Управление проектами в малом бизнесе

Дисциплина «Управление проектами в малом бизнесе»
Примерная тематика рефератов:
1. Особенности управления проектом в России на современном этапе ее развития.
2. Коллективное планирование в проекте.
3. Управление бизнес-проектами.
4. Формирование команды проекта и команды управления проектом.
5. Организация офиса проекта.
6. Компромиссные решения в управлении проектами.
7. Управление нетрадиционными видами проектов.
8. Бизнес-процессы в управлении проектами.
9. Антикризисное управление с применением методологии управления проектом.
10. Управление проектами в чрезвычайных ситуациях.
11. Управление проектами реинжиринга бизнеса.
Оценочные средства (ОС)
Оценочные средства в виде вопросов к зачету.
1. Проект как объект управления
2. Классификация проектов
3. Жизненный цикл и фазы проекта
4. Отечественный и зарубежный опыт управления проектами
5. Организация управления проектами
6. Элементы организационной системы управления проектом
7. Проблема выбора организационной структуры проекта
8. Человеческий фактор в системе управления проектами
9. Этапы разработки проектной документации
10. Международные стандарты управления проектами. Опыт их применения в РФ
11. Информационная система управления проектами
12. Система документационного обеспечения управления проектами
13. Международные и национальные стандарты управления проектами
14. Источники и методы финансирования проектов
15. Бюджет проекта.
16. Источники финансирования проекта.
17. Лизинг и кредит в проектном финансировании
18. Преимущества и недостатки проектного финансирования
19. Перспективы использования проектного финансирования
20. Особые формы проектного финансирования
21. Организация проектного финансирования
22. Влияние различных форм финансирования проектов на деятельность организации
23. Формирования инвестиционного замысла
24. Предварительный анализ осуществимости проекта
25. Методы оценки эффективности проектов
26. Сильные и слабые стороны зарубежных и отечественных методик оценки
эффективности проектов.
27. Модель финансовых потоков и ее роль в оценке коммерческой эффективности
проекта.
28. Методы расчета ARR и ROI
29. Влияние риска и неопределенности на оценку эффективности проекта
30. Риск и неопределенность в рыночной экономике РФ
31. Типы рисков. Управляемые и неуправляемые риски.
32. Анализ и прогнозирование рисков
33. Методы снижения рисков
34. Организация работ по управлению рисками
35. Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта
36. Бизнес-планирование как основа управления проектом
37. Содержание проектного планирования. Структура проекта
38. Планирование проекта по временным параметрам
39. Методы сетевого планирования
40. Организация работ по планированию в различных отраслях бизнеса
41. Методы оценки эффективности проектов
42. Определение коммерческой эффективности проекта
43. Оценка экономической эффективности проекта
44. Социальные последствия реализации проектов в различных сферах бизнеса
45. Классификация проектных рисков
46. Качественный анализ проектных рисков
47. Количественный анализ проектных рисков
48. Методы снижения проектных рисков
49. Принципы построения эффективной системы контроля
50. Методы контроля за исполнением проекта
51. Мониторинг работ по проекту
52. Проблемы измерения прогресса в реализации проекта
53. Управление изменениями.
54. Цели и содержание системы контроля проекта
55. Методы контроля выполнения проекта
56. Мониторинг проектных работ
57. Контроль за реализацией изменений
Оценочные средства для промежуточной аттестации в форме вопросов для
коллоквиумов.
Раздел 1.
1. Приведите одно из определений понятия «проект».
2. Назовите обязательные характеристики понятия «проект».
3. Назовите дополнительные характеристики понятия «проект».
4. Дайте определение понятию «программа» и приведите примеры программ.
5. Дайте классификацию проектов. Для каждого вида проектов приведите пример из
окружающей Вас жизни.
Раздел 2.
1.
2.
3.
4.
5.
Дайте определение управлению проектами.
Перечислите управляемые параметры проекта.
Перечислите основные функции управления проектом.
Назовите основных участников проекта
Перечислите основные стандарты управления проектов
Раздел 3.
1. Что такое проектное финансирование?
2. Какие существуют способы проектного финансирования?
3. Какие существуют источники финансирования? Приведите любую классификацию.
4. Что понимается под организационными формами проектного финансирования?
5. Перечислите основные черты западного проектного финансирования.
Раздел 4.
1. Назовите причины появление проектов
2. Какие мероприятия осуществляют на этапе прединвестиционого исследования
3. Перечислите основные задачи коммерческого анализа
4. Какие критерии используют для оценки проектов
5. Назовите основные составляющие проектного бизнес-плана
Раздел 5.
1.
2.
3.
4.
5.
Перечислите общие принципы планирования проектов
Какие проблемы позволяет решать структура разбиения работ (СРР)
Что относится к основным типам структурных работ
Что такое график Ганта.
Перечислите основные методы сетевого планирования
Раздел 6.
1. Назовите основные принципы оценки эффективности.
2. Что такое эффективность инвестиционных проектов?
3. Приведите перечень исходной информации, необходимой для анализа эффективности
проекта.
4. Что такое «денежные потоки проекта»?
5. Для чего необходимо проведение оценки эффективности проектов?
Раздел 7.
1. Перечислите факторы неопределенности и риска в процессе принятия решений.
2. Дайте определение понятиям «неопределенность», «риск», «вероятность риска».
3. Что такое измерение рисков?
4. Назовите три возможных экономических результата риска.
5. Дайте определение понятию «управление рисками».
Раздел 8.
1. Назовите основную цель контроля проекта.
2. В чем состоит содержание контроля проекта?
3. Перечислите основные требования к системе контроля проекта.
4. Опишите основные принципы построения эффективной системы контроля.
5. Обозначьте основные процессы контроля.
Примерные тесты для проведения опроса:
Проект можно определить как:
А) совокупность мероприятий, направленных на достижение уникальной цели и
ограниченных по ресурсам и времени;
Б) систему целей, результатов, технической и организационной документации,
материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и
мероприятий по их выполнению;
В) системный комплекс плановых (финансовых, технологических, организационных и пр.)
документов, содержащих комплексно системную модель действий, направленных на
достижение оригинальной цели.
Команда проекта-это:
А) совокупность всех заинтересованных в проекте лиц;
Б) совокупность действующих как единое целое участников проекта, обеспечивающая под
руководством проект-менеджера достижения целей проекта;
В) персонал проекта
В рамках управления стоимостью проекта используются следующие управляющие модели:
А) организационная структура, штатное расписание, матрица ответственности, сетевая
матрица;
Б) структура продукции, структура потребностей;
В) структура расходов (дерево стоимости), структура доходов, бюджет, график денежных
потоков.
К новым направлениям развития управления проектом в России можно отнести:
А) применение проектного управления при реализации межгосударственных проектов и
программ;
Б) совершенствование методов программно-целевого управления;
В) построение оптимальных схем налогооблажения;
Г) выработку математических алгоритмов для стохастических сетевых моделей.
В современных классификациях проектов существуют следующие проблемы:
А) отсутствуют четкие критерии для классификации проектов;
Б) выделение типов проектов носит условно-описательный характер;
В) выделяемые типы проектов покрывают практически все виды человеческой деятельности;
Г) классификации проектов в современной литературе
Оценочные средства для промежуточной аттестации в форме ситуационных заданий
Ситуационная задача 1. Проект создания специализированной флотилии для ярусного
промысла донных пород рыб в прибрежной зоне N южных островов
Целями реализации проекта являются:
 создание специализированной ярусоловной флотилии в рамках единого предприятия в
целях развития прибрежного рыболовства в зоне N и Южных островов;
 промышленный лов ежегодно недоиспользуемых объектов морского промысла;
 изучение, экспериментальный и промышленный лов полностью неиспользуемых
ранее объектов морского промысла;
 выпуск высококачественной рыбной продукции на уровне международных
стандартов;
 развитие взаимовыгодного партнерства и торговли со странами АТР;
 интеграция в международную систему маркетинга рыбных продуктов;
 создание не менее 250—300 дополнительных рабочих мест.
В ходе предынвестиционного анализа и проектирования были выявлены риски и
определены меры их предупреждения, представленные в таблице ниже:
Риски
Гибель судна в случае действия
природно-естественных рисков
Изменение организации распределения
квот на вылов биоресурсов в период
действия проекта и его окупаемости
Транспортные риски при продаже
продукции и закупке материальнотехнических ресурсов
Инфляционный, дефляционный и
валютный риск.
Политические риски
Оценка рисков, меры предупреждения
Страхование судна в зарубежных страховых компаниях
Закрепление за предприятием на федеральном уровне неизменной квоты на вылов
биоресурсов с момента выдачи разрешения на строительство судов и начала
реализации проекта, на основе договора о поддержке лизинга с департаментом по
рыболовству Минсельхозпрода
Страхование грузов
Продажа товаров на условиях ФОБ район промысла с переходом ответственности
по рискам от продавца к покупателю
Применение в контрактах поставки продукции валютных и мультивалютных
оговорок. Применение технологии фьючерсных сделок.
Первоначальная регистрация судов в оффшорной зоне с последующей
регистрацией в РФ, в порту N южной области
Вопросы для анализа:
1.Какие, по Вашему мнению, недоработки в анализе и оценке рисков можно обнаружить в
представленном выше материале?
2.Оцените мероприятия по снижению рисков. Являются ли данные мероприятия
адекватными выявленным факторам риска?
Ситуационная задача 2.
Конечная фаза завершения проекта
Проект разработки программного продукта, предназначенного для управления
персоналом, подходил к успешному завершению. В течение 1,5 лет старший программист
работал в этом проекте и был весьма доволен этой работой. Он оказался среди людей,
которые его понимали и которых понимал он. Руководитель проекта сумел создать команду, в
которой гармонично присутствовал дух неформального сотрудничества и четкого понимания
своей ответственности за проект. Это послужило одной из причин успеха проекта — он
завершался в срок и с экономией бюджета в 23 тыс. долл. Но в ожидании завершения проекта
у отдельных членов команды стало нарастать негативное отношение к работе по проекту. На
одном из совещаний старший менеджер решил поставить вопрос о своей судьбе после
завершения проекта.
Старший менеджер: «Через недели завершается этап опытной эксплуатации нашей
системы и проект завершится. Вместе с проектом исчезнет и его команда. Меня это очень
сильно огорчает».
Руководитель проекта: «Действительно, в успехе есть некий горький осадок. Честно
говоря, я не могу гарантировать тебе, что в следующем проекте мы будет работать вместе. Но
даже если это и произойдет, то многие из команды все же попадут в другие проекты. Я
думаю, что сильно огорчаться по этому поводу не стоит. Все будет нормально. В нашей
компании сложилась хорошая система управления проектами, которая обеспечивает создание
новых успешных команд проектов. Что касается тебя, то я готов буду взять тебя в свою
новую команду или рекомендовать одному из моих коллег. Хотя, повторяю, никаких гарантий
дать не могу».
Старший менеджер: «Новая команда — это всегда неопределенность. Создание команды
весьма тонкий процесс. Здесь может все испортить один человек, который по тем или иным
причинам не сможет вписаться в складывающуюся организационную культуру. Но не это
самое страшное. Я готов работать в новом проекте. Но меня больше пугает возвращение в
отдел в качестве функционального работника. В ходе проекта я окончательно утратил какие
бы то ни было связи с моими бывшими коллегами. В двух случаях в ходе нашего проекта я
действовал откровенно против них, но это было в интересах проекта. По-другому я не мог
поступить. Представляю, какой прием мне окажут в отделе информационных технологий».
После совещания старшему программисту предстояло отладить отдельную часть
программы, по которой были высказаны некоторые замечания. После трех дней работы он
заявил руководителю проекта, что он обнаружил в программе более серьезные недостатки,
нежели обнаруженные во время опытной эксплуатации. После обсуждения выявленных
недостатков с остальными членами команды проекта было принято решение об остановке
передачи программы в опытную эксплуатацию и возобновлении работ по
программированию. Проект был завершен с опозданием на 8 месяцев и превышением
бюджета в $75 тыс.
Вопросы для анализа:
1. В чем суть проблемы, описанной в приведенной выше ситуации?
2. Каким образом руководителю проекта можно было погасить негативные тенденции в
развитии команды?
3. Каким образом сложившиеся негативные тенденции могли повлиять на судьбу проекта?
Ситуационная задача 3.
Система контроля в «British Telecom»
В фирме «Бритиш Телеком» центральным элементом системы финансового контроля
является бюджет. Процесс формирования бюджета начинается с разработки пятилетнего
плана. Этот план очень детальный. Значительное внимание в нем уделяется возможному
состоянию рынков и конкуренции. Он составляется в форме балансового отчета с указанием
возможных прибылей и убытков. Затем на основании пятилетнего плана менеджеры
отделений разрабатывают детализированные бюджеты своих отделений. Особое внимание
они уделают возможным доходам и расходам, обеспечивающим выполнение пятилетнего
плана. Для того чтобы обеспечить сопоставимость данных по различным отделениям,
руководство фирмы требует, чтобы во всех отделениях бухгалтерская отчетность и расчет
производственных издержек велись в сопоставимой форме.
После того как формирование пятилетнего плана и детализированных бюджетов
завершено, бюджеты становятся основными контрольными документами организации.
Процедура контроля включает в себя проведение ежемесячных и ежеквартальных обзорных
совещаний на уровне правления отделений, на которых реально проведенная деятельность и
достигнутый уровень издержек сопоставляется с запланированными показателями. При
возникновении отклонений соответствующие менеджеры должны быть готовы объяснить их
причины.
Система контроля служит также инструктивно-справочной системой для тех, кто
участвует в выработке решений. В рамках бюджетов отделений устанавливаются лимиты
капитальных вложений. Руководители отделений могут принимать решения об инвестициях
в пределах сумм, если соответствующие затраты в бюджете не указаны. Для больших
капитальных затрат по крупным проектам, а также по направлениям, отсутствующим в
бюджете, необходимо согласие руководства высшего уровня.
Вопросы для анализа:
1.
2.
3.
С какими функциями и подсистемами связана подсистема контроля в вышеприведенном
примере?
Какой объект контроля является основным?
Как можно охарактеризовать описанную выше систему контроля по уровню управления
компанией?
Ситуационная задача 4
Проект автоматизации документооборота
Крупная московская фирма по производству и продаже ликероводочных изделий
инициировала проект автоматизации документооборота, который подразумевал
проектирование, разработку и внедрение intranet-сети. В качестве заказчика проекта
выступила сама фирма, а в качестве генерального подрядчика — консалтинговая фирма,
специализирующаяся на предоставлении услуг в области современных информационных
технологий. При этом консалтинговая фирма взяла на себя обязательства самостоятельно
спроектировать всю систему документооборота и создать ее силами субподрядной
софтверной фирмы.
На стадии переговоров были определены объемы, сроки и стоимость проекта, которая
являлась оплатой услуг консалтинговой фирмы. При этом оплата услуг консалтинговой
фирмы зависела от конкретных результатов — создания системы документооборота в
оговоренные сроки. Из общей стоимости проекта часть денежных средств шла на оплату
работы софтверной фирмы, причем работа программистов оценивалась в зависимости от
затраченного времени, т. е. используя повременную систему оплаты труда.
После окончания первых двух этапов проекта оказалось, что консалтинговая фирма
выполнила работы только по первому этапу, получила оплату результатов только по первому
этапу, но софтверной фирме заплатила уже за два этапа, т. е. за все время работы
программистов. Руководитель проекта со стороны консалтинговой фирмы рассчитал
показатели контроля стоимости и доложил результаты руководству. Руководство
консалтинговой фирмы обнаружило, что данный проект с точки зрения их фирмы абсолютно
нерентабелен. На совещании, посвященном обсуждению сложившейся ситуации, было
принято решение обратиться к заказчику с предложением пересмотреть условия договора
ввиду серьезного увеличения объемов работ и усложнения условий их реализации.
Вопросы для анализа:
1. На основе каких показателей руководитель проекта мог бы выявить ошибки в
управлении стоимостью?
2. Какие ошибки были допущены в управлении стоимостью со стороны консалтинговой
фирмы?
3. Как Вы оцениваете решение, принятое на совещании?
4. Какое решение было бы более целесообразно, по Вашему мнению?
Ситуационная задача 5
Транскаспийский газопровод — новый маршрут к экспортным рынкам.
Отсутствие выхода к морю является большой проблемой для Туркменистана, поскольку
делает невозможным экспорт газа за рубеж. Транскаспийский газопровод (TCGP) откроет
прямой выход в Турцию и на Запад через Азербайджан, в то время как сегодня поставки из
этого региона должны осуществляться через Россию и Иран.
Цель проекта Транскаспийского газопровода — способствовать созданию в каспийском
регионе новой системы транспортировки газа. Газопровод станет элементом,
увеличивающим многообразие источников и маршрутов для экспорта каспийского газа в
Турцию и Европу. Президенты четырех государств — участников проекта (Грузия,
Азербайджан, Туркменистан и Турция) подписали Декларацию в поддержку проекта.
Осуществляет эту поддержку Правительство США. В реализации проекта принимают
участие международные корпорации — в частности, Shell и PSG International. Стоимость
проекта оценивается в $2,5 млрд.
Вопросы для анализа:
1. К какому типу проектов относится данный проект?
2. Какие факты подтверждают Ваше предположение?
Глоссарий:
Базис (Project Baseline) — основополагающие параметры и фиксирующие их согласованное
понимание всеми участниками документы проекта — «точка опоры» для всего
последующего развития проекта.
Базовый план (Baseline) — первоначальный план проекта с утвержденными изменениями.
Базовый план бывает также и по составляющим проекта — стоимости, расписанию и т.д.
[ОУП].
Бюджет проекта (Project budget) — утвержденное запланированное распределение
финансовых средств проекта по различным основаниям: статьям затрат, временным
периодам, участникам проекта, решаемым задачам, компонентам ожидаемых результатов,
элементам организационной структуры проекта и т.
п.
Бюджет проекта— сметная стоимость, распределенная по периодам выполнения проекта
[НТК].
Заинтересованные лица (Stakeholders) — физические и юридические лица, как
непосредственно участвующие в проекте, так и те, чьи интересы могут быть затронуты
процессами осуществления проекта и его результатами.
Участники проекта— физические лица и организации, которые непосредственно вовлечены
в проект или чьи интересы могут быть затронуты при осуществлении проекта [РМВОЩ.
Изменения проекта (Project Changes) — модификация ранее согласованных продуктов и
услуг сроков исполнения и стоимости работ, используемых ресурсов, управленческих и
технологических процессов и т. п.
Изменения — увеличение или уменьшение характеристик элементов проекта. Пересмотр
базового плана проекта. Подразумевает документально оформленные и утвержденные
изменения [УП].
Календарный план проекта (Project Schedule)— перечень планируемых работ проекта со
сроками исполнения и ответственными лицами, подготовленный в соответствующей форме,
определенной планом управления проектом.
Расписание проекта — плановые даты для выполнения работ и плановые даты для
наступления контрольных (ключевых) событий («вех») проекта [НТК].
Ключевые вехи проекта (Project Milestones) — ключевые события проекта, свершение
которых является необходимым и достаточным условием, определяющим достижение
результатов проекта. Обычно представляются в виде схемы или таблицы с взаимосвязями и
сроками свершения, образуя план по вехам (Milestone Plan, Milestone Schedule, Master
Schedule).
Контрольное событие— важное событие проекта, обычно связанное с достижением
важнейших результатов [ОУП]. Другие варианты — ключевое событие [УП], контрольная
точка [УП].
Куратор проекта (Sponsor) — лицо, отвечающее перед руководством предприятия за успех
проекта в целом и имеющее полномочия для решения ресурсных и других проблем,
эскалированных руководителем проекта.
Спонсор проекта — отдельный человек или организация, для которых проект предпринят и
которые в наибольшей степени принимают на себя проектный риск [BS2\.
План управления проектом (Project Management Plan) — основополагающий документ
(baseline document), с которого должен начинаться любой проект. Содержит согласованное
всеми участниками документально зафиксированное представление о проекте. В
инвестиционных проектах — Мастер-плаи проекта (Project Master Plan) [УП].
Устав проекта (Project Charter)— документ, разработанный вышестоящей администрацией,
который предоставляет менеджеру проекта право использовать ресурсы организации для
выполнения работ проекта \PMBOK].
Определение проекта (Project Definition Report) — документ, определяющий проект, в том
числе: каковы цели и результаты проекта; в чем его необходимость; что должно быть
сделано; как, когда и где это должно быть сделано; что для этого нужно; сколько это будет
стоить; какие необходимо привлечь внешние ресурсы и организации; какие стандарты и
процедуры подлежат соблюдению при осуществлении проекта [НТК].
Проблемы проекта (Project Problems) — любой функциональный, технический или
связанный с бизнесом вопрос, который возник в процессе осуществления проекта и требует
изучения и решения, для того чтобы проект мог идти так, как запланировано.
Проблемные ситуации (Problem situations•) — возникающие при осуществлении проекта
ситуации, для выхода из которых необходимо находить оптимальные решения [НТК].
Решение проблем (Problem Solving) — определение последовательных систематических
процедур, с помощью которых анализируются и решаются проблемные ситуации [НТК].
Проект (Project) — уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий для достижения
заранее поставленных целей при определенных требованиях к срокам, бюджету и
характеристикам ожидаемых результатов.
Проект — уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых
работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия
конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам [ISO].
Проект — целенаправленная деятельность временного характера, предназначенная для
создания уникального продукта или услуги [НТК].
Проектные отклонения (Project Exceptions) — несовпадения фактических и плановых
результатов проекта, причины таких несовпадений, методы и технологии, позволяющие
справляться с такими ситуациями в проекте. Включают в себя риски, проблемы и
изменения.
Отклонение (Deviation) — выход за пределы установленных требований. К отклонениям
относятся случаи, когда результат работы не удовлетворяет требованиям или необоснованно
их превышает [QMPP\.
Проектные риски (Project Risks) — возможность возникновения непредвиденных ситуаций
или рисковых событий в проекте, которые могут негативно или позитивно воздействовать
на достижение целей проекта. Риск проекта характеризуется следующими факторами:
источниками и характеристиками событий, которые могут оказать влияние на его
выполнение; вероятностями появления таких событий; возможным ущербом проекту и
оценкой его влияния на проект.
Риск— потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций,
связанных с ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков [УП].
Проектный риск в самом общем понимании — это опасность нежелательных отклонений от
ожидаемых состояний в будущем, из расчета которых принимаются решения в настоящем
[УПП].
Руководитель проекта (Project manager) — менеджер, отвечающий за успешную реализацию
проекта, взаимодействие с заказчиком, субподрядчиками и подразделениями компании,
организацию подготовки и предоставление отчетности по проекту.
Менеджер проекта — лицо, ответственное за управление проектом [РМВОЦ.
Содержание и границы проекта (Project Scope) — цели и задачи проекта, основные
результаты, критерии оценки того, что работа или ее часть выполнена.
Содержание проекта, объем работ (Scope) (буквально — пределы, рамки, сфера) —
содержание работ и результаты проекта (или его части). Проект описывается путем
перечисления всех выполняемых работ, необходимых ресурсов и конечных результатов,
включая требования к качеству [УП].
Предметная область (Scope) — совокупность продуктов и услуг, производство которых
должно быть обеспечено в рамках осуществляемого проекта [РМВОЦ.
Цели (Scope) — совокупность продуктов и услуг, намеченных к производству в проекте
[ОУП].
Структура декомпозиции работ, СДР (Work Breakdown Structure, WBS) —
представление проекта в виде иерархической структуры работ, полученной путем
последовательной декомпозиции. СДР предназначена для детального планирования, оценки
стоимости и обеспечения персональной ответственности исполнителей.
Структурная декомпозиция работ — иерархическая структуризация работ проекта,
ориентированная на основные результаты проекта, определяющие его предметную область.
Каждый нижестоящий уровень структуры представляет собой детализацию элемента
высшего уровня проекта. Элементом проекта может быть как продукт, услуга, так и пакет
работ или работа [НТК].
Иерархическая структура работ — структуризация работ проекта, отражающая его
основные результаты. Каждый следующий уровень иерархии отражает более детальное
определение компонентов проекта [ОУП].
Структура разбиения работ — иерархическая структура последовательной декомпозиции
проекта на подпроекты, пакеты работ различного уровня, пакеты детальных работ [УП].
Управление проектами (Project Management) ----- профессиональная творческая
деятельность по руководству людскими и материальными ресурсами путем применения
современных методов, средств и искусства управления для успешного достижения заранее
поставленных целей при
определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов
проектов, осуществляемых в рыночных условиях в
социальных системах.
Управление проектом включает планирование, организацию, мониторинг и контроль всех
аспектов проекта в ходе непрерывного процесса достижения его целей [/50].
Управление проектом— процесс применения знаний, навыков, методов и средств и
технологий к проектной деятельности с целью достижения или превышения ожиданий
участников проекта