для студентов на базе среднего профессионального

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)»
В Г.ВОСКРЕСЕНСКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(филиал Университета машиностроения в г. Воскресенске)
«Утверждаю»
Зав.кафедрой Менеджмента
доцент В.А.Сибаев
«
»
2014г.
Вопросы
к государственному экзамену для студентов бакалавриата ВПО заочной
формы образования, обучающихся по направлению подготовки
080200.62 «Менеджмент» на базе среднего профессионального
образования
Маркетинг
1. Сущность маркетинга, виды и функции маркетинга.
2. Маркетинговая информация. Виды и источники маркетинговой
информации.
3. Сегментирование рынка. Критерии сегментирования.
4. Метод SWOT – анализ среды организации.
5. Маркетинговая среда организации. Элементы микро – и макросреды.
6. Каналы сбыта. Их сравнительная характеристика.
7. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), виды ЖЦТ.
8. Процесс принятия решения о покупке, его основные этапы и их
характеристика.
9. Конкурентоспособность организации, товара.
10. Маркетинговое понимание рынка, основные виды рынков.
Управление персоналом
1. Управление персоналом как система.
2. Понятие «персонал» организации, источники формирования,
характеристики.
3. Адаптация персонала в организации. Понятие и виды адаптации.
4. Развитие персонала. Понятие, цели и формы развития персонала.
5. Оценка персонала. Аттестация персонала.
Теория менеджмента
1. Менеджмент – наука управления: субъект, объект, цели и задачи, функции,
методы и принципы управления.
2. Организация – объект управления. Сущность, признаки, требования,
классификация, жизненный цикл организации.
3. Мотивация – основная функция менеджмента: основные понятия, роль в
достижении целей организации.
4. Содержательные и процессные теории мотивации. Значение теоретических
концепций мотивации в эффективном управлении персоналом.
5. Понятие и принципы контроля как одной из основных функций
управления. Виды управленческого контроля, этапы процесса контроля и
требования к эффективному контролю.
6. Коммуникации как связующий процесс в менеджменте. Понятие, виды,
процесс коммуникации и его элементы. Барьеры в деловом общении и пути
их преодоления.
7. Планирование деятельности организации как основная функция и
начальная стадия управленческого процесса. Понятие, принципы и методы
планирования.
8. Разделение управленческого труда в организации. Управленческие роли
менеджеров по Г. Минцбергу.
9. Конфликты в трудовом коллективе, их виды, формы, стратегии и
необходимость преодоления конфликта. Виды и функции переговоров.
10. Организационная культура и управление ею. Сущность, функции,
элементы культуры. Имидж организации.
11. Координация в управлении организацией. Понятие и принципы,
организационные формы и значение для повышения эффективности
деятельности.
12. Характеристика внутренних переменных организации и их взаимосвязь.
13. Внешняя среда организации, ее понятие, структура, факторы. Роль
внешней среды в управлении современными организациями.
14. Руководство, лидерство, власть: понятие, способы, формы и
теоретические концепции.
15. Роль и место управленческих решений в менеджменте. Характеристики
типов, моделей и методов принятия решений. Значение вовлечения
работников в процессе выработки и реализации решений.
16. Организационная функция менеджмента. Понятие, типы и построение
организационной структуры. Достоинства и недостатки организационных
структур различных типов.
17. Трудовая группа как объект менеджмента. Характеристика группы,
структура и динамика, взаимоотношения в группе.
18. Трудовой коллектив: понятие и признаки трудового коллектива, виды
коллективов, процесс развития и управление им.
19. Современные тенденции развития организаций. Необходимость и модели
организационного развития, теоретические концепции этого процесса.
20. Изменения в организации и их необходимость. Модель изменений Э.
Шайна, типы изменений, стили их проведения, управление проведением
изменений.
21. Характеристики этапов и методов осуществления программ
нововведений. Критерии оценки эффективности организационных
изменений.
22. Причины и формы сопротивления персонала изменениям в организации.
методы преодоления сопротивления нововведениям.
23. Результативность менеджмента организации. Оценка эффективности,
формы и методы совершенствования управления.
24. Современные подходы и прогрессивные формы мотивации сотрудников
организации.
25. Социально – психологический климат в трудовом коллективе.
Экономическая теория.
1. Собственность и хозяйствование в экономике. Виды собственности.
2. Экономические блага и их классификация.
3. Понятия экономической системы. Виды экономических систем. Модели
экономических систем.
4. Основные вопросы экономики. Как решаются в различных
экономических системах.
5. Факторы производства, основные и дополнительные.
6. Экономическое понятие предприятия. Организационно-правовые формы
предприятия.
7. Рынок труда. Качественные характеристики трудовых ресурсов. Уровень
безработицы. Виды миграции.
8. Рынок капитала. Инвестиции.
9. Рынок земли арендная плата.
10. Сущность рынка. Рыночный спрос и предложение, законы и ценовые и
неценовые факторы спроса и предложения. Рыночный механизм.
11. Полезность и потребительский выбор в рыночной системе. Теории
поведения потребителя в рыночных условиях.
12. Издержки в экономической теории. Классификация издержек фирмы.
Издержки и доход фирмы. Производственные возможности: редкость,
альтернативные
издержки,
эффективность.
Бухгалтерские
и
экономические затраты и прибыль.
13. Совершенная и несовершенная конкуренция в рыночных условиях.
Чистая монополия. Монополистическая конкуренция. Монопсония.
Олигополия, Ценовая дискриминация при несовершенной конкуренции.
Антимонопольная политика государства.
14. Измерение результатов экономической деятельности. Три метода учета
ВВП. Индекс цен, номинальные и реальные показатели.
15. Экономическая нестабильность – безработица. Типы безработицы.
Государственная политика по снижению безработицы.
16. Экономическая нестабильность – инфляция. Типы и виды инфляции.
Антиинфляционная политика.
17. Деньги, их функции. Рынок денег. Предложение денег. Спрос на деньги.
Равновесие на денежном рынке. Функции центрального банка. Способы
регулирования денежной массы. Коммерческие банки.
18. Фискальная
политика
государства
в
рыночной
экономике.
Государственные доходы. Государственные расходы. Государственный
бюджет, его профицит и дефицит. Прямые и косвенные налоги.
19. Экономический рост. Факторы экономического
экономического цикла.
20. Международная торговля. Валютный курс.
роста.
Теория
Методы принятия управленческих решений.
1. Виды управленческих решений.
2. Цикл принятия управленческих решений. Понятие, содержание и стадии
процесса принятия управленческого решения.
3. Сущность принятия управленческих решений в условиях риска и
неопределенности.
4. «Мозговая атака» как метод принятия управленческих решений. Виды
«мозговых атак».
5. Методы принятия управленческих решений. Метод контрольных
вопросов, метод анкетирования и другие методы.
6. Методы принятия управленческих решений. Метод Дельфи, факторный
анализ, кейс - метод и другие методы.
7. Методы принятия управленческих решений. Метод ситуационного
анализа. Этапы ситуационного анализа.
8. Методы принятия управленческих решений. Метод коллективного
блокнота, графический метод «дерева решений» и другие методы.
9. Особенности принятия управленческих решений в различных сферах
деятельности.
10. Организационные аспекты
процесса
разработки и
принятия
управленческого решения. Уровни и принципы принятия решений.
Управление качеством
1. Истоки качества. Стадии развития философии качества.
2. Сущность, принципы и основные положения системы менеджмента
качества.
3. Сущность и содержание сертификации
4. Понятие затрат на качество и их классификация. Затраты на качество, как
инструмент управления.
5. Элементарные статистические методы управления качеством (семь
простых методов): контрольный листок; причинно-следственная
диаграмма; гистограмма; диаграмма разброса; анализ Парето;
стратификация; контрольная карта. АВС-метод.
Составители:
доцент кафедры экономики, к.э.н.,:
ст. преподаватель кафедры менеджмента:
ст. преподаватель кафедры менеджмента:
ст. преподаватель кафедры экономики:
ст. преподаватель кафедры менеджмента:
зав. кафедры экономики, к.э.н.:
Большаков В.И.
Логинова Г.А.
Турукина Т.Н.
Дмитриева С.В.
Волобуева Н.М.
Орлова С.В.