Комментарии экспертов в области брендинга о едином

Комментарии экспертов в области брендинга о едином бренде
МФЦ «Мои Документы»
Алексей Фадеев
Со-владелец и творческий директор брендингового агентства Depot WPF.
«Работа получилась очень хорошей, интересной, понятной и дружелюбной. Все сделано
действительно на уровне. К сожалению, пока что наше государство выглядит не так и
ассоциируется с несколько другой визуальной средой. В данный момент этот стиль выглядит как
работа для какого-то коммерческого банка или юридической компании, и, возможно,
потребуются какие-то коммуникационные усилия, чтобы объяснить людям, что это именно
госструктура. Но если через какое-то время все государственные структуры будут выглядеть
подобным образом, это будет замечательно»
Дмитрий Перышков
Со-владелец DirectDesign Visual Branding
Член совета АБКР
Тот факт, что российские государственные структуры начали обращаться в профессиональные
брендинговые агентства с целью формирования своего визуального образа – уже значительное
достижение и обнадеживающая тенденция. Очень радостно за коллег по цеху, которые
разработали комплексную программу для государственных центров предоставления услуг
населению (МФЦ). Понравилось, что коллеги из Plenum попытались сломать стереотипы
восприятия органов власти как государственной машины, от которой кроме хамства и волокиты
ничего хорошего ждать не приходится. Визуальный образ для МФЦ напоминает скорее хорошую
европейскую коммерческую структуру, которой заранее веришь и куда хочется обратиться.
Другой вопрос – сможет ли государство обеспечить соответствующее качество продукта, - но, я
надеюсь, сможет. Очень хорошо, что брендинг запускается в масштабах всей страны и доносится
до конечных потребителей посредством различных коммуникационных каналов. Таким образом,
с помощью унификации услуг достигается понимание, что страна единая и что в ней происходят
качественные изменения. Все сплетается в один хороший дружелюбный образ.
Алексей Муразанов
Член совета Ассоциации Брендинговых Компаний России (АБКР)
Преподаватель Высшей Школы Брендинга
В данном проекте хочется отметить три ключевые момента:
1.
Государство систематизирует свою работу по сервисному обслуживанию населения. Для
решения этих задач государство начало привлекать профессиональных игроков рынка, в том
числе и рынка брендинга, обладающих необходимой экспертизой. Это очень хороший знак и
правильный вектор.
2.
Комплексные решения государства в организации работы многофункциональных центров
касаются не только кастомизации рациональных и функциональных вопросов обслуживания
населения, но и вопросов эмоциональной атмосферы и ценностей потребителей данных услуг.
Стремление соответствовать этим ценностям подтверждает вектор коммуникаций, который
выбран таким образом, чтобы превратить «унылые конторы» в настоящие «Сервисные
организации». Это подтверждает и отличный нейминг МФЦ – «Мои документы».
3. Коммуникационная и креативная концепция бренда, реализованная в константах бренда и в
комплексной системе его идентификации, ярко отражает смену трендов взаимодействия
государственных учреждений с гражданами страны: наш главный Заказчик – гражданин РФ. На
смену имперско-геральдическому контенту, приходит открытая, дружественная коммуникация и
интуитивно понятная навигация.
Денис Шлесберг,
Исполнительный креативный директор агентства Артоника
Проект внушает уважение системностью, глубиной проработки и вниманием к деталям. Особо
стоит отметить нейминг, беспрецедентный по свежести и актуальности для брендинга
государственных институтов. А главное, что все это реализовано для той сферы взаимодействия
государства и граждан, которая воспринимается как самая забюрократизированная, начиная с
Петровских времен. При условии полноценного внедрения, новый бренд станет заметным шагом
в направлении эффективного государства.
Алексей Юров,
Генеральный директор брендингового агентства KOMANDOR
Мое мнение: Минэкономразвития и агентство Пленум движутся в правильном направлении.
Судя по сделанной работе, изначально достаточно корректно была поставлена задача.
Была проанализирована и правильно выделена стратегическая основа для единого бренда, были
правильно выделены ценности, на которые надо опираться при формировании бренд платформы.
Видимо сложное, но однозначно правильное стратегическое решение заказчика уйти от
аббревиатуры «МФЦ».
Новое название «Мои документы» достаточно далеко находится от «государственного»
смыслового поля, но зато четко попадает в определенную конфигурацию бренд платформы.
Значок и цветовая гамма подтягивают всю айдентику обратно к государственности, поэтому, на
мой взгляд, решение является сбалансированным. Была проделана огромная работа по
детализации использование элементов и было сделано внушительное руководство по
использованию фирменного стиля. Сейчас основная задача видится в формировании устойчиво
работающей бренд команды внутри Минэкономразвития, которая бы обеспечивала бы
соблюдение политик и характеристик формирующегося бренда на ближайшие 5 лет.
От души хочу поздравить сотрудников агентства и заказчика с достойным завершением
достаточно сложного этапа работы.