ПРЕДМЕТ ТЕНДЕРА: ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО РАЗРАБОТКЕ

ПРЕДМЕТ ТЕНДЕРА: ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО РАЗРАБОТКЕ НОВОЙ КОНЦЕПЦИИ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ
СУПЕРМАРКЕТОВ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ ДОЧКИ-СЫНОЧКИ
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
•
Увеличить доходность использования торговых площадей
•
Закрепить статус компании, как оператора рынка детских товаров с максимально широким
ассортиментом, с акцентом на категории товара ТЕКСТИЛЬ и КРУПНОГАБАРИТНОГО ТОВАРА.
•
Скорректировать позиционирование компании в поддержку категорий: ПППК (питание,
подгузники, парафармация, косметика) и ИГРУШКИ.
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ К РАЗРАБОТКЕ
•
Магазины ТС Дочки - Сыночки должны быть простыми, понятными и узнаваемыми каждым
потенциальным клиентом.
•
Элементы торгового оборудования и оформления магазина Дочки – Сыночки должны содержать
атрибуты бренда, отражающие его основные ценности.
•
Магазин Дочки - Сыночки должен легко распознаваться благодаря общему использованию
средств визуализации бренда и современных качественных материалов.
•
Для привлечения покупателей в магазины ТС Дочки - Сыночки необходимо использовать самые
прогрессивные методики выкладки, навигации, визуальных коммуникаций с покупателем,
дизайна и торговых технологий.
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ К РАЗРАБОТКЕ ИНТЕРЬЕРА
•
Планировка магазина должна быть ясной и функциональной, позволяющей оптимизировать
поток клиентов, а также обеспечивающей легкость в ориентировании клиентов и эффективном
передвижении покупателей и персонала
•
Эмоциональную и функциональную поддержку, как клиентам, так и работникам на протяжении
всего процесса продаж/обслуживания (изучения, консультирования, ожидания) должна
обеспечить современная технологичная мебель
•
Обеспечить единство фирменного стиля в оборудовании, освещении, оформлении торгового
пространства и формы торгового персонала
•
Подчеркнуть индивидуальность фирменного стиля посредством использования традиционных и
эксклюзивных средств визуализации бренда, а также инструментов продвижения товаров, услуг
(доставка, возврат …), выгод (программа лояльности, рекламные акции, распродажи, скидки,
новинки).
ТЕХНИЧЕСКИЕ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ:
•
Клиенториентированными
•
Эффективными и простыми, технологичными, максимально
систематизированными и поддерживаться всеми сотрудниками
автоматизированными,
•
Подвержены постоянному совершенствованию и обновлению в соответствии с общими
принципами и современными тенденциями.
СОСТАВ ИТОГОВОГО ДОКУМЕНТА
Оглавление. Часть 1.
•
1. ОБЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАГАЗИНОВ
•
1.1. Основные понятия и определения.
•
1.2. Форматы магазинов и принципы форматирования.
•
2. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ МАГАЗИНОВ
•
2.1. Общие требования к расположению магазинов.
•
2.2. Параметры определения формата помещений.
•
3. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОФОРМЛЕНИЯ МАГАЗИНОВ
•
3.1. Основные элементы наружного оформления. Наружные вывески.
•
3.2. Общие принципы оформления экстерьера магазинов, включая товар, витрины, навигацию и
рекламные места.
•
3.3. Общие требования к интерьеру магазинов, константы дизайна, корпоративные герои.
•
3.4 Звуковое оформление.
•
4. ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО ПРОСТРАНСТВА
•
4.1. Варианты размещения торгового оборудования.
•
4.2. Система Зонирования магазинов с учетом сезонных перемещений и форматов
•
4.2.1. Входная Зона.
•
4.2.2. Многоуровневая навигация
•
4.2.3. Промо-зоны. Фокусные зоны.
•
4.2.4. Информационная составляющая торгового зала. Элементы информационного
сопровождения покупателей.
•
4.2.5. Зона отдыха и Игровая зона
•
4.2.6. Зона КГТ (крупно-габаритный товар).
•
4.2.7. Зона ТТ (текстиль).
•
4.2.8. Зона Обувь.
•
4.2.9.Зона Игрушки.
•
4.2.10.Зона ПППК (питание, подгузники, парафармация, косметика).
•
4.2.11.Кассовая и прикассовая зоны (зона импульсных покупок)
•
4.2.12.Послепродажное обслуживание.
•
4.2.13.Пункт выдачи заказов интернет - магазина
•
4.3. Принципы зонирования по форматам магазинов.
Оглавление. Часть 2.
•
5. МЕРЧАНДАЙЗИНГ В МАГАЗИНАХ
•
5.1. Типы и назначение торгового оборудования.
•
5.2. Варианты расположения торгового оборудования.
•
5.3.Основные требования к оснащению торгового оборудования.
•
5.4. Требования к дополнительному оборудованию и его элементам.
•
5.5. Правила выкладки и идеи микро мерчандайзинга, кросс-мерчандайзинга, коммерческого
мерчандайзинга.
•
5.6. Представленность СТМ.
•
5.7. Выкладка СТМ.
•
5.8. Требования к ценникам, ПОСм.
•
6. ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ВИЗУАЛИЗАЦИИ МАГАЗИНОВ
•
6.1.Оборудование брендированное постоянное.
•
6.2.Оборудование брендированное сменное.
•
7. ОБОРУДОВАНИЕ НЕБРЕНДИРОВАННОЕ ПОСТОЯННОЕ
•
8. РЕКЛАМНЫЕ МАТЕИАЛЫ
•
8.1 Форматы макетов, правила использования фотообразов, фирменная упаковка.
•
7.1.Регламент использования материалов внутреннего оформления.
•
9. СТАНДАРТ ВНЕШНЕГО ВИДА И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХ
КЛИЕНТОВ В МАГАЗИНАХ