Телефонная связь с использованием SIP-терминала

Приложение
к Договору № ________на оказание услуг связи
от «___» __________ 20___ г.
г.
«_____» ____________ 20___ г.
ЗАКАЗ НА ПАКЕТ УСЛУГ «ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ» И «ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ SIP-ТЕРМИНАЛА
«ТЕЛЕФОН ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ»
I. АБОНЕНТ:
1. Ф.И.О. Абонента:
2. Способ доставки счета
в офисе Компании;
e-mail;
3. Адрес/e-mail доставки счета:
4. Адрес установки оконечного оборудования
II. ДАННЫЕ ОБ УСЛУГАХ:
1. № лицевого счета:
III. ВЫДЕЛЕННЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР:
Выделенные Телефонные номера в коде ABC=___:
Пароль авторизации к услуге:
2. Форма расчетов
Авансовая
Выдается Абоненту в закрытом конверте с Инструкцией
IV. ТАРИФНЫЙ ПЛАН:
Наименование Тарифного плана
Скорость подключения, Мбит/с.
Стоимость подключения услуги
Согласие Абонента на доступ к услугам внутризоновой и междугородной телефонной связи и на
предоставление сведений о нем другим операторам связи для оказания таких услуг
Согласен / Не согласен
(нужное подчеркнуть)
Согласие Абонента на доступ к услугам международной телефонной связи
Согласен / Не согласен
(нужное подчеркнуть)
Примечание 1: Плата за телефонные соединения согласно тарифам, указанным на сайте www.myttk.ru и в Прайс-листе.
1.Внутризоновая связь. Абонент выражает свое согласие с условиями «Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг
внутризоновой телефонной связи».
ЗАО «Зап-СибТранстелеком» _____________Подпись
ОАО «Ростелеком» _____________Подпись
2. Выбор Оператора(ов) МГ/МН связи.
предварительный: ЗАО “Компания ТрансТелеКом» _____________Подпись другой оператор ________________________________
индивидуальным набором при каждом вызове _____________Подпись
При междугородных звонках
- ТрансТелеКом
- Мегафон
- МТС
- Билайн
_____________Подпись
_____________Подпись
_____________Подпись
_____________Подпись
- Ростелеком
- МТТ
- Orange
_____________Подпись
_____________Подпись
_____________Подпись
При международных звонках
- ТрансТелеКом
- Мегафон
- МТС
- Билайн
_____________Подпись
_____________Подпись
_____________Подпись
_____________Подпись
- Ростелеком
- МТТ
- Orange
_____________Подпись
_____________Подпись
_____________Подпись
Примечание 2: при предварительном выборе Абонент в дальнейшем вправе выбрать другого Оператора МГ/МН связи. В случае если внесение
изменений в договор повлекло необходимость выполнения Оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по
инициативе которой были внесены изменения в условия договора.
Примечание 3: решение Абонента о выборе Оператора МГ/МН связи при каждом вызове будет действовать также в случае заключения Абонентом
договоров с Операторами МГ/МН связи без оформления дополнительного соглашения к настоящему договору.
Примечание 4:: выбор внутризоновой связи, Оператора МГ/МН означает согласие Абонента на передачу его персональных данных Оператору
МГ/МН как третьему лицу __________________Подпись
Примечание 5: Все звонки, совершенные с номера телефона Абонента, документируются сертифицированным оборудованием и считаются
действиями самого Абонента.
4. Вид (тип) оконечного оборудования:
Программное обеспечение «X-lite» (далее SIP-терминал) _____________Подпись
IP-телефон _____________Подпись
5. Согласие на использование сведений об Абоненте при информационно-справочном обслуживании (ФИО, место жительства, № телефона) и на
включение сведений о нем в телефонный справочник (ФИО, № телефона):
_____________Подпись
_____________Подпись
1.ОПИСАНИЕ УСЛУГИ «ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ»
1.1. Оператор Связи предоставляет Абоненту доступ к информационным ресурсам и телематическим службам сети Интернет и Оператора Связи
(далее - «Услуга»).
1.2. Стоимость услуги и система расчетов, в том числе стоимость подключения, устанавливается Оператором по каждому виду услуг в
соответствии с Тарифным планом.
1.3. Услуга включает в себя:
1.3.1.
Предоставление порта доступа с установленными характеристиками.
1.3.2.
Маршрутизацию (передачу) трафика между оборудованием Абонента и сетью Интернет;
1.4. Оговариваемая скорость доступа – это пропускная способность соединения между портом Абонента и портом узла доступа в Интернет
Оператора Связи, но не скорость получения данных между Абонентом и любым компьютером в сети Интернет. Скорость передачи данных между
двумя точками в сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик
подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются Оператором Связи
за пределами своей сети.
Технические показатели:
1 Средняя задержка передачи пакетов информации, (мс)
не более 100
2
Отклонение от среднего значения задержки передачи пакетов информации, (мс)
не более 50
3
Коэффициент потери пакетов информации
не более 10-3
4
Коэффициент ошибок в пакетах информации
не более 10-4
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ»
2.1. Оконечное оборудование Абонента подключается к сети Оператора Связи посредством организации канала связи между адресом
предоставления Услуг Абоненту и точкой присутствия сети Оператора Связи (далее – «Абонентская линия»).
2.2. В рамках Услуги на один порт подключения предоставляется один IP-адрес из диапазона маршрутизируемых адресов Интернета,
принадлежащего адресному пространству сети Оператора Связи. Оператор Связи имеет право изменить выданный Абоненту IP-адрес без
предварительного согласования с Абонентом. Дополнительные сети, IP-адреса и динамическая маршрутизация по протоколам внешнего шлюза в
рамках Услуги не предоставляются.
2.3. Оператор связи имеет право ввести фильтрацию трафика по определенным адресам и портам протоколов TCP и UDP для защиты абонентского
оборудования. Текущий список фильтрующих портов и адресов приведен по адресу, указанному на Сайте Оператора.
2.4. Оператор не несет ответственности за достоверность и содержание информации, распространяемой в сети Интернет Абонентом и третьими
лицами.
2.5. Оператор не несет ответственности за недоступность отдельных узлов или ресурсов сети Интернет, администрируемых третьими сторонами,
случаи такой недоступности не являются перерывами связи.
3. УСЛУГА «ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ SIP-ТЕРМИНАЛА»
3.1.Оператор Связи предоставляет Абоненту услуги телефонной связи с использованием SIP-терминала (далее - «Телефон через интернет») с
выделением в пользование местного номера (номеров) телефонной сети общего пользования.
3.2. Оператор Связи обязан устранять по заявлению Абонента неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи в сроки,
установленные действующими Правилами оказания услуг
3.3. Использование оконечного оборудования (схема включения)- индивидуальное.
3.4. Качество предоставления услуги гарантируется при доступе к услуге по сети передачи данных ЗАО «Зап - СибТранстелеком» по адресу
предоставления услуги.
3.5. Абонент обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих реквизитов доступа к услуге. Абонент несет ответственность за все
действия, совершенные третьими лицами с использованием его реквизитов. При утрате пароль восстановлению не подлежит и должен быть
заменен по письменному заявлению Абонента в соответствии с Инструкцией по изменению пароля.
3.6. Факт и объем предоставления Услуги определяется Оператором на основании данных программного контроля соединений или АСР..
4. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАКЕТА УСЛУГ «ДОСТУП К СЕТИ ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ SIP-ТЕРМИНАЛА «ТЕЛЕФОН ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ»
4.1. Списание денежных средств за услуги, входящих в состав пакетного предложения, осуществляется с единого лицевого счета в соответствии с
установленным порядком. За услугу «Доступ в Интернет» установлено ежесуточное списанияе денежных средств со счета. Списание денежных
средств за услугу «Телефон через интернет» может производиться после окончания расчетного периода согласно объему оказанных услуг.
4.2. В случае достижения на лицевом счете суммы, равной порогу отключения, оказание пакета услуг автоматически приостанавливается, в связи с
условием технологической связности услуг .
4.3. Оказание услуги «Доступ в Интернет» возобновляется с даты поступления денежных средств на лицевой счет Абонента в размере суммы,
необходимой для погашения задолженности и достижения положительного баланса лицевого счета выше порога отключения.
4.4. Услуги связи на данном тарифном плане оказываются только в составе полного пакета. В случае необходимости отказаться от одной из услуг,
Абонент может по письменному заявлению в Отдел абонентского обслуживания сменить тарифный план пакетного предложения на действующий
тарифный план по услуге «Доступ в интернет» с переподписанием Заказа. Услуга «Телефон через интернет» предоставляется только в пакете с
услугой «Доступ в интернет».
Параметры подключения
Номер наряда
Согласованная дата подключения
Параметры подключения
_______________, порт: __________
Оператор связи
________________________
От абонента
________________________
Правила пользования системой «Личный кабинет»
Уважаемый Абонент,
Оператор связи в момент заключения настоящего договора открывает Вам доступ к автоматизированной системе расчетов – системе «Личный
кабинет» на сайте www.myttk.ru (далее Личный кабинет) и сообщает реквизиты доступа в Личный кабинет (логин и пароль).
Личный кабинет позволяет Вам осуществлять доступ к информации о состоянии Лицевого счета, управлять своим лицевым счетом и набором
услуг, контролировать расходы по услугам, в том числе воспользоваться сервисом «Обещанный платеж».
Условия услуг, предоставляемых в Личном кабинете, могут меняться без согласования с Абонентом.
Обязанности Абонента:
Абонент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих реквизитов доступа к Личному кабинету и несет ответственность за все
действия, совершенные третьими лицами с использованием его реквизитов.
Абонент полностью несет ответственность за сохранность своих реквизитов доступа к Системе Личного кабинета и предотвращает риски
неблагоприятных последствий, связанных с их утерей.
Обращаем Ваше внимание: любые действия, выполненные под Вашим паролем в Личном кабинете, документируются сертифицированным
оборудованием и считаются действиями самого Абонента.
Для сохранения реквизитов доступа рекомендуется произвести Смену пароля, первоначально выданного Оператором связи на доступ в Личный
кабинет, на Ваш персональный пароль доступа.
Возможности Абонента:
Помимо доступа к информации и статистике по услугам, представленным в Личном кабинете, услуга «Обещанный платеж» предоставляет
возможность зачисления виртуального платежа на Ваш лицевой счет.
Вы можете активировать услугу «Обещанный платеж» в течение 7 дней с момента перехода баланса Лицевого счета в Отрицательное состояние.
Правила пользования Обещанным платежом:
• При активации Обещанного платежа баланс Вашего лицевого счета будет увеличен на введенную сумму на пятидневный срок.
• После завершения действия Обещанного платежа значение баланса лицевого счета устанавливается в соответствии с реальным объемом
оказанных услуг.
• Повторное зачисление Обещанного платежа возможно только в том случае, если на лицевой счет будут зачислены денежные средства,
оплаченные Абонентом, на сумму, равную Обещанному платежу.
• Погашение Обещанного платежа может быть произведено как полностью, так и частями до истечения срока Обещанного платежа.
Обращаем Ваше внимание:
• Если Вы являетесь новым Абонентом, то выбранная Вами сумма Первого Обещанного платежа должна быть не менее стоимости
подключения услуги «Доступ в Интернет» (рекомендуется выбирать сумму, включающую в себя стоимость подключения услуги «Доступ в
Интернет» и сумму ежемесячного платежа за 5 дней в рамках выбранного тарифного плана)
• В случае если зачисление реального платежа в течение 5 дней не было произведено, повторная возможность внесения Обещанного платежа
блокируется сроком на 30 календарных дней после истечения срока действия непогашенного Обещанного платежа.
Реквизиты доступа в Личный кабинет: Логин:
Первоначальный пароль:
При возникновении трудностей с доступом к сервисам и услугам обращайтесь в Службу поддержки по телефонам Новосибирск (383) 32800-00, 8-800-775-07-75, либо через сайт компании www.myttk.ru. При обращении обязательно указать номер лицевого счета и паспортные
данные.
С правилами пользования системой «Личный кабинет» ознакомлен и согласен:
Оператор связи
От абонента
________________________
________________________