Программа тренинга - Re

"Технология уверенных переговоров и продаж"
по системе Ларисы Цветовой
Что особенного в системе обучения Ларисы Цветовой?
5 секретов, почему обучение продаже в Школе Продаж Ларисы Цветовой дает
гарантированное увеличение объема продаж.
1. Мы делаем акцент не на получение знаний, а на отработку навыков.
У нас нет задачи впихнуть в голову участника максимальное количество полезной теории
и правил. Ведь в реальной жизненной ситуации, когда вы ведете переговоры с клиентом,
не так важно знание теории, как умение ее применить.
В реальной жизни навыки гораздо важнее теории.
Поэтому 80% времени наших занятий – это практика и отработка навыков.
За 3 дня каждый участник выполняет около 60 тренировочных упражнений, и доводит
навыки до автоматизма.
Это похоже на спортивную тренировку. Тренер показывает спортсмену прием, и
спортсмен многократно отрабатывает его. Иначе как он сможет применять его на
соревновании?
2. Участники на тренинге под руководством тренера продают только свой
продукт.
Можно долго и упорно рассказывать Вам, как продавать трубы или оргтехнику, но если
Вы продаете товары народного потребления, Вам это поможет? На тренинге участники
отрабатывают навыки продажи именно своего продукта. Поэтому повышают свою
производительность уже на следующий день после тренинга. Как правило, в течение 3-5
дней после тренинга выручка растет на 30% и более.
3. Курс обучения больше обычного и занимает 24 часа (3 дня х 8 часов)
Обычно тренинг или семинар по продажам занимает 2 дня. И зачастую просто не хватает
времени на практические занятия. Мы обучаем не менее 24 часов. Только в этом
случае мы сможем обучить Вас качественно. Качественным обучением мы считаем
только то, после которого увеличивается объем продаж. А иначе, зачем нужен тренинг по
продаже?
4. Курс очень простой
Мы не делаем сложной сегментации и психологического портрета клиента. (Вещь
безусловно полезная, но сложная в применении. Если Вы продавали свою услугу
случайно зашедшему покупателю, то знаете, что определить тип клиента в первую минуту
общения крайне сложно, а продавать надо начинать сразу.)
Упражнения выстроены в простую и логическую цепочку - от простого к сложному.
Поэтому выполнять их очень легко, а к концу тренинга каждый участник легко и
успешно проводит полную продажу.
5. Школа работает в России около 15 лет
И заработала отличную репутацию благодаря не только необычной методике обучения, но
и неизменным ростом продаж после обучения. Тренинг по системе Цветовой признан
одним из самых результативных тренингов в России и странах СНГ.
Программа Тренинга
«Технология Уверенных Переговоров и Продаж»
Тренинг предназначен для тех, кто:
- продает товары и услуги частным лицам,
- ведет переговоры с корпоративными клиентами
- руководит отделами продаж и магазинами.
1. Кто способен делать максимальные продажи?
Типы продавцов. Отличительные черты сильной личности и профессионального продавца.
Факторы, необходимые для успеха в продажах.
2. Как создать комфортное общение для клиента и себя?
Что такое «общение» и чем оно отличается от «говорения»?
Правила эффективного общения, которые лучше не нарушать.
Почему спорить с клиентом невыгодно? Как не спорить с клиентом, если он явно не прав?
Практическая работа
3. Что на самом деле покупает ваш клиент?
Подготовка к переговорам.
Как подготовить такие убедительные аргументы, против которых клиенту трудно устоять?
Практическая работа
4. Какие у Вас есть доказательства?
Почему клиент должен купить ваш товар именно у Вас?
Кто на самом деле Ваш конкурент?
Практическая работа - формируем доказательства
5. Построение самых мощных аргументов конкретно о ваших товарах/услугах.
Практическая работа – создаем себе «шпаргалку»
Отработка навыка создавать желание у клиента приобрести именно ваш товар.
6. Как озвучить стоимость товара/услуги?
В чем отличие цены от стоимости?
Отработка навыков.
7. Какие слова лучше не употреблять?
Отработка навыка употребления «правильных» слов
8. Выявление потенциального покупателя.
С кем вести переговоры?
Как добиваться контакта с нужным человеком?
Практическая работа
9. Как начать беседу, чтобы не услышать от клиента: "нет"?
Практические приемы. Тренинг.
10. Что необходимо учесть при телефонных переговорах?
Отработка навыков.
11. Как сделать, чтобы с вами соглашались чаще?
Отработка навыков.
12. Как управлять беседой и правильно строить вопросы?
Практическая работа - тренинг.
13. Как узнать, что думает клиент, когда он молчит?
Отработка навыков.
14. Что делать, если возникают возражения: "У меня сейчас нет времени…",
"Вышлите предложение по эл. почте…", "Нет денег...", "А скидки есть?", "Я
подумаю...", "Это дорого…", и др.
Приемы работы с возражениями.
Отработка навыков.
15. Тонкости доведения сделки до результата и получения денег.
Практический тренинг.
Продолжительность тренинга 24 часа.
Что говорят те, кто уже применяет эти знания на практике:
Я работаю в продажах уже 8 лет, идя на тренинг по системе Л.Цветовой мне хотелось
научиться выходить из сложный ситуаций, которые возникали у меня во время работы с
покупателями, научиться справляться с их возражениями. На тренинге я получила очень
полезные для себя знания и навыки благодаря которым, я стала более уверенной в себе,
когда работаю с покупателем. Мне стало легче продавать дорогой товар! Мои продажи
увеличились на 40%!
Наталья Сухих, оптик-консультант ООО "Зайди Увидишь"
Когда передо мной встал вопрос о проведении тренинга для сотрудников, я, прежде
всего, хотела подготовить к работе (продажам) новых сотрудников и повысить мастерство
тех, кто уже давно работает. Все это планировалось для того, чтобы доходы Компании не
снижались, а росли. Выбрала Школу Продаж Ларисы Цветовой.
Спустя месяц после тренинга я подвела итог и вот, что я увидела: - ЭФФЕКТИВНОСТЬ
работы менеджеров УВЕЛИЧИЛАСЬ на 23, 4%. Это значит, что количество сделок
(продаж) при том же объеме посетителей увеличилось почти на четверть;
- только за счет дополнительной прибыли, ТРЕНИНГ ОКУПИЛ СЕБЯ всего за 6,5 дней,
и больше половины месяца мы просто «ниоткуда» получали дополнительные деньги. Это
«ниоткуда» - только за счет того, что менеджеры по продажам стали работать, применяя
новые навыки.
Довольна ли я результатом, который мы получили после 12 часов обучения своих
сотрудников? Да, я очень довольна! Достигнута цель – получена дополнительная прибыль
Компании, и тренинг зарядил сотрудников желанием работать лучше и зарабатывать
больше."
Яковенко Марина, Генеральный директор
"СОЭКС-ЦЕНТР", г. Москва
В нашей компании «сезонный» бизнес. Мы провели тренинг продаж в «не сезон».
Обучили менеджеров с разным уровнем знаний продукта и опыта в продажах. На
тренинге поэтапно «разжевывается» каждый шаг, отрабатывается каждое слово. Тренер
ИНДИВИДУАЛЬНО работает с каждым участником. Развивается всё! От «холодного»
звонка до подписания договора.
После тренинга наши продажи выросли в 2 раза, и это не предел! Мы уже неоднократно
обучаем персонал в Школе продаж по системе Цветовой, и результат не заставляет себя
долго ждать. Мы в этом уверены! Благодаря тренингу выстраивается четкая технология и
система продаж. Каждый раз, смотря на менеджеров, убеждаюсь: если быть упорным в
достижении цели, следовать рекомендациям бизнес-тренера, соблюдать технологию
продаж, правильно и грамотно общаться с клиентами, всегда можно достичь результата!
А именно этому учат на тренинге!
Людмила Кураж, директор по продажам в
Сибирском федеральном округе ГК «АгроХимПром».
Пошаговое рассмотрение процесса продаж через практику составления аргументов для
продажи вообще перевернуло наше представление о ведении переговоров, продажах и
даже межличностном общении.
В результате такого интенсивного курса мы психологически почувствовали себя
увереннее и обнаружили новые возможности в продвижении наших услуг. Мы составили
схемы ведения переговоров, отработали момент завершения продаж и «правильно»
переписали наши коммерческие предложения. В конечном итоге это моментально
сказалось на выручке нашей компании. Уже в декабре мы многократно окупили
вложенные в обучение средства и обеспечили себя работой на следующий год.
Наталья и Константин Мухины,
Брендинговая компания «KONAdesign».
В первый же рабочий день назначил встречи 2-м клиентам, тщательно подготовился по
системе Цветовой, провел переговоры с клиентами и заключил 2 договора. Это оказалось
очень легко. Думаю, это только начало. Система Цветовой работает. Еще раз спасибо за
прекрасную работающую технологию продаж.
Батищев Алексей, Директор Журнал «Бизнесмен»
После участия в тренинге по системе Ларисы Цветовой наш объем продаж за полгода
вырос в 2 раза, и теперь наша компания входит в тройку лидеров по России.
Куров Алексей, директор
ООО Центр современного оформления окон «Натали».
На тренинге я поняла, что с помощью этой технологии можно сдвинуться с мертвой
точки и продолжить общение со своим клиентом, и получая от него положительные ответы,
делать больше сделок. Я научилась принимать слово «нет» или отказ спокойно и с
удовольствием.
Беспалова Вера, начальник отдела продаж
ООО Центр современного оформления окон «Натали».
Курс-Тренинг действительно помог найти ответы на некоторые вопросы, которые
раньше казались неразрешимыми. Этот курс действительно актуален для любыхкомпаний, т.к. реально показывает методы решения трудных ситуаций и способы работы с
трудными, сложными клиентами
Морозова Елена, Ведущий эксперт
Южно-Уральская Торгово-Промышленная Палата, Челябинск
Об авторе системы обучения торгового персонала
Лариса Цветова - талантливый бизнес тренер, предприниматель РФ. Создатель и
руководитель Школы Продаж. Ценится, как высококлассный практик. О ней говорят:
«Тренер с поразительной харизмой и даром убеждения», «Профессионал своего дела».
Уникальный бизнес тренер Лариса Цветова тренирует команды, компании и корпорации в
городах Москва, Минск, Самара, Уфа, Казань, Красноярск, Новосибирск и др.
Опыт работы в разных сферах (машиностроение, нефтехимия, энергетика, торговля,
недвижимость, реклама и PR), многолетний опыт предпринимателя и владельца бизнесов,
10 летний опыт бизнес тренера позволяет участникам тренингов достигать наивысших
результатов. Лариса Цветова - автор учебных пособий и специальной системы обучения
«Рецепт приготовления профессиональных продавцов».
В 2004 году имя Ларисы Цветовой было внесено во всероссийскую энциклопедию
«Лучшие люди России». Она названа профессиональным тренером высшего класса.
О лицензированном тренере
Ирина Шашина - предприниматель РФ, лицензированный бизнес тренер Школы продаж
Ларисы Цветовой.
Образование - высшее, торгово-экономическое. Выпускница Дальневосточного института
международного бизнеса. Дополнительное образование получала в Санкт-Петербурге.
Многолетний опыт работы в разных сферах (продажах продуктов питания, товаров
народного потребления, транспортные услуги в секторе В2В и В2С), опыт в руководящей
должности, успешный опыт предпринимателя позволяет Ирине легко ориентироваться в
разных сферах деятельности торговых предприятий и грамотно корректировать и
направлять работу участников тренинга в разных сферах.
Ирина тренирует торговый персонал в сфере услуг, в розничной и оптовой торговле в г.
Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Она использует в своей работе одну из
самых мощных систем в России. Выручка предприятий после тренингов Ирины взлетает
на 20,30 и даже 100 процентов.
Миссия бизнес тренера Ирины Шашиной – максимально повысить доходы и
качество обслуживания коммерческих предприятий Санкт-Петербурга и
Ленинградской области.
Условия участия
Примите участие в ближайшем открытом тренинге «Технология уверенных переговоров
и продаж». Расписание здесь http://школа-продаж-питер.рф/schedule/
Или закажите тренинг в корпоративном формате специально для Вашей команды
продавцов/менеджеров/агентов
Задавайте вопросы и регистрируйтесь:
телефон +7-950-034-33-78;
+7-911-097-36-17
e-mail: [email protected]
http://vk.com/club59170526
www.школа-продаж-питер.рф
С уважением,
руководитель Школы Продаж
Ларисы Цветовой в Санкт-Петербурге лицензированный бизнес тренер
Ирина Шашина