Приложение 4 к протоколу!
реклама
Приложение 4 к Протоколу заседания Консультативного совета по вопросам развития и эксплуатации инфраструктуры электронного правительства при Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 6 марта 2014 г. № _____ Перечень мероприятий по подключению органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов, предоставляющих государственные услуги, к информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг № п/ Мероприятие п 1. Заполнение Анкеты о текущем состоянии информационнотехнического и организационного обеспечения процесса досудебного обжалования в федеральном ведомстве и его территориальных органах (Приложение) 2. Определение способа взаимодействия федерального ведомства с системой, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее – Исполнители Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды 3. 4. 5. 6. 7. 1 система досудебного обжалования, система ДО): а) через электронные сервисы1, зарегистрированные в системе межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ), с возможностью направления и обновления информации по жалобе; б) через автоматизированное рабочее место (далее – АРМ), с возможностью работы с жалобами в личном кабинете на портале системы досудебного обжалования. Актуализация справочников федерального ведомства (описание внутренней структуры его подразделений и структуры территориальных органов (при их наличии)), справочника государственных услуг, предоставляемых им, в Федеральном реестре государственных услуг (далее – ФРГУ) Назначение в федеральном ведомстве и его территориальных органах (при их наличии) сотрудников, ответственных за прием и обработку жалоб с использованием системы досудебного обжалования (далее – пользователи системы) Обеспечение пользователей системы усиленной квалифицированной электронной подписью Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды Минэкономразвития России Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды Доработка информационной федерального ведомства в части получения Федеральные органы исполнительной и актуализации справочников органов власти из ФРГУ (для власти и государственные внебюджетные обеспечения возможности перенаправления жалобы в орган власти по фонды, определившие в качестве способа принадлежности) взаимодействия с системой ДО электронные сервисы, зарегистрированные в СМЭВ Минэкономразвития России Регистрация федерального ведомства в Единой системе идентификации Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные и аутентификации (далее – ЕСИА) согласно положений Регламента фонды, определившие в качестве способа взаимодействия Участников информационного взаимодействия с взаимодействия с системой ДО работу Оператором единой системы идентификации и аутентификации и через АРМ Информационная система федерального ведомства должна быть подключена и зарегистрирована в СМЭВ Оператором инфраструктуры электронного правительства при организации информационно-технологического взаимодействия информационных систем с использованием единой системы идентификации и аутентификации (далее – Регламент) Минкомсвязь России Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды, определившие в качестве способа взаимодействия с системой ДО работу через АРМ 9. Обеспечение синхронизации справочников федерального ведомства Минкомсвязь России между ФРГУ и ЕСИА Минэкономразвития России 10. Проверка данных о федеральном ведомстве и структуре его Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные территориальных органов (при их наличии), содержащихся в ЕСИА, фонды, определившие в качестве способа приведение их в соответствие с существующей структурой взаимодействия с системой ДО работу федерального ведомства через АРМ 11. Привязка профилей пользователей системы, зарегистрированных в Федеральные органы исполнительной ЕСИА, с профилем органа исполнительной власти (государственного власти и государственные внебюджетные внебюджетного фонда) и структурой его территориальных органов (при фонды, определившие в качестве способа их наличии), заведенным в ЕСИА согласно Регламенту взаимодействия с системой ДО работу через АРМ 8. Регистрация пользователей системы в ЕСИА согласно положений Регламента 12. Разработка электронных сервисов системы досудебного обжалования согласно положений Методических рекомендаций по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии 13. Разработка электронных сервисов взаимодействия в СМЭВ для интеграции с системой досудебного обжалования Минкомсвязь России Федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды, определившие в качестве способа взаимодействия с системой ДО электронные сервисы, зарегистрированные в СМЭВ Контактное лицо в Минкомсвязи России: Тютрюмов Александр Александрович, главный-специалист эксперт Департамента развития электронного правительства, e-mail: [email protected], тел: (495)771-81-18. ПРОЕКТ Приложение к Перечню мероприятий Анкета о текущем состоянии информационно-технического и организационного обеспечения процесса досудебного обжалования в органе власти и его территориальных органах № Порядок работы органа власти с жалобами 1 2 Вопрос Ответ/Комментарий Количество зарегистрированных органом власти жалоб, поданных на решения и действия (бездействия), совершенные при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее - жалоб), за первое полугодие 2013 года Количество сотрудников органа власти и его подразделений (при их наличии), ответственных за прием и обработку жалоб единиц человек 3.1 из них имеющих усиленную квалифицированную электронную подпись Наличие ведомственной информационной системы по учету жалоб возможность регистрации входящих жалоб и исходящих ответов на них описание возможности при ее наличии 3.2 возможность сопоставления жалоб, отправленных заявителем, с его профилем описание возможности при ее наличии 3.3 возможность размещения и просмотра в системе копий входящих жалоб и исходящих ответов на них описание возможности при ее наличии 3.4 возможность перенаправления жалоб в подведомственные органы власти и в их территориальные органы (при их наличии) 3.5 возможность фильтрации по теме и (или) поиска по ключевым словам описание возможности при ее наличии 3.6 другие возможности, имеющиеся у информационной системы ведомства описание возможности при ее наличии 2.1 3 3.7 3.8 4 наличие контракта на сопровождение и доработку ведомственной информационной системы возможность доработки ведомственной информационной системы в части разработки электронных сервисов для интеграции с информационной системой досудебного обжалования Предусмотрена ли возможность подачи жалобы с портала органа власти в сети "Интернет" человек да/нет описание возможности при ее наличии да/нет описание возможности при ее наличии да/нет Технологическое обеспечение органа власти в рамках взаимодействия с информационными системами электронного правительства Наличие справочников органов власти с территориальными подразделениями и услуг в информационной системе да/нет 5 "Федеральный реестр государственных услуг" 6 6.1 7 7.1 7.2 8 Общее количество подразделений органа власти, рассматривающих жалобы из них, зарегистрированных в ЕСИА Количество зарегистрированных сотрудников органа власти и его подразделений (при их наличии) в ЕСИА, ответственных за прием и обработку жалоб единиц единиц человек из них, как физическое лицо из них, как должностное лицо (внесены в профиль органа власти с определенными полномочиями и дополнительной информацией, например, занимаемая должность) человек Предусмотрена ли возможность авторизации на портале органа власти в сети "Интернет" через ЕСИА да/нет человек
