ПРИЛОЖЕНИЕ №4 к договору об оказании услуг УТВЕРЖДЕНО

ПРИЛОЖЕНИЕ №4
к договору об оказании услуг
УТВЕРЖДЕНО
Генеральный директор
ЗАО «Национальные телекоммуникации»
____________________
А.В. Бахтиаров
М.П.
Вступает в действие с 15.07.2014 года.
Приказ от 15.07.2014 № 04-07/14Д
Услуги по предоставлению доступа к автоматизированной облачной платформе Jelastic
1.
ОПИСАНИЕ УСЛУГ
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к автоматизированной облачной
платформе Jelastic и предоставления ее ресурсов в распоряжение Заказчика с подключением серверов к
локальной сети Исполнителя и обеспечением информационного обмена с сетью Интернет, а Заказчик
обязуется оплачивать эти услуги.
1.2. Тарифные планы размещены на сайте Исполнителя по адресу http://infobox.ru/about/documents/.
1.3. Описание ресурсов автоматизированной облачной платформы Jelastic представлено на сайте
Исполнителя по адресу: https://helpdesk.infobox.ru/Knowledgebase/Article/View/214/33/.
2.
ТЕРМИНЫ
2.1. Панель управления Jelastic — специализированный внутренний раздел сайта для информационносправочного обслуживания Заказчика, содержащий инструменты для самостоятельного управления
Заказчиком услугами и настройками аккаунта, размещенный по адресу: http://app.jelasticloud.com/
2.2. Баланс Jelastic — внутренний баланс в панели управления Jelastic для детализированного отчета объема
оказанных услуг.
2.3. Клаудлет — основная единица измерения потребления ресурсов автоматизированной облачной
платформы Jelastic. На 1 один клаудлет выделяется 128 Мб оперативной памяти и 200 МГц процессора.
2.4. Окружение — совокупность баз данных, балансировщиков, серверов приложений и прочих компонентов
для каждой инсталляции внутри автоматизированной облачной платформы Jelastic.
3.
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Состав и объем ресурсов автоматизированной облачной платформы Исполнителя, доступный Заказчику
для размещения информации, технические свойства и ограничения, порядок и сроки предоставления
услуг и дополнительных услуг, а также их стоимость, определяются параметрами тарифных планов
Исполнителя.
3.2. Управление ресурсами, входящими в состав услуг, Заказчик осуществляет через панель управления
Jelastic в соответствии с параметрами тарифных планов.
3.3. Для целей настоящего приложения под локальной сетью Исполнителя понимается технологическая
система, включающая в себя средства и линии связи Исполнителя, используемые для формирования,
приема, обработки, хранения, передачи, доставки сообщений электросвязи, предназначенная для
обеспечения доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том
числе к сети Интернет. Локальная сеть Исполнителя с подключенным оборудованием Заказчика является
частью сети Интернет.
3.4. Исполнитель следит за работоспособностью своей локальной сети и оборудования, на котором
организована автоматизированная облачная платформа Jelastic. Заказчик самостоятельно создает,
изменяет объем заказанных ресурсов и удаляет объекты через панель управления Jelastic и следит за
работоспособностью каждого созданного им объекта автоматизированной облачной платформы.
3.5. Перед началом оказания услуг Исполнителем предоставляется Заказчику тестовый (демонстрационный)
период сроком на 5 (Пять) дней. В этот период ресурсы, доступные для заказа, ограничены Исполнителем.
При переходе на коммерческую версию Заказчик получает возможность использовать ресурсы в полном
объеме при поступлении денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Для перехода на
коммерческую версию услуги Заказчик выбирает опцию «Перейти на платную версию» и производит
оплату сформированного заказа. Если в течение тестового периода Заказчик не переходит на
коммерческую версию услуги или в течение 5 (Пяти) дней с момента перехода на коммерческую версию
услуги оплата от Заказчика не поступает на расчетный счет Исполнителя, оказание услуги
приостанавливается и переход на коммерческую версию не осуществляется.
3.6. Минимальный объем ресурсов, входящий в выбранный Заказчиком тарифный план, определяется
Исполнителем. Заказ ресурсов производится Заказчиком самостоятельно и учитывается Исполнителем
по ставкам, указанным в тарифном плане.
1
3.7. При остатке денежных средств на внутреннем балансе автоматизированной облачной платформы Jelastic
менее 300 рублей Заказчику направляется уведомление по электронной почте о необходимости
дополнительной оплаты. Повторные уведомления отправляются за 1 и за 3 дня до окончания средств из
расчета среднего потребления ресурсов Заказчиком. При нулевом остатке денежных средств на балансе
Jelastic оказание услуги приостанавливается, Заказчику направляется уведомление по электронной почте
о приостановке оказания услуги.
3.8. По истечению 5 (Пяти) дней с момента приостановки оказания услуг в тестовом периоде либо по
истечению 21 (Двадцати одного) дня с момента направления Заказчику уведомления о приостановке
услуги в порядке, предусмотренном п. 3.7 настоящего приложения, вся информация Заказчика,
хранящаяся на оборудовании Исполнителя, в том числе, выделенном для Заказчика, удаляется
автоматически без дополнительного предупреждения Заказчика.
3.9. После предоставления доступа к автоматизированной облачной платформе Jelastic, услуга считается
полностью оказанной, возврат денежных средств за неизрасходованные ресурсы не осуществляется.
Использование ресурсов при ненулевом остатке денежных средств Заказчика на балансе Jelastic
временем не ограничивается.
2