Аннотация программы учебной дисциплины Психология и педагогика 1. Цель и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины является формирование представлений о разных вариантах психологической интерпретации сущности, природы, механизмов, противоречий социального развития человека, развитие навыков и умений решения конкретных задач по управлению межличностным взаимодействием, формирование устойчивой системы научных категорий и понятий, связанных с психологией социального взаимодействия. Задачами дисциплины являются: - заложить систему знаний о межличностных и групповых процессах, общении и управлении, сформировать ценностное отношение к общению; - задать логическую систему научных категорий и понятий, с помощью которых в психологии описывается фактологическое многообразие проявлений социальной жизни человека; - заложить устойчивую систему знаний о методах и методиках изучения конфликтов, условиях и способах их предупреждения и конструктивного регулирования. 2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины В результате изучения дисциплины студент должен: знать: - характеристику межличностных отношений как социально-психологического феномена; - специфику выстраивания вербального и невербального общения; - групповые феномены; - основы социальной психологии и психологии межличностных отношений, а также психологии больших и малых групп; уметь: - формировать и аргументировано отстаивать собственную позицию по различным проблемам социального взаимодействия; - эффективно выстраивать межличностное и профессиональное общение; - эффективно использовать механизмы защиты от манипулятивных технологий; - решать проблемы, возникающие в процессе взаимодействия в группе; владеть: - навыками оценки и анализа личности, группы; - навыками социальной перцепции, анализа группового взаимодействия, профессионального общения и др.; - психологической терминологией, заданной курсом; - технологиями оптимизации межличностного общения; - технологиями управления конфликтами; - технологиями ведения переговорного процесса. 3. Содержание дисциплины. Тема 1. Общение как коммуникация. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе. Виды коммуникации. Общение как социальная перцепция. Содержание, эффекты и механизмы межличностного восприятия. Понятие рефлексии в ходе общения. Феномен эмпатии. Аттракция. Каузальная атрибуция. Явление стереотипизации. Явление децентрации и его функции в процессе взаимопонимания. Общение как интеракция. Типы взаимодействий. Концепция транзактного анализа Э.Берна. Тема 2. Психология манипуляции. Определение и основные особенности психологической манипуляции. Манипулятивные технологии. Мишени и оформление манипуляции. Защита от манипуляции: основные формы, механизмы, стратегии. Тема 3. Группа как предмет исследования социальной психологии. Классификация групп. Теории референтной группы. Структурные характеристики малой группы. Феномены и механизмы групповой динамики. Лидерство и руководство. Группа и личность. Групповое давление. Межличностная совместимость в группе. Процесс принятия группового решения. Тема 4. Теории механизмов возникновения конфликтов. Формулы конфликта. Конфликты и трансактный анализ. Технологии управления конфликтами. Динамика конфликта и содержание управления им. Технологии регулирования конфликта. Модель применения власти по разрешению конфликтов. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика. Стратегии поведения личности в конфликте. Типы конфликтных личностей. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Тема 5. Переговорный процесс: содержание, приемы, модели. Управление переговорным процессом. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов. Модели поведения партнеров. Технологии общения. Технологии управления эмоциями. Манипулятивные технологии. Тактики переговоров.