Социально-педагогическая поддержка семьи – совокупность мер, в зависимости от конкретных потребностей различных групп семей, по обеспечению адекватных внутрисемейных отношений на всех этапах жизнедеятельности. Осуществляется она как временная помощь семье по разрешению её проблем, восстановлению активного функционирования и развитию способности самостоятельно предупреждать и преодолевать трудности. Социально-педагогическая поддержка семьи учащегося осуществляется, прежде всего, в школе, самом доступном социальном институте государства. Анализ социально-педагогических проблем семьи в обозначенной выборке позволил выявить и охарактеризовать наиболее распространённые среди них, создающие трудные жизненные ситуации. До недавнего времени государство гарантировало пусть и недостаточно высокий, но относительно устойчивый социальный уровень для каждого человека в области образования, здравоохранения, культуры, трудовых отношений, социального обеспечения и т.д. Сегодня, когда многие семьи покинуло ощущение привычной «спины» государства, проблемы социальной защищённости, осознания своих прав, результатов и косвенных последствий экономических преобразований все чаще привлекают внимание. Социальная политика в рыночной условиях должна стать важнейшим инструментом обеспечения социальной безопасности личности, общества, государства. В России созданы различные программы по оказанию помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. К сожалению, они не связаны между собой стратегической целью и чаще отражают последовательность хотя и важных, но частных тактических мер. Понятие трудная жизненная ситуация в целом определяется как временная, объективно или субъективно создавшаяся ситуация; неизбежное событие в жизненном цикле, порождающее эмоциональные напряжения и стрессы; препятствие в реализации важных жизненных целей, с которым нельзя справиться с помощью привычных средств; ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность; нарушение привычных внутренних связей; невозможность реализации внутренних стимулов (мотивов, стремлений, ценностей). Социально-педагогический аспект трудной жизненной ситуации включает деформацию функционирования её педагогического потенциала, нарушение коммуникаций, неустойчивость внутри- и внесемейных связей наряду с резким ухудшением материального положения семьи, изменением семейного бюджета, наличием безработных членов, трудностями с охраной здоровья и обеспечением безопасности членов семьи. Характеризуется он расхождением в содержании ценностей и социальных ролей, дискомфортом во внутрисемейном общении, ослаблением социально-педагогического компонента взаимодействия между членами семьи, совокупность которых создала непреодолимые для семьи проблемы. Классифицировать трудную жизненную ситуацию школьника и его семьи можно по источнику возникновения, по основаниям, по охвату функций жизнедеятельности, по последствиям, по способности семьи к определению трудных жизненных ситуаций. Классификация позволяет осуществить адресность социально-педагогической поддержки семьи, дифференцированно подойти к работе с семьей. Среди условий эффективности социально-педагогическая поддержка семьи в трудной жизненной ситуации следует назвать развитие социальной инфраструктуры семьи, формирование адаптационной мобильности семьи, внедрение технологического (педагогического) компонента профессиональной деятельности специалиста. Профилактические функции в работе с учащимися, находящимися в трудной жизненной ситуации и (или) социально опасно положении, осуществляет непосредственно классный руководитель. Он помогает получить сведения о ребенке, о положении в семье, так как чаще общается с учащимися, их родителями и лицами, их замещающими, с другими родственниками. Классным руководителям необходимо проводить своевременное выявление несовершеннолетних, нуждающихся в помощи государства, с целью организации индивидуальной профилактической работы регулярно общаться с законными представителями учащихся, строя свою работу с детьми на принципах доверительного, не ущемляющего достоинство общения и соблюдая принцип конфиденциальности полученной информации. Знакомство классного руководителя с новыми учащимися начинается перед началом учебного года на медицинском осмотре, по результатам которого (и внешним наблюдения) складывается представление о ребенке и его готовности к учебным занятиям. Классный руководитель обязан ознакомиться с документами личного дела новых учащихся. На первом в учебном году родительском собрании он проводит анкетирование среди родителей и на основании полученной информации и анализа документов составляет социальный портрет класса. В случае необходимости классный руководитель посещает учащегося по адресу его проживания с обязательным оформлением акта обследования жилищно-бытовых условий жизни семьи и ребенка. Перечислим условия, наличие которых служит причиной для посещения ребенка на дому: неопрятный внешний вид ребенка; ребенок систематически приходит в школу невыспавшимся, голодным, без необходимых школьных принадлежностей, учебников и т.д.; у ребенка имеются проблемы в поведении на уроках и (или) переменах; ребенок систематически опаздывает на учебные занятия; ребенок регулярно получает неудовлетворительные отметки, не выполняет домашние задания; ребенок постоянно пропускает учебные занятия без уважительной причины; имеются сообщения от родственников или других лиц о ситуации неблагополучия в семье и т.д. При проведении обследования жилищно-бытовых условий семьи и ребенка классный руководитель беседует с родителями (законными представителями), иными родственниками или другими лицами (соседями) и составляет представление о причинах проблем, возникших у ребенка. Результаты бесед должны быть также отмечены в акте обследования жилищно-бытовых условий. Кроме вышеизложенного, обязанности классного руководителя входят: подготовка характеристик на учащихся в необходимых случаях по запросу самих учащихся, социального педагога, психолога, руководства школы, а также по запросам из органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; проведение тематических классных часов, информация учащихся о правилах поведения в соответствии с Уставом образовательного учреждения; проведение родительских собраний по следующим примерным темам: «Особенности детей определенного возрастного периода», «Рекомендации по организации распорядка дня детей определенного возраста», «Психологические особенности и трудности «переходного возраста» юношей и девушек», «Обязанности родителей» и т.д.; при необходимости приглашение на родительские собрания и классные часы специалистов в области заявленной темы (психолога, медицинского работника, социального педагога, инспектора ПДО); ежедневный контроль за посещаемостью учащихся с указанием причины отсутствия, которую он обязан установить в течение 1-2 дней; сдача еженедельного отчета о посещаемости заместителю директора школы по внеклассной работе; еженедельный контроль за успеваемостью учащегося, выставление отметок и отмечание пропусков учебных занятий без уважительной причины, требование подписи родителей в дневниках учащихся не реже одного раза в две недели; в конце четверти представление заместителю директора школы по УВР отчета об успеваемости учащихся; при необходимости оказание учащимся и их законным представителям помощи в устройстве детей в кружки и секции; организация мероприятий по внеклассной работе с учащимися не реже одного раза в четверть; подготовка коллектива класса к общешкольным мероприятиям в соответствии с планом воспитательной работы школы; организация дежурства учащихся в классе и школе с проведением необходимого инструктажа; проведение бесед с родителями и консультаций с учителямипредметниками; контроль за посещением учащимися консультативных м дополнительных занятий по предметам. Особое место занимает работа школьного социального педагога с семьями, где дети находятся в трудной жизненной ситуации либо в социально опасном положении, включающая в себя три основные функции: образовательную (организация и проведение консультаций для родителей); психологическую (организация работы с привлечением специалистов-психологов); посредническую (информирование, организация и координация деятельности смежных специалистов, установление связей и партнерских отношений между семьей и образовательным учреждением). Социальная помощь более эффективна, если она проводится в комплексе. Как уже говорилось, в начале учебного года с помощью классного руководителя проводится анкетирование родителей, на основании чего выявляются их следующие категории: не способные материально обеспечить детей; в их отношении принимаются меры по оказанию в установленном порядке материальной и финансовой поддержки; испытывающие трудности в воспитании детей; им оказывают помощь психологи, педагоги и другие специалисты; недолжным образом занимающиеся воспитанием детей; с ними проводится индивидуальная профилактическая работа с привлечением специалистов по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Работе социального педагога может помочь родительский актив, но к вопросу его привлечения необходимо подходить осторожно, не забывая о главном принципе «не навреди». Это должны быть люди, искренне желающие оказать помощь, понимающие сложность положения несовершеннолетнего. Для начала надо провести кем-либо из родителей (или родственников) беседу, взяв с него расписку об ответственности за разглашение информации конфиденциального характера. В своей работе социальный педагог постоянно сталкивается с необходимостью совместить усилия с психологом школы. На практике психологи часто делают основной упор на проведение диагностики, не осуществляя в полной мере коррекционных и профилактических мероприятий. Психолог, не обманывая доверия ребенка, обязан обратить внимание социального педагога на случаи нарушения прав несовершеннолетних или возникшие подозрения по поводу их нарушений. Без этой информации социальный педагог не может своевременно принять действенные меры по защите прав ребенка. Как показывает практика, наиболее результативна деятельность по совместному консультированию. В практике социально-педагогической поддержки семьи одним из ключевых условий эффективности модели является развитие её социальной инфраструктуры. Анализ проводимой с семьей работы показал, что усилия различных учреждений по социальной поддержке семьи могут удовлетворить потребности лишь определенной категории семей. Сегодня можно наблюдать возрастающую потребность семьи в привлечении к ней внимания не только классных руководителей, но и психологов, семейных социальных педагогов в целях дальнейшей гуманизации производственной, образовательной и культурно-досуговой сфер её жизнедеятельности. Совокупность и последовательное формирование социальнопедагогической избирательности (способности семьи диагностировать и избирать наиболее значимые условия жизнедеятельности), компетенции (формирования социальных способов, приёмов и правил, позволяющих семье взаимодействовать с окружающими) и субъективности семьи, предполагающей наличие у членов семьи, предполагающей наличие у членов семьи устойчивых знаний, умений и навыков, способности к саморегуляции, результативному социальному действию (противостояние разрушительному воздействию среды) составляют её жизнеспособность.