Памятка для клиентов, заказывающих товары, из

Памятка для клиентов, заказывающих товары из-зарубежных интернет-магазинов с
доставкой в постамате
Как правило, интернет-магазины при отправке за границу по умолчанию предлагают
отправку регистрируемых отправлений, и клиентам предлагается номер отправления для
отслеживания - tracking number. Некоторые магазины, особенно предлагающие товары по
низким ценам в КНР, по умолчанию предлагают доставку нерегистрируемыми
отправлениями (без присвоения номера отслеживания – ШПИ (). Поскольку для вложения в
постамат требуется наличие ШПИ, доставка таких пакетов требует от АО «Казпочта»
дополнительной обработки, следовательно, требует больше времени. Также не все
интернет-магазины включают номер мобильного телефона адресата в адресный ярлык.
Во избежание недоразумений и для обеспечения своевременной доставки, АО
«Казпочта» просит вас при заказе в зарубежных интернет-магазинах следовать следующим
рекомендациям:
1. Выбрать в способе доставки доставку регистрируемого отправления: На сайтах
интернет магазинов и компаний дистанционной обычно предлагается несколько
способов пересылки заказанных клиентами товаров, от доставки экспресс (самый
дорогой) до эконом (самый дешевый). Необходимо выбрать способ доставки, название
которого содержит «Registered mail» или «Registered parcel» (неважно, авиа или
наземная пересылка). Чтобы убедиться в правильности выбора, можно посмотреть в
описании способа доставки или уточнить у магазина, будет ли посылке назначен tracking
number. Будьте внимательны! Как правило, способы доставки “economy”, “free
shipping”, “standard economy” скорее всего не подразумевают отправку регистрируемых
РПО.
2. Обеспечить указание магазином номера мобильного телефона на адресном ярлыке:
для этого можно указать номер мобильного телефона не только в поле «мобильный
телефон», но и в поле «адрес» – тогда он точно попадет в адресный ярлык. Можно
также написать соответствующее пожелание в полях «комментарии и пожелания».