Епишкин Илья.Тезисы.

Новые медиа в структуре связей с общественностью государственных и
муниципальных структур
Основной
задачей
подразделений
по
связям
с
общественностью
государственных и муниципальных структур всех уровней является обеспечение
эффективного взаимодействия с традиционными медиа, направленного на
информирование целевой аудитории о реализуемых проектах, результатах
деятельности и актуальных темах текущей повестки.
Под традиционными медиа принято понимать радиостанции, печатные
издания и телеканалы. Приоритет традиционным медиа в структуре задач
подразделений по связям с общественностью продиктован прежде всего размером
аудитории, который несмотря на бурное развитие альтернативных источников
информации, остается доминирующим и делает радиостанции, газеты и телеканалы
основными каналами получения информации, в том числе о деятельности органов
государственной и муниципальной власти.
Однако рост проникновения и доступности сети Интернет в совокупности со
снижением цен гаджетов и компьютеров значительно увеличил аудиторию новых
медиа и социальных сетей. По данным Фонда “Общественное Мнение” на лето 2015
года Интернетом в России пользуются около 77,5 миллионов человек старше 18 лет
(порядка 66% населения страны), 62 миллиона из них посещают сеть ежедневно. В
городах с населением свыше 100 тысяч человек проникновение интернета
составляет 73%.
Под новыми медиа принято понимать формы коммуникации, базирующиеся
на трех составляющих: цифровом формате, интерактивности и мультимедийности.
По своей сути новые медиа являются цифровыми коммуникациями многих со
многими посредством мультимедийного контента.
Особенностью такой коммуникации прежде всего является наличие
моментальной обратной связи в виде лайков, перепостов, комментариев или других
форм взаимодействий с контентом.
Примером новой формы коммуникации может служить сервис агрегирования
информационных сюжетов «Яндекс.Новости», дневная аудитория которого
составляет около 5 миллионов человек.
Из примеров социальных платформ следует отметить сеть «Вконтакте»,
дневная аудитория которой по данным Исследовательской компании TNS в марте
2015 года составила 13,3 миллиона человек и сеть Facebook, российская дневная
аудитория которой за рассматриваемый период составила около 1,5 миллиона
человек. Для сравнения дневная аудитория «Первого канала» за март 2015 года
составила около 11 миллионов человек. Исследование охватило все города России
с населением свыше 100 тысяч человек, учитывалась аудитория в возрасте от 12 до
44 лет.
Вместе с тем не стоит забывать, что многообразие социальных платформ в
России не ограничивается социальной сетью «Вконтакте». Хоть и не сравнимую с
«Вконтакте», но весьма значительную аудиторию также имеют такие социальные
сети, как «Facebook», «Twitter», «Instagram» и многие другие российские и
иностранные платформы.
Первые сдвиги в направлении новых медиа и социальных платформ
проявились в коммерческом сегменте. По данным газеты «Ведомости» в первом
квартале 2015 года реклама на телевидении сократилась на 22%, одновременно с
этим Интернет сегмент рынка рекламы в России вырос почти на 10%. Этот факт
говорит о том, что несмотря на кризисные явления в экономике страны не все
сегменты падают, а некоторые даже показывают рост.
По данным исследования «Экономика Рунета 2014–2015» наибольший рост в
сегменте «Маркетинг и Реклама» показали два направления: видеореклама
(прогнозируется рост на уровне 17% к 2014 году) и маркетинг в социальных медиа
(прогнозируется рост на уровне 15% к 2014 году).
О росте влияния сети Интернет на общество и мир в целом в рамках своего
выступления на церемонии открытия 2-й Всемирной конференции по вопросам
Интернета высказался Дмитрий Медведев. Председатель Правительства России
отметил, что на сегодняшний день Интернет является глобальным явлением,
объединяющим не только людей, но и целые государства и оказывающим влияние
на все сферы жизни общества.
Из выступления также стало понятно, что власти страны продолжат курс на
увеличение глубины проникновения сети, прежде всего за счет проекта по
ликвидации
цифрового
неравенства,
в
рамках
которого
осуществляется
подключение к волоконно-оптической магистрали в удалённых населённых
пунктах.
Показатели роста и поддержка развития сети со стороны власти в
совокупности однозначно указывают на то, что игнорирование новых форм
коммуникаций
не
только
снижает
эффективность
функционирования
подразделений по связям с общественностью на абсолютно любом уровне как
минимум с точки зрения охвата целевой аудитории, но и создает реальную угрозу
отставания не только государственных и муниципальных, но и коммерческих
структур от уровня развития общества, что в результате приводит к снижению
конкурентоспособности догоняющих общество структур.
Для того, чтобы оставаться наравне с обществом государственным и
муниципальным структурам нужно выходить в сеть и открывать там свои
представительства не сегодня, а еще вчера. При этом важно, чтобы работа в сети не
ограничивалась формальным присутствием, а основывалась на обратной связи и
постоянном взаимодействии с целевой аудиторией.