ДОГОВОР на социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18... старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя
advertisement
Приложение 2 ДОГОВОР на социальное обслуживание в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя г. Калининград «____»___________2015 Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Калининградской области «Центр социальной реабилитации для наркозависимых граждан «Большая поляна», именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора учреждения Слободянюка Сергея Елизаровича, действующего на основании Устава с одной стороны, и __________________________________________________________________________________ (Ф.И.О. гражданина(законного представителя) дата рождения___________________, паспорт _________________________ , выдан (кем, когда) __________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем "Клиент", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет Договора 1.1. Исполнитель на основании письменного заявления Клиента и настоящего договора оказывает Клиенту социальные услуги по Социальному обслуживанию в стационарной форме граждан в возрасте 18 лет и старше, зависимых от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя (далее - социальные услуги) в ГБУСОКО «Центр социальной реабилитации для наркозависимых граждан «Большая поляна» (далее – учреждение) согласно Перечня оказываемых социальных услуг Исполнителем (приложение N 1 к Договору), который является неотъемлемой частью договора. __________________________________________________________________ (Ф.И.О) выполняет условия договора на предоставление социальных услуг в соответствии с Уставом, Положением, и Стандартом качества государственных услуг. Плата за предоставление социальных услуг осуществляется за счет средств регионального бюджета. 2. Права и обязанности Сторон 2.1. Исполнитель обязан: - предоставлять Клиенту социальные услуги в объемах и сроки, установленные настоящим Договором; - выполнять работы и оказывать социальные услуги, указанные в пункте 1 настоящего Договора в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных услуг, государственными стандартами качества, - информировать клиента о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых в пользование приборов и оборудования; - ознакомить клиента с особенностями режима, возникающими в связи с предоставлением услуг; - обеспечить безопасные условия эксплуатации помещений и оборудования при предоставлении услуг; - осуществлять информирование и консультирование клиентов о нормах действующего законодательства по вопросам предоставления государственной услуги; - проводить осмотр и техническое обслуживание предоставляемого в качестве услуг оборудования и инвентаря в соответствии с правилами и техническими условиями обслуживания; - содержать в чистоте помещения, предназначенные для оказания услуг; - обеспечивать температурный режим и влажность воздуха в помещениях, где предоставляются услуги, в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями; 2.2. Исполнитель имеет право: - изменить обусловленную настоящим Договором плату в случаях, предусмотренных Положением о порядке и условиях предоставления социальных услуг областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания Калининградской области. 2.3. Клиент имеет право: - требовать при необходимости от Исполнителя предоставление социальных услуг в объемах и сроки, установленные настоящим Договором; - отказаться от предоставляемых ему по договору социальных услуг в полном объеме либо от их части. - предъявлять претензии о недостатках по оказанию социальных услуг в устной или письменной форме в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания социальных услуг. 2.4. Клиент обязан: - соблюдать условия настоящего Договора; - создавать зависящие от него условия для социального обслуживания и соблюдать Правила внутреннего распорядка при оказании социальных услуг; - выполнять особенности режима, возникающие в связи с получением услуг; - бережно относиться к имуществу Исполнителя; - при получении услуг соблюдать правила пожарной безопасности, электробезопасности; - уважительно относиться к персоналу, оказывающему услуги, и гражданам, совместно получающим услуги; - не курить, не распивать алкогольные напитки, не употреблять психотропные и наркотические средства в центре реабилитации и местах получения услуг; - устранять за свой счет повреждения либо замену оборудования, ремонт помещений, предназначенных для оказания услуг, если указанные повреждения произошли по его вине, возмещать причиненный учреждению ущерб в установленном законом порядке; - выполнять требования и рекомендации сотрудников учреждения, обеспечивающие качественное предоставление социальной услуги, включая сообщение необходимой для этого информации. 2.5. При отказе Клиента от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение его социального положения, состояния здоровья, Клиентам или их законным представителям должны быть письменно разъяснены последствия принятого ими решения. 2.6. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам. 3. Порядок оказания социальных услуг 3.1. Учреждение оказывает социальные услуги, предоставляемые в стационарных условиях и относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренные его учредительными документами в соответствии с перечнем социальных услуг в соответствии с Административным регламентом предоставления государственных услуг, государственными стандартами качества. 3.2. Претензии о недостатках по оказанию социальных услуг предъявляются Клиентом Исполнителю в устной или письменной форме в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания социальных услуг. 3.3. Исполнитель осуществляет устранение недостатков оказанных социальных услуг, допущенных по вине его работников, за свой счет и не позднее следующего дня после поступления претензии. 4. Ответственность Сторон 4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего Договора Клиент вправе по своему выбору потребовать расторжения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат. 4.3. В случае необоснованного отказа Исполнителя от предоставления социальных услуг Заказчик вправе в установленном законом порядке обратиться за защитой своих прав в суд или расторгнуть Договор. 4.4. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее предоставление социальных услуг, если их наступление явилось результатом действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги самого Клиента, если учреждение социального обслуживания своевременно проинформировало о том, что соблюдение его указаний и иные обстоятельства, зависящие от него самого, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. 5. Порядок изменения, расторжения, прекращения договора 5.1. Изменение или расторжение Договора осуществляются по взаимному письменному соглашению Сторон. 5.2. Клиент (его законный представитель) может отказаться от части услуг, предоставляемых ему по договору на оказание социальных услуг. При этом в Договор должны быть внесены соответствующие изменения об уменьшении количества услуг. 5.3. Договор прекращает свое действие в случае ликвидации учреждения либо письменного заявления клиента, получающего услуги по договору на оказание социальных услуг. 5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора: - систематического нарушения (два и более раза) им Правил внутреннего распорядка при оказании социальных услуг; - при выявлении у Клиента противопоказаний к обслуживанию, установленных законодательством; - при совершении Клиентом неоднократно (два и более раза) действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги, которые могут привести к ненадлежащему исполнению или к невозможности исполнения условий договора. 5.5. Клиент может в одностороннем порядке отказаться от получения предоставляемых ему по Договору социальных услуг в полном объеме. При этом Клиент обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы за уже оказанные услуги. 5.6. В случае отказа от исполнения договора, Сторона обязана письменно уведомить об этом другую сторону в двухнедельный срок до момента прекращения договора. 6. Разрешение споров. 6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету настоящего Договора, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор рассматривается в судебном порядке. 7. Срок действия Договора. 7.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до "___" ______________ 20____ г. 8. Прочие условия 8.1. Все споры и разногласия по предмету Договора разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению Министерством социальной политики либо в судебном порядке. 8.2. Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой у Клиента. 9. Юридические адреса Сторон, адреса, подписи Государственное бюджетное учреждение ФИО социального обслуживания Калининградской области «Центр социальной реабилитации для паспортные данные: наркозависимых граждан «Большая поляна» Калининградская область, 238417 Правдинский р-н, п. Ново-Бобруйск, ул. Фрунзенская, д.26. адрес проживания: тел.(4012) 376-820, факс (4012) 599-600, e-mail: elizary@mail.ru ОКПО 377654776 ИНН/КПП 3923502854/392301001 Директор _______________________С.Е. Слободянюк м.п. Клиент ___________________________________ (подпись) Приложение к договору на оказание социальных услуг _______________________________ "__" ___________ 201__ года (номер и дата договора) ПЕРЕЧЕНЬ оказываемых Исполнителем социальных услуг Период оказания социальных услуг: с "___" __________ 201__ г. по "___" ________ 201__ г. I. Социально-бытовые № Наименованиесоциально-бытовойуслуги п/п Объемпредоставл енияуслуги Периодичностьпред оставленияуслуги (минут) 1 Обеспечение площадью жилых помещений согласно утвержденным нормативам ежедневно Услуга включает: - предоставление площади жилых помещений, помещений для принятия пищи, для оказания социальнобытовых, социальнопсихологических, социально-медицинских, социальнопсихологических, социально-педагогических, социально-трудовых видов социальных услуг 2 Уборка жилых помещений (уборку обеспечения 30 осуществляют клиенты в условиях трудотерапии) Влажная уборка жилых помещений (обработка полов и гладких поверхностей) с использованием моющих и, при необходимости, дезинфицирующих средств. 15 Проветривание помещений 1 раз в сутки 2 раза в сутки 2 раза в сутки Мытье оконных стекол 15 Генеральная уборка жилых и других функциональных помещений и кабинетов 2 раза в год не реже 1 раза в месяц Уборка пищеблока и обеденного зала 15 3 раза в день, после приема пищи 15 3 Предоставление нормам: мебели согласно утвержденным Услуга включает в себя предоставление в пользование получателю социальной услуги: мебели, инвентаря и оборудования, необходимого для проведения реабилитационных мероприятий 1440 ежедневно - в индивидуальное пользование: 1) кровати 2) шкафа для одежды и выдвижных ящиков для личных вещей 3) тумбочки; - в общее пользование: - стульев и столов для приема пищи. 4 Обеспечение питанием в утвержденными нормативами: соответствии с 1440 ежедневно Приобретение продуктов питания в соответствии с приказом Министерства социальной политики от 15 августа 2014 года № 293 Подготовка продуктов и приготовление пищи. Подача пищи. Мойка и дезинфекция посуды. 5 Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, 1440 нательным бельем и постельными принадлежностями) 15 в соответствии с утвержденными нормативами: ежедневно Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с приказом Министерства социальной политики от 15 30 августа 2014 года № 294; Стирка белья 1 раз в 7 дней поддержание состоянии; мягкого инвентаря в надлежащем Смена белья не реже 1 раза в 7 дней Глажка неделю 1 раз 30 6 Обеспечение за счет средств получателей услуги 30 книгами, журналами, газетами, настольными играми. 4 раза в месяц Услуга включает в себя: приобретение книг, журналов, газет, аудио-. видеопродукции, в соответствии с установленными федеральным законом и законами субъектов РФ нормативов, настольных игр для индивидуального пользования 7 Отправка почтовой корреспонденции: Услуга включает в себя: отправку и получение за счет средств получателя услуги писем, почтовых открыток, иной почтовой корреспонденции в виде письменных сообщений, в том числе с использованием сотовых телефонов и 10 По мере необходимости (1 раз в 2 месяца) в компьютерной техники получателей услуги II. Социально-медицинские № Наименованиесоциально-медицинскойуслуги п/п 8 Объемпредоставл енияуслуги Выполнение процедур, связанных с организацией 10 ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей услуги: - измерение температуры тела Периодичностьпред оставленияуслуги 10 раз в месяц 5 - измерение артериального давления (наложение компрессов, перевязка, обработка раневых поверхностей, закапывание капель), выдача и контроль контроль за приемом лекарственных препаратов в 15 соответствии с назначением лечащих врачей 9 Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателя услуги 60 По мере необходимости (1 раз в 2 месяца) Услуга включает в себя: - измерение температуры тела 60 - измерение артериального давления; - осведомление о самочувствии; - контроль за приемом лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащих врачей 10 Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий: 60 20 раз в месяц Услуга включает в себя создание условий для дневного сна, организацию зарядки, прогулок или подвижных игр на свежем воздухе, оздоровительной гимнастики, закаливания 11 Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья: Услуга включает в себя: - осведомление о самочувствии получателя социальной услуги; - организацию круглосуточного наблюдения за получателями услуги, -организацию ежегодного проведения углубленного осмотра узкими специалистами; 60 4 раза в месяц содействие в прохождении диспансеризации получателей услуги. 12 Проведение культуре: занятий по адаптивной плановой физической 60 8 раз в месяц Услуга включает в себя мероприятия спортивнооздоровительного характера, направленные на адаптацию к социальной среде получателей социальной услуги с ограниченными возможностями 13 Консультирование вопросам: по социально-медицинским 60 1 раз в месяц Услуга включает в себя мероприятия по поддержанию и сохранению здоровья получателей социальной услуги, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья. III. Социально-психологические № Наименованиесоциально-психологическойуслуги п/п 14 Социально-психологическое консультирование: Объемпредоставл енияуслуги 60 По мере необходимости (1 раз в 2 месяца) 10 6 раз в месяц Услуга включает в себя проведение бесед, мотивацию к активности, оказание содействия в поддержании жизненного тонуса, преодоления стрессовых ситуаций. Консультирование проводится с целью выявления проблем, определения объема и видов помощи в условиях учреждения и (или) за его пределами. 15 Социально-психологический патронаж: Периодичностьпред оставленияуслуги включает в себя: - оформление личной карты, где учитывает обращение Получателя услуги за психологической помощью; - занесение в личную карту данных наблюдений за реабилитационным процессом либо пребываением Получателя услуги у Поставщика услуги; Рекомендации по работе и проведению реабилитационных мероприятий с Получателем услуги с учетом его личностных, поведенческих особенностей, - сопровождение Получателя услуги при выполнении им индивидуальной программы реабилитации. IV. Социально-педагогические № Наименованиесоциально-педагогическойуслуги Объемпредоставл енияуслуги Периодичностьпред оставленияуслуги п/п 16 Формирование позитивных интересов: 60 1 раз в месяц 60 4 раза в месяц Услуга включает в себя формирование у получателя социальной услуги мотивации к активности, к формированию здорового образа жизни, навыков самоконтроля и саморегуляции, повышения стрессоустойчивости. Направлена на создание условий для полноценного развития личности на этапе реабилитации, интеллектуальной сферы. Услуга предоставляется в форме бесед, общения, выслушивания, подбадривания 17 Организация досуга: Услуга включает в себя: организацию коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера (литературных вечеров, экскурсий, встреч с деятелями культуры, науки и искусства), - проведение дней рождения, государственных и религиозных праздников, - организацию проведения выставок художественного творчества проживающих в учреждении реабилитантов, шахматных и шашечных турниров и других мероприятий, где демонстрируются их достижения в рамках соревнований; - организацию и проведение тематических встреч с известными спортсменами и ветеранами спорта. - проведение конкурсов инвестиционных и социальных проектов, в том числе связанных с профилактикой наркозависимости и реабилитации наркозависимых V. Социально-трудовые 19 Оказание помощи в трудоустройстве. 60 Услуга включает в себя: анализ профессиональных возможностей получателя социальной услуги, работника, содействие в определении методов поиска работы, написании резюме и сопроводительного письма, консультации по прохождению собеседования; советы работнику по прохождению испытательного срока на новом месте работы, по бесконфликтному увольнению. После 8 месяцев пребывания в учреждения VI. Социально-правовые № п/п Наименованиесоциально-правовойуслуги Объемпредоставл енияуслуги Периодичностьпред оставленияуслуги 20 Оказание помощи в оформлении и восстановлении 120 документов Услуга включает в себя: По мере необходимости (однократно) 60 -содействие в оформлении удостоверяющих личность; документов, - оказание однократной помощи: - в восстановлении личных документов (по факту утери), в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, медицинской помощи, подтверждение группы инвалидности или ее первичное оформление, на решение других вопросов социальной поддержки), включая разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением; - в разъяснении получателю социальной услуги содержания необходимых документов; - в изложении и написании при необходимости текстов документов и заполнение бланков; - в написании сопроводительных писем; - в оформлении заявки в службу «одного окна» на поставку в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, протезови иных технических средств реабилитации. - помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети «Интернет» 21 Оказание помощи в получении юридических услуг: 30 По мере необходимости (не реже 1 раз в 6 месяцев) Оказание помощи в защите прав и законных интересов 60 получателей социальных услуг: По мере необходимости (не реже 1 раз в 6 месяцев) Услуга включает в себя: - информирование получателя услуги о возможностях получения бесплатной юридической помощи, предоставление контактной информации об организациях, предоставляющих бесплатную юридическую помощь; - содействие в организации приема получателя услуги специалистами для проведения бесплатной юридической консультации. 22 Услуга включает в себя: - разъяснения специалиста по вопросам привлечения к ответственности лица, виновного в нарушении прав получателя услуги., - содействие в подготовке и направлении необходимых документов для привлечения к ответственности виновных, - участие в судебных процессах в целях защиты прав потерпевших; - разъяснения получателю услуги по вопросам защиты своих гражданских, трудовых, пенсионных прав, законных интересов и оказание содействия в получении помощи от уполномоченных органов (организаций) № п/п 23 VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности Наименованиеуслуги Объемпредоставлен Периодичностьпред ияуслуги оставленияуслуги Проведение социально-реабилитационных 60 мероприятий в сфере социального обслуживания 1 раз в месяц Услуга включает в себя: - разработку на каждого получателя социальной услуги индивидуальной карты реабилитанта, ее последующая корректировка не реже 1 раза в месяц с учетом результативности и эффективности проводимых реабилитационных мероприятий; - организацию экскурсий, посещения театров, музеев, выставок, выездов на природу,соревнований, викторин, - участие получателей услуги в мероприятиях, проводимых другими поставщиками услуг, в том числе, физкультурно-оздоровительных и спортивных, образовательных, медицинских, услуг учреждений культуры Исполнитель ________________________________ (фамилия, инициалы) ГБУСО КО «Центр социальной реабилитации для наркозависимых граждан «Большая поляна» Клиент (законный представитель) _______________________________ (фамилия, инициалы)
