Кто возмещает ущерб при протечке крыши

Течет крыша: кто возмещает ущерб?
Обращение жителя города: «У меня была протечка из-за дырки в крыше. Она
затронула потолок и стены. Обязаны ли мне сделать ремонт всей комнаты или
восстановят только ту часть, которая испорчена? Обязаны восстановить все, что
было испорчено вследствие протечки? И стены и обои? Если нет, как мне быть с
тем, что будет заметна характерная разница, с другой частью комнаты, где ремонт
не будет сделан? В той части, где была протечка на потолке лепнина еще советских
времен, обязаны ли ее восстановить?»
Каждый год жильцы верхних этажей многоквартирных домов сталкиваются с
проблемой протечки крыш, однако не все из них добиваются от управляющих компаний
ремонта кровли, а уж тем более возмещения ущерба имуществу жильца.
Обратимся к законам. Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам содержания
общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании
обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в
частности крышу).
В случае невыполнения своих обязанностей, управляющие компании несут
ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в
соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.
По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42
Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. и Жилищному кодексу РФ,
управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток. Помимо
этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу,
поэтому пострадавшие жильцы вправе требовать возмещения убытков с управляющей
компании.
Самое главное, что нужно сделать при этом ― это оценить ущерб, причиненный
вашему имуществу! Оценить ущерб можно самостоятельно, основываясь на расценках
компаний, которые занимаются ремонтными работами. Однако, при самостоятельной
оценке ущерба имуществу, управляющая компания наверняка не согласится с расчетами
жильцов. И им потребуется независимая экспертиза. Всего этого можно избежать, заказав
оценку ущерба имуществу у независимой оценочной компании (стоимость услуг
компании потом включается в сумму иска). Обязательным действием является расчет
взыскиваемой суммы с полным прайсом, сметой ремонта и товарными чеками на уже
сделанный ремонт после протечки. Смета ремонта составляется с учетом денежных
затрат, требующихся для приведения залитой комнаты в первоначальный вид! Обычно в
нее входят все необходимые строительные материалы (грунт, краска, побелка, обои и др.),
а также затраты на восстановление элементов декора (например, потолочной лепнины) и
испорченных вещей (мебель, технику, книги и т.д.) в соответствии с заключениями
экспертизы. Управляющая компании в свою очередь обязана принять акт ущерба, а также
провести ремонтные работы в полном объеме (привести комнату в первоначальный вид)
или возместить ущерб имуществу в виде денежной компенсации.
На деле управляющие компании чаще всего отказываются возмещать ущерб от
протечки крыши. Поэтому приходится обращаться в вышестоящие инспекции и суды с
заявлением о возмещении материального и морального ущерба, причиненного в
результате протечки. Проиграть суд возможно в случае неправильного оформления
документов, отсутствия доказательств и свидетелей протечки.
Что делать для возмещения ущерба?
1. Обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию о протечке
крыши, повреждениях имущества и требованиями отремонтировать крышу. Заявление
предоставляется в двух экземплярах, заверяется подписями свидетелей (соседей) и
штампом управляющей организации. Один экземпляр заявления отдается сотруднику
управляющей компании, который расписывается в принятии заявки. После этого
организация обязана в течение суток составить акт протечки и своевременно устранить
протечку кровли согласно законодательству РФ.
2. Вместе с заявлением нужно сфотографировать чердак, кровлю с местами
протечек, а также порченое имущество.
3. Вызвать независимую оценочную компанию для выявления объемов ущерба и
составления расчетов (сметы) последующего ремонта.
4. Составить претензию в управляющую компанию с требованием возместить
ущерб имуществу, причиненный в результате протечки, с актом оценщиков и стоимостью
услуг оценки (платежные квитанции). В случае, если компания не хочет принимать вашу
претензию, отправляйте письмо с уведомлением на адрес управляющей организации.
5. В случае бездействия со стороны вашей управляющей компании рекомендуем
обратиться в суд или прокуратуру. Требовать можно не только возмещения
материального ущерба, но и возмещения вреда, нанесенного здоровью.
Подавать заявление о протечке и устранении ущерба следует также в вышестоящие
инстанции. Второй экземпляр заявки можно отправить в жилищную инспекцию или в
городскую прокуратуру ― у вас появится больше шансов на рассмотрение заявления!