3. Порядок проведения запроса предложений. Инструкции

ЗАПРОС ПРЕДЛОЖЕНИЙ
на предоставление услуг
по доставке SIM-карт абонентам МТС
г. Санкт-Петербург
2011
1
Содержание
2.
1.1
Общие сведения о процедуре запроса предложений ........................................................3
1.3.
Обжалование.....................................................................................................................4
1.4.
Прочие положения ...........................................................................................................4
ПРЕДМЕТ ЗАКУПКИ ......................................................................................................... 5
3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАПРОСА ПРЕДЛОЖЕНИЙ. ИНСТРУКЦИИ ПО
ПОДГОТОВКЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ................................................................................... 9
3.1. Публикация Уведомления о проведении запроса предложений ...................................9
3.2. Предоставление Документации по запросу предложений Исполнителям ..................9
3.3. Подготовка Предложений .....................................................................................................9
3.3.1.
Общие требования к Предложению ..........................................................................9
3.3.10. Требования к языку Предложения ..........................................................................10
3.3.11. Разъяснение Документации по запросу предложений ..........................................10
3.3.12. Продление срока окончания приема Предложений ..............................................10
3.4. Требования к Участникам. Подтверждение соответствия
предъявляемым требованиям ............................................................................................10
3.4.1.
Требования к Участникам ........................................................................................10
3.4.2.
Требования к документам, подтверждающим соответствие
Участника установленным требованиям ................................................................11
3.5. Подача Предложений и их прием ......................................................................................11
3.6. Оценка Предложений и проведение переговоров ..........................................................12
3.7. Принятие решения о проведении следующих этапов Запроса
предложений или определение Победителя.....................................................................12
3.8. Подписание Договора...........................................................................................................13
3.9. Уведомление Участников о результатах запроса предложений .................................13
4.
ОБРАЗЦЫ ОСНОВНЫХ ФОРМ ДОКУМЕНТОВ, ВКЛЮЧАЕМЫХ
В ПРЕДЛОЖЕНИЕ ............................................................................................................ 14
4.1. Письмо о подаче оферты (форма 1) ...................................................................................14
4.2. Предложение на оказание услуг по доставке корреспонденции (форма 2) ...............16
4.3. Протокол разногласий по проекту Договора (форма 3) ................................................17
4.4. Анкета Участника (форма 4) ..............................................................................................19
7.
ФОРС-МАЖОР................................................................................................................... 26
2
Общие положения
1.1
Общие сведения о процедуре запроса предложений
1.1.1.
Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы» - юридический адрес: 109147, г.
Москва, ул. Марксистская, д. 4 (далее — Организатор), Уведомлением о проведении
запроса предложений, опубликованным на веб-сайте компании ОАО «МТС», пригласило
компании-доставщики (далее — Участники) к участию в процедуре открытого
конкурентного запроса предложений без предварительного отбора (далее — Запрос
предложений) на право заключения договора по закупке услуг по доставке SIM-карт
абонентам МТС для Отдела выпуска счетов Филиала МР Северо-Запад ОАО «Мобильные
ТелеСистемы» сроком на 1 год.
1.1.2. Для справок обращаться к Организатору: в Отдел Закупок Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион Северо-Запад, контактное лицо – Никифорова Людмила, тел.: 380-18-00, доб
81-196; e-mail: lsnikifo@mts.spb.ru.
1.2.
Правовой статус процедур и документов
1.2.1. Процедура запроса предложений не является конкурсом, и ее проведение не
регулируется статьями 447—449 части первой Гражданского кодекса Российской
Федерации. Данная процедура запроса предложений также не является публичным
конкурсом и не регулируется статьями 1057—1061 части второй Гражданского кодекса
Российской Федерации. Таким образом, данная процедура запроса предложений не
накладывает на Организатора соответствующего объема гражданско-правовых
обязательств.
1.2.2. Опубликованное в соответствии с пунктом 1.1.1 Уведомление вместе с его
неотъемлемым приложением - настоящей Документацией, являются приглашением делать
оферты и должны рассматриваться Участниками с учетом этого.
1.2.3. Предложение Участника имеет правовой статус оферты и будет рассматриваться
Организатором в соответствии с этим, однако Организатор оставляет за собой право
разрешать или предлагать Участникам вносить изменения в их Предложения по мере
проведения этапов запроса предложений. Организатор оставляет за собой право на
последнем (финальном) этапе запроса предложений установить, что Предложения
Участников, поданные на данный этап, должны носить характер твердой оферты, не
подлежащей в дальнейшем изменению.
1.2.4. Заключенный по результатам запроса предложений Договор фиксирует все
достигнутые сторонами договоренности.
1.2.5. При определении условий Договора с Победителем используются следующие
документы с соблюдением указанной иерархии (в случае их противоречия):
a)
Протоколы преддоговорных переговоров между Организатором и Победителем
(по условиям, не оговоренным ни в настоящей Документации по запросу предложений, ни
в Предложении Победителя);
b)
Уведомление о проведении запроса предложений и настоящая Документация по
запросу предложений по всем проведенным этапам со всеми дополнениями и
разъяснениями;
c)
Предложение Победителя со всеми дополнениями и разъяснениями,
соответствующими требованиям Организатора.
1.2.6. Иные документы Организатора и Участников не определяют права и обязанности
сторон в связи с данным запросом предложений.
1.2.7. Во всем, что не урегулировано Уведомлением о проведении запроса предложений и
настоящей Документации по запросу предложений стороны руководствуются Гражданским
кодексом Российской Федерации.
3
1.3.
Обжалование
1.3.1.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с проведением Запроса
предложений, в том числе, касающиеся исполнения Организатором и Участниками своих
обязательств, должны решаться в претензионном порядке. Для реализации этого порядка
заинтересованная сторона в случае нарушения ее прав должна обратиться с претензией к
другой стороне. Сторона, получившая претензию, должна направить другой стороне
мотивированный ответ на претензию в течение 10 рабочих дней с момента ее получения.
1.3.2.
Если претензионный порядок, указанный в пункте 1.2.1., не привел к разрешению
разногласий, Участники имеют право оспорить решение или поведение Организатора в
связи с данным Запросом предложений в Центральной Конкурсной комиссии ОАО «МТС».
1.3.3.
Вышеизложенное не ограничивает права сторон на обращение в суд в
соответствии с действующим законодательством.
1.4.
Прочие положения
1.4.1
Участники самостоятельно несут все расходы, связанные с подготовкой и подачей
Предложения, а Организатор по этим расходам не отвечает и не имеет обязательств,
независимо от хода и результатов данного запроса предложений.
1.4.2. Организатор обеспечивает разумную конфиденциальность относительно всех
полученных от Участников сведений, в том числе содержащихся в Предложениях.
Предоставление этой информации другим Участникам или третьим лицам возможно только
в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской
Федерации или настоящей Документацией.
1.4.3. Организатор вправе отклонить Предложение, если он установит, что Участник прямо
или косвенно дал, согласился дать или предложил служащему Организатора,
вознаграждение в любой форме: работу, услугу, какую-либо ценность, в качестве стимула,
который может повлиять на принятие Закупочной комиссией решения по определению
Победителя.
1.4.4.
Организатор вправе отклонить Предложения Участников, заключивших между
собой какое-либо соглашение с целью повлиять на определение Победителя Запроса
предложений.
4
2. Предмет закупки
2.1. Предметом закупки являются услуги по доставке SIM-карт абонентам МТС:


Склад SIM карт на территории Исполнителя
Формирование пакета для доставки по предоставленным данным из МТС

Доставка сформированного пакета по указанному адресу.

Отчетность. Возврат подписанных заявлений, копий доверенностей, доставочных листов,
недоставленных SIM заказчику ежемесячно.
Лот 1. Эконом доставка SIM-карт в пределах КАД;
Лот 2. Ускоренная доставка SIM-карт в пределах КАД;
Лот 3. Экспресс-доставка SIM-карт в пределах КАД;
Доставка в выходные и праздничные дни не осуществляется.
Пояснения
 Корреспонденция (SIM-карта и документы) упакована в конверты формата С5. Вес
единицы корреспонденции, как правило, до 500 г. Представитель Поставщика с момента
получения заявки на доставку до момента передачи отчета должен оперативно отвечать на
запросы Организатора о ходе и результатах доставки. Формирование пакета для доставки по
предоставленным данным из МТС и упаковку документов производит Поставщик.
 Доставка корреспонденции осуществляется ежедневно. SIM-карты передаются
Поставщику по мере необходимости по адресу: 197101 г.Санкт-Петербург, ул. Малая Монетная, д.
2а. Заявки направляются Поставщику ежедневно посредством электронной почты. В случае, если
по какой-либо причине передача Заявок по электронной почте невозможна, как со стороны
Поставщика, так и со стороны Заказчика (не работает Интернет и т.п.), то Сотрудник Исполнителя
получает Корреспонденцию для доставки в офисе Заказчика в заранее оговоренное время – с 18ч
до 20ч (для эконом и ускоренного режимов доставки) или прибывает за корреспонденцией в офис
Заказчика по вызову Заказчика (для доставки в экспресс-режиме).

Ежедневная доставка осуществляется в стандартном режиме (2 календарных дня), в
ускоренном (доставка на следующий календарный день) или в экспресс режиме. Средний объем
корреспонденции в месяц составляет около 1000 единиц.
2.2. Процедура работы по проекту «Доставка SIM-карт в Санкт-Петербурге»
2.2.1. Режимы доставки SIM-карт по Санкт-Петербургу
2.2.1. 1. Режим «Экспресс»
Вес одного отправления не более 500г.
Прием заявки на доставку отправлений до 10:00. Приезд курьера для получения отправлений до
11:00. Доставка принятых отправлений в тот же рабочий день до 18:00.
2.2.1.2. Режим «Ускоренный»
Вес одного отправления не более 500г.
Прием заявки на доставку отправлений до 16:00. Приезд курьера для получения отправлений до
18:00. Доставка принятых отправлений на следующий рабочий день с 9:00 до 18:00.
2.2.1.3. Режим «Эконом»
Вес одного отправления не более 500г.
Прием заявки на доставку отправлений до 16:00. Приезд курьера для получения отправлений до
18:00. Доставка принятых отправлений на 2-3 рабочий день с 9:00 до 18:00.
5
2.2.2. Передача SIM-карт от Заказчика Исполнителю.
2.2.2.1.Режим «Экспресс».
2.2.2.1.1. По рабочим дням недели в 10:00 ответственный сотрудник Заказчика присылает по
электронной почте на адрес ответственного сотрудника Исполнителя заявку установленной
формы на доставку SIM-карт в режиме «Экспресс» со списком абонентов, получающих SIMкарты (далее - Получатели), адресами доставки и контактными телефонами.
2.2.2.1.2. Ответственный сотрудник Исполнителя, получив в 10:00 заявку установленной формы
на доставку SIM-карт в режиме «Экспресс», до 12:00 того же дня созванивается с Получателями
SIM-карт, указанных в заявке, для уточнения оптимального времени доставки до 18:00 текущего
рабочего дня.
2.2.2.1.3. По рабочим дням недели с 10:30 до 11:00 курьер Исполнителя приезжает в офис
Заказчика по адресу Санкт-Петербург, ул. Малая Монетная, д.2А и принимает от ответственного
сотрудника Заказчика конверты, в которых находятся SIM-карты и заявления. Курьеру
Исполнителя передаются конверты для тех Получателей, которые были указаны в заявке,
присланной в 10:00 для доставки в режиме «Экспресс». Для передачи конвертов ответственный
сотрудник Заказчика распечатывает 1 экземпляр заявки со списком Получателей и указывает в
накладной Исполнителя с отметкой «Экспресс» количество переданных конвертов. Курьер
Исполнителя ставит подпись и дату приема в заявке и возвращает ответственному сотруднику
Заказчика. Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема отправлений в накладной
Исполнителя и возвращает ответственному сотруднику Заказчика последний слип накладной
Исполнителя.
2.2.2.1.4. Курьер Исполнителя доставляет принятые конверты в офис Исполнителя для
регистрации и дальнейшей доставки Получателям.
2.2.2.2.Режим «Ускоренный» и «Эконом».
2.2.2.2.1. По рабочим дням недели в 16:00 ответственный сотрудник Заказчика присылает по
электронной почте на адрес ответственного сотрудника Исполнителя 2 заявки установленной
формы на доставку SIM-карт в режиме «Ускоренный» и «Эконом» со списком Получателей,
адресами доставки и контактными телефонами.
2.2.2.2.2. Ответственный сотрудник Исполнителя, получив в 16:00 заявку установленной формы
на доставку SIM-карт в режиме «Ускоренный», до 18:00 того же дня созванивается с
Получателями SIM-карт в режиме «Ускоренный», указанных в заявке, для уточнения
оптимального времени доставки на следующий рабочий день с 9:00 до 18:00.
2.2.2.2.3. Ответственный сотрудник Исполнителя, получив в 16:00 заявку установленной формы
на доставку SIM-карт в режиме «Эконом», с 9:00 следующего рабочего дня созванивается с
Получателями SIM-карт в режиме «Эконом», указанных в заявке, для уточнения оптимального
времени доставки на 2-3 рабочий день с 9:00 до 18:00.
2.2.2.2.4. По рабочим дням недели с 16:00 до 18:00 курьер Исполнителя приезжает в офис
Заказчика по адресу Санкт-Петербург, ул. Малая Монетная, д.2А и принимает от ответственного
сотрудника Заказчика конверты, в которых находятся SIM-карты и заявления. Курьеру
Исполнителя передаются конверты для тех Получателей, которые были указаны в заявке,
присланной в 16:00 для доставки в режимах «Ускоренный» и «Эконом». Для передачи конвертов
ответственный сотрудник Заказчика распечатывает по одному экземпляру заявки со списком
Получателей отдельно на каждый режим и указывает в накладных Исполнителя с отметкой
«Ускоренный» и «Эконом» количество переданных конвертов отдельно на каждый режим.
Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема в заявках и возвращает ответственному
сотруднику Заказчика. Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема отправлений в
накладных Исполнителя и возвращает ответственному сотруднику Заказчика последние слипы
накладных Исполнителя.
2.2.2.2.5. Курьер Исполнителя доставляет принятые конверты в офис Исполнителя для
регистрации и дальнейшей доставки Получателям.
2.2.3. Вручение SIM-карт Исполнителем Получателям и возврат подписанных заявлений
Заказчику
2.2.3.1. Предварительно ответственный сотрудник Исполнителя созванивается с Получателем
для подтверждения времени доставки и уточнения адреса. Исполнитель предупреждает
6
адресата, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность, который указан
в заявлении (паспорт), а для юридических лиц дополнительно доверенность от организации на
получение SIM-карты.
2.2.3.2. SIM-карта вручается строго лицу, указанному в заявлении. Для этого курьер Исполнителя при
встрече с Получателем:

В первую очередь должен представиться и попросить Получателя предъявить
удостоверяющий личность документ и (для
юридического лица) доверенность. Курьер
Исполнителя должен проверить, чтобы в доверенности были: печать организации, подпись
руководителя, реквизиты в доверенности соответствовали документам, которые предъявляет
Получатель.

Курьер Исполнителя при Получателе вскрывает конверт и сравнивает реквизиты,
указанные в заявлении с документом (документ, указанный в заявлении должен совпадать с
предъявляемым документом). Если в паспортных данных обнаружено мелкое несовпадение
(например, одна цифра в номере паспорта или одна буква в фамилии), то Курьер Исполнителя
исправляет ее в заявлении путем зачеркивания ошибки и указания правильного варианта рядом;

Если все совпадает, Курьер Исполнителя передает Получателю заявление для подписи и
вручает SIM-карту, иначе ответственный сотрудник Исполнителя, получив информацию от
Курьера Исполнителя, должен связаться в течении 15 мин. по телефону с группой доставки
Заказчика и сообщить о доставке.
2.2.3.3. Курьер Исполнителя забирает у Получателя подписанное заявление и, если это юридическое
лицо, доверенность (или ее копию, если доверенность многократная). Просит расписаться
Получателя в доставочном листе Заказчика и в учетном листе Курьера Исполнителя.

если адресат при встрече отказывается от SIM-карты, то надо попросить его отказаться
письменно (на заявлении); если он отказывается это сделать, то курьер сам пишет отказ и сразу
звонит ответственному сотруднику Исполнителя, а ответственный сотрудник Исполнителя сразу
сообщает об отказе в группу доставки Заказчика. В доставочной ведомости Курьером
Исполнителя фиксируется отказ.

как только заявление подписано Получателем и SIM-карта вручена, Курьер Исполнителя
должен сразу позвонить ответственному сотруднику Исполнителя, а ответственный сотрудник
Исполнителя в течение 10-15 минут перезвонить в группу доставки Заказчика по телефону 38018-02 и сообщить о доставке (время доставки) или отказе от получения.
2.2.3.4. Если Получателя не удается найти, то Курьер Исполнителя звонит ответственному
сотруднику Исполнителя, и ответственный сотрудник Исполнителя должен перезвонить в группу
доставки Заказчика по телефону 380-18-02 для уточнения адреса. Если не удается найти
правильный адрес Получателя после звонка в службу доставки Заказчика, то конверт
возвращается в офис Исполнителя и отправляется Заказчику вместе с подписанными заявлениями.
2.2.3.5. Если в процессе доставки меняется адрес Получателя и необходима дальнейшая доставка,
то Исполнитель вправе выставить дополнительно к стоимости доставки стоимость переадресации
конверта. Стоимость переадресации по городу считается в режиме «Эконом».
2.2.3.6. К недоставкам по неуважительной причине и ненадлежащим доставкам относятся:
- корреспонденция отдана не Получателю;
- Получатель отказался получить корреспонденцию из-за некорректного, по мнению адресата,
поведения курьера;
- в отчете подделана подпись Получателя;
- корреспонденция была отдана Получателю при отсутствии у него необходимых документов;
- нарушение контрольных сроков доставки корреспонденции по вине Исполнителя.
2.2.3.7.Причины недоставки, отличные от перечисленных в п. 6 считаются уважительными.
2.2.3.8.Если необходимые документы не возвращены Заказчику, или возвращенные документы
оформлены неправильно (например, нет подписи на заявлении, или нет печати организации на
доверенности, или доверенность выписана на другое лицо, или отсутствует доверенность для
юр.лиц, и др.), то Исполнитель обязан, по требованию Заказчика, повторно направить Курьера
Исполнителя к Получателю для заполнения, и/или исправления, и/или замены отсутствующих или
неправильно оформленных документов. Повторный поход Заказчик не оплачивает.
2.2.3.9.Курьер Исполнителя собирает подписанные заявления Получателей, копии доверенностей
и доставочные листы Заказчика за рабочий день и передает их ответственному сотруднику
Исполнителя. Ответственный сотрудник Исполнителя один раз в неделю по понедельникам
отправляет Заказчику собранные за неделю документы по накладной Исполнителя в режиме
«Эконом».
7
2.3. Оформление предложений
Предложения Участников должны быть оформлены в соответствии с Формой № 2 приведенной в
Приложении 1.
8
3. Порядок проведения запроса предложений. Инструкции по подготовке
Предложений
3.1.
Публикация Уведомления о проведении запроса предложений
3.1.1. Уведомление о проведении запроса предложений было опубликовано в порядке,
указанном в пункте 1.1.1.
3.2.
Предоставление Документации по запросу предложений Исполнителям
3.2.1. Участники должны получить Документацию
в порядке, указанном в
Уведомлении о проведении запроса предложений.
3.2.2. Порядок предоставления Документации на последующие этапы, в случае их
проведения, будет доведен до сведения Участников дополнительно.
3.3.
Подготовка Предложений
3.3.1.
Общие требования к Предложению
Участник должен подготовить Предложение, включающее:
3.3.1.1. Письмо о подаче оферты по форме и в соответствии с инструкциями,
приведенными в настоящей Документации (Форма 1);
3.3.1.2. Ценовое предложение в соответствии с инструкциями, приведенными в
настоящей Документации по запросу предложений (Приложение № 1);
3.3.1.3. Протокол разногласий к проекту Договора по форме и в соответствии с
инструкциями, приведенными в настоящей Документации по запросу предложений
(Приложение № 3);
3.3.1.4. Документы, подтверждающие соответствие Участника требованиям настоящей
Документации по запросу предложений (подраздел 3.4).
3.3.2. Участник имеет право подать только одно Предложение. В случае нарушения
этого требования все Предложения такого Участника отклоняются без рассмотрения по
существу.
3.3.3. Каждый документ, входящий в Предложение, должен быть подписан лицом,
имеющим право в соответствии с законодательством Российской Федерации действовать
от лица Участника без доверенности, или надлежащим образом уполномоченным им
лицом на основании доверенности. В последнем случае оригинал доверенности
прикладывается к Предложению.
3.3.4. Каждый документ, входящий в Предложение, должен быть скреплен печатью
Участника.
3.3.5. Требования пунктов 3.3.3. и 3.3.4. не распространяются на нотариально
заверенные копии документов или документы, переплетенные типографским способом.
3.3.6. Документы (листы и информационные конверты), входящие в Предложение,
должны быть скреплены или упакованы таким образом, чтобы исключить случайное
выпадение или перемещение страниц и информационных конвертов.
3.3.7. Участник также должен подготовить две копии Предложения.
3.3.8. Никакие исправления в тексте Предложения не имеют силу, за исключением тех
случаев, когда эти исправления заверены рукописной надписью «исправленному верить»
и собственноручной подписью уполномоченного лица, расположенной рядом с каждым
исправлением.
3.3.9. Организатор по окончании запроса предложений возвращает (по просьбе
Участника) оригиналы всех материалов, вложенные в информационные конверты, за
исключением тех оригиналов, не имеющих копий, на основании рассмотрения которых
было принято решение об отклонении или принятии Предложения данного Участника.
9
3.3.10. Требования к языку Предложения
3.3.10.1.
Все документы, входящие в Предложение, должны быть подготовлены на
русском языке за исключением нижеследующего.
3.3.10.2. Документы, оригиналы которых выданы Участнику третьими лицами на
ином языке, могут быть представлены на языке оригинала при условии, что к ним
приложен перевод этих документов на русский язык (в специально оговоренных
случаях — апостилированный). При выявлении расхождений между русским переводом
и оригиналом документа на ином языке Организатор будет принимать решение на
основании перевода.
3.3.10.3. Организатор вправе не рассматривать документы, не переведенные на
русский язык.
3.3.11. Разъяснение Документации по запросу предложений
3.3.11.1. Участники вправе обратиться к Организатору за разъяснениями настоящей
Документации по запросу предложений. Запросы на разъяснение Документации по
запросу предложений должны подаваться в письменной форме за подписью
руководителя организации или иного ответственного лица Участника.
3.3.11.2. Организатор в разумный срок ответит на любой вопрос, который он получит
не позднее, чем за 2 дня до истечения срока приема Предложения (пункт 3.5.5.). Если,
по мнению Организатора, ответ на данный вопрос будет интересен всем Участникам,
копия ответа (без указания источника запроса) будет направлена всем Участникам,
официально получившим настоящую Документацию (подраздел 3.2.1).
3.3.12. Продление срока окончания приема Предложений
3.3.12.1. При необходимости Организатор имеет право продлевать срок окончания
приема Предложений, установленный в подпункте 3.5.5. с уведомлением всех
участников.
3.3.12.2. Все Участники, официально получившие настоящую Документацию
(подраздел 3.2.1), незамедлительно уведомляются об этом с использованием средств
оперативной связи (телефон, факс, электронная почта).
3.4.
Требования
к
Участникам.
предъявляемым требованиям
Подтверждение
соответствия
3.4.1. Требования к Участникам
3.4.1.1.
Участвовать в данной процедуре Запроса предложений может любое
юридическое лицо. Чтобы претендовать на победу в данной процедуре Запроса
предложений и на право заключения Договора, Участник на момент подачи Предложения
должен отвечать следующим требованиям:
а) опыт работы на российском рынке - не менее 2 лет;
б) организация не должна находиться под процедурой банкротства, в процессе
ликвидации или реорганизации, на ее имущество не должен быть наложен арест.
3.4.1.2. В дополнение к требованиям, указанным в п.3.4.1.1., в процедуре по
соответствующему лоту могут принять участие организации, отвечающие следующим
специальным требованиям:
- опыт работы не менее 2 лет по доставке корреспонденции клиентам банков, абонентам
сотовых компаний, клиентам интернет-магазинов.
- иметь в штате не менее 30 курьеров с опытом работы не менее 3 месяцев,
обеспечивающих не менее 3000 доставок ежемесячно.
- иметь возможность осуществить: от 5-10 доставок в день в режиме «Эконом»
до 25 доставок в день в режиме «Ускоренный».
до 25 доставок в день в режиме «Экспресс»
10
3.4.2.
Требования к документам, подтверждающим соответствие Участника
установленным требованиям
3.4.2.1. В связи с вышеизложенным Участник должен включить в состав Предложения
следующие документы, подтверждающие его соответствие вышеуказанным требованиям:
a) нотариально заверенные копии учредительных документов;
b) нотариально заверенную копию свидетельств о регистрации и постановке на
налоговый учет;
c) формы бухгалтерской отчетности (ф. № 1, 2) на 01.01.2011 г. и 01.10.2010;
d) справка об отсутствии решений органов управления организации или судебных
органов о ликвидации или реорганизации организации или ареста ее имущества,
подписанную руководителем организации;
3.4.2.2. В соответствии со Специальными требованиями (п. 3.4.1.2.):
a) выдержки из договоров, или рекомендательные письма, или иные документы,
подтверждающие опыт работы не менее 2 лет по доставке корреспонденции клиентам
банков, абонентам сотовых компаний, клиентам интернет-магазинов;
b) справка о количестве курьеров, заверенная подписью руководителя и печатью
организации;
c) иные документы, которые, по мнению Участника, подтверждают его соответствие
установленным требованиям, с соответствующими комментариями, разъясняющими
цель предоставления этих документов.
3.4.2.3. Все указанные документы прилагаются Участником к Предложению.
3.4.2.4. В случае если по каким-либо причинам Участник не может предоставить
требуемый документ, он должен приложить составленный в произвольной форме
справку, объясняющую причину отсутствия требуемого документа, а также содержащую
заверения Организатору в соответствии Участника данному требованию.
3.5.
Подача Предложений и их прием
3.5.1. Перед подачей Предложение и его копии должны быть надежно запечатаны в
конверты (пакеты, ящики и т.п.). Предложение запечатывается в конверт, обозначаемый
словами «Оригинал Предложения». Копия Предложения запечатывается в конверт,
обозначаемый словами «Копия Предложения». На каждом из этих конвертов также
необходимо указать следующие сведения:
- наименование и адрес Организатора в соответствии с пунктом 1.1.1.;
- полное фирменное наименование Участника и его почтовый адрес;
- номера лотов, на участие в которых подается предложение.
- слова «Не вскрывать до 17 часов (московское время) 09.03.2011 г. Вскрывать только на
заседании Закупочной комиссии».
3.5.2. Если иное не предусмотрено правилами почтовой или курьерской пересылки, на
внешнем конверте не следует указывать адрес Участника.
3.5.3.
Участники должны обеспечить доставку Оригинала своих Предложений по месту
нахождения Организатора: 197101, г.Санкт-Петербург, Малая Монетная, д.2а.
В случае направления Предложения через курьерскую службу рекомендуется
уведомить представителя курьерской службы или курьера о настоящем порядке доставки
Предложения.
3.5.4. Участники должны обеспечить доставку Копии своих Предложений по месту
нахождения Организатора: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 1/3, 5-ый этаж,
Департамент управления внешними ресурсами КЦ Группы МТС (для МР "Северо-Запад")
Шестопалову Д.Ю.
3.5.5.
Организатор заканчивает принимать Предложения в 15 часов (московское время)
09.03.2011г. Предложения, полученные позже установленного выше срока, будут
отклонены Организатором без рассмотрения по существу, независимо от причин
опоздания.
11
3.5.6.
Организатор выдает расписку лицу, доставившему конверт, о его получении с
указанием времени получения.
3.6.
Оценка Предложений и проведение переговоров
3.6.1. Общие положения
Оценка Предложений осуществляется Закупочной комиссией по запросу предложений и
иными лицами (экспертами и специалистами), привлеченными Закупочной Комиссией.
Оценка Предложений включает отборочную стадию, проведение при необходимости
переговоров и оценочную стадию.
3.6.2. Отборочная стадия
В рамках отборочной стадии Закупочная комиссия проверяет:
правильность оформления Предложений и их соответствие требованиям настоящей
Документации по существу;
соответствие Участников требованиям настоящей Документации;
соответствие предлагаемых Участниками режимов и правил доставки и форм отчетности
режимам, правилам и формам отчетности, указанным в настоящей Документации;
соответствие коммерческого и технического предложения требованиям настоящей
Документации.
В рамках отборочной стадии Комиссия по запросу предложений может запросить
Участников разъяснения или дополнения их Предложений, в том числе представления
отсутствующих документов. При этом Комиссия по запросу предложений не вправе запрашивать
разъяснения или требовать документы, меняющие суть Предложения.
При проверке правильности оформления Предложения Комиссия по запросу предложений
вправе не обращать внимания на мелкие недочеты и погрешности, которые не влияют на существо
Предложения. Комиссия по запросу предложений с письменного согласия Участника также может
исправлять очевидные арифметические и грамматические ошибки.
По результатам проведения отборочной стадии Комиссия по запросу предложений имеет
право отклонить Предложения, которые:
в существенной мере не отвечают требованиям к оформлению настоящей Документации;
поданы Участниками, которые не отвечают требованиям настоящей Документации;
содержат предложения, по существу не отвечающие техническим, коммерческим или
договорным требованиям настоящей Документации;
содержат очевидные арифметические или грамматические ошибки, с исправлением которых
не согласился Участник.
3.6.3. Оценочная стадия
В рамках оценочной стадии Комиссия оценивает и сопоставляет Предложения, в том числе с
учетом результатов переговоров, и проводит их ранжирование по степени предпочтительности для
Организатора, исходя из следующих критериев:
a) стоимость услуг;
3.7. Принятие решения о проведении следующих этапов Запроса предложений
или определение Победителя
3.7.1. Закупочная комиссия на своем заседании принимает решение либо по определению
Победителя, либо по проведению дополнительных этапов Запроса предложений, либо по
завершению данной процедуры Запроса предложений без определения Победителя и заключения
Договора.
3.7.2. В случае если Предложение какого-либо из Участников окажется существенно лучше
Предложений остальных Участников, и это Предложение полностью удовлетворит Организатора,
Организатор определит данного Участника Победителем и подпишет с ним Договор.
12
3.7.3. В случае если самое лучшее Предложение не удовлетворит Организатора полностью,
Закупочная комиссия вправе принять решение о проведении дополнительных этапов Запроса
предложений и внесении изменений в условия Запроса предложений.
3.7.4. Если, по мнению Закупочной комиссии, возможностей для улучшения Предложений
Участников не предвидится и проведение дальнейших этапов бессмысленно, Закупочная комиссия
вправе принять решение о прекращении процедуры Запроса предложений.
3.7.5. Решение Закупочной комиссии оформляется протоколом заседания комиссии.
3.8.
Подписание Договора
3.8.1. Договор между Организатором и Победителем подписывается в течение 4 недель.
3.8.2. Условия Договора определяются в соответствии с требованиями Организатора и разделом 2.
3.9.
Уведомление Участников о результатах запроса предложений
3.9.1. Организатор незамедлительно после подписания Договора направит всем Участникам
письменное уведомление, в котором указывает наименование и адрес Победителя, подписавшего
Договор;
3.9.2. Организатор вправе опубликовать вышеприведенные сведения о результатах запроса
предложений.
13
4.
4.1.
Образцы
основных
в Предложение
форм
документов,
включаемых
Письмо о подаче оферты (форма 1)
4.1.1. Форма письма о подаче оферты
начало формы
«_____»_______________ года
№________________________
Уважаемые господа!
Изучив уведомление о проведении запроса предложений, опубликованное на web-сайте ОАО
«МТС», и Документацию по запросу предложений, и принимая установленные в них требования и
условия запроса предложений,
________________________________________________________________________,
(полное наименование Участника с указанием организационно-правовой формы)
зарегистрированное по адресу
________________________________________________________________________,
(юридический адрес Участника)
предлагает заключить Договор на оказание следующих услуг:
________________________________________________________________________
(краткое описание оказываемых ус луг)
на условиях и в соответствии с коммерческим предложением и Приложением 1,
являющимися неотъемлемыми приложениями к настоящему письму и составляющими вместе с
настоящим письмом Предложение.
Настоящее
Предложение
имеет
до «____»_______________________года.
правовой
статус
оферты
и
действует
Настоящее Предложение дополняется следующими документами, включая неотъемлемые
приложения:
1. Предложения по доставке (Форма 2) – на ___листах;
2. Протокол разногласий по проекту Договора (форма 3) – на ____листах;
3. Анкета участника процедуры запроса предложений (форма 4)- на___листах;
4. Документы, подтверждающие соответствие Участника установленным требованиям –
на____листах.
____________________________________
(подпись, М.П.)
____________________________________
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность)
14
конец формы
4.1.2. Инструкции по заполнению
Письмо следует оформить на официальном бланке Участника. Участник присваивает письму
дату и номер в соответствии с принятыми у него правилами документооборота.
Участник должен указать свое полное наименование (с указанием организационно-правовой
формы) и юридический адрес.
Письмо должно быть подписано и скреплено печатью в соответствии с требованиями
подпунктов 3.3.3 и 3.3.34.
15
4.2.
Предложение на оказание услуг по доставке корреспонденции (форма 2)
4.2.1. Форма предложения на оказание услуг
начало формы
Приложение 1 к Письму о подаче оферты
От»___»_____________г. №____________
Наименование и адрес Участника:____________________________________________
Предложения по курьерской доставке
Тарифы на доставку SIM-карт в контрольный срок, допустимые объемы:
№
п/п
Код
лота
Виды услуг
Максимальное
количество
в
один день
1.
2
3
1
2
3
Эконом доставка SIM-карт в пределах КАД;
Ускоренная доставка SIM-карт в пределах КАД;
Экспресс-доставка SIM-карт в пределах КАД;
Вес единицы корреспонденции – до 500 г.
Все тарифы указаны в рублях, без учета НДС.
Примечание: Вызов и приезд курьера (автомашины) для приема корреспонденции в
доставку, а также предоставление полного бумажного и электронного отчета о доставке входит в
стоимость доставки.
Тарифное предложение должно быть представлено строго по Форме 2
Ниже Участник процедуры запроса предложений в свободной форме приводит свои
комментарии.
(подпись, М,П,)
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность)
конец формы
4.2.2. Инструкции по заполнению
Участник указывает дату и номер Предложения в соответствии с письмом о подаче оферты.
Участник указывает свое фирменное наименование (в т.ч. организационно-правовую форму)
и свой адрес.
В техническом предложении описываются все позиции раздела 2 с учетом предлагаемых
условий Договора. Участник вправе указать, что он согласен на проект Технического задания,
изложенного в разделе 2.
16
4.3.
Протокол разногласий по проекту Договора (форма 3)
4.3.1. Форма Протокола разногласий по проекту Договора
начало формы
Приложение 2 к письму о подаче оферты
от «____»_____________ г. №__________
Протокол разногласий к проекту Договора
Наименование и адрес Участника: __________________________________________
«Обязательные» условия Договора
№
п/п
1.
№ пункта проекта
Договора
Исходные
формулировки
Предложения
Участника
Примечания,
обоснование
Предложения
Участника
Примечания,
обоснование
2.
3.
…
«Желательные» условия Договора
№
п/п
1.
№ пункта проекта
Договора
Исходные
формулировки
2.
3.
…
____________________________________
(подпись, М.П.)
____________________________________
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность)
конец формы
4.3.2. Инструкции по заполнению
Участник указывает дату и номер Предложения в соответствии с письмом о подаче оферты.
Участник указывает свое фирменное наименование (в т.ч. организационно-правовую форму)
и свой адрес.
Данная форма заполняется как в случае наличия у Участника требований или предложений
по изменению проекта Договора, так и в случае отсутствия таких требований или предложений; в
последнем случае в таблицах приводятся слова «Согласны с предложенным проектом Договора».
В случае наличия у Участника предложений по внесению изменений в проект Договора,
Участник должен представить в составе своем Предложении данный протокол разногласий. В
подготовленном протоколе разногласий Участник должен четко разделить обязательные и
желательные для него условия Договора. «Обязательными» здесь считаются предложения и
17
условия, в случае непринятия которых он откажется подписать Договор. «Желательными» здесь
считаются предложения по условиям Договора, которые он предлагает на рассмотрение
Организатора, но отклонение которых Организатором не повлечет отказа Участника от
подписания Договора в случае признания его Победителем.
Организатор оставляет за собой право рассмотреть и принять перед подписанием Договора
предложения и дополнительные (не носящие принципиального характера) изменения к Договору.
В случае если стороны не придут к соглашению об этих изменениях, стороны будут обязаны
подписать Договор на условиях, изложенных в настоящей Документации и Предложении
Победителя.
В любом случае Участник должен иметь в виду что:
если какое-либо из обязательных Договорных предложений и условий, выдвинутых
Участником, будет неприемлемо для Организатора, такое Предложение будет отклонено
независимо от содержания технико-коммерческих предложений;
в любом случае, предоставление Участником протокола разногласий по подготовленному
Организатором исходному проекту Договора не лишает Участника и Организатора права
обсуждать эти условия и изменять их в процессе преддоговорных переговоров для достижения
соглашения в отношении изменения этих условий.
18
4.4.
Анкета Участника (форма 4)
4.4.1. Форма Анкеты Участника
начало формы
Приложение 3 к письму о подаче оферты
от «__»_________ г. №_____
Анкета Участника
Наименование и адрес Участника: _________________________________
№
п/п
1.
Наименование
Сведения об Участнике
2.
Учредители (перечислить наименования и
организационно-правовую
форму
или
Ф.И.О. всех учредителей, чья доля в
уставном капитале превышает 10%)
3.
Свидетельство о внесении в Единый
государственный реестр юридических лиц
(дата и номер, кем выдано)
4.
ИНН Участника
5.
Юридический адрес
6.
Почтовый адрес
7.
Филиалы: перечислить наименования и
почтовые адреса
8.
Банковские реквизиты (наименование и
адрес банка, номер расчетного счета
Участника в банке, телефоны банка, прочие
банковские реквизиты)
9.
Телефоны Участника (с указанием кода
города)
10.
Факс Участника (с указанием кода города)
11.
Адрес электронной почты Участника
12.
Фамилия, Имя и Отчество руководителя
Участника, имеющего право подписи
согласно
учредительным
документам
Участника, с указанием должности и
контактного телефона
13.
Фамилия, Имя и Отчество
бухгалтера Участника
Организационно-правовая
форма
фирменное наименование Участника
и
главного
19
№
п/п
14.
Наименование
Сведения об Участнике
Фамилия, Имя и Отчество ответственного
лица Участника с указанием должности и
контактного телефона
____________________________________
(подпись, М.П.)
____________________________________
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность)
конец формы
4.4.2. Инструкции по заполнению
Участник указывает дату и номер Предложения в соответствии с письмом о подаче оферты.
Участник указывает свое фирменное наименование (в т.ч. организационно-правовую форму)
и свой адрес.
Участники должны заполнить приведенную выше таблицу по всем позициям. В случае
отсутствия каких-либо данных указать слово «нет».
В графе 8 «Банковские реквизиты…» указываются реквизиты, которые будут использованы
при заключении Договора.
20
5. Типовые Договора по доставке SIM-карт абонентам МТС (Форма 5)
5.1. Форма договора по доставке SIM-карт
Приложение 4 к Письму о подаче оферты на участие в процедуре запроса предложений
От «____»______________г. №_____________
ДОГОВОР
№________________________
между
Открытым акционерным обществом «Мобильные ТелеСистемы»
и
на
оказание услуг по доставке SIM-карт абонентам МТС
г. Санкт-Петербург
«____»___________20__ года
21
Нижеприведенный Договор на доставку корреспонденции согласован и заключен между:
Открытым Акционерным Обществом «Мобильные ТелеСистемы», зарегистрированным по
адресу: Россия, 109147, Москва, ул. Марксистская, д. 4, именуемым в дальнейшем Заказчик в лице
Золочевского Ивана Александровича, Директора Филиала Макро-регион «Северо-Запад», действующего
на основании доверенности № ____ от «____» ___ 20__ года, с одной стороны, и
______________________________________________,
зарегистрированным
по
адресу:
_______________________________________, именуемым в дальнейшем Исполнитель, в лице
____________________________________, Генерального директора с другой стороны, именуемыми
Сторонами. Стороны договорились о нижеследующем:
Определения, используемые в Договоре:
Договор подразумевает этот документ.
Дополнение к Договору представляет собой любые изменения и дополнения к Договору, которые
согласовываются в письменной форме между Заказчиком и Исполнителем.
Заказчик включает в себя понятие Заказчика, определяемого в преамбуле, а также его официальных
представителей и правопреемников.
Исполнитель включает в себя понятие Исполнителя, определяемого в преамбуле, а также его
официальных представителей и правопреемников.
Заказчик и Исполнитель именуются индивидуально как Сторона и вместе как Стороны.
Адресат – Абонент Заказчика (физическое лицо или юридическое лицо), с которым заключен Абонентский
договор.
Корреспонденция - подразумевает под собой корреспонденцию Комплект на замену SIM-карты.
Комплект на замену SIM-карты (Комплект) включает в себя:

SIM-карту, закрепленную на бумажном носителе;

Заявление на замену и доставку SIM-карты;
SIM - карта - персонифицированный модуль абонента Заказчика, который обеспечивает доступ к сети
связи Заказчика, закрепленный на бумажном носителе.
Заявка – электронное сообщение (файл), отправляемое в архиве под паролем в формате Word. Файл
содержит 2 листа: 1 лист - Заявление абонента на замену и доставку SIM-карты, 2 лист – ФИО абонента,
мобильный номер, лицевой счет, режим доставки, № HLR, вид SIM-карты и адрес доставки.
Обработка Заявки – включает в себя следующие действия Исполнителя: распечатка Заявки; подбор SIMкарты указанного в Заявлении на замену и доставку SIM-карты HLR; упаковка в конверт составляющих
Комплекта и рекламного листа; наклейка 2 (второго) листа Заявки на конверт.
HLR (Home Location Register) - содержит все данные административного характера о каждом
зарегистрированном абоненте в соответствующей данному HLR сети GSM, а также информацию о его
текущем местонахождении
Доставочный лист – документ Исполнителя, заполняемый и подписываемый Исполнителем, и
являющийся сопроводительным документом, в котором содержится следующая информация: координаты
Абонента (ФИО, адрес и контактный телефон). Также в Доставочном листе должны быть указаны
следующие данные: дата и время получения, подпись и расшифровка подписи Абонента, номер лицевого
счета Абонента.
Услуги - комплекс услуг по организации Обработки Заявок и Доставки Адресатам Заказчика транспортом
и по маршруту, избранными Исполнителем, Комплектов на замену SIM-карты до места нахождения
Адресата, указанного Заказчиком. Упомянутые Услуги оказываются на территории г. Москвы и
Московской области.
Доставка – доставка по указанному в Доставочном листе адресу и вручение Адресату Заказчика
Комплекта на замену SIM-карты, закрепленной на бумажном носителе, а также: получение подписи
Адресата на бланках Заявлений о замене SIM-карты (далее по тексту - Заявление\ий), проверка
соответствия вносимых Адресатом сведений с данными документов, удостоверяющих личность Адресата,
22
получение и передача (возврат) Заказчику заполненных и/или подписанных Адресатом бланков Заявлений,
а также возврат недоставленной Корреспонденции.
Электронный реестр – Документ Заказчика, передаваемый в виде файла Исполнителю в электронном виде
не позднее передачи Корреспонденции Сотруднику исполнителя, являющийся сопроводительным
документом, в котором содержится перечень всех единиц передаваемой в доставку Корреспонденции с
указанием Наименования/ФИО, адреса, контактного телефона (при наличии), номер лицевого счета
Абонента и вид доставки.
Отчетный период - календарный месяц, в котором Исполнителем были оказаны услуги по настоящему
Договору.
Сводный отчет – документ, предоставляемый Исполнителем, составленный по форме, указанной в п.7
Приложения № 3 к настоящему Договору и содержащий в себе сведения, подтверждающие оказание
услуг Исполнителя в соответствующий отчетный период. Сводный отчет об оказанных услугах,
предоставляется Исполнителем Заказчику после окончания каждого отчетного периода (календарный
месяц)
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать комплекс услуг по ежедневной
(исключая выходные и праздничные дни) Обработке Заявок и Доставке Корреспонденции Адресатам
Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных
настоящим Договором.
2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязуется ежемесячно по согласованному с Заказчиком графику получать в
офисах Заказчика SIM-карты для доставки Адресатам по накладной, приведенной в Приложении №10 к
Договору в соответствии с Приложением № 1 к Договору.
2.2. Исполнитель обязуется организовать ежедневно, исключая выходные и праздничные дни,
Обработку Заявок и Доставку Корреспонденции непосредственно по адресам, указанным в
соответствующем Электронном реестре и в течение сроков, оговоренных в Приложении № 3, являющемся
неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Исполнитель обязуется организовать Обработку Заявок и Доставку Корреспонденции
Адресатам Заказчика в соответствии с правилами, приведенными в Приложении № 2, являющимся
неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Ежемесячно предоставлять на утверждение Заказчику Сводный отчет, предусмотренный п.5
Приложения № 3 к Договору, который одновременно является актом сдачи-приемки оказанных услуг.
2.5. Еженедельно, по пятницам представлять Заказчику отчет по Доставке Корреспонденции,
согласно Приложению № 7 к Договору.
2.6. При исполнении настоящего Договора Исполнитель не вправе взимать с Адресата какую-либо
плату или предлагать Адресату какие-либо дополнительные платные услуги в качестве условий доставки.
2.7. В случае отсутствия Адресата по указанному Заказчиком адресу, а равно при обнаружении
неправильно указанных адресов, при отказе Адресата получить Комплект при приезде курьера
Исполнитель обязуется в течение 15 минут с момента прихода по адресу доставки сообщить Заказчику
причину недоставки по электронной почте, в Доставочном листе указать причину возврата
Корреспонденции.
2.8. Предоставить Заказчику по его запросу предварительный отчет о состоянии выполнения заказа,
в том числе информацию о вручении (фамилия адресата, дата и время доставки) по электронной почте в
течение 24 часов с момента получения запроса (для эконом режима), в течение 6 часов с момента
получения запроса (для ускоренного режима), в течение 2 часов с момента получения запроса (для
экспресс-режима).
2.9. Исполнитель обязуется обеспечить сохранность и конфиденциальность доставляемой
Корреспонденции. Исполнитель обязуется не передавать третьим лицам информацию, полученную в ходе
исполнения настоящего Договора (в т.ч. фамилии Адресатов и названия фирм – Адресатов, их адреса,
контактные телефоны) и не использовать ее в целях, отличных от целей настоящего Договора, без
письменного разрешения Заказчика.
23
2.10. Исполнитель имеет право отказаться от доставки Корреспонденции, если адрес Доставки не
соответствует виду Доставки, предусмотренному в Приложении № 4 настоящего Договора и/или вид
Доставки превышает максимально возможное количество отправлений, предусмотренному в Приложении
№ 4 настоящего Договора. В этом случае Исполнитель обязан известить об этом Заказчика по электронной
почте для эконом и ускоренного режима – в течение 2 часов с момента получения Заявки от Заказчика по
электронной почте. Отказ от доставки Корреспонденции в экспресс-режиме производится в момент
получения Сотрудником Исполнителя Заявки от Заказчика по электронной почте.
2.11. При отказе Исполнителем от доставки Корреспонденции, если адрес Доставки соответствует
виду Доставки, предусмотренному в Приложении № 4 настоящего Договора и/или вид Доставки не
превышает максимально возможное количество отправлений, предусмотренному в Приложении № 4
настоящего Договора, Исполнитель обязан известить об этом Заказчика по электронной почте для эконом и
ускоренного режима – в течение 2 часов с момента получения Заявки от Заказчика по электронной почте.
Отказ от доставки Корреспонденции в экспресс-режиме производится в момент получения Сотрудником
Исполнителя Заявки от Заказчика по электронной почте.
2.12. Ежемесячно по согласованному с Заказчиком графику проводить инвентаризацию остатков
SIM-карт на складе Исполнителя в присутствии сотрудника Заказчика.
2.13. В части осуществляемой Исполнителем деятельности по обработке персональных данных
Адресатов, Исполнитель обязуется обеспечивать режим конфиденциальности и безопасности
обрабатываемых персональных данных.
3.ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик обязуется своевременно предоставлять Исполнителю Заявки на доставку SIM-карт на email Исполнителя и Электронный реестр, который необходим для оформления Доставочного листа.
Информацию для заполнения Доставочного листа Заказчик отправляет на e-mail Исполнителя под паролем
в виде файла, который должен содержать: номер лицевого счета Адресата, имя и фамилию Адресата,
город, название улицы, номер дома, номер офиса или квартиры, номер контактного телефона, вид
доставки. Наличие вышеуказанных данных является обязательным условием. Адрес может быть дополнен
сведениями, которые, могут облегчить поиск Адресата и ускорят доставку: шифр кодового замка и т.п.
3.2. Заказчик имеет право устанавливать количество Корреспонденции, передаваемой Исполнителю
для доставки, и сроки ее передачи, не нарушая при этом условий, приведенных в Приложениях №№ 2, 3, 4
к настоящему Договору.
3.3. Заказчик обязуется производить все расчеты с Исполнителем в полном объеме и своевременно.
3.4. Заказчик обязуется не передавать для Доставки Исполнителю предметы и вещества, могущие
принести общественный ущерб или ущерб здоровью, как-то: взрывчатые, ядовитые и химически
агрессивные вещества, наркотические средства, оружие различных видов и т.п.
3.5. Заказчик обязуется ежемесячно передавать Исполнителю SIM-карты в соответствии с
Приложением № 1 к Договору.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору
Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством и
настоящим Договором.
4.2. Исполнитель несет
ответственность в размере
стоимости Доставки единицы
Корреспонденции, согласно Приложению № 4 настоящего Договора:
4.2.1. за каждый случай грубости или неадекватного поведения Сотрудника (по жалобе Адресата);
4.2.2. за ненадлежащую Доставку каждой единицы Корреспонденции (недоставка по неуважительной
причине или ненадлежащее исполнение Доставки, в соответствии с Приложениями №№ 2, 3 Договора).
4.2.3. за несвоевременное уведомление о Доставке и недоставке Корреспонденции Адресату,
согласно п.п. 2.7, 2.11 Договора и п.4 Приложения 2 настоящего Договора.
4.3. Исполнитель несет ответственность за причинение ущерба (в том числе утерю, повреждение,
порчу) по отношению к составляющим Корреспонденции (Заявления, доверенности юридического лица
на получение Комплекта) в размере 150 (Сто пятьдесят) рублей за единицу Корреспонденции в случае, если
стоимость Корреспонденции не указана Заказчиком в письменном виде. Если стоимость Корреспонденции
указана Заказчиком в письменном виде, Исполнитель несет ответственность в размере стоимости
Корреспонденции.
24
4.4. В случае утери, порчи, нарушения целостности упаковки SIM-карты и вскрытия кодов
Исполнитель обязуется уплатить Заказчику, а Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф 200 (Двести)
рублей за каждую SIM-карту.
4.5. За каждый календарный день задержки Сводного отчета, относительно сроков, указанных в
п.5.1 Договора, Исполнитель выплачивает Заказчику штрафную неустойку в размере 1% от общей
стоимости Услуг, указанной в Сводном отчете, но не более 50% от общей стоимости Услуг оказанных в
отчетном периоде.
4.6. В случае нарушения сроков Доставки, определенных Приложениями №№ 2, 3, являющимися
неотъемлемой частью настоящего Договора, по вине Исполнителя, последний уплачивает Заказчику
неустойку в размере 1% от общей стоимости Доставки, указанной в Сводном отчете за отчетный период, в
котором произошло нарушение, за каждый день просрочки Доставки.
4.7. За каждый календарный день задержки оплаты относительно сроков, указанных в п.5.4,
Заказчик выплачивает Исполнителю 0,2% от суммы просроченного платежа, но не более 10% от данной
стоимости.
4.8. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств,
предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к Договору, в частности при:
- отсутствии даты получения Комплекта и/или подписи Адресата в тексте Заявления и/или установлении
факта несоответствия реквизитов Адресата (для физического лица и представителя юридического лица:
фамилия, имя, отчество гражданина, полные реквизиты документа, удостоверяющего его личность, место
жительства и место регистрации, дата рождения), указанных в Заявлении паспортным данным Абонента;
- установлении факта передачи Сотрудником Исполнителя доставляемой SIM-карты любому иному, не
указанному в Заявлении лицу;
- просрочке предоставления Исполнителем письменного либо устного ответа на рекламацию, обращение
Заказчика в случаях, установленных Приложением № 5 к Договору;
Исполнитель обязуется уплатить Заказчику, а Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в
размере 500 (Пятьсот) рублей за каждый факт нарушения, а также возместить Заказчику убытки.
4.9. При установлении факта самовольного использования Сотрудником Исполнителя доставляемой
SIM-карты Исполнитель обязуется уплатить Заказчику, а Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф
в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей за одного Адресата за каждый факт нарушения, а также возместить
Заказчику убытки.
4.10 За нарушение положений п.2.9 Договора Исполнитель несет ответственность в соответствии с
Приложением №12 к настоящему Договору.
4.11. В случае несвоевременного предоставления сопроводительных документов (оригиналов
подписанных Заявлений и т.д), согласно п.2.4 и п.2.5 Договора, Исполнитель обязуется уплатить Заказчику,
а Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 500 (Пятьсот) рублей за каждый факт
нарушения.
4.12. За нарушение условий п. 2.6. Договора Исполнитель обязуется уплатить Заказчику, а Заказчик
вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 3000 (Три тысячи) рублей за каждый факт нарушения.
4.13. В случае отказа от приема Комплектов на замену SIM-карт для доставки его Адресату в
населенный пункт, указанный в Приложении №11 настоящего Договора и данная Корреспонденция не
превышает максимального количества Корреспонденции, согласно Приложению № 4 настоящего Договора
Исполнитель обязуется уплатить Заказчику, а Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере
5000 (Пять тысяч) рублей за каждый факт отказа.
4.14. Условия п.п.4.2.– 4.13. применяются в случае направления одной из Сторон соответствующего
письменного требования другой Стороне. Условия п.п. 4.2 – 4.13 выполняются путем включения
соответствующих пеней (штрафов) в очередной счет к оплате, выставляемый Исполнителем на основании
Сводного отчета, согласно п.5.4. настоящего Договора. Заказчик вправе удержать суммы штрафов по
настоящему Договору из всех сумм, подлежащих выплате Исполнителю.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за отказ Адресата от получения предназначенной ему
Корреспонденции. В случае такого отказа Исполнитель обязан незамедлительно известить о нем
Заказчика.
4.16. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие Адресата по предоставленным Заказчиком
адресам, в случае, если Исполнитель предварительно оговорил с Адресатом время Доставки, согласно
п.п.1, 2, 3 Приложения № 3 настоящего Договора.
4.17. Неустойки (пени, штрафы), предусмотренные в настоящем Договоре, являются штрафными.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства нанесенные убытки подлежат
возмещению в полной сумме сверх суммы неустойки.
25
4.18. Исполнитель возмещает Заказчику убытки, причиненные последнему в результате взыскания с
него любых убытков третьими лицами, а также штрафов, подлежащих взысканию в соответствии с
законодательством об административных правонарушениях, уголовным законодательством, вызванных
непосредственно или косвенно фактом ненадлежащего исполнения своих обязанностей по настоящему
Договору со стороны Исполнителя.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода
представляет Заказчику Сводный отчет, предусмотренный п. 2.4. Договора и в соответствии с п.5 и п.7
Приложения № 3 к Договору.
5.2. Заказчик обязан в срок не более 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Сводного отчета
Исполнителя утвердить его или дать мотивированный отказ от подписания Сводного отчета. Сводный
отчет ежемесячно подписывается Сторонами и является основанием для расчета и оплаты стоимости
услуг, оказанных Исполнителем за месяц.
5.3. В случае переноса Адресатом срока доставки Комплекта, при котором фактическая доставка
осуществляется Исполнителем в следующем отчетном периоде Исполнитель отражает информацию о
такой доставке в Сводном отчете за следующий отчетный период.
5.4. Оплата оказанных услуг производится Заказчиком в течение 10 банковских дней с момента
получения счета и счета-фактуры, выставленных Исполнителем на основании подписанного Сторонами
Сводного отчета.
5.5. Стоимость услуг определяется в соответствии с Приложением № 4, являющимся неотъемлемой
частью настоящего Договора. Оплата производится в рублях. Оплата считается произведенной с момента
списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
5.6. Корреспонденция, доставленная Адресату позже контрольного срока, в соответствии с
Приложением №№ 2, 3 не оплачивается Заказчиком, за исключением, если перенос Доставки на более
поздний срок был подтвержден и документально согласован с Адресатом.
5.7. Корреспонденция, недоставленная Адресату не оплачивается, за исключением следующих
случаев: документально подтвержденного отказа Адресата от получения Корреспонденции после приезда
Сотрудника Исполнителя; отсутствие Адресата в месте доставки в оговоренное время; неверное указание
Адресатом адреса доставки.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до » »
__________ 20__ года.
6.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до окончания срока его действия по соглашению
Сторон, а также в одностороннем порядке с предварительным (за шестьдесят календарных дней)
письменным уведомлением другой Стороны. При этом Стороны не обязаны обосновывать свое решение о
расторжении настоящего Договора.
7. ФОРС-МАЖОР
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно
проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных
переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, а также обстоятельств, ставших
следствием предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны
правительства, или каких-либо других постановлений, административных или правительственных
ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по настоящему Договору, или
иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно
отодвигаются на время действия указанных обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в
срок всего Договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств
форс-мажора.
Обе стороны должны немедленно известить друг друга о начале и окончании обстоятельств форсмажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана предоставить для их
подтверждения документ компетентного государственного органа.
26
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1 Исполнитель не вправе разглашать или иным образом использовать информацию о Заказчике и
аффилированных лицах Заказчика, их деятельности, ценных бумагах Заказчика и аффилированных лиц
Заказчика, которая не является общедоступной («инсайдерская информация»), и которая стала известной
ему в результате реализации прав и исполнения обязанностей по настоящему Договору.
Исполнитель не вправе самостоятельно совершать сделки или давать кому-либо поручение
(указание) о совершении сделок с ценными бумагами Заказчика или его аффилированных лиц на основе
инсайдерской информации.
Исполнитель не вправе передавать кому-либо инсайдерскую информацию, за исключением случаев
передачи инсайдерской информации третьим лицам в процессе реализации прав и выполнения
Исполнителем обязанностей по настоящему Договору при условии наличия письменного согласия
Заказчика на такую передачу.
Разглашение и передача инсайдерской информации третьим лицам в процессе исполнения настоящего
Договора должны осуществляться Исполнителем исключительно в случаях, предусмотренных настоящим
Договором, и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и внутренними документами
Заказчика.
Исполнитель не вправе использовать инсайдерскую информацию в целях, не отвечающих целям
реализации прав и исполнения обязанностей по настоящему Договору, в том числе использовать
инсайдерскую информацию в своих интересах, и в интересах третьих лиц, включая (но не ограничиваясь):
 осуществление торговли на основании инсайдерской информации;
 рекомендации третьим лицам о покупке, продаже, сохранении ценных бумаг Заказчика на
основании инсайдерской информации;
 передачу инсайдерской информации третьим лицам за вознаграждение или без вознаграждения;
 публикацию или распространение инсайдерской информации иным образом.
Заказчик может потребовать от Исполнителя, виновного в неправомерном использовании и
распространении инсайдерской информации, возмещения убытков, причиненных Заказчику указанными
неправомерными действиями.
8.2. Стороны примут все меры к разрешению разногласий между ними путем двухсторонних
переговоров.
8.3. В случае не достижения согласия, споры между сторонами рассматриваются в Арбитражном суде
г.Санкт-Петербурга и Ленинградской Области.
8.4. Применение штрафных санкций не освобождает от выполнения договорных обязательств.
8.5. Вопросы, не предусмотренные настоящим Договором, регулируются действующим
законодательством РФ.
8.6. Любые дополнения, приложения и изменения к настоящему Договору совершаются в
письменном виде, подписываются обеими сторонами и являются неотъемлемой его частью.
8.7. Любое уведомление по данному Договору дается в письменной форме в виде телекса,
факсимильного сообщения или отправляется заказным письмом получателю по его деловому адресу,
который был в последний раз сообщен в письменной форме другой стороне; уведомление считается
данным в день отправления телексного или факсимильного сообщения или через три дня после
отправления письма по почте.
8.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по
одному экземпляру для каждой из сторон.
8.9. К Договору прилагаются следующие Приложения:
-
Приложение №1: Порядок передачи SIM-карт Исполнителю;
-
Приложение №2: Правила обработки Заявки и доставки Комплекта на замену SIM-карты;
-
Приложение №3: Сроки доставки Корреспонденции и представления отчета;
-
Приложение №4: Тарифы на оказание услуг;
-
Приложение №5: Порядок рассмотрения рекламаций;
-
Приложение №6: Заявление на замену и доставку SIM-карты;
-
Приложение №7: Реестр передачи еженедельного отчета;
-
Приложение №8 Бланк Доставочного листа;
-
Приложение №9 Форма электронного сводного отчета.
27
-
Приложение №10 Форма накладной
-
Приложение №11: Список населенных пунктов, в которые доставляется Корреспонденция
-
Приложение №12: Соглашение о конфиденциальности
9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН И РЕКВИЗИТЫ.
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Открытое акционерное общество
«Мобильные ТелеСистемы»
109004, г.Москва,
ул.Марксистская, д.4
Р/с 40702810000000000652
в АКБ «Московский Банк Реконструкции
и Развития»
К/с 30101810600000000232
БИК 044525232
ИНН 7740000076
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
28
Приложение 1 к Договору N
от «___»________200__ г.
ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ SIM-КАРТ ИСПОЛНИТЕЛЮ
1. Заказчик и Исполнитель назначают лиц, ответственных за взаимодействие при передаче SIMкарт.
2. Сотрудник исполнителя (далее СИ) получает в офисах Заказчика по доверенности ежемесячно
SIM-карты для доставки и еженедельно возвращает подписанные Заявления на замену и доставку SIMкарты, копии доверенностей для юридических лиц на получение SIM-карт.
3. Сотрудник заказчика (далее СЗ) передает СИ SIM-карты, их реестр и накладную (в соответствии
с Приложением № 10 к Договору). СИ расписывается в получении SIM-карт на вторых экземплярах реестра
и накладной, которые остаются у Заказчика.
4. СИ еженедельно (в пятницу) передает Заказчику надлежащим образом оформленные и
подписанные Адресатами Заявления, доверенности для юридических лиц (либо заверенные копии приказа
(выписки из приказа) о назначении на должность руководителя юридического лица, либо выписки из
протокола/решения участников/учредителей о назначении на должность руководителя) по
соответствующему акту, Заказчик расписывается в получении заявлений на втором экземпляре акта,
который возвращается Исполнителю.
4.1.Режим «Экспресс». По рабочим дням недели в 10:00 ответственный сотрудник Заказчика
присылает по электронной почте на адрес ответственного сотрудника Исполнителя заявку установленной
формы на доставку SIM-карт в режиме «Экспресс» со списком абонентов, получающих SIM-карты (далее Получатели), адресами доставки и контактными телефонами.
Ответственный сотрудник Исполнителя, получив в 10:00 заявку установленной формы на доставку
SIM-карт в режиме «Экспресс», до 12:00 того же дня созванивается с Получателями SIM-карт, указанных в
заявке, для уточнения оптимального времени доставки до 18:00 текущего рабочего дня.
По рабочим дням недели с 10:30 до 11:00 курьер Исполнителя приезжает в офис Заказчика по
адресу Санкт-Петербург, ул. Малая Монетная, д.2А и принимает от ответственного сотрудника Заказчика
конверты, в которых находятся SIM-карты и заявления. Курьеру Исполнителя передаются конверты для тех
Получателей, которые были указаны в заявке, присланной в 10:00 для доставки в режиме «Экспресс». Для
передачи конвертов ответственный сотрудник Заказчика распечатывает 1 экземпляр заявки со списком
Получателей и указывает в накладной Исполнителя с отметкой «Экспресс» количество переданных
конвертов. Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема в заявке и возвращает ответственному
сотруднику Заказчика. Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема отправлений в накладной
Исполнителя и возвращает ответственному сотруднику Заказчика последний слип накладной Исполнителя.
Курьер Исполнителя доставляет принятые конверты в офис Исполнителя для регистрации и
дальнейшей доставки Получателям.
4.2.Режим «Ускоренный» и «Эконом». По рабочим дням недели в 16:00 ответственный сотрудник
Заказчика присылает по электронной почте на адрес ответственного сотрудника Исполнителя 2 заявки
установленной формы на доставку SIM-карт в режиме «Ускоренный» и «Эконом» со списком Получателей,
адресами доставки и контактными телефонами.
Ответственный сотрудник Исполнителя, получив в 16:00 заявку установленной формы на доставку
SIM-карт в режиме «Ускоренный», до 18:00 того же дня созванивается с Получателями SIM-карт в режиме
«Ускоренный», указанных в заявке, для уточнения оптимального времени доставки на следующий рабочий
день с 9:00 до 18:00.
Ответственный сотрудник Исполнителя, получив в 16:00 заявку установленной формы на
доставку SIM-карт в режиме «Эконом», с 9:00 следующего рабочего дня созванивается с Получателями
SIM-карт в режиме «Эконом», указанных в заявке, для уточнения оптимального времени доставки на 2-3
рабочий день с 9:00 до 18:00.
По рабочим дням недели с 16:00 до 18:00 курьер Исполнителя приезжает в офис Заказчика по
адресу Санкт-Петербург, ул. Малая Монетная, д.2А и принимает от ответственного сотрудника Заказчика
конверты, в которых находятся SIM-карты и заявления. Курьеру Исполнителя передаются конверты для тех
Получателей, которые были указаны в заявке, присланной в 16:00 для доставки в режимах «Ускоренный» и
«Эконом». Для передачи конвертов ответственный сотрудник Заказчика распечатывает по одному
29
экземпляру заявки со списком Получателей отдельно на каждый режим и указывает в накладных
Исполнителя с отметкой «Ускоренный» и «Эконом» количество переданных конвертов отдельно на
каждый режим. Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема в заявках и возвращает ответственному
сотруднику Заказчика. Курьер Исполнителя ставит подпись и дату приема отправлений в накладных
Исполнителя и возвращает ответственному сотруднику Заказчика последние слипы накладных
Исполнителя.
4.3. Курьер Исполнителя доставляет принятые конверты в офис Исполнителя для регистрации и
дальнейшей доставки Получателям.
5. Исполнитель осуществляет доставку Комплектов на Замену SIM-карт в соответствии с
правилами доставки, указанными в Приложении № 2 к Договору.
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
30
Приложение 2 к Договору N
от «___»________200__ г.
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ И ДОСТАВКИ КОМПЛЕКТА НА ЗАМЕНУ SIM-КАРТЫ
1. Исполнитель получает по электронной почте Заявку (файл) в архиве под паролем в формате Word,
которая содержит 2 листа: 1-ый лист - заявление абонента на замену SIM-карты, 2-ой лист – адресный лист
(ФИО абонента, мобильный номер, лицевой счет, режим доставки, № HLR, вид сим карты и адрес
доставки). Сотрудник Исполнителя распечатывает два листа. 1-ый лист (заявление абонента на замену SIMкарты) вместе с SIM-картой нужного HLR и рекламным листом запаковывает в конверт, а 2-ой лист
(адресный лист) приклеивает на конверт. В случае, если по какой-либо причине передача Заявок по
электронной почте невозможна, как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика (не работает
Интернет и т.п.), то Сотрудник Исполнителя получает Корреспонденцию для доставки в офисе Заказчика в
заранее оговоренное время – с 18ч до 20ч (для эконом и ускоренного режимов доставки) или прибывает за
корреспонденцией в офис Заказчика по вызову Заказчика (для доставки в экспресс-режиме).
2. Сотрудник до выезда по адресу места Доставки созванивается с Адресатом для подтверждения
времени Доставки и уточнения адреса. Сотрудник предупреждает Адресата, что при себе необходимо
иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а для юридических лиц дополнительно доверенность
от организации на получение SIM-карты. В случае, если получатель SIM-карты является руководителем
организации, то Сотрудник обязан получить заверенную копию приказа (выписки из приказа) о назначении
на должность руководителя юридического лица, либо выписки из протокола/решения
участников/учредителей о назначении на должность руководителя.
3. Доставка корреспонденции производится по рабочим дням от 9.00 до 20.00 час. В отдельных
случаях Доставка должна производиться в указанный на конверте промежуток времени (не выходящий за
пределы вышеуказанного интервала).
4. Предварительно ответственный сотрудник Исполнителя созванивается с Получателем для
подтверждения времени доставки и уточнения адреса. Исполнитель предупреждает адресата, что при себе
необходимо иметь документ удостоверяющий личность, который указан в заявлении (паспорт), а для
юридических лиц дополнительно доверенность от организации на получение SIM-карты.
При доставке Комплекта на замену SIM-карты Сотрудник обязан установить личность Адресата по
предъявленному им паспорту, либо иному документу, удостоверяющему личность. Сотрудник должен
убедиться в наличии всех необходимых реквизитов и отметок в документах, удостоверяющих личность и
подтверждающих полномочия. SIM-карта вручается строго лицу, указанному в Заявлении о замене SIMкарты (далее - Заявление), по форме согласно Приложению № 6 настоящего Договора.
После удостоверения личности Адресата Сотрудник обязуется провести проверку соответствия
указанных в Заявлении данных с данными документов, удостоверяющих личность Адресата и передать их
Адресату для получения подписи. Если в данных указанных в Заявлении обнаружено мелкое несовпадение
(например, одна цифра в номере паспорта или одна буква в фамилии), то Сотрудник исправляет ошибку в
Заявлении путем зачеркивания ошибки и указания правильного варианта рядом и просит Адресата заверить
исправление и указать дату. Если при сверке документов обнаружено расхождение между паспортными
данными, указанными в паспорте Адресата с данными, указанными в Заявлении или у Адресата
(юридического лица) отсутствует доверенность/не представлена заверенная копия приказа (выписки из
приказа) о назначении на должность руководителя юридического лица, либо выписки из
протокола/решения участников/учредителей о назначении на должность руководителя, Сотрудник не
предлагает Адресату подписать Заявление, объясняет Адресату причину невозможности передачи
Корреспонденции, указывает в Доставочном листе причину возврата и возвращает обратно Заказчику с
еженедельным отчетом Комплект на замену SIM-карты со всеми его составляющими, согласно п.4
Приложения № 3 настоящего Договора.
Если Заявление, доверенность/заверенная копия приказа (выписки из приказа) о назначении на
должность руководителя юридического лица, либо выписка из протокола/решения участников/учредителей
о назначении на должность руководителя не переданы Заказчику, или возвращенные документы
оформлены неправильно (например, нет подписи на заявлении, или нет печати организации на
доверенности, или доверенность выписана на другое лицо, или отсутствует доверенность для юр.лиц, и
31
др.), то Исполнитель обязан, по требованию Заказчика, повторно направить Сотрудника к Адресату для
заполнения, и/или исправления, и/или замены отсутствующих или неправильно оформленных документов.
Повторный визит Сотрудника Заказчик не оплачивает.
По факту Доставки Корреспонденции Адресату Сотрудник обязан получить подпись Адресата в
Доставочном листе и в течение 15 минут должен связаться по телефону с группой доставки Заказчика и
сообщить о доставке (время доставки) или отказе от получения .
В случае отказа Адресата от получения SIM-карты Сотрудник обязан в течение 10 минут
поставить в известность Заказчика.
Если адресат при встрече отказывается от SIM-карты, то надо попросить его отказаться письменно
(на заявлении); если он отказывается это сделать, то курьер сам пишет отказ и сразу звонит ответственному
сотруднику Исполнителя, а ответственный сотрудник Исполнителя сразу сообщает об отказе в группу
доставки Заказчика. В Доставочном листе Сотрудником фиксируется отказ.
Сотрудник сообщает Адресату, что SIM-карта будет активирована через 30 минут после ее
получения и деньги за услугу будут сняты со счета.
В случае возникновения нестандартной ситуации Сотрудник должен связаться с Заказчиком по
телефону 380-18-02 для принятия решения.
Если Получателя не удается найти, то Курьер Исполнителя звонит ответственному сотруднику
Исполнителя, и ответственный сотрудник Исполнителя должен перезвонить в группу доставки Заказчика
по телефону 380-18-02 для уточнения адреса. Если не удается найти правильный адрес Получателя после
звонка в службу доставки Заказчика, то конверт возвращается в офис Исполнителя и отправляется
Заказчику вместе с подписанными заявлениями.
Если в процессе доставки меняется адрес Получателя и необходима дальнейшая доставка, то
Исполнитель вправе выставить дополнительно к стоимости доставки стоимость переадресации конверта.
Стоимость переадресации по городу считается в режиме «Эконом».
В случае возникновения вопросов у Адресата об информации по тарифным планам Заказчика,
способам Доставки счетов, информации об Услугах, порядке и способах оплаты Услуг, зоне обслуживания,
Сотрудник предлагает Адресату обратиться для получения необходимой информации в справочную
службу Заказчика по телефону 380-18-02.
К недоставкам по неуважительной причине и ненадлежащим Доставкам относятся случаи, когда:
- в отчете указано «закрыто» или «адресат отсутствует», а по утверждению Адресата в указанное
время он был по указанному адресу – подтверждением является заявление Адресата;
- Корреспонденция отдана не Адресату – подтверждением является заявление Адресата;
- Сотрудник не своевременно сообщил Заказчику о факте недоставки Комплекта на замену SIMкарты – подтверждением является автоматически фиксируемая разница во времени между временем
доставки, указанным в электронном письме и временем прихода письма;
- Адресат отказался получить Корреспонденцию из-за некорректного, по мнению Адресата,
поведения Сотрудника – подтверждением является заявление Адресата;
- в Доставочном листе подделана подпись получателя – подтверждением является _заявление
Адресата;
- Корреспонденция была отдана Адресату при отсутствии у него необходимых документов –
подтверждением является заявление Адресата;
- Сотрудник не нашел Адресата, а по утверждению Адресата адрес точен – подтверждением является
заявление Адресата;
- Исполнитель предложил Адресату изменить дату или время доставки – подтверждением является
заявление Адресата;.
Исполнитель соглашается, что наличие данных фактов, подтвержденных указанными документами
является достаточным основанием для признания недоставки Комплекта по неуважительной причине и
ненадлежащей доставке Комплекта.
Исполнитель, по состоянию с 18.00 предыдущего дня до 18.00 текущего дня, направляет файл на
адрес электронной почты Заказчика, содержащий информацию по результатам доставки SIM-карт за
текущий день по форме, указанной в Приложении № 7 настоящего Договора с указанием времени отправки
сообщения с результатом Доставки по электронной почте.
Если необходимые документы не возвращены Заказчику, или возвращенные документы
оформлены неправильно (например, нет подписи на заявлении, или нет печати организации на
доверенности, или доверенность выписана на другое лицо, или отсутствует доверенность для юр.лиц, и
32
др.), то Исполнитель обязан, по требованию Заказчика, повторно направить Курьера Исполнителя к
Получателю для заполнения, и/или исправления, и/или замены отсутствующих или неправильно
оформленных документов. Повторный поход Заказчик не оплачивает.
Курьер Исполнителя собирает подписанные заявления Получателей, копии доверенностей и
доставочные листы Заказчика за рабочий день и передает их ответственному сотруднику Исполнителя.
Ответственный сотрудник Исполнителя один раз в неделю по понедельникам отправляет Заказчику
собранные за неделю документы по накладной Исполнителя в режиме «Эконом».
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
33
Приложение 3 к Договору N
от «___»________200__ г.
СРОКИ ДОСТАВКИ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ
И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТА
1. Контрольный срок эконом доставки Корреспонденции – 2 дня, начиная со дня, следующего за днем
получения Исполнителем Заявки по электронной почте.
2. Контрольный срок ускоренной доставки корреспонденции – 1 день, начиная со дня, следующего за днем
получения Исполнителем Заявки по электронной почте.
3. Контрольный срок экспресс-доставки – в течение 4 часов с момента получения Исполнителем Заявки
Заказчика по электронной почте.
4. Еженедельный Отчет по Доставке Корреспонденции за отчетную неделю, которой является период со
вторника отчетной недели по понедельник текущей недели включительно, предоставлять Заказчику в пятницу,
с приложением следующих документов: реестра передачи еженедельного отчета, согласно Приложению № 7
настоящего Договора, подписанные Заявления и доверенности для юридических лиц (либо заверенные копии
приказа (выписки из приказа) о назначении на должность руководителя юридического лица, либо выписки из
протокола/решения участников/учредителей о назначении на должность руководителя).
5. Сводный отчет, включающий:
отчет Исполнителя в бумажном виде по форме, предусмотренной п. 7. настоящего Приложения; оформленные
Доставочные листы, электронный отчет о результатах Доставки партий Корреспонденции, согласно
Приложению № 9 Договора представляется Исполнителем Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней после
окончания Отчетного периода.
6. Исполнитель по требованию Заказчика предоставляет сведения о Доставке отдельных единиц
Корреспонденции непосредственно в ходе Доставки.
7. Форма Сводного отчета
Работа
Количе Цена
Стоимос Примечан
ство
(руб.)
ть
ие
в шт.
Выдано Корреспонденции на доставку
Возвращено Корреспонденции
В том числе по причине:
Отказ принять корреспонденцию при приезде Сотрудника
Исполнителя
в будни
Отсутствие Адресата по указанному адресу в оговоренное время
в будни
Иные случаи (причина отражается в столбце «Примечания»):
Доставлено Корреспонденции
в контрольный срок в будни
Позже контрольного срока
Штраф за утерю, повреждение, порчу
Штраф за ненадлежащий способ доставки
Штраф за задержку предоставления отчета
Иные штрафы (основание отражается в столбце «Примечания»):
Итого
НДС в размере 18%
Всего
В форму Сводного отчета включаются только те позиции, по которым показатели не нулевые.
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
34
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
35
Приложение 4 к Договору N ________
от «___»________200__ г.
ТАРИФЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
№
п/п
1.
2.
3.
Виды услуг
Тариф
Максимальное
количество в один день
Эконом доставка SIM-карт в пределах КАД;
Ускоренная доставка SIM-карт в пределах КАД;
Экспресс-доставка SIM-карт в пределах КАД;
Доставка в выходные и праздничные дни не осуществляется.
Доставка за КАД не осуществляется.
Вес единицы корреспонденции – до 500 г.
Все тарифы указаны в рублях, без учета НДС.
Примечание: Вызов и приезд Сотрудника Исполнителя (автомашины) для приема корреспонденции в
доставку, а также предоставление полного бумажного и электронного отчета о доставке входит в
стоимость доставки.
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
36
Приложение 5 к Договору N
от «___»________200__ г.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ
1. На каждую рекламацию (жалобу) Адресата направляется письменный ответ от имени Заказчика.
2. Рекламации, поступившие от Адресата и связанные с доставкой им корреспонденции, проходят
первичное рассмотрение у Заказчика. При необходимости Заказчик путем направления запроса по
электронной почте обращается к Исполнителю за разъяснениями по существу рекламации с указанием
необходимости сообщить устный ответ или направить письменные разъяснения. Исполнитель обязуется
дать устный (в течение 3 рабочих дней с момента обращения Заказчика) или письменный (в течение 5
рабочих дней с момента обращения Заказчика) ответ на обращение Заказчика.
3. Если в результате первичного рассмотрения жалоба не признана состоятельной (обязательства
Заказчика перед Адресатом выполнены в полном объеме), жалоба Исполнителю не направляется.
4. Если жалоба признана состоятельной или ситуация не ясна, Заказчик направляет жалобу
Исполнителю для письменного ответа. Исполнитель предоставляет Заказчику ответ по существу жалобы в
течение 5 рабочих дней с момента получения жалобы от Заказчика. В ответе указываются все
существенные обстоятельства дела и, в случае признания Исполнителем своей вины, меры, принятые для
исправления ситуации и недопущения подобных ситуаций в будущем.
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
37
Приложение 6 к Договору N
от «___»________200__ г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
на замену и доставку SIM-карты
номер мобильного телефона
8
Абонент
(Ф.И.О. Абонента – физического лица или наименование Абонента – юридического лица)
Абонент - Физическое лицо
Документ:
Серия:
Номер:
Дата выдачи:
Кем выдан:
Место жительства (регистрация):
Абонент - Юридическое лицо
ИНН
Юридический адрес организации:
В лице
(Должность и Ф. И. О. единоличного исполнительного органа организации: Генеральный директор и т. п. или Ф.И.О. и
паспортные данные доверенного лица)
действующего на основании
(наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия
представителя)
Прошу отменить блокировку «Аппарат утрачен»
Тип SIM-карты:
Прошу выдать SIM-карту с приложением «МТС-ИНФО»
Прошу выдать SIM-карту с приложением «М-банк» от МБРР
Прошу выдать SIM-карту с приложением «М-банк» от СБРФ
Прошу выдать SIM-карту с приложением «МТС-pay»
Подтверждаю, что я ознакомлен(а) с ёмкостью Sim-карты, с правилами работы и условиями пользования меню МТСИНФО и/или М-банк.
38
Курьер не в праве оставить SIM-карту в почтовом ящике, на пункте охраны организации и передавать SIM-карту лицу, не
указанному в заявлении.
Прошу доставить SIM-карту по адресу:
Населенный пункт:
Дом:
корпус
Квартира/офис
Доп. сведения:
Конт. телефон:
Получатель:
Режим доставки:
Со стоимостью, сроками предоставления услуг, порядком и правилами тарификации ознакомлен(а) и согласен(а).
Заказывая доставку SIM-карты курьером, подтверждаю свое согласие на передачу своих персональных данных, указанных
в настоящем заявлении, третьим лицам (при доставке SIM-карты). За возникшие убытки, связанные с незаконным
использованием моих персональных данных третьими лицами, компания «МТС» ответственности не несёт.
SIM-карта получена. Претензий не имею.
Подпись абонента (получатель)
«_____»
час.
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
39
20____ г.
мин.
Приложение 7 к Договору N
от «___»________200__ г.
РЕЕСТР ПЕРЕДАЧИ ЕЖЕНЕДЕЛЬНОГО ОТЧЕТА
№
мобильного
телефона
№
лицевого
счета
Дата
заказа
Режим
доставки
ОТ ЗАКАЗЧИКА
Абонент
Время доставки или
для не доставленных время сообщения
курьером о возврате
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
Дата
доставки
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
40
Причина
возврата
Приложение 8 к Договору N
от «___»________200__ г.
БЛАНК ДОСТАВОЧНОГО ЛИСТА
ОАО «МТС»
№ лицевого
счета
УЧЕТ ДОСТАВКИ SIM-КАРТ
Адресат
(Фамилия, Имя,
Отчество/
Компания)
Адрес
от ____. ____.200__
Дата,
Время
получения
ФИО курьера _________________
SIM-КАРТУ
ПОЛУЧИЛ
(Фамилия И.О.,
должность)
Подпись
Адресат перенес день/время доставки
Дата заказа
Адресат
(Фамилия, Имя,
Отчество)
Режим
доставки по
заявлению
Причина
переноса
даты или
времени
доставки
Дата, время
получения
комплекта
Страница ________
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
41
Дата/время доставки
изменены по моей
инициативе.
Подпись
Подпись курьера
_____________________
Приложение 9 к Договору N
от «___»________200__ г.
ФОРМА ЭЛЕКТРОННОГО СВОДНОГО ОТЧЕТА
№
Дата
л/с доставки
телефон
Абонент
(Ф.И.О.)
ОТ ЗАКАЗЧИКА
№
мобильного
телефона
Режим
доставки
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
Дата
заказа
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
42
Время
доставки
Причина
возврата
Приложение 10 к Договору N
от «___»________200__ г.
ФОРМА НАКЛАДНОЙ
Типовая межотраслевая форма № М-15
Утверждена постановлением Госкомстата России от 30.10.97 № 71а
НАКЛАДНАЯ №
На отпуск материалов на сторону
Коды
Форма по ОКУД
Организация ОАО «Мобильные ТелеСистемы
Дата
Код вида
составления
операции
315007
по ОКПО
Отправитель
Получатель
77304549
Ответственный за поставку
Структурное
Вид
Структурное
Вид
Структурное
Вид
Код
подразделение
деятельности
подразделение
деятельности
подразделение
деятельности
исполнителя
Основание На давальческих условиях: Основной договор
Кому _________________________________ Через кого
__________________________________________________________________________________
Корреспондиру
Материальные
Единица
ющий счет
ценности
измерения
Счет
Код
Наиме-
Номен
,
аналити
нование,
кла-
субс
-ческого
сорт, марка,
турны
чет
учета
размер
й
код
Количество
Цена
Сумма
Сумма
Всего
руб.ко
без
НДС,
с
п.
Номер
Порядк
овый
Наиме-
Упаков
Отпущ
учета
руб.
учетом
Инв
пас
номер
нование
.короб
ено,
НДС,
коп.
НДС,
ента
пор
записи
ок
шт.
руб.
руб.
рны
та
коп.
коп.
й
номер
по
складск
ном
ой
ер
картоте
ке
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
шт
SIM-карты
Всего отпущено ___________________ наименований
На сумму Ноль рублей 00 копеек, в том числе сумма НДС
Отпуск разрешил
Рук.группы ________________________ Чумарина Э.Ш.
(должность)
Отпустил
(подпись)
Упаковщик ________________________ ______________
(должность)
(подпись)
Главный бухгалтер _____________ __________________
(расшифровка подписи)
(расшифровка подписи)
(подпись)
(должность)
(подпись)
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
43
(расшифровка подписи)
Получил _________ ______________ ____________
(расшифровка подписи)
15
Приложение 11 к Договору N
от «___»________200__ г.
СПИСОК НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ, В КОТОРЫЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ
КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
44
Приложение 12 к Договору N
от «___»________200__ г.
_________________________________________
(место для проставления грифа конфиденциальности)
Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
Макро-регион «Северо-Запад»
г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 8
СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ о конфиденциальности (далее – «Соглашение») заключено ______________
200__ года в ____________________________ между:
(1) _____________________, в лице _________________, действующего на основании ____________ (далее
– «Сторона-1»), с одной стороны и
(2) Открытым акционерным обществом «Мобильные ТелеСистемы» (сокращённое наименование – ОАО
«МТС»), в лице __________________, действующего на основании __________ (далее - «Сторона-2»), с
другой стороны, далее именуемыми вместе Стороны, а по отдельности – Сторона,
о нижеследующем:
Предметом настоящего Соглашения являются взаимные обязательства Сторон по обеспечению
конфиденциальности Конфиденциальной Информации на условиях, указанных в настоящем Соглашении.
1.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
(А) Сторона, передающая информацию, именуется «Передающей стороной».
(Б) Сторона, получающая информацию, именуется «Получателем». Термин «Получатель» включает, если
иное явно не вытекает из контекста, законных правопреемников Получателя и его Представителей.
(В) Термин «Конфиденциальная Информация» означает информацию, отнесенную к конфиденциальной
(или к информации, составляющей служебную, коммерческую тайну или интеллектуальную
собственность) в соответствии с законодательством России (персональная информация, тайна телефонных
переговоров и др.), равно как любую информацию или ее часть, отнесенную Передающей стороной к
таковой или происходящую из нее, имеющую на материальных носителях маркировку «Коммерческая
тайна» или «Конфиденциально» с указанием полного наименования и место нахождения Передающей
стороны, в том числе без каких-либо исключений:
любую информацию, относительно которой Передающая
сторона устанавливает режим
конфиденциальности, в частности информация, относящаяся к секретам производства (ноу-хау),
интеллектуальной собственности, правам на проекты, продукции, сделкам, клиентам, структуре цен,
маркетинговой стратегии и деятельности, а также к планам, намерениям или возможностям, связанным с
вышеизложенным,
любые сведения или данные, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в
силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, и к
охране конфиденциальности которых Передающая сторона принимает меры.
Настоящее Соглашение
Договор №_______________ от ____________________ или любая его часть.
К Конфиденциальной Информации, однако, не относится информация, которая:
является или становится общеизвестной (при том, что общеизвестной не считается информация, известная
ограниченному кругу лиц) по причинам, не связанным с нарушением Получателем положений
Соглашения,
Получатель может доказать, что она находилась в его распоряжении или была зафиксирована в его
документах до ее получения от Передающей Стороны и не была предварительно получена Получателем от
Передающей Стороны или любой третьей стороны, связанной обязательством неразглашения такой
информации;
45
разглашается Получателем на основе предварительного письменного разрешения Передающей Стороны с
указанием, что данная информация не является Конфиденциальной Информацией.
легально получена Получателем от третьей стороны без ограничения и без нарушения настоящего
Соглашения;
не может быть отнесена к Конфиденциальной Информации в соответствии с действующим
законодательством РФ.
(Е) Термин «Представитель» означает любое должностное лицо или сотрудника Получателя,
уполномоченного Получателем конфиденциальной информации на доступ к такой информации.
(Ж) «Взаимозависимое лицо» означает, применительно к любому лицу, любое физическое или
юридическое лицо, которое прямо или косвенно контролируется данным лицом, контролирует данное лицо
или находится под общим контролем с данным лицом. Для целей данного определения «контроль»
(включая все производные значения «контролирующий», «контролируемый», «под общим контролем»)
применительно к любому юридическому лицу, означает наличие полномочий (прямых или косвенных)
давать указания или способствовать даче указаний по управлению или выработке политики такого
юридического лица, либо посредством контроля над голосующими акциями/ценными бумагами, либо в
соответствии с Соглашением, либо другим путем. Для физических лиц к Взаимозависимым лицам
относятся также лица, связанные между собой семейными узами или находящиеся между собой в
служебной зависимости.
2.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО СОХРАНЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(А) (i)Получатель может предоставлять доступ к Конфиденциальной Информации только своим
Представителям, которым необходимо иметь доступ к Конфиденциальной Информации для достижения
цели предоставления Конфиденциальной Информации, имеющим обязательство о неразглашении
конфиденциальной информации (в том числе обязательство о неразглашении конфиденциальной
информации третьих лиц (контрагентов Получателя), полученной Представителем при выполнении своих
должностных обязанностей) в трудовом договоре, а так же уведомленных факте заключения настоящего
Соглашения.. По требованию Передающей стороны Получатель обязан предоставить список
вышеуказанных Представителей.
Указанное условие распространяется в частности на случаи, когда в соответствии с договором,
заключенным между Сторонами, Представители Стороны 1 выполняют свои должностные обязанности
(работают) на территории Стороны 2.
(ii) Невыполнение вышеуказанных условий является основанием для прекращения доступа к
Конфиденциальной информации Передающей стороны и предоставляет право Передающей стороне на
односторонний отказ от исполнения договора, заключенного
между Сторонами, в рамках которых
Получатель должен получить в доступ к Конфиденциальной информации.
(iii) Сторона, не выполнившая условия настоящего пункта, обязана возместить другой Стороне убытки,
связанные с расторжением договорных отношений.
(iv) В случае противоречия условий договора, заключенного между Сторонами и условий настоящей
статьи, условия, изложенные в настоящей, статье имеют преимущественную силу.
(Б) Получатель обязан (i) постоянно сохранять в тайне, не раскрывать и не разглашать никакую
Конфиденциальную Информацию, (ii) принять для обеспечения сохранности Конфиденциальной
Информации меры, не меньшие, чем те, которые Получатель принимает для обеспечения сохранности
своей собственной Конфиденциальной информации.
Сторона-1 в частности соглашается с тем, что в соответствии с настоящим пунктом 2(В) запрещается
разглашение информации Представителям любых Взаимозависимых с ним лиц (п. 1(Ж)) до тех пор, пока
такое Взаимозависимое лицо не подпишет со Стороной-2 соглашение, аналогичное данному Соглашению.
(В) Получатель несет полную имущественную ответственность за невыполнение своих обязательств по
Соглашению в соответствии с положениями Соглашения и законодательства России.
(Г) Получатель, а также его Представители, имеющие доступ к Конфиденциальной Информации,
должны использовать Конфиденциальную Информацию исключительно для достижения цели
предоставления Конфиденциальной Информации и не использовать ее для каких-либо других целей.
46
(Д) Получатель должен допускать изготовление копий, выписок, служебных записок или иных
документов (в том числе – составленных с помощью механических или электронных средств), относящихся
к Конфиденциальной Информации, только в пределах, обоснованно необходимых для достижения цели
предоставления Конфиденциальной Информации, а также должен обеспечить достоверный учет всех копий
и мест, где они содержатся.
(Е) По письменному запросу Передающей Стороны (который может быть сделан в любое время), и без
ущерба каких-либо других прав Передающей Стороны, Получатель обязан:
в случае, если носители Конфиденциальной Информации являются собственностью Получателя –
уничтожить данные носители до степени невозможности восстановления Конфиденциальной Информации
или удалить данную информацию с таких носителей до степени невозможности восстановления;
в случае, если носители Конфиденциальной Информации являются собственностью Передающей стороны обеспечить возвращение Передающей Стороне всех таких носителей.
В каждом таком случае Получатель обязан проинформировать Передающую Сторону о выполнении своих
обязанностей в письменном виде.
Срок исполнения Получателем своих обязанностей по настоящему пункту _____________________.
(Ж) Ни одна из Сторон не будет разглашать факт существования Соглашения без предварительного
согласия другой Стороны.
(З) Следующая оговорка действует в отношении подпункта (ii) раздела 1 «Определения». В случае, если
Получатель получит информацию от Передающей стороны с пометкой «Коммерческая тайна» и/или
«Конфиденциально», и данная информация ранее находилась в его распоряжении, он обязан сообщить
Передающей стороне о данном факте. Такая информация, тем не менее, считается конфиденциальной с
момента предоставления Передающей стороной Получателю уведомления о конфиденциальном характере
данной информации.
(И) Следующая оговорка действует в отношении подпункта (iv) раздела 1 «Определения». В случае,
когда та или иная информация легально получена Получателем от третьей стороны без ограничения и без
нарушения настоящего Соглашения, такая информация, тем не менее, считается конфиденциальной с
момента предоставления Передающей Стороной Получателю уведомления о конфиденциальном характере
данной информации.
(К) Если Передающая сторона предоставляет не конфиденциальную информацию Получателю, то
Получатель не имеет права в одностороннем порядке объявлять и/или считать данную информацию
конфиденциальной информацией.
(Л)
Конфиденциальная информация, передаваемая между Сторонами, должна быть защищена от
доступа третьих лиц в момент её передачи с помощью соответствующих и адекватных средств защиты:
упаковки, доставки курьером или электронных средств защиты информации (криптографии).
(М)
Получающая сторона обязана обеспечить защищенную обработку Конфиденциальной информации
на технических средствах, не включенных в сеть Интернет, доступ к которым осуществляется только
авторизованным пользователям.
(Н) Получающая сторона обязана обеспечить надежное хранение информации не позволяющее получить
доступ к ней неавторизованным лицам, в том числе вне рабочего времени.
(О) При обнаружении фактов разглашения конфиденциальной информации третьим лицам Получатель
незамедлительно должен проинформировать Передающую сторону о данных фактах и предпринятых мерах
по уменьшению ущерба.
3.
ОГРАНИЧЕНИЕ ПРАВ
(А) Получатель признает, что у него нет права требовать от Передающей Стороны предоставления ему
какой-либо Конфиденциальной Информации, или без согласия Передающей Стороны получать
Конфиденциальную Информацию Передающей Стороны от любой третьей стороны, и что у него нет
претензий к Передающей Стороне в связи с невозможностью предоставления Передающей Стороной
47
какой-либо Конфиденциальной Информации, в том числе и по причине расторжения настоящего
Соглашения.
(Б) Получатель признает, что ни Передающая Сторона, ни кто-либо из взаимозависимых с ее
акционерами лиц, а также никто из ее полномочных Представителей не дает никаких заверений или
гарантий полноты любой Конфиденциальной Информации, и что ни Передающая Сторона, ни кто-либо из
ее Представителей не имеет обязательств перед Получателем или его Представителями в отношении
использования им или ими Конфиденциальной Информации.
4.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
А) При передаче Конфиденциальной информации передающая сторона имеет право требовать от
Получателя составления акта о передаче Конфиденциальной информации. При отказе Получателя от
подписания такого акта Передающая сторона имеет право отказать в выдаче Конфиденциальной
информации. Форма акта о передаче Конфиденциальной информации указана в Приложении №1 к
настоящему Соглашению.
(Б) Передача сведений, составляющих коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию,
представленных в электронной форме, с использованием средств электронной почты по каналам
глобальной сети Интернет должна осуществляться только в зашифрованном и подписанном виде с
использованием программного обеспечения NetSys Enterprise Security (ООО "Сетевые Системы") или или
программного обеспечения Клиент NetSys ES (ООО "Программные системы Атлансис",
http://www.atlansys.ru/buy/soft.php?CATALOG_ID=2&ID=63) и сертификатов X.509 Сторон, и только на
следующие адреса электронной почты корреспондентов, предназначенные для обмена информацией
конфиденциального характера:
Адреса Стороны 1_____________________________________
Адреса Стороны 2 _____________________________________
Заверенные Сторонами распечатанные
участвующих в обмене, прилагаются:
открытые
ключи
сертификатов
X509
корреспондентов,
Открытые ключи сертификатов X509 корреспондентов Стороны 1 - Приложение № ____
Открытые ключи сертификатов X509 корреспондентов Стороны 2 - Приложение № ____
(В) Стороны признают используемые ими по настоящему Соглашению систему защиты информации,
обеспечивающую разграничение доступа, шифрование, контроль целостности и электронную цифровую
подпись, достаточной для защиты от несанкционированного доступа, подтверждения авторства и
подлинности информации, содержащейся в получаемых электронных документах, и разбора конфликтных
ситуаций.
Используемые во взаимоотношениях между Сторонами документы в электронной форме (электронные
документы), заверенные электронной цифровой подписью (ЭЦП) одной из Сторон, признаются другой
Стороной как подлинные, эквивалентные соответствующим бумажным документам и порождают
аналогичные им права и обязанности Сторон только в рамках настоящего Соглашения.
(Г) Передающая сторона оставляет за собой право проводить анализ мер по защите Конфиденциальной
Информации Получателем. При отказе Получателя представить информацию о мерах по защите
Конфиденциальной Информации или выявлении недостаточности предпринимаемых мер по защите
Конфиденциальной Информации, Передающая сторона вправе отказать в предоставлении
Конфиденциальной информации или расторгнуть Соглашение или предъявить требования, указанные в
пункте 2(Ж).
5.
СРОК
48
Соглашение заключается сроком на ______________ месяцев с момента подписания настоящего
Соглашения Сторонами и может быть расторгнуто любой из Сторон путем письменного уведомления
другой Стороны за 30 (Тридцать) дней до даты расторжения Соглашения. После прекращения действия
Соглашения вся Конфиденциальная Информация Передающей стороны и все её носители должны быть
переданы Передающей стороне в срок ____________________________. Стороны обязаны соблюдать
условия данного Соглашения о конфиденциальности в течение _________________ лет после его
расторжения или после истечения срока действия настоящего Соглашения в зависимости от того, что
наступит позднее.
Условия Соглашения действительны также при реорганизации какой-либо из Сторон – для её
правопреемников, при ликвидации одной из Сторон – для другой Стороны.
6.
УВЕДОМЛЕНИЯ
Все уведомления в соответствии с Соглашением должны быть совершены в письменной форме и
отправлены курьерской службой с доставкой на следующий день, факсимильной связью (с письменным
подтверждением получения), заказным письмом с уведомлением о вручении, по адресам, указанным в
настоящем Соглашении, либо посредством электронной почты, на адреса, указываемые Сторонами
дополнительно, или по любому адресу, о котором соответствующая сторона уведомила заранее. Датой
вручения считается день, следующий за днем, когда уведомление было передано или отправлено. Передача
Конфиденциальной информации по каналам общего пользования (в том числе сеть Интернет) без
использования надежных средств защиты информации запрещена.
7.
ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ И КОМПЕНСАЦИЯ
Сторона, не исполнившая свои обязательства, взятые по настоящему Соглашению, обязана возместить
другой Стороне убытки,
причиненные разглашением или неправомерным использованием
Конфиденциальной информации, а так же выплатить неустойку в размере 300000 рублей за каждый факт
неисполнения своих обязательств. Убытки возмещаются в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
8.
ПЕРЕДАЧА
Ни одна из Сторон не может передавать или иным образом уступать, полностью или частично, свои права и
обязанности по данному Соглашению без предварительного письменного согласия на это другой стороны.
9.
ДЕЛИМОСТЬ
Все и каждое из положений, содержащихся в данном Соглашении, должны рассматриваться как отдельное
и независимое положение, а признание какого-либо положения данного Соглашения незаконным или
неприменимым (в том числе по причине, если Сторона 1 – физическое лицо, не осуществляющее
предпринимательскую деятельность) не может отражаться на законности или применимости других
условий Соглашения.
10. ЦЕЛОСТНОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ
Настоящее Соглашение подписано в подтверждение полного согласия сторон в отношении его предмета и
заменяет все ранее письменно или устно достигнутые договорённости, соглашения и обязательства сторон
по предмету настоящего Соглашения. Все приложения, дополнения и изменения к настоящему
Соглашению будут являться его неотъемлемой частью и иметь юридическую силу, если они будут
выполнены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
12.
(А)
ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО, АРБИТРАЖ
Правом, применимым к настоящему Соглашению, является право России.
(Б) Споры и разногласия, возникающие в результате исполнения Сторонами взятых на себя обязательств,
разрешаются путем переговоров.
49
(В) В случае недостижения согласия между Сторонам путем переговоров, спор
рассмотрение Арбитражного суда ___________________________________.
передается на
К НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ ПРИЛАГАЕТСЯ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
ПОЛУЧЕНИИ
ОБРАЗЕЦ
АКТА
О
В СВИДЕТЕЛЬСТВО ВЫШЕСКАЗАННОГО Стороны или их полномочные представители подписали
настоящee Соглашение в день и год, указанные выше.
Сторона-1:
Сторона-2: ОАО «МТС»
Адрес:
Адрес:
109147, Россия, Москва, Марксистская ул., 4
ИНН 7740000076
р/с 40702810000000000652 в АКБ "МБРР" (ОАО)
г. Москва
к/с 30101810600000000232, БИК 044525232
Подпись:___________________
Подпись:___________________
Ф.И.О. _____________________
Ф.И.О. _____________________
Должность: _________________
/печать/
Должность: _________________
/печать/
50
_________________________________________
(место для проставления грифа конфиденциальности)
Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
Макро-регион «Северо-Запад»
г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 8
Приложение № 1 к Соглашению о конфиденциальности № _____ от «___»_____ 20___ г.
Образец Акта о получении конфиденциальной информации
Настоящий Акт подписан «___»_____ 200_ года в г. _____________________ между:
_____, далее Получатель, в лице _____, действующего на основании _____, с одной стороны и _____, далее
Передающая сторона, в лице _____, действующего на основании Устава, с другой стороны, далее
именуемыми вместе Стороны, а по отдельности – Сторона, о нижеследующем:
1. Получатель получил от Передающей стороны следующую конфиденциальную информацию:
н/п
Наименование
документа,
содержащего
конфиденциальн
ую информацию.
Наименование
грифа
конфиденциальност
и на материальном
носителе
(«Коммерческая
тайна»
или
«Конфиденциально
»)
Краткое
содержание
документа,
содержащего
конфиденциальну
ю информацию (о
чем документ).
Вид носителя на Объем передаваемой
котором
информации (листы,
передается
байты и пр.).
конфиденциальна
я
информация
(бумажный,
магнитный,
по
каналам
эл.
почты, пр).
2. Режим конфиденциальности в отношении полученной конфиденциальной информации и
ответственность за его нарушение указаны в Соглашении о конфиденциальности №_____ от «___»_____
200__ года, заключенным между Сторонами
Наименования и подписи Сторон
Сторона-1: ____________________
Сторона-2: __________________
_________________________________
______________________________
СОГЛАСОВАНО
ОТ ЗАКАЗЧИКА
ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
_________________ Золочевский И.А.
(должность)
____________________ (ФИО)
Финансовый директор
Филиала ОАО «МТС»
Макро-регион «Северо-Запад»
________________ Урсова Е.Б.
51