ответы на часто задаваемые вопросы в службу технической

Вопрос
Ответ (службы технической поддержки по ФРМР)
Всю необходимую информацию Вы можете найти в
разделе "Помощь".
Где можно взять инструкцию по работе с
системой?
Документ - "Руководство пользователя"
Как получить идентификатор учреждения (oid)
Идентификатор учреждения - это oid. Он присваивается
автоматически при регистрации на портале Паспорт МУ в
качестве лечебного учреждения. Посмотреть можно в
системе Паспорт МУ.
Сотрудник работает на двух основных
должностях. При сохранении данных программа
выдаёт ошибку: "В личном деле указано
несколько основных должностей"
В личном деле сотрудника может быть указана только
одна основная должность. Данное ограничение в
программе установлено по распоряжению Министерства
здравоохранения Российской Федерации.
Стаж работы сотрудника следует заносить по
всем местам работы?
Стаж работы сотрудника следует заносить только в
данном ЛПУ, а также внутреннее совместительство.
На основании какого документа сформирован
справочник должностей?
Справочник должностей сформирован в соответствии с
Приказом Минздрава России от 20.12.2012 г. № 1183н
"Об утверждении Номенклатуры должностей
медицинских работников и фармацевтических
работников".
Нет нужной нам специальности, как добавить?
Справочники специальностей во вкладке «Образование»
локальной версии программы «Медицинский персонал»
создавались на основании НПА (приказов Министерства
здравоохранения РФ). В связи с этим справочники
специальностей дополняться не будут. Просьба свериться
с действующими НПА.
Комментарий МИАЦ: Документ - "Руководство
пользователя" размещен на сайте МИАЦ в разделе
«Федеральный регистр» (http://miacrost.ru/)
Чтобы добавить учебные заведения в справочник
"Учебные заведения" Вам нужно указать нам (СТП) в
какую ветку справочника нужно добавить новое
образовательное учреждение.
В справочнике учебных заведений нет нужного
нам учебного заведения, что делать?
Перед тем как направить просьбу добавить новое
образовательное учреждение в справочник, необходимо
проверить его наличие, возможно данное образовательное
учреждение уже есть в справочнике. Это можно сделать
следующим образом:
Ввести в поле "Поиск" часть слова, слово или несколько
слов, которые могут быть уникальными для данного УЗ.
Нажать Enter или кнопку "Найти".
Если в таблице появятся похожие названия, то выбрать в
справочнике УЗ, это значит что добавлять его не нужно.
После проверки, если похожих названий не нашлось,
просьба сообщить в службу СТП ЕГИСЗ наименование
образовательного учреждения и ветку справочника для
внесения изменений в справочник.
За какой период необходимо предоставлять в
ОУЗ\МИАЦ выгрузку регистра?
Для создания резервного архива в МИАЦ
предоставляются 2 выгрузки: вся база и изменения за
последний месяц
До какого числа возможен импорт информации
по медицинским работникам МО в
информационно-аналитическую систему
Минздрава России "Федеральный регистр
медицинских работников".
Рекомендуем импортировать информацию на начало
отчетного месяца в конце предыдущего месяца.
Как внести штатное расписание?
Ведение штатного расписания в Веб-версии системы не
предусмотрено. Его необходимо заполнить в АРМ
Медицинский персонал, выгрузить в формате XML и
импортировать в Веб-версию.
Данные во вкладке «Личные данные», "Штатное
расписание" предоставляются из ФРМП. Каким
образом происходит данное взаимодействие,
информация из ФРМП автоматически
синхронизируется в Паспорт ЛПУ?
Данные автоматически синхронизируются по OID МО
Предоставить возможный механизм (шаблон)
выгрузки из Федерального регистра
медицинских работников данных по врачам и
среднему медицинскому персоналу с разбивкой
по категориям.
Есть возможность выгрузки в excel и dbf формат данных
по сотрудникам. При выгрузке можно пользоваться
фильтрами поиска.
Далее эти данные можно обрабатывать и предоставлять
своим пользователям в любом виде. Есть отчёт:
Аналитика \ Кадровый профиль по должностям
Комментарий МИАЦ: АРМ предусматривает
аналогичный механизм расширенных фильтров.
Нужно ли вносить на портал
внешних/внутренних совместителей?
Учитываются ли они при формировании
статистических форм 17, 30, 47?
Вносить нужно.
В 17 учитываются только основные должности (по логике
расчёта данной формы) (примечание: отменена в 2015г.).
В 30 учитываются все типы занятия должности.
В 47 учитываются все типы занятия должности.
При редактировании личного дела сотрудника на
закладке «Дополнительные сведения» при
выборе значения в воле "Тип подразделения"
открывается пустая форма выбора типа
подразделение. Каким образом это исправить?
Необходимо заполнить штатное расписание до
заполнения личного дела сотрудника.
Данные после выгрузки отправляются в веб-версию, в
которой есть свой лимит – приблизительно 7 мегабайт.
Кроме того, чем больше файл, тем больше времени
потребуется на его обработку.
Каков максимальный объём загружаемых
данных?
Рекомендуется выгружать данные по медработникам
блоками по 500-1000 записей.
Комментарий МИАЦ: Файл для загрузки в веб-версию
должен иметь формат xml или zip и его размер не должен
превышать 8 Мб.
Файлы внутри архива не должны превышать 16 Мб
Исправление личных данных сотрудника потянет
ли за собой задвоение записей по одному
человеку? Как нам быть в таких случаях?
Будет ли изменяться поле ID медработника в
зависимости от загрузок разных xml-файлов от
одного и того же учреждения (смена фамилии
работника, должности)
Уникальность сотрудника проверяется по СНИЛС, если
СНИЛС не указан, то по серии, номеру документа и дате
рождения. Все остальные данные при импорте
заменяются на те, что указаны в xml файле.
Нет, только при смене уникального ключа карточки
сотрудника (СНИЛС, либо серии, номера документа и
даты рождения, если СНИЛС не указан), либо при
занесении карточки сотрудника после удаления.
Лучше всего проверять уникальность сотрудника по
уникальному ключу (СНИЛС, либо серии, номера
документа и даты рождения, если СНИЛС не указан).
По уникальному идентификатору МО (OID).
По каким полям идет идентификация МО?
Сведения загрузились в другую МО?
Скорее всего, один идентификатор присвоили у себя
несколько МО. При выгрузке выгружают все данные
ИНН, КПП и ОГРН.
По организации оказалось пятнадцать записей с
Ивановым Иваном Ивановичем с разными
должностями (мед. сестра, мед. сестра
участковая, врач-терапевт, врач-эпидемиолог)
При выгрузке из толстого клиента пользователь
использовал деперсонификацию данных.
В личном деле сотрудника не
отображается/отображается не полный перечень
должностей. Почему справочник не полный?
В личном деле сотрудника в справочнике должностей
будут отображаться только те должности, которые
внесены в штатное расписание.
Как можно поменять в личном деле значение
поля "Организация", так как там не активна
данная опция.
Если данная запись личного дела относится к Вашей
организации, удалите ее и введите заново.
У одного сотрудника отображается ошибка о том
что просрочен паспорт, хотя паспортные данные
внесены новые.
На основании п. 7 Положения о паспорте гражданина
Российской Федерации утвержденного Постановлением
Правительства РФ от 08.07.1997 г. № 828 по достижении
гражданином 45-летнего возраста паспорт подлежит
замене (исключение: военнослужащим, проходящим
военную службу по призыву, паспорта выдаются или
заменяются по окончании установленного срока военной
службы по призыву). Если в течение 30 суток по
достижению гражданином РФ 45-летнего возраста
паспорт не заменен, то он считается недействительным и
данное правонарушение повлечет за собой выплату
штрафа.
Если пользователь предоставит нормативно-правовой акт,
на основании которого можно не заменять паспорт по
достижению гражданином РФ 20-летнего и 45-летнего
возраста, то мы внесем соответствующие коррективы в
систему.
При заполнении паспортных данных у ряда
сотрудников нет отчества
Можно поставить пробел или тире
При загрузке файлов выгрузки из программы
"федеральный регистр медработников"
возникают ошибки: "Ставок в личном деле
сотрудников больше, чем ставок в штатном
расписании. Данные медработника не были
загружены"
Алгоритм сверки ставок из личных дел сотрудников со
ставками в штатном расписании:
Берутся сотрудники, которые уже есть в базе. Из них
исключаются сотрудники, которые есть в xml и
добавляются сотрудники, которые есть в xml, но нет в
базе. Суммируются ставки из личных дел сотрудников по
должности по актуальным местам работы. Далее
сравнивается с суммой ставок из штатного расписания по
должности.
Скорее всего, по данной организации уже внесены
сотрудники в базу с данными должностями.
При импорте файла выходят ошибки о
несоответствии ставок (Ставок в личном деле
сотрудников больше, чем ставок в штатном
расписании. Данные медработника не были
загружены), что делать?
Количество ставок в штатном расписании (по каждой
должности) должно быть равно или больше, чем в личном
деле.
Вносим карточку нового сотрудника, при
сохранении выходит сообщение: "Количество
ставок в штатном расписании - 0", почему?
Система сверяет ставки по должностям с штатным
расписанием. В данном случае штатное расписание либо
не внесено, либо не внесена данная должность. Сначала
обновляется штатное расписание, затем личное дело.
Ошибка: Валидация списка Личное дело
Количество ставок по должности: 6. Количество
ставок в штатном расписании: 5.75
Выходит ошибка "Должность - врач-невролог.
Кол-во ставок в штатном расписании - 8.5. Колво ставок в личных делах сотрудников - 9".
Данные НЕ догрузились в портал и вышли
ошибки. Данные об увольнении в портал не
подгрузились, таким образом, как будто ставка
занята.
Ошибка: Название организации в настройках
программы и личном деле не совпадают. Строка
не попадет в базу. Не заполнено Личное дело
медработника. Данные медработника не были
загружены.
Если в личном деле присутствует не закрытая (поле "Дата
окончания записи" не заполнена) запись ухода
медработника в декретный отпуск, то личное дело
данного медработника не учитывается при сравнении колва ставок со штатным расписанием.
Не нужно загружать предыдущие места работы. В данный
момент организации ведут личное дело только за свою
организацию.
Необходимо проверить наименование МО в настройках
программы АРМ ФРМП. Наименование МО должны быть
идентичными как в Веб версии программы, так и в
личных делах сотрудников.
Ошибка может возникать, даже если добавлен пробел в
названии или номере организации.
Как внести сотрудника с должностью, например:
"Уборщик территории", такой должности нет в
справочнике.
В регистр вносятся специалисты с медицинским или
фармацевтическим (в некоторых случаях, с
биологическим) образованием. Лица, занимающие
должности санитарки, вносятся в регистр при наличии
начального профессионального образования по
специальности "младшая медицинская сестра".
Как загрузить сотрудников, которые уволились?
В локальной версии АРМ, проставить у данного
сотрудника «Дату окончания» и «Тип окончания записи»,
после чего выполнить загрузки в Веб версию системы, где
автоматически будет проставлена запись об увольнении.
Что указывать в поле "Тип оказания записи",
если сотрудник умер?
Необходимо выбрать пункт «Уволен в связи с
окончанием трудового договора» и в открывшемся поле
"Выбыл" выбрать вариант "Смерть".
При заполнении личного дела работника в
регистре необходимо заполнять все внутренние
переводы сотрудника или только текущее
состояние?
Необходимо заполнять все переводы.
Работник уволился, а потом вернулся, сейчас
заводить новую карту или записывать данные на
старую
Запись необходимо производить на старую карту.
Как отразить в карточке сотрудника декретный
отпуск или отпуск по уходу за ребенком?
Если медработник уходит в декрет, то надо добавить еще
одну запись в личное дело.
Поле "Тип начала записи": "Уход в декретный отпуск"
или "Уход в отпуск по уходу за ребенком". При выходе
медработника из декрета - поле "Тип окончания записи":
"Выход из декретного отпуска" или "Выход из отпуска по
уходу за ребенком". И заполнить поле "Дата окончания
записи". Если в личном деле присутствует не закрытая
(поле "Дата окончания записи" не заполнена) запись
ухода медработника в декретный отпуск, то личное дело
данного медработника не учитывается при сравнении колва ставок со штатным расписанием.
Комментарий МИАЦ: см.т.ж. "Руководство пользователя"
стр. 35. Документ размещен на сайте МИАЦ в разделе
«Федеральный регистр» (http://miacrost.ru/)
В старой записи:
«Тип окончания записи» – «Движение кадров внутри
организации»
Как уволить сотрудника и принять его заново,
если он просто хочет внутри нашей организации
перевестись на другую должность?
«Движение кадров внутри организации (Окончание)» –
«Перевод на другую должность»
В новой записи:
«Тип начала записи» – «Движение кадров внутри
организации»
«Движение кадров внутри организации (Начало)» –
«Перевод на другую должность»
При реорганизации юридического лица для изменения
данных в системе задействованы 2 пользователя:
пользователь медицинской организации (далее
пользователь МО) и пользователь субъекта РФ.
Реорганизация ЮЛ
Пользователь МО должен произвести следующие
действия в АРМ федерального регистра медицинских
работников Российской Федерации. Для организации, с
которой производится реорганизация, во вкладке раздела
личного дела медицинского сотрудника необходимо
внести информацию в поля ввода данных окончания
трудовых отношений: «Дата окончания трудовых
отношений», «Тип записи», «Приказ №» и «Выбыл». В
выпадающем списке «Тип записи» необходимо выбрать
элемент «Уволен в связи с окончанием трудового
договора», в выпадающем списке «Выбыл» элемент «В
другое МО данного субъекта Российской Федерации».
Затем пользователь МО заводит данные сотрудников в
новой организации выбирая в выпадающем списке начала
трудовых отношений «Тип записи» во вкладке «Основные
сведения» раздела «Личное дело» элемент «Принят», а в
выпадающем списке «Прибыл» элемент «Из мед.
организации данного субъекта Российской Федерации».
Пользователь субъекта РФ сначала импортирует данные
медицинских работников предоставленные пользователем
МО по реорганизованной организации в данную систему.
Затем необходимо обратиться в СТП с заявкой на
удаление реорганизованной организации в подсистеме
Паспорт МУ. После чего импортирует данные
медицинского персонала, предоставленные пользователем
МО, по новой организации.