Блок 1. Микроэкономика и макроэкономика

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА
для поступления в магистратуру по направлению 080200.68 «Менеджмент»
Настоящая программа составлена на основании требований к обязательному минимуму
содержания и уровню подготовки бакалавра менеджмента, определяемых действующим
государственным стандартом высшего профессионального образования по направлению
«Менеджмент», и включает основные разделы менеджмента, знание которых необходимо для
последующего освоения дисциплин магистерской программы.
Экзамен проводится в письменной форме. В билете два вопроса.
Блок 1. Микроэкономика и макроэкономика
1. Поведение потребителя
Потребительские предпочтения. Кривые безразличия. Карта кривых безразличия. Предельная норма
замещения. Формы кривых безразличия и основные типы экономических благ. Бюджетное
ограничение и его характеристика. Влияние изменения цен и доходов на бюджетную линию. Выбор
потребителя. Полезность экономического блага.
2. Совокупный спрос и совокупное предложение
Понятие совокупного спроса и его компоненты. Кривая АD. Неценовые факторы АD. Понятие
совокупного предложения. Неценовые факторы АS. Модель AD-AS. Эффект храповика.
3. Потребление и сбережение
Функциональное назначение и взаимосвязь потребления и сбережения. Функция потребления и
функция сбережения. Предельная и средняя склонность к потреблению и сбережению. Структура
валовых национальных сбережений. Механизм трансформации сбережений ив инвестиции. Парадокс
бережливости.
4. Инвестиционная активность и факторы, ее определяющие
Инвестиции, их классификация и функциональная роль. Валовые и чистые инвестиции. Финансовые
источники государственных и частных инвестиций. Влияние на величину инвестиций ожидаемой
нормы чистой прибыли, реальной ставки процента, денежной массы, уровня инфляции и денежнокредитной политики государства. Влияние бюджетного дефицита на динамику частных инвестиций.
Инвестиционный кризис российской экономики, его причины и пути преодоления.
5. Теория спроса
Спрос и его графическое отображение. Кривая «цена-потребление» и построение кривой спроса.
Кривые Энгеля. Полноценные и неполноценные товары. Эффект дохода и эффект замещения и их
значения в случае полноценного и неполноценного товара. Индивидуальный и рыночный спрос.
Факторы спроса. Изменение спроса и изменение его величины. Эластичность спроса по цене и
доходу. Излишек потребителя. Групповые экстерналии.
6. Теория производства фирмы
Производственная функция. Изокванты. Карта изоквант. Краткосрочные и долгосрочные периоды в
анализе производства. Производство с одним переменным ресурсом. Средний и предельный
продукты и их взаимосвязь. Закон убывающей производительности. Производство с двумя
переменными ресурсами. Предельная норма технологического замещения. Отдача от масштаба.
7. Издержки производства
Измерение издержек. Экономические и бухгалтерские издержки. Основные виды издержек.
Издержки в краткосрочном периоде. Графическая интерпретация кривых издержек производства.
Издержки производства в долгосрочном периоде. Изокоста. Выбор сочетания факторов,
минимизирующих издержки при выпуске заданного объёма производства.
Рекомендуемая литература
1. Агапова Т. А., Серегина С. В. Макроэкономика. Учебник. - М.: Маркет ДС, 2009.
2. Гайгер Л. Т. Макроэкономическая теория и переходная экономика. М.: Инфра-М, 1996.
3. Гребенников П. И., Леусский А. И., Тарасевич Л. С. Макроэкономика. – СПб.: Юрайт, 2011.
4. Долан Э., Линдсей Д. Макроэкономика. СПб.: Литера плюс: Санкт-Петербург оркестр, 1994.
5. Дорнбуш Р., Фишер С. Макроэкономика. – М.: ИНФРА-М, 1997.
6. Емцов Р. Г. Лукин М. Ю. Микроэкономика. М., 1997.
7. Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента и денег. Антология экономической классики. М.:
Экономика, 1993. Т. 2.
8. Мэнкью Н. Г. Принципы макроэкономики. – СПб: Питер, 2008.
9. Нуреев Р. М. Основы экономической теории: микроэкономика. М., 1996
10. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М., 1992.
Блок 2. Общий менеджмент и теория организации
8. Сущность планирования в организации
Понятие и виды планирования. Предмет, субъекты и объект планирования. Принципы планирования.
Этапы составления плана предприятия. Контроль выполнения плана.
9. Структура организации и ее элементы
Определение структуры. Цели проектирования организации. Специализация рабочих заданий:
департаментализация; командная цепочка; норма управляемости; централизация и децентрализация;
формализация.
10. Виды организационных структур и факторы, определяющие их выбор
Механистические и органические организационные структуры. Функциональные, дивизиональные,
проектные, матричные, виртуальные, сетевые. Факторы, влияющие на выбор структуры: стратегия
организации, размер организации, технология организации, степень неопределенности внешней
среды.
11. Мотивация в управлении: содержание и роль
Определение мотивации. Элементы мотивационного процесса: потребность, мотив, стимул. Ранние
теории мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу; теория Х и теория У Ман Грегора, теория
существования, связанности и роста К. Альдерфера; теория приобретения потребностей Д. Мак
Клелланда; двухфакторная теория Ф. Герцберга.
12. Современные проблемы мотивационного процесса
Теория ожиданий; Теория справедливости. Виды справедливости. Теория постановки целей. Теория
подкрепления. Современные проблемы мотивации служащих: мотивация с учетом культурных
различий; мотивация профессионалов; мотивация временных служащих.
13. Роль коммуникаций в управлении
Определение коммуникаций. Функции коммуникации: контрольная, мотивационная, функция
эмоционального выражения, информационная. Виды коммуникации: межличностные и
организационные. Схема процесса межличностного общения. Типы коммуникативных сетей.
14. Управленческое решение: сущность и содержание
Понятие управленческого решения. Специфика управленческого решения. Системы и направления
принятия управленческих решений. Сущность управленческого решения. Процесс разработки
управленческого решения.
15. Целевая ориентация управленческих решений и методы их разработки
Роль цели в принятии решений. Инициативно-целевая, программно-целевая и регламентная
управленческие технологии: характеристика и условия применения. Основное назначение методов
при разработке управленческих решений. Основные методы разработки управленческих решений, их
виды и характеристики.
16. Организационная культура как фактор эффективности современной организации
Содержание организационной культуры. Типология организационной культуры. Современная
российская организационная культура: основные элементы. Роль организационной культуры в
конкурентной борьбе. Организационная культура – синергетический параметр порядка.
17. Власть и лидерство в организации
Понятие власти. Основы власти. Тактика достижения власти. Соотношение власти и лидерства.
Теории лидерства. Лидерство и эффективность организации. Власть и лидерство в группах.
Политика – власть в действии.
Рекомендуемая литература
1. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2012.
2. Виханский О.С., Наумов А.Д. Менеджмент. — М.: Магистр, 2010.
3. Дафт Р.Л. Теория организации. Пер. с англ. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
4. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Шестопал Н. Ю. Менеджмент: Учеб. пособие – М.: ИНФРА-М.
2010.
5. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. – М.: КНОРУС, 2011.
6. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. – М., 2007.
7. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. — М.: ДеКа, 2004.
8. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006.
9. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: «ИНФРА-М», 2010.
10. Организационное поведение. / Под. Ред. Г. Р. Латфуллина О. Н., Громовой. – Спб.: Питер, 2004.
11. Румянцева З.П. Общее управление организацией. – М.: «ИНФРА-М», 2010.
12. Сергеев А.М. Организационное поведение. – М.: Академия, 2008.
13. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А.
Саломатина. – Изд. 4-е, доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2006
Блок 3. Стратегический менеджмент
18. Методологические основы стратегического менеджмента
Сущность и основные характеристики стратегического менеджмента. История становления теории
стратегического менеджмента (эволюция систем управления, этапы развития корпоративного
планирования, школы стратегического менеджмента). Подходы к пониманию сущности стратегии и
ее значения для организации. Этапы процесса стратегического менеджмента.
19. Целеполагание в организации
Миссия организации: понятие, значение для деятельности организации, требования к формулировке.
Формы представления миссии фирмы (лозунг, абзац, документ «Философия бизнеса»). Аспекты,
отражаемые в миссии. Цели организации: понятие, виды. Требования, предъявляемые к целям.
«Дерево целей».
20. Анализ среды фирмы
Понятие внешней среды организации. Концепции взаимоотношений фирмы с внешней средой.
Факторы макросреды (политические, научно-технические, экономические, демографические,
природные и культурные). Элементы микросреды предприятия (конкуренты, клиентура, поставщики,
маркетинговые посредники, контактные аудитории). Особенности конкурентного и отраслевого
анализа. Управленческое обследование. Ключевые компетенции.
21. Инструменты стратегического анализа
Стратегический анализ: сущность и его значение. Методика проведения SWOT- анализа (матрица
СВОТ, матрица возможностей, матрица угроз и составление профиля среды). Портфельный анализ:
сущность и значение (матрица Бостонской консультационной группы, матрица Мак-Кинзи, матрица
АДЛ).
22. Стратегические альтернативы
Стратегии поддержания, сокращения и роста: сущность и значение. Стратегии интенсивного роста.
Матрица И.Ансоффа «развитие товара/рынка» Стратегии интеграции (вертикальная и
горизонтальная). Стратегии диверсификации (концентрическая, горизонтальная, конгломератная).
Стратегии охвата рынка (лидерство по издержкам, дифференциация, концентрация). Поведенческие
стратегии (атакующая, оборонительная).
Рекомендуемая литература
1. Белокопытова Н.Г., Зимина Л.Ю. Стратегическое планирование деятельности организации:
Учебное пособие. 2-е изд. – Ульяновск, УлГТУ, 2010.
2. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. — М.: Омега-Л, 2010.
3. Грант Р. М. Современный стратегический анализ: курс МВА, 7-е изд. – Спб.: Питер, 2012.
4. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007.
5. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. Стратегический менеджмент. — М.: ЭКСМО, 2010.
6. Парахина В.Н., Максименко А.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент. – М.: Кнорус,
2010.
7. Петров А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. Стандарт третьего
поколения. – Спб.: Питер, 2012.
8. Пирс Дж. Стратегический менеджмент. 12-е изд. – М.: Кнорус, 2012.
9. Стратегический менеджмент. / Под ред. А.Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2008.
Блок 4. Маркетинг
23. Управление маркетингом на предприятии
Понятие "управление маркетингом на предприятии". Общая характеристика этапов процесса
управления маркетингом на предприятии: анализ рынка (маркетинговой среды) и оценка потенциала
предприятия; разработка миссии, целей и стратегий маркетинговой деятельности предприятий;
разработка комплекса маркетинга; организационное структурирование и контроль маркетинговой
деятельности на предприятии.
24. Маркетинговые исследования
Определение маркетингового исследования. Содержание этапов проведения маркетингового
исследования: формирование потребности; определение базовых проблем предприятия; выбор
целей; разработка плана; выполнение; составление отчета.
25. Анализ деятельности конкурентов
Сущность конкурентного анализа на предприятии. Этапы конкурентного анализа на предприятии и
их общая характеристика: выбор направления и целей анализа, географических и продуктовых
границ рынка, конкурентов; определение источников и методов получения информации; анализ
информации, разработка выводов и рекомендаций. Основные направления конкурентного анализа на
предприятии.
26. Конкурентоспособность предприятия
Понятие конкурентоспособности предприятия. Факторы, определяющие конкурентоспособность
фирмы. Конкурентные преимущества фирмы как источники развития ее конкурентоспособности.
Конкурентные
недостатки
фирмы.
Методические
основы
выявления
конкурентных
преимуществ/недостатков фирмы и оценки ее конкурентоспособности. Матрица МакКинзи и
особенности ее применения в системе анализа конкурентоспособности предприятия.
27. Управление товаром в системе маркетинга на предприятии
Определение товара и основные классификации товаров в маркетинге. Особенности принятия
маркетинговых решений (стратегий, марочных, упаковочных, сервисных) на этапах: процесса
разработки новых товаров; жизненного цикла товаров.
28. Ценовой маркетинг на предприятии
Содержание маркетинговой деятельности предприятий в процессе ценообразования: выбор целей и
ценовых стратегий; анализ спроса на товар; анализ издержек; анализ цен конкурентов; выбор
методов ценообразования; ценовое решение фирмы.
29. Сбыт товаров в системе маркетинга на предприятии
Роль и функции сбыта продукции на предприятии. Методы реализации товаров, выполнение
договорных обязательств по поставкам продукции. Канал распределения товаров. Выбор канала
распределения и оценка эффективности его функционирования. Сбытовая сеть предприятия и ее
структура. Традиционная, горизонтальная и вертикальная маркетинговые системы. Интенсивный и
селективный сбыт.
30. Коммерческая деятельность предприятия
Сущность коммерческой деятельности. Основные принципы, лежащие в основе коммерческой
деятельности. Объекты и субъекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Торговля
и торговое предприятие.
31. Маркетинговые коммуникации предприятий
Коммуникации: определение, виды, барьеры (восприятие, семантика, невербальные преграды).
Особенности применения теории коммуникации в маркетинге. Сущность маркетинговых
коммуникаций. Сравнительная характеристика основных инструментов коммуникационного
комплекса: реклама, связи с общественностью, прямые коммуникации, стимулирование сбыта.
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Особенности правового регулирования
маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий.
Рекомендуемая литература
1. Алексунин В. А.,ред. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для вузов. Изд.4.
М.: Дашков и Ко. 2006.
2. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Учеб. пособие для вузов.
СПб.: Питер. 2006.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Ред. Багиев Г.Л. — М.:
Экономика, 2011.
4. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: Инфра-М. 2006.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков.- М.: Русская Деловая Литература, 2009.
6. Глазов М. М., Фирова И. П. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика: Учебник для вузов.
(Б-ка менеджера). СПб.: Андреевский. 2006.
7. Голубков Е. В. Маркетинговые исследования. Теория, методология, практика. М.: «Финпресс»,
2000.
8. Клюжнова Н. Я., Якобсон А. Я. Маркетинг: Общий курс: Учеб. пособие для вузов. М.: Омега-Л.
2006.
9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Учебник. — СПб.: Питер, 2011.
10. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р.Б.Ноздрева,
Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. — М.: Экономистъ, 2012.
11. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. – М.:
Норма, 2011.
Блок 5. Управление персоналом, управление инновациями, антикризисное управление,
финансовый менеджмент, управление проектами
32. Кадровая политика и кадровое планирование
Кадровая политика фирмы: понятие и сущность, её цели и типы. Факторы выбора кадровой
политики. Объекты и субъекты кадровой политики. Основные понятия кадрового планирования и
его цель. Отбор и анализ информации для кадрового планирования. Факторы, воздействующие на
процесс кадрового планирования. Планирование персонала как форма реализации кадровой
политики фирмы.
33. Оценка персонала в организации
Теоретические основы оценки персонала. Понятие, цели и задачи оценки персонала. Отличия оценки
и аттестации персонала. Взаимосвязь оценки работников с другими подсистемами системы
управления персоналом. Виды, показатели и методы оценки персоналом. Пути использования
результатов оценки сотрудников.
34. Группы и организационная эффективность
Виды групп. Факторы, влияющие на формирование группы. Факторы, определяющие
производительность группы. Управление группой.
35. Найм и отбор персонала
Понятие найма. Внутренний и внешний найм. Отбор персонала. Методы отбора кадров и их выбор.
Характеристика методов отбора. Требования, предъявляемые к методам отбора.
36. Обучение персонала
Понятие обучения персонала. Концепция развития персонала. Индексы человеческого развития.
Системы обучения персонала. Методы обучения. Проектирование программ обучения. Особенности
проектирования программ обучения для менеджеров по персоналу.
37. Основные элементы механизма антикризисного управления
Понятие антикризисного управления. Цели и задачи антикризисного управления. Стадии развития
кризиса. Мероприятия по выходу из кризиса. Подсистемы механизма антикризисного управления.
38. Технологии антикризисного управления
Реорганизация, ее виды. Реструктуризация предприятий, ее виды. Санация предприятия. Основные
этапы реструктуризации и санации. Банкротство предприятия: понятие и процедуры.
39. Основы инновационного менеджмента
Понятие инновации. Классификация инноваций. Интеллектуальная собственность и ее защита.
Компании – эксплеренты, виоленты, патиенты и коммутанты: роль и место в инновационном
процессе. Смена инновационных ориентиров компаний.
40. Коммерциализация инновационных идей: бизнес- инкубаторы, технопарки, технополисы
Место инфраструктурных составляющих в инновационном процессе. Инкубаторы бизнеса,
технопарки – понятие, предназначение, ключевые факторы успеха. Технополис как основа
регионального инновационного развития: понятие, элементы. Наукоград как российский вариант
технополиса.
41. Венчурный бизнес как новая форма организации инновационного менеджмента
Венчурные фирмы и венчурные фонды, их роль и место в инновационном процессе. Инкубирование
инновационного бизнеса.
42. Основы финансового менеджмента
Финансовый менеджмент: понятие, цель, задачи, предмет. Информационное обеспечение
финансового менеджмента, потребители и источники финансовой информации. Характеристика
основных областей в управлении финансами предприятия.
43. Основы управления проектами
Сущность проекта и его признаки. Портфель, программа, система проектов. Классификация
проектов. Основные ограничения проектов. Управление проектами: понятие и принципы
44. Основы управления организационными изменениями
Понятие организационных изменений. Роль неравновесности в управлении организационными
изменениями. Организационные изменения как фактор устойчивого развития. Классификация
организационных изменений. Процесс организационных преобразований
45. Управление сопротивлением изменениям
Причины сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям. Стрессы в
процессе организационных преобразований. Причины и симптомы стрессовых состояний. Способы
снижения стресса. Лидерство в процессе изменений
46. Закономерности развития организации
Закономерности развития социально-экономических систем. Понятие жизненного цикла
организации. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера. Модель жизненного цикла
организации И. Адизеса. Организационные патологии. Структурная инерция и адаптивность
организаций
Рекомендуемая литература
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
Балдина К. В. Экономические и информационно-аналитические основы управления
инвестиционными проектами. – М.: МПСИ, 2005.
Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров
«Управление развитием организации». Модуль 7. — М.: ИНФРА-М, 2012.
Инновационный менеджмент: учебник по специальности "Менеджмент организации" / В. Г.
Медынский. – Москва: Инфра–М, 2008.
Инновационный менеджмент: учебник по экономическим и техническим специальностям и
направлениям / Р. А. Фатхутдинов. – Санкт–Петербург: Питер Пресс, 2007.
Инновационный менеджмент: учебное пособие / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, А. О. Сизова. –
Москва: КноРус, 2009.
Рожкова Е.В. Инновационный менеджмент. – Ульяновск, УлГУ, 2011. – 233 с.
Сурин А.В., Молчанова О.П. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. –
368 с.
Управление инновациями: учебное пособие / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М.
Мишин. – Москва: Юрайт, 2009.
Бригхэм Ю. Финансовый менеджмент: учебник. – URL: http://books. efaculty. kiev. ua/fnmen/1/,
свободный.
Карасева И. М. Финансовый менеджмент: учеб. пособие по спец. "Менеджмент организации" /
под ред. Ю. П. Анискина. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2007.
Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика» / Ковалев В. В. – 2-е изд., перераб. и
доп. – М.: ТК Велби, издательство «Проспект», 2008.
Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент: учебник — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Эксмо,
2012.
Поляк Г. В. Финансовый менеджмент. – М., «Волтерс Клувер», 2009.
Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник для студентов вузов / под ред. Е. С.
Стояновой. – Изд. 6-е. – Москва: Перспектива, 2008.
Арутюнов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. –
Ростов-на-Дону, 2009.
Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб., 2003.
Веснин В.P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби,
Изд-во Проспект, 2011.
Дятлов В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 2005.
Зайцева Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»:
ИНФРА-М, 2008.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011.
Управление персоналом организации/ под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2009.
Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и
доп.- М.: ЮНИТИ, 2010.
Шапиро С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А.,
Шапиро, О.В. Шатаева. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.
Богданов В.В. Управление проектами. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н. Управление проектами: учеб. пособие / под общ. ред.
И.И.Мазура – 4-е изд., стер. М.: Издательство «Омега-Л», 2007.
Полковников А.В., Дубовик М.Ф. Управление проектами. М.: Эксмо, 2011.
Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / коллектив авторов; под. ред.
проф. М.Л. Разу. М.: КНОРУС, 2011.
Адизес И. Управляя изменениями / Пер. с англ. В. Кузина. – СПб.: Питер, 2008. – 224 с.
Иванова Т.Ю. Методология организационных изменений: синергетический подход / Т.Ю.
Иванова. – Ульяновск: УлГУ, 2006. – 196 с.
Камерон Э., Грин М. Управление изменениями / Э. Камерон, М. грин; пер. с англ. – М.:
Издатетельство «Добрая книга», 2006. – 360 с.
Управление изменениями / Пер. с англ. А. Лисициной; Под ред. Ю. Быстрова. – М.: Альпина
Бизнес Букс, 2007 – 227 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review).
33. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях: учебник. 3-е изд. / Г.В.
Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»,
2009. – 480 с.
Председатель приемной комиссии
______________
Т.Ю.Иванова