новыми
глобальными экономическими реалиями
2) Современные взгляды на эффективность инструментов маркетинг-микс
3) Сущность системы маркетинговых метрик и их значение для количественного
измерения показателей эффективности бизнеса фирмы
4) Связь финансовых показателей деятельности бизнеса с затратами на маркетинг
5) Понятие парадигмы МАРКОР и ее связь с организацией бизнес-процессов
фирмы
6) Понятие внутренней и внешней рыночной ориентации фирмы, их симбиоз и
различия
7) External market orientation: взаимосвязь маркетинговой ориентации, рыночного
восприятия и результатов деятельности фирмы
8) Измерение External Market Orientation: фокус на создание методик измерения
9) Моделирование External Market Orientation: фокус на необходимость и эффект
от применения
10) Адаптация External Market Orientation: фокус на методики внедрения в
деятельность фирм
11) Маркетинг сбыта: основы взаимодействия маркетинга и продаж
Поротникова Наталья Александровна, к.э.н., доцент*:
1) Управление клиентами: стратегии долгосрочного роста бизнеса;
2) Управление лояльностью клиентов сервисной компании;
3) Эмоциональный брендинг: новая парадигма управления отношениями с
потребителями;
4) Маркетинг в индустрии впечатлений (на примере компании HoReCa /шоубизнеса и индустрии развлечений);
5) Маркетинговые инструменты создания впечатлений потребителя и оценка их
влияния на рост бизнеса;
6) Конкурентные стратегии и стратегии позиционирования на ресторанном /
гостиничном рынке;
7) Разработка дополнительных услуг и измерение их вклада в повышении
ценности продукта для потребителя;
8) Результативность маркетинга услуг: подходы и измерение.
* Возможно индивидуальное обсуждение тем исследований по тематике: Маркетинг
услуг, Маркетинг в индустрии впечатлений, Создание и выведение на рынок новых
товаров.
Тюрин Дмитрий Валерьевич, к.э.н., доцент:
1) Маркетинговый аудит одной из компаний;
2) Разработка программ продвижения в инновационных направлениях маркетинга;
3) Маркетинговые исследования рынков;
4) Методы
конкурентной
разведки:
проблематика,
эффективность,
результативность;
5) Построение эффективного взаимодействия с клиентами компании;
6) Ревизия службы маркетинга;
7) Технология разработки обязательной отчетности в службе маркетинга
компании;
8) Тактика клиентоориентированного подхода к каналам распределения
продукции компании;
9) Анализ имиджа ВУЗов;
10) Оценка уровня маркетингового образования в образовательных учреждениях.
Леонов Александр Иванович, д.э.н., профессор:
1) Информационно-аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности, в
частности:
a. Маркетинговые аналитические технологии в ритейле
b. Методы анализа клиентов
c. Инновации в аналитической деятельности
d. Прочее (например, аналитическая база оценки PR-деятельности,
спонсорства и т.п.)
2) Маркетинг премиальных продуктов
3) Трейд-маркетинг на премиальных рынках
4) Справедливая цена в маркетинге: проблемы измерения и оценки влияния,
возможности использования в практической деятельности
5) One-to-one – маркетинг (любые аспекты)
6) Вопросы международного и межкультурного маркетинга в разрезе ГерманияРоссия (стратегии выхода, кросс-позиционирование, международная ценовая
политика и др.)
7) Маркетинг жилой недвижимости (ценообразование, нэйминг, трейд-маркетинг
и др.)
8) Инновации во взаимодействии с клиентами на b2c-рынках
Галицкий Ефим Борисович, к.э.н., доцент:
1) Решение конкретной маркетинговой задачи (по согласованному с
руководителем выбору студента) на основании результатов самостоятельно
проведенного количественного маркетингового исследования или на основании
углубленного вторичного анализа предоставленных руководителем данных,
полученных в ходе опросов;
2) Повышение удовлетворенности клиентов или покупателей (варианты:
повышение лояльности клиентов или покупателей, совершенствование
существующего или разработка нового маркетингового комплекса) на основе
результатов анализа систематически собираемой внутренней маркетинговой
информации (на примере компании …);
3) Разработка по данным опросов новых (адаптация существующих в мировой
практике) индикаторов, позволяющих прогнозировать результативность
деятельности компании и на этой основе своевременно вносить в нее
коррективы (пример — индекс NPS).
Галицкая Елена Геннадьевна, доцент:
1) Построение маркетинговых индикаторов путем реконструкции по данным
опросов скрытых от непосредственного наблюдения характеристик
представителей целевой группы, разработка рекомендаций по использованию
этих индикаторов в маркетинговой деятельности конкретной компании или для
решения конкретных маркетинговых задач.
2) Поиск на эмпирических данных различных маркетинговых типологий
(потенциальных или реальных покупателей, клиентов; территорий, товаров и
др.) с целью сегментации рынка и разработки маркетинговых комплексов,
выбора тестовых рынков, анализа конкурентной среды и т.п. Отбор
эмпирических данных производится при участии руководителя.