6.2.1. Общие требования к работе
реклама
1 2 3 СОДЕРЖАНИЕ 1.ЦЕЛИ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ 2.ФОРМЫ ИГОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ 3.ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ 4.ТРУДОЕМКОСТЬ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ 5.ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ 6.СОДЕРЖАНИЕ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1.ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН 6.1.1. Цели и задачи. 6.1.2. Экзаменационные билеты. 6.1.3.Время проведения экзамена. 6.1.4.Оценка знаний обучаемых. 6.1.5. Требования к профессиональной подготовленности выпускников. 6.1.6. Содержание разделов и перечень вопросов междисциплинарного государственного экзамена. 6.2.ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (ВКР) 6.2.1. Общие требования к работе 6.2.2. Выбор темы 6.2.3. Структура и содержание работы 6.2.4. Сбор, анализ и обобщение материала 6.2.5. Оформление выпускной работы 6.2.6. Научное руководство выпускной работой 6.2.7. Подготовка к защите выпускной работы ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРИМЕР ЭКЗАМЕНАЦИОННОГО БИЛЕТА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ 4 1.ЦЕЛИ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ Цель программы: систематизировать представление об организационноэкономическом механизме управления логистикой на предприятии, логистических технологий на предприятиях, об этапах планирования логистических процессов, принципах и методах логистических стратегий предприятия, формировании организационных структур логистики на различных типах предприятий и эффективности построения цепей поставок продукции. Задачи программы - научить студентов обобщать теоретические и практические знания в области: - формирования оптимальных логистических структур; - определения логистических стратегий и их взаимосвязей с другими стратегиями предприятия; - выявления оказываемых логистических функций в зависимости от выбранной стратегии; - определения эффективности, методов закупочной деятельности предприятий; - формирование оптимальных цепей распределения продукции на рынке; - оптимальной организации производственных процессов в организации; - складских технологий, выбора оптимальных систем складирования и оптимизации складских функций и операций; - выбора оптимальных размеров заказов и запасов продукции на предприятиях; - управления транспортными потоками, минимизации их стоимости и рационализации маршрутов; - минимизации логистических рисков; - формирования политики логистического сервиса в зависимости от типа предприятия и его положения на рынке; - информатизации логистических процессов. 5 2.ФОРМЫ ИГОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ В соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании» итоговая аттестация выпускников, завершающих обучение по программе высшего профессионального образования в высших учебных заведениях является обязательной. Итоговая государственная аттестация выпускников-бакалавров включает: - государственный междисциплинарный экзамен по направлению подготовки; - защиту выпускной квалификационной работы. По результатам итоговой государственной аттестации Государственная аттестационная комиссия принимает решение о присвоении квалификации по направлению подготовки и выдаче диплома о присвоении степени бакалавра. Государственный междисциплинарный экзамен по направлению подготовки наряду с требованиями к содержанию дисциплин учитывает также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом. 3.ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ К государственному междисциплинарному экзамену по направлению подготовки и защите выпускной квалификационной работы допускаются лица, завершившие полный курс по профессиональной образовательной программе и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом. 4. ТРУДОЕМКОСТЬ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ Сдача государственного междисциплинарного экзамена проводится на открытых заседаниях государственных экзаменационных комиссий, состоящих из 6 научно-педагогического персонала ВУЗа и лиц, приглашенных из сторонних организаций. Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования определены государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по направлению 080200 «Менеджмент», которые учтены в настоящей программе государственного междисциплинарного экзамена. 5.ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению 080200 «Менеджмент» (пунктом 8.6.) предусмотрено, что требования к государственному экзамену устанавливает вуз (факультет). В его состав в обязательном порядке должны включаться основные вопросы по учебным дисциплинам направления подготовки. Вопросы экономической теории, права, менеджмента, маркетинга и др. рассматриваются в контексте содержания вышеуказанных дисциплин. 6.СОДЕРЖАНИЕ ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1.ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН 6.1.1. Цели и задачи. Структура программы позволяет осуществить комплексный контроль знаний студентов по основным вопросам различных дисциплин подготовки выпускников-бакалавров, предусмотренным образовательным стандартом. Руководители курсов принимали непосредственное участие в формировании перечня вопросов и кратких аннотаций к ним. Они несут ответственность за подготовленность студентов к экзамену. В течение месяца перед проведением госэкзамена по включенным в программу дисциплинам проводятся консультации. Руководители курсов - штатные преподаватели кафедры «Логистика», входят в состав государственной аттестационной комиссии и принимают непосредственное участие в 7 оценке знаний студентов на междисциплинарном государственном экзамене. 6.1.2. Экзаменационные билеты. В билеты государственного квалификационного экзамена вопросы равномерно случайным образом выбираются из программы. Количество билетов определяется общим числом выпускников. В билетах нет повторяющихся вопросов. Ознакомление обучаемых с содержанием экзаменационных билетов запрещается. Студенты обязаны готовиться к экзамену, руководствуясь данной программой. 6.1.3. Время проведения экзамена. Государственный междисциплинарный экзамен проводится в восьмом семестре на тридцать седьмой неделе в соответствии с графиком учебного процесса. На подготовку студентам выделяется не менее пяти календарных дней. Расписание государственных междисциплинарных экзаменов утверждается деканом факультета и доводится до сведения студентов не позднее, чем за месяц до начала государственной итоговой аттестации. 6.1.4. Оценка знаний обучаемых. Ответы обучаемых на все поставленные вопросы заслушиваются членами государственной аттестационной комиссии, каждый из которых выставляет частные оценки по отдельным вопросам экзамена и итоговую оценку, являющуюся результирующей по всем вопросам. Оценка знаний обучаемого на экзамене выводится по частным оценкам ответов на вопросы билета членов комиссии. В случае равного количества голосов мнение председателя является решающим. Знания обучаемых на экзамене, определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Формирование оценки осуществляется с использованием балльно-рейтинговой системы оценки знаний студентов, приведенной в таблице 1, и системы перевода оценок (таблица 2). Таблица 1. . Балльно-рейтинговая система оценки знаний студентов при сдаче государственного квалификационного экзамена. Цифровое выражение 5 Словесное выражение Отлично Описание Ответ студента полный и правильный. Студент способен обобщить материал, сделать собственные выводы, выразить свое мнение, привести иллюстриру- 8 4 Хорошо 3 Удовлетворительно 2 Неудовлетворительно ющие примеры Ответ студента правильный, но неполный. Не приведены иллюстрирующие примеры, обобщающее мнение студента недостаточно четко выражено Ответ правилен в основных моментах, нет иллюстрирующих примеров, нет собственного мнения студента, есть ошибки в деталях и/или они просто отсутствуют В ответе существенные ошибки в основных аспектах темы. Таблица 2. . Перевод российских оценок в европейскую систему оценок (ECTS). Российская система оценок 100% шкала Европейская система оценок (ECTS) оценок 5 - отлично 90-100 A – отлично 81-89 B – очень хорошо 4 – хорошо 65-80 C – хорошо 3 – удовлетворительно 56-64 D – удовлетворительно 50-55 E – посредственно <50 FX- неудовлетворительно (с правом пересда- 2 - неудовлетворительно чи) <50 F – неудовлетворительно (без права пересдачи, необходимо повторить курс) Оценки за экзамен объявляются в день сдачи экзамена после их утверждения председателем ГАК. 6.1.5. Требования к профессиональной подготовленности выпускников. Программа и порядок проведения государственного квалификационного экзамена разработаны в соответствии с требованиями: –Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (бакалавриата); –Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской федерации, утвержденного приказом Минобразова- 9 ния России №1155 от 25.03.2003. При оценивании знаний студента на Государственном экзамене необходимо иметь в виду следующие критерии: знание учебного материала предмета (учебной дисциплины); умение выделять существенные положения предмета; умение формулировать конкретные положения предмета; умение применять теоретические знания для анализа конкретных экономических ситуаций и решения прикладных проблем; общий (культурный) и специальный (профессиональный) язык ответа. Государственный квалификационный экзамен имеет целью определение степени соответствия уровня подготовленности выпускников требованиям образовательного стандарта. При этом проверяются сформированные компетенции - теоретические знания и практические навыки выпускника в соответствии с компетентностной моделью, являющейся структурным компонентом ООП. В частности, проверяются следующие компетенции выпускников-бакалавров по направлению подготовки 080200 «Менеджмент», профиля «Логистика» учебному профилю общей подготовки: знать: - основы базовых ценностей мировой культуры и опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК-1); - законы развития природы, общества и мышления и уметь оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК-2); - основы культуры общения, обобщения и анализа информации, выбора постановки цели и путей ее достижения (ОК-5); -основные последствия управленческих решений и действий с позиций социальной ответственности (ОК-20); - основные этапы эволюции управленческой мысли (ПК-1); - основы теории мотивации, лидерства и власти для решений управленческих задач (ПК-4); - основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятие решения по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала (ПК-11); - современную систему управления качеством и обеспечение конкурентоспособности (ПК-23); - основы кросскультурных отношений в менеджменте, эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде (ПК-25); - экономические основы поведения организаций, иметь представления о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30); - теорию и практику логистического менеджмента (ПК-30.2); - теоретические основы логистики и УЦПУ, понятийный аппарат, принципы 10 и методологию построения логистических систем и цепей поставок (ПК-30.3); - основные функции логистики применительно к предприятиям различных отраслей экономики (ПК-30.4); - основы организации и проектирования логистических систем и цепей поставок (ПК-30.7); - методы стратегического, тактического и оперативного планирования и интеграции логистических бизнес-процессов в цепях поставок (ПК-30.8); - методы и приемы контроллинга в логистических системах и цепях поставок (ПК-30.10); - основы анализа операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47). уметь: - находить организационно-управленческие решения и нести за них ответственность (ОК-8); - использовать нормативно-правовые документы в своей деятельности (ОК9); - проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2); - оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8); - управлять логистическими функциями и операциями в цепях поставок и структурных подразделениях организаций (ПК-8.1); - анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями организаций с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9); - планировать операционную (производственную) деятельность организации (ПК-19); - разрабатывать логистический план и конфигурацию цепи поставок (ПК19.1); - применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели (ПК-31); - разрабатывать и принимать логистические решения в условиях противоречивых требований (ПК-31.1); - выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управлений (ПК-32); - оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50). владеть: - методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18); - разработкой стратегией организации, использовать инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15); - современными концепциями организаций операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22); 11 - вопросами межфункциональной и межорганизационной логистической координацией (ПК-30.9); - способностью оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения затрат; навыками калькулирования и анализа себестоимости продукции, приемами обосновывать управленческие решения на основе данных управленческого учета (ПК-41); - способностью проводить анализ рыночных и специфических рисков использовать его результаты для принятия управленческих решений (ПК-42); - техниками финансового планирования и прогнозирования (ПК-45). 6.1.6. Содержание разделов и перечень вопросов междисциплинарного государственного экзамена. Раздел I. «Логистика снабжения» Тема 1. Основные цели и задачи логистики снабжения Вопросы. Логистика снабжения как функциональная область интегрированной логистики. Определение, задачи, ее место в логистической системе. Взаимосвязь логистики снабжения с другими функциональными областями: логистикой производства и распределения. Терминология в логистике снабжения. Основные цели и задачи снабженческой деятельности. Основные задачи в управлении закупок и поставщиками. Цели службы закупок, основные функции, организационное построение отдела закупок/снабжения. Типовые логистические операции/функции в управлении закупками. Логистика снабжения – составная часть интегрированной логистики в организации бизнеса: интеграция отдела (снабжения) закупок с внутренними бизнес- процессами предприятия (фирмы). Тема 2. Логистическая стратегия управления закупками: цели и задачи Вопросы. Управление закупками: функции, задачи. Стратегия логистического управления закупками. Целевые функции закупочной деятельности: стоимость, качество, сроки. Логистическая стратегия управления закупками в компании и ее взаимосвязь с корпоративной стратегией бизнеса: цели и задачи. Координация логистической стратегии управления закупками с требованиями и задачами финансового, операционного и другими видами менеджмента в разрезе общей стратегии бизнеса. Приоритеты, критерии в стратегии управления закупками. Тема 3. Методологический инструментарий логистического управления снабжением Вопросы. Проблема выбора поставщика. Эволюция отношений с поставщиками. Источники информации для выбора поставщиков. Критерии и методы отбора поставщиков продукции. Основные методы выбора поставщика и их характеристи- 12 ки. Возможный алгоритм выбора поставщика. Основные критерии выбора поставщика; количественные и качественные критерии; ранжирование критериев отбора поставщиков. Анализы АВС и XYZ: их характеристика, примеры расчетов и возможности применения, матрица на основе результатов расчетов и характеристики девяти товарно-материальных групп. Оптимальные решения в управлении закупками: рациональные методы закупок и их основные положения. Цикл снабжения. Типы закупок. Контроль и анализ процесса закупок. Организация службы закупок. Организационные структуры управления компаний с различными типами связи закупок и логистики. Показатели эффективности снабженческой деятельности. Контроль и мониторинг показателей снабженческой деятельности. Модули корпоративных информационных систем, поддерживающие логистику снабжения. Тема 4. Управление поставщиками – важнейшая составная часть логистики снабжения Вопросы. Стратегический и оперативный инструментарий в управлении поставщиками. Стратегии в управлении поставщиками. Систематизация поставщиков: роль поставщиков в поставках различных групп материалов и их классификация. Управление базой поставщиков: составление и изменение «портфеля» (базы) поставщиков, принципы организации отношений с поставщиками. «Воспитание» поставщиков и основные характеристики направлений этой управленческой деятельности: «стимулирование поставщиков», «создание поставщиков», «маркетинг с обратной связью». Тема 5. Современные концепции и технологии управления бизнеспроцессами Вопросы. Современные методы планирования потребности в продукции: нормативный подход, планирование на основе прогнозов спроса и расхода продукции, система MRP, система JIT/JIS. Задача МОВ – «делать или покупать». Необходимые ресурсы эффективности закупочной деятельности. Основные микрологистические концепции и системы управления потоковыми процессами: RP – планирование потребностей/ ресурсов; JIT/JIS – «Точно в срок»; DDT/ЕСR – Логистика, ориентированная на спрос/ Эффективный ответ потребителю; LP – «Стройное производство»; VMI – Управление запасами поставщиком; SCM – Управление цепью поставок. Их принципы построения, задачи и базовые логистические модули в решении задач оптимизации затрат на управление потоковыми процессами. Раздел II. «Логистика производства» Тема 1. Типы организации производства. Вопросы. Единичный тип производства, его характеристика и особенности. Характеристика и особенности серийного типа производства. Классификация видов 13 серийного производства. Понятие коэффициента серийности. Массовый тип производства и его характеристика. Понятие поточного производства. Классификация форм поточного производства. Понятие постоянных, переменных, непрерывных и прерывных поточных линий. Классификация автоматических линий. Классификация транспортных средств в поточной линии. Тема 2. Логистическая деятельность на предприятии Вопросы. Составляющие общего управленческого воздействия логистических решений на деятельность предприятия. Задачи службы логистики в управлении предприятием. Типы взаимозависимости технологий «производствологистика». Факторы, влияющие на величину нормы выработки в звеньях микрологистической цепи. Процесс прогнозирования логистической деятельности на предприятии. Общая схема контроллинга службы логистики на предприятии. Направления анализа логистических процессов, осуществляемых на предприятии. Оценка эффективности логистической деятельности. Тема 3. Координация логистических цепей. Вопросы. Выбор объектов логистической координации в зависимости от типа производства. Основные направления координационного воздействия в подсистемах логистики. Взаимосвязь логистических цепей основного и вспомогательного производства. Определение общей обеспеченности предприятия материальными ресурсами. Сетевой график технической подготовки производства. Основные параметры управления и координации в логистических цепях производственных процессов. Принципы плановости и оперативности в координации логистических цепей предприятия. Тема 4. Бюджетирование подсистем логистики Вопросы. Понятие бюджетирования подсистем логистики на промышленном предприятии. Основные этапы формирования логистического бюджета предприятия. Формирование бюджета производства и порядок его расчета. Формирование бюджета закупок и продаж и порядок их расчета. Формирование бюджета складского и транспортного хозяйства и порядок их расчета. Порядок расчета логистического бюджета вспомогательного производства. Критерии оценки степени управления производственными логистическими цепями. Инструменты, используемые при формировании логистических бюджетов. Раздел III. «Логистика распределения» Тема 1. Сущность распределительной логистики и ее особенность в цепях поставок 14 Вопросы. Место логистики распределения в цепи поставок продукции. Её цели, задачи, функции. Распределение и сбыт, как стороны функционирования базовой подсистемы логистики. Основные функции логистики распределения: управление распределением, управление заказами, управление обслуживания. Основные проблемы в логистике распределения. Взаимосвязь систем «распределениепроизводство», «распределение-закупка». Система распределения как часть интегрированной логистической системы. Тема 2. Торговые посредники в логистике распределения Вопросы. Сущность и значение торговых посредников в системе распределения продукции. Классификация торговых посредников. Значение и виды зависимых торговых посредников (торговые агенты, комиссионеры, коммивояжёры и др.) в процессе распределения продукции. Современная тенденция использования зависимых посредников в логистике сбыта. Значение и виды независимых торговых посредников (дистрибьюторы, дилеры и др.). Современные тенденции использования независимых торговых посредников в распределении продукции. Тема 3 Логистические посредники в системе распределения продукции Вопросы. Сущность и значение логистического посредника в системе распределения продукции. Мировая практика использования логистических посредников. Российская особенность и тенденция использования логистических посредников. Аутсорсинг в логистике. Логистические провайдеры (1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL)/ Методы оценки логистических посредников. Факторы, влияющие на выбор логистических посредников. Критерии оценки при выборе логистических посредников. Тема 4. Оптовая торговля в системе распределения продукции Вопросы. Сущность и значение оптовой торговли в системе распределения продукции. Функции оптовой торговли. Виды предприятий оптовой торговли. Формы оптовой торговли (биржевая торговля, аукционная торговля, конкурсные торги, ярмарочно-выставочная деятельность) оценка эффективности их выбора. Особенности использования различных форм оптовой торговли в современных рыночных отношениях. Технология оптовой торговли. Мелкооптовая торговля и её значение в распределении продукции до потребителя. Тема 5. Розничная торговля в сети распределения продукции Вопросы. Сущность, значение и место розничной торговли в логистической системе распределения. Функции и особенности розничной торговли. Факторы и принципы, влияющие на размещение предприятий розничной торговли. Виды предприятий розничной торговли. Сетевая розничная торговля, её особенности функционирования на российском рынке. Основные тенденции в развитии розничной торговли. Эволюция развития взаимоотношений между поставщиком и розницей: краткосрочные контракты, укрепление связей, долгосрочные контракты, стратегическоё партнёрство. Государственное регулирование розничной торговой деятельности. 15 Тема 6. Планирование сбытовой деятельности на предприятии Вопросы. Планирование ассортимента реализуемой продукции. Планирование объёмов сбыта. Выявление спроса на реализуемую продукцию ёмкости рынка. Определение методов планирования объёмов реализуемой продукции. Оперативносбытовая деятельность и причины её осуществления. Методы стимулирования для сбыта продукции. Стратегии планирования сбыта: стратегия охвата рынка; стратегия «тянуть»; стратегия «толкать»; стратегия ценообразования. Раздел IV. «Логистика складирования» Тема 1. Проектирование системы складирования Вопросы: Основные принципы и задачи формирования складской сети. Алгоритм формирования складской сети. Выбор стратегии складирования (форм собственности склада). Принятие решения о включении склада в цепь поставок. Принятие решения о месторасположении склада. Подходы к определению месторасположения объектов инфраструктуры. Метод центра тяжести. Модель калькуляции затрат. Модель начисления баллов. Задача единого среднего. Определение количества складов и размещения складской сети. Выбор места расположения складов. Вид и размеры склада. Принятие решения о строительстве собственного склада. Проектирование системы складирования. Разработка оптимальной системы складирования. Архитектурно-логистическое проектирование склада. Решения по увеличению пропускной способности склада. Определение количества складов в складской сети и их размещение. Выбор видов и размеров склада. Современные тенденции в развитии складского хозяйства, проектирования и строительства складских зданий и сооружений. Тема 2. Грузовая единица как объект управления логистики Вопросы. Формирование грузовых единиц. Выбор товароносителя. Организация тарного хозяйства. Классификация тары. Требования, предъявляемые к таре. Определение оптимального вида тары для продукции. Определение потребности в таре. Правила маркировки. Современные упаковочные материалы. Экологоэкономическая проблема складирования: утилизация упаковки. Тема 3. Операции технологического процесса склада Вопросы. Снабженческие, производственные и распределительные склады. Типовой технологический процесс на складе. Принципы рациональной организации складского технологического процесса. Организация приемки продукции на складе. Рациональное размещение на места хранения. Методика АВС-XYZ анализа. Определение типа стеллажей по результатам АВС-XYZ анализа. Выбор места складирования при адресном хранении. Организация предпродажной подготовки товара на 16 складе. Комплектация заказов. Внедрение системы «товар к человеку». Разделение отбираемого и резервного запаса. Применение комплексной отборки. Отгрузка продукции со склада. Проведение инвентаризации. Порядок проведения инвентаризации в соответствии с российским законодательством. Циклическая сверка как способ поддержания точности данных. Логистический процесс на складе. Разработка оптимальной системы складирования. Алгоритм выбора системы складирования, критерии выбора. Логистический процесс на складе. Управление логистическим процессом на складе: Логистическая координация и операционное управление грузопереработкой. Грузопереработка как часть логистического процесса. Проектирование технологических зон грузопереработки. Рациональность объемнопланировочных решений. Современные тенденции в техническом оснащении склада. Технология грузопереработки на складе. Структура обслуживающего персонала склада. Тема 4. Основные технико-экономические показатели работы склада Вопросы. Основные показатели склада и их определение. Затраты на складе, как часть общих логистических затрат. Показатели объемов работы склада и скорости оборота. Показатели использования мощностей склада. Показатели использования оборудования. Показатели производительности труда. Показатели качества обслуживания потребителей. Показатели эффективности работы склада. Раздел V. «Управление транспортными системами» Тема 1 Законодательные акты, регулирующие деятельность различных видов транспорта и отношения между владельцами грузов, транспортноэкспедиционными посредниками и владельцами транспортных. Вопросы. Гражданский кодекс РФ перевозках грузов, законодательные акты о деятельности различных видов транспорта. Ответственность клиентуры, транспортноэкспедиционных посредников и владельцев транспортных средств. Тема 2. Классификация грузов и их характеристики Вопросы. Транспортная характеристика груза. Свойства груза. Основные требования к подвижному составу. Подготовка груза к перевозке. Обеспечение сохранности грузов при перевозке. Способы размещения и закрепления грузов при перевозке. Тема 3. Технико-экономическая характеристика различных видов транспорта 17 Вопросы. Железнодорожный, автомобильный, внутренний водный, морской, воздушный, трубопроводный и другие виды транспорта Тема 4. Методы организации процессов доставки грузов в прямом и смешанном сообщениях Вопросы. Виды сообщений, прямое и смешанное сообщение, интермодальные и унимодальные Раздел VI. «Управление запасами». Тема 1. Сущность и содержание запасов на предприятии Вопросы. Эволюция содержания запасов. Характеристика подходов в определении зарубежных и отечественных экономистов о причинах образования запасов. Место запасов в макрологистических и микрологистических системах. Место запасов в цепи поставок продукции. Сущность состава запасов. Классификация запасов. Определение о видах запасов в зависимости от вида предприятия. Сущность структуры запасов. Тема 2. Сущность оптимизации запасов Вопросы. Системы управления запасов. Механизм выбора оптимизации запасов. Рассмотрение критериев оптимизации запасов. Характеристика затрат, связанных с формирование партии закупки продукции. Характеристика затрат, связанных с хранением продукции. Характеристика формулы Харрисона-Уилсона. Понятие оптимального размера заказа и ее взаимосвязь с оптимальным размером запаса. Тема 3. Планирование материальных запасов Вопросы. Определение методов планирования запасов в зависимости от типа предприятия. Определение потребности в запасах при планировании деятельности предприятия. Выделение метода планирования через оптимальный размер заказа и формирование особенностей при его использовании в зависимости от размера предприятия. Определение метода через поэлементную составляющую. Методики планирования текущей части запаса. Определение интервалов поставок продукции. Определение методик и особенностей при определении подготовительного запаса. Определение методик при расчете страхового запаса. Определение переходящего запаса, его значимость и необходимость для предприятия. Сезонный запас, его особенность и значение. Методика планирования сезонного запаса. Тема 4. Учет и контроль над состоянием запасов. Вопросы. Выделение видов учета над запасами для отдельных предприятий. Применение основных видов учета запасов через методики информационных технологий (Программа 1СТорговля. Склад и др.). Использование штрихового кодирования для учета запасов на предприятии. Характеристика основных методов кон- 18 троля над запасами. Применение метода ABC, его особенность и значимость. Применение методаXYZ, его особенность и зависимость от чистоты проведенных маркетинговых исследований. Матрица ABC-XYZ. Метод минимум-максимум и особенности ее использования. Тема 5. Модели управления и регулирования запасов Вопросы. Метод DRP, его особенность для использования управления запасами. Метод ERP, как способ формирования цепи поставок продукции с учетом контроля над запасами. Особенность использования и формирования методики с фиксированным размером заказа продукции. Особенность использования методики с фиксированным интервалом заказа продукции. Прочие методики контроля над запасами. Характеристика метода максимального потока в сети. Математические модели оптимизации управления запасами в цепях поставок. Раздел VII. «Управление цепями поставок» Тема 1. Основы управления цепями поставок Вопросы. Основные понятия в области управления цепями поставок. Объекты изучения дисциплины. Сущность терминов : « цепь поставок»-« Supply Chain», «организация логистических цепей», « управление цепями поставок» - « Supply Chain Management».Участники логистических цепей. Основные задачи и функции управления цепями поставок с точки зрения системного подхода в логистике. Уровни и ключевые процессы в цепях поставок .Интеграция и сотрудничество в масштабах всей товаропроводящей сети. Формирование динамичных цепей поставок и причины, затрудняющие их создание. Цели и критерии оптимального функционирования. Предпосылки и этапы развития. Роль интегрированных цепей поставок в координации спроса и предложения на рынке, снижении себестоимости готовой продукции. Некоторые особенности организации и управления цепями поставок за рубежом и в России. Опыт компаний- лидеров мирового качества. Тема 2. Принципы функционирования цепей поставок Вопросы. Основные компоненты организации и проектирования цепей поставок. Принципы жизнестойкости цепей поставок .Причины несовершенства статистического прогнозирования. «Эффект кнута».-«Bullwhip effect». Создание динамичных информационных систем. Логистика быстрого реагирования. Агрегированные прогнозы, сужение горизонта прогнозирования Диапазонное прогнозирование. Прогнозирование на основе опытных партий. Стандартизация. Снижение вариабельности продукции. Принцип «копируй точно». Применение параллельных процессов. Стратегия «отсрочки» в цепях поставок. Распределение рисков между предприятиями и посредниками. Соглашение « об обратной покупке». Перераспределение доходов. Договоры с «распределенной 19 ценностью». Тема 3. Интеграция бизнес-процессов в логистике Вопросы. Основные бизнес-процессы, происходящие в цепях поставок . Планирование и организация работы цепей поставок, кооперация и координация участников. Управление взаимоотношениями с поставщиками. Оценка риска при выборе поставщика. Гибкость в отношениях с поставщиками. «Взаимопроникновение» поставщиков и потребителей. Принцип «кейрецу». Выбор альтернативы: один или множество поставщиков, тесные или поверхностные отношения с ними. Европейский и восточный взгляды. Опыт компаний. Формы интеграции поставщиков. Интегрированное управление закупками , запасами , потоком производства и дистрибуции , транспортно- складскими операциями. Доведение продукции до коммерческого использования. Концепции управления бизнес-процессами с использованием информационных технологий :MRP,ERP,APS,SCEM и др.Концепции, ориентированные на производство, торговлю, управление закупками и запасами, на управление отношениями контрагентов в цепи поставок. Тема 4. Логистическое проектирование и организация цепей поставок Вопросы. Понятие логистического проектирования. Главные участники данного процесса. Проектирование цепей поставок с точки зрения производства, оптовых и розничных структур. Аспекты, учитываемые при логистическом проектировании. Основные элементы логистического проектирования. Определение и оценка альтернативных вариантов структур цепей поставок. Выбор конкретной структуры. Измерение и оценка показателей функционирования логистической цепи. Основные этапы принятия решений в цепи поставок: стратегический, тактический, оперативный. Организация взаимодействия предприятий на каждом из этапов. Современные средства и методы моделирования цепей поставок:SCOR, ARIS,IDEF, стандарты ISO\PAS 28000, ISO\IEC 15288. Построение системы координации цепей поставок на уровне отношений предприятий: с поставщиками, на уровне отношений с клиентами, на уровне всей цепи поставок. Развитие информационных технологий и создание единого информационного пространства для участников цепи поставок. Тема 5. Управление качеством как фактор устойчивости цепей поставок Вопросы. Эволюция функции качества. Взаимосвязь качества и управления цепями поставок. Модель качества. Спираль качества. Функции вертикальной и горизонтальной петли качества Показатели качества. Современные системы управления качеством и их влияние на эффективность цепей поставок. Всеобщее управление качеством (TQM) Японская философия качества. Правило 70/20/10. Статистические методы контроля качества. Диаграмма Парето, причинно- следственная диаграмма К. Исикавы, контрольные карты, гистограммы, метод расслоения. 20 Построение эффективной системы взаимоотношений с поставщиками. Европейские и японские подходы. Стиль «кейрецу». Система « 6 сигм». Отличительные черты. Трудности, встречающиеся в ходе реализации. Стандартизация как важнейший элемент организации и проектирования логистических цепей. Международные стандарты ISO- 9000 и премия по качеству М. Болдриджа. Стандарт SCOR.Стандарты ISO\PAS 28000, ISO\IEC 15288. Бенчмаркинг цепей поставок. Опыт компаний. Сертификация поставщиков. Раздел VIII. «Анализ логистической деятельности». Тема № 1. Метод, методика, способы и приемы экономического анализа Вопросы. Классификация методов и приемов анализа. Традиционные логические способы анализа: сравнение – с плановыми и отчетными показателями; с лучшими или со средними по предприятию или по отрасли в целом. Графическое и табличное представления данных; использование абсолютных, относительных и средних величин; балансовый метод; эвристические методы решения экономических задач на основании интуиции, экспертных оценок специалистов, прошлого опыта. Математические методы анализа: линейное и нелинейное программирование; теория игр; теория массового обслуживания; метод производственных функций; исследование операций. Тема № 2. Логистические издержки: определение, виды, классификация. Вопросы. Общие издержки и составляющие их постоянные и переменные затраты. Издержки производства продукции и процесса товародвижения. Определение логистических издержек. Виды издержек в цепи поставок. Потери как составная часть логистических издержек. Определение трансакционных издержек. Критерии определения издержек трансакции. Классификация трансакционных издержек по признакам их функциональной направленности и последовательности. Особенности видов трансакционных издержек. Управление трансакционными издержками. Способы измерения издержек и пути их оптимизации. Тема № 3. Учет и анализ логистических затрат Вопросы. Методы оценки и учета логистических издержек. Два подхода к понятию «управленческий учет». Цель создания новых систем учета затрат. Учет затрат по видам деятельности – ABC. Методология системы АВС. Методика DPP – расчет прямой доходности продукта. Системы управления издержками «direct-cost» и «standard-cost». Группировка логистических затрат с целью их учета и регулирования. Классификация показателей выполнения логистических операций в составе функционального цикла. Связи логистических показателей с характеристиками функциональных циклов. Управление логистическими издержками в цепях поставок. 21 Экономический анализ источников возникновения логистических издержек. Основная задача анализа затрат. Основные виды анализа затрат: на один рубль продукции; по видам деятельности; на реализацию. Анализ себестоимости по статьям калькуляции. Анализ себестоимости отдельных видов продукции (работ, услуг). Анализ смет расходов на обслуживание производства и управление, в состав которых входят логистические издержки. Экономический анализ логистических процессов: анализ материальных и информационных процессов; управленческий анализ логистических процессов; анализ логистических затрат. Тема № 4. Анализ маркетинговой деятельности Вопросы. Значение анализа спроса. Факторы, влияющие на уровень спроса. Коэффициент эластичности спроса. Совершенствование процессов товародвижения, организация сервисного обслуживания покупателей, применение рекламы - инструменты стимулирования спроса. Анализ конкурентоспособности продукции. Единичные, групповые и интегральные показатели конкурентоспособности и методика их анализа. Анализ положения товаров на рынках сбыта. Кривая жизненного цикла продукта. Внутренние и внешние причины возникновения риска невостребованной продукции. Виды риска и последствия невостребованной продукции. Тема № 5. Анализ снабженческой (закупочной) деятельности Вопросы. Методы и методики определения потребности в материальных ресурсах. Методика выбора квалифицированных поставщиков. Критерии оценки потенциальных поставщиков. Анализ обеспеченности предприятия материальными ресурсами. Проверка выполнения плана материально-технического снабжения по объему, ассортименту, качеству материалов и ритмичности поставки. Методика обоснования оптимальной партии заказа и запаса сырья и материалов. Использование ABC-анализа и XYZ-анализа при решении управленческих задач, связанных с запасами, материалами, поставщиками, рынками сбыта и т.д. Определение путей повышения эффективности работы предприятия и увеличения производства продукции за счет устранения причин недопоставки материалов, изменения переходящих остатков, сверхплановых отходов и перерасхода на единицу продукции. Тема № 6. Анализ сбытовой деятельности. Вопросы. Методика анализа реализации продукции. Факторы изменения ее объема. Анализ выполнения общего объема реализации методом сопоставления. Анализ выполнения договорных обязательств по поставкам продукции. Определение выполнения плана поставок по отдельным видам продукции или их номенклатурным группам. Анализ степени влияния отдельных реализованных позиций готовой продукции на общий объем реализации. Анализ выполнения договорных обязательств по поставкам по конкретным потребителям. Коэффициент выполнения плана поставок. Методы учета равномерности поставок. Анализ структуры нереализованной продукции. Показатели оценки функционирования каналов распределения. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безопасности предприятия на 22 основе маржинального анализа. Определение критического уровня цены реализации Раздел IX. Логистический сервис. Тема 1. Элементы потребительского сервиса и основные параметры его оценки. Вопросы. Основные элементы логистического сервиса. Повышение жизнестойкости цепей поставок за счет создания динамичных сервисных систем. Логистика быстрого реагирования. Классификация логистического сервиса. Основные признаки и отличительные особенности. Набор оказываемых услуг с точки зрения формы организации, направленности услуг, содержания работ, масштаба, формы оплаты ,степени адаптивности к потребностям клиентов. Услуги с добавленной стоимостью, ориентированные : на потребителя, на стимулирование продаж, на производителя. Классификация логистического сервиса по временному параметру ( предпродажный , сервис в процессе продажи, послепродажный логистический сервис). Примеры организации послепродажного логистического сервиса в странах с развитой экономикой. Показатели работы предприятий, используемые в качестве критериев логистического сервиса. Доступность, функциональность, надежность, полное время от получения заказа до поставки партии товаров, гибкость поставок, наличие запасов на складе поставщика, возможность предоставления кредитов и др. Стратегия «отсрочки» в цепях поставок как элемент логистического сервиса. Распределение рисков между предприятиями и посредниками. Соглашение « об обратной покупке». Перераспределение доходов. Договоры с «распределенной ценностью». Тема 2. Управление качеством логистического сервиса. Вопросы. Понятие « качество обслуживания потребителей». Качество как важнейший инструмент управления цепями поставок на всех этапах продвижения материальных ресурсов. Управление качеством потребительского сервиса и параметры его оценки. Модель процесса непрерывного улучшения и совершенствования качества обслуживания потребителей. Показатели качества логистического сервиса ( скорость, точность, обязательность ,сроки, качество обработки заказа). Процедура оценки качества логистического сервиса. Ожидания покупателей от логистического сервиса. Модель Зейтгамла для оценки степени расхождения между параметрами качества обслуживания. Взаимосвязь между уровнем запасов в организации и качеством потребительского сервиса. Стандартизация и сертификация системы обслуживания потребителей в соответствии с требованиями международного стандарта ISO-9000.: 2000.Сертификация поставщиков логистических услуг и системы качества сервисных компаний.Порядок сертификации в России. Основные положения. 23 Учебно-методическое обеспечение междисциплинарного государственного экзамена 1. Литература 1. Степанов В.И. Логистика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 488 2. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 680 с. 3. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. редакцией проф. В.И. Сергеева. (Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) – М.: ИНФРА-М, 2004. – 976 с. 4. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина (Дыбская В.В., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 3-е изд., 2001. – 352 с. 5. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 1999. – 199 с. 6. Альбеков А.У. и Митько О.А. Коммерческая логистика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. – 416 с. 7. Бурдаева Е.С. Коммерческие закупки: вгзгляд изнутри. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с. 8. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2002. – 408 с. 9. Григорьев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. Логистика: учеб. Пособие для студентов вузов.- М.: Гардарики, 2006, - 463 с. 10. Джонсон Дж. и др. Современная логистика. – 7-е изд.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2002. – 624 с. 11. Козловский В.А. и др. Логистический менеджмент. – СПб.: Лань,2002. – 272 с. 12. Линдерс М.Р. Харольд Е.Ф. Управление снабжением и запасами. Логистика. – Пер. с англ. – СПб.: Полигон, 1999. – 768 с. 13. Миротин Л.Б., Сергеев В.И. Основы логистики: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1999. – 200 с. 14. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 389 с. 15. Практикум по логистике: Учебное пособие / Под ред. Б.А.Аникина (Дыбская В.В., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 270 с. 16. Проценко И.О. Стратегическая логистика – М.: Издательский дом «МЕЛАП», 2005. – 368 с. 17. Проценко И.О. Логистика. Управление цепями поставок: концептуальные и стратегические аспекты: Учебное пособие – М.: Креативная экономика, 2008. 18. Проценко И.О., Гарнов А.П. Логистика и управление цепями поставок: концептуальные и стратегические аспекты. – М.: ГОУ ВПО «РЭА им.Г.В. Плеханова», 2009, - 96 с. 19. Резер С.М., Родников А.Н. Логистика. Словарь терминов. – М.: - ВИНИТИ РАН, 2007.- 412 с. 20. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2000. – 352 с. 21. Сковронек Чеслав, Сариуш-Вольский Здзислав. Логистика на предприятии: Учеб.-метод.пособие: Пер. с польск.- М.: Финансы и статистика, 2004. – 400 с. 24 22. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Статегическое управление логистикой. – М.: ИНФРАМ, 2005 23. Чейз Р.Б. и др. Производственный и информационный менеджмент. - 8-е изд.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2001. – 704 с. 24. Чудаков А.Д. Логистика: Учебник. – Мю: РДЛ, 2001. – 480 с. 25. Штефан М. Вагнер. Управление поставщиками. – М.: КИА центр, 2006.-128 с. 26. Хэндфилд Р., Николс мл. Э. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003. – 416 с. 27. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 503 с. 28. Е.Голубин. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. М.: Вершина, 2006. 29. Киреева Н.С. Складское хозяйство: Учеб. пособие. М.: Академия, 2009. 30. Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика: учеб.-практическое пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. 31. Таран С.А. Как организовать склад: практические рекомендации профессионала. М.: Альфа-Пресс, 2006. 32. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2002. 33. Каньковская А.Р., Тарушкин А.Б. Экономичский анализ: Учебно-методическое пособие. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2003 34. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учеб.– М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с. 35. Гатторна Дж. и др. «Управление цепями поставок» М., Инфра- М , 2008г. 36. Иванов Д.А. «Управление цепями поставок»,С-П, Издательство политехнического университета,2010г 37. Саркисов С.В. «Управление логистическими цепями поставок», М., Дело, 2006г. 38. Шехтер Д. « Искусство управлять цепочками поставок»,М, « Претекст», 2008г. 39. Абрамова Е.Р. «Логистический сервис» М., Спутник-Плюс , 2010г. 40. Бродецкий Г.Л. Управление запасами.- М.: Эксмо, 2008. 41. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок: Учебник. М.: ИНФРАМ,2008. 42. Беляев В.В., Доманов В.Н., Клейнерман А.Л., Позднеев Г.В.: Грузоведение: Учебник.ТулГУ, 2003: 43. Транспортная логистика. Учебник / Под общ. ред. проф. Л.Б. Миротина. М.: ЭКЗАМЕН, 2003. 44. Сханова С.Э., Попова О.В., Горев А.Э. Транспортно-экспедиционное обслуживание. М.:ACADEMA, 2005 45. Лукинский В.С., Бережной В.И., Бережная Е.В., Швиринько И.А. Логистика автомобильного транспорта. Концепция, методы, модели. М.: Финансы и статистика, 2002. Рекомендуемые интернет-ресурсы http://www.logist.ru – Клуб логистов http://www.scm.org – Совет по цепям поставок 25 http://www.logistpro.ru – журнал «Логистик & система» http://www.loginfo.ru – КИА центр http://www.lfa.ru-22 - официальный сайт LFA в России http://www.lscm. ru/archive 6/ shtml - журнал «Логистика и управление цепями поставок http://www.6pl.ru – база данных по нормативно-технической документации, используемой в логистике складирования http://www.logistic.ru – статьи и полезные ссылки Задания, для определения уровня сформированности умений и навыков по видам профессиональной деятельности, указанным в ФГОС ВПО Задание 1. Выбор поставщика по критериям в компании. Компания Х продает на российском рынке женскую одежду, закупаемую в Европе, офис в Санкт-Петербурге. У фирмы три розничных магазина, ориентируется на потребителей среднего класса, размерный ряд 42-48. В компании собирается и анализируется информация о существующих и потенциальных поставщиках на основе системы критериев. Отдел Закупок разработал и использует следующую следующую систему критериев оценки и выбора поставщиков: 1. Мода – комплексный критерий, содержит два подпункта, каждый из которых оценивается по шкале от 1-5 баллов, затем оценки взвешиваются, обобщаются и подсчитываются. 2. Цена – комплексная оценка поставщика по сл. параметрам: по каждому поставщику рассчитывается конечная цена на его продукцию с учетом себестоимости, затрат на транспортировку, таможенное оформление и пр. затраты суммируются и сравниваются результаты. Ориентировочно приемлемая закупочная цена, как показывает опыт фирмы за последние ряд лет для трикотажного изделия (юбка, блузка, платье, кофта) – 25-40 долл., для костюма 100-300 долл. Предложения по более высоким ценам отклоняются. Из-за нехватки оборотных средств фирма ставит этот критерий на 2-ое место после критерия «Мода». Конечная цена продукции поставщика средняя закупочная .цена, предлагаемая поставщиком + стоимость транспортировки + стоимость хранения + стоимость таможенное оформление + пр. 3. Качество – комплексная оценка, включающая ряд параметров. 4. Формирование рейтинга поставщиков. В результате анализа вышеперечисленных критериев составляется итоговый рейтинг по каждому критерию и поставщику, и делается выбор наиболее эффективного/выгодного поставщика. 26 Необходимо выполнить следующее задание: 1. Рассмотрев пример по выбору поставщика в компании, представить свой пример компании из любой сферы деятельности. Дать краткое описание компании, метод выбора поставщика, совокупность критериев, используемых для выбора и оценки поставщиков. 2. Провести расчеты по поставщикам на основе выбранного метода, описанных критериев и сделать выводы. Комплексная экспертная оценка по критерию «Мода» Табл. 1 Параметры оценки Баллы 5 1.Соответствие западной 4 моде 3 2 1 5 2.Соответствие продук4 ции данного поставщика вкусам местного населения 1 Содержание оценки В авангарде западной моды Соответствует веяниям западной моды Немного отстает от …. … Следует за российской модой «Придется по вкусам…» Почти вся коллекция вызовет интерес у россиских потребителей … Вряд ли потребитель заинтересуется Весовые категории параметров комплексной оценки по критерию «Мода», Таб.2 Параметры Оценка данного Вес данного Составляющие параметра параметра оценки 1.Соответствие западной моде Х 0,7 X ∙0,7 2.Соответствие вкусам местного насеY 0,3 Y∙ 0,3 ления ∑ 1,0 (X∙0,7) + (Y∙0,3) Критерий «Качество» и его параметры. Параметры Баллы Содержание оценки 1.Качество изготовления 2.Особые свойства«изюминка» 5 4 … 2 1 5 4 Табл.3 Полностью соответствует стандартам Редко встречается некачественный товар … 5-10% не соответствует стандартам >10% не соответствует стандартам Обладает уникальными свойствами Достаточно оригинален 27 3.Надежность и прочность продукции во-время носки* 4.Наличие брака* 5.Ощущения при осяЗании 6.Обслуживание (легкость стирки и использо вания) … 1 5 4 … 1 5 4 … 1 5 4 … 1 5 4 1 7.Внешний вид 5 4 … 1 8.Общепризнанное качество- «образ» в глазах клиента* 5 4 … 1 9.Состав изделия 5 … 1 Ничем не отличается от аналогов Никаких претензий от покупателей не поступало Носится долго и претензии поступают редко … Быстро приходит в негодность Брак не встречается Редко встречается мелкий брак(<2%) … С крупным браком >2% товара Все изделия приятны на ощупь Почти все изделия приятны на ощупь … Почти все изделия неприятны на ощупь Не требует специального ухода, легко стирать Редко требует специального ухода … Требуется специальное обслуживание, неудобна в эксплуатации Безупречный внешний вид Хороший внешний вид … Покупатель не реагирует на внешний вид Положительно С т.зрения клиента, качество превосходит конкурентов С т.зрения клиента,качество немного превосходит конкурентов … Качество ниже конкурентов Более 50% натуральные волокна,остальное искусственные и сиететические … Синтетические волокна низкого качества *Отмеченные параметры могут применяться только для оценки уже известных поставщиков. Весовые коэффициенты параметров оценки критерия «Качество». Табл.4 Параметры Оценка по Вес данного Составляющие данному папараметра Оценки раметру 1.Качество изготовления А 0,14 А∙ 0,14 28 2. «Изюминка» 3.Надежность и прочность продукции 4.Наличие брака 5.Ощущения при осязании 6.Обслуживание 7.Внешний вид 8.Общепризнанное качество («образ»)* 9.Состав изделия В 0,20 В∙ 0,20 С D 0,08 0,13 С∙ 0,08 … Е F G H 0,10 0,08 0,15 0,07 I 0,05 Итого: 1,0 ∑ рейтинг *для того, чтобы ознакомиться с продукцией поставщика, компания заказывает пробные партии Задание 2. Кейс «Fenster Sisteme GMBH» Рассматриваемые вопросы: - своевременная поставка; - качество; - уровни в цепи поставки. «Fenster Sisteme GMBH» (FS) – немецкая фирма в области поставок ряда компонентов для автомобильной промышленности (г.Кобург). В рамках стратегии расширения в Европе компания решает развивать базу в Великобритании в соответствии с требованиями нескольких компаний-сборщиков автомобилей. Приобретение компании «Драйден Инжиниринг» в Ковентри стало одним из направлений реализации стратегии. Эта компания уже имела прочное положение в автомобильной промышленности, однако ей не хватало финансовых ресурсов для разработки новой продукции, переоборудования своего производства. Компания «Ford» была важным клиентом FS в Германии, а завод в Ковентри должен работать для поставок и в Великобританию, и в Европу (в частности, на немецкие заводы). План поставок заключался в ежедневной поставке на условиях «франко-завод»: ежедневная погрузка в трейлер согласно заданному объему с передачей информации через компьютерную сеть. После получения информации логистической системой компании Ford, поставка считается ответственностью потребителя. 29 Чтобы производство в Ковентри могло быть включено в эту схему, некоторые из рабочих площадок должны быть переоборудованы для полной сборки компонентов, а мощности должны пройти сертификацию качества, проводимую Ford. Кроме того, необходимо подготовить программу обучения персонала, функции которых должны соответствовать международным стандартам качества и обслуживания. Несколько слов об изменении представлений о проектировании, производстве и поставках автомобильных окон и стеклоподъемных механизмов. Обычно компаниясборщик автомобилей закупала все необходимые детали и компоненты и принимала на себя ответственность за сборку. Это означало, что сборщику необходимо закупать и координировать поставку всех этих элементов. Учитывая весь спектр разных видов окон и стеклоподъемников – электрических и ручных, на рычагах и кабельных, компания взаимодействует со многими поставщиками разных деталей. Компании-сборщики автомобилей решили отказаться от этого подхода и покупать оконные системы в сборке, которые легко устанавливаются в двери. Такие изменения имели ряд последствий для таких компаний, как FS. У компании FS появилась возможность стать основным разработчиком и производителем систем оконных полукомплектов. Это означало расширение опыта и навыков в проектировании, разработке новых систем, а также принять рациональный подход, исходя из анализа характера и последствий неисправностей. По аналогии, производству нарастить мощности для выполнения всех операций по сборке целого продукта (компонента). Кроме того, необходимо также учесть ответственность за закупки и контроль поставок деталей. Изменение политики закупок потребителя дает ряд преимуществ. Поставщики могут накапливать опыт в разработке и производстве целостных систем. Усилия собственных конструкторов, инженеров, рабочих потребителя направляются на основные области производства. Служба закупок полностью концентрируется на тесной работе с поставщиком всей системы или полукомплектов, что может перейти в долгосрочное партнерство. Задача координации смещается от работы с большим количеством поставщиков до работы с несколькими основными поставщиками (поставщиком). С точки зрения цепи поставок, переход к политике привлечения сторонних ресурсов для поставки целой оконной системы изменяет структуру цепи. Компания FS стано- 30 вится главным поставщиком первого уровня для компании-сборщика автомобилей. Другие поставщики деталей, которые до этого поставляли продукцию компаниисборщику, становятся поставщиками второго уровня. При таком изменении в структуре цепи поставки, такие компании как FS должны решить, хотят ли они становиться поставщиками первого уровня и принять на себя более широкие полномочия. Альтернативой является вариант, когда компания остается поставщиком деталей и борется за получение договоров от тех, кто стал проектировщиком и производителем систем, комплектов. Возникает риск того, что такие контракты не будут получены. Необходимо ответить на следующие вопросы: 1. Какие критерии, по Вашему мнению, необходимо учитывать при выборе поставщика сложных компонентов (комплектов)? 2. Назовите причины, по которым компания решает закупать продукцию у поставщиков на условиях «франко-завод»*. 3. Какие, на Ваш взгляд, могут быть «плюсы» и «минусы» изменений стратегических решений и структуры цепи поставок для вышеописанных компаний? *«франко-завод»(EXW) - поставщик, если иное не оговорено, не отвечает за погрузку товара и его таможенную очистку. Покупатель несет риски и расходы, связанные с транспортировкой товара до места назначения. Задание 3. Определение общей и мультифакторной производительности В общем виде производительность представляет собой меру эффективности использования ресурсов, которая выражается, как правило, отношением выхода промежуточной или готовой продукции к затратам на ее изготовление. В общем виде производительность (По) определяется следующим образом: По= N/З, где N- объем выпуска промежуточной или готовой продукции; З- величина затрат на изготовление промежуточной или готовой продукции. 31 Кроме общей производительности существует понятие неполной и мультифакторной производительности. Неполная производительность характеризуется отношением выпуска продукции к трудовым затратам, отношением выпуска продукции к затратам на оборудование, или к затратам на материалы; отношением выпуска продукции к затратам на энергию, отношением выпуска продукции к количеству работающих, или к времени работы, или к количеству работающих смен. Мультифакторная производительность (Пмф) в общем виде определяется по следующей формуле: Пмф=N/(ЗТ+Зм+Зн), где ЗТ - затраты на труд в виде заработной платы; Зм - затраты на материальные ресурсы; Зн - величина накладных расходов. Исходные данные: 1.Промышленное предприятие изготовляет готовую продукцию в следующих объемах: Неделя Объем продукции Кол-во рабочих 1 2 3 4 7400 9600 10.000 8.800 40 47 50 45 Необходимо: 1. Определить неделю, за которую была достигнута наивысшая общая производительность. 2. Прокомментировать соотношение количества рабочих и объемов выпускаемой продукции. 3. Сделать вывод о рациональном соотношении количества рабочих и объемов выпускаемой продукции. 32 2. Промышленное предприятие выпускает продукцию в следующих объемах: Кол-во материалов Неделя Объем продукции Кол-во рабочих на единицу продукции (кг) 1 300 6 45 2 338 7 46 3 322 7 46 4 354 8 48 5 222 5 40 6 265 6 42 7 310 7 46 Для определения величины мультифакторной производительности вводятся дополнительные исходные данные рабочая неделя составляет 40 часов; величина заработной платы одного рабочего составляет 300 рублей в час; накладные расходы составляют 10 процентов к недельной стоимости труда; стоимость одного кг материала составляет 50 рублей; стандартная цена единицы готовой продукции составляет 4.200 рублей; Необходимо: 1. Рассчитать показатель мультифакторной производительности за каждую рабочую неделю. 2. Сделать вывод исходя из показателей мультифакторной производительности. 3. Промышленное предприятие выпускает готовую продукцию. Исходные данные: 33 выпуск продукции в час составляет 80 единиц; количество рабочих составляет 5 человек; стоимость труда одного рабочего в час составляет 10 стоимостных единиц; стоимость машинного времени в час составляет 40 стоимостных единиц Существует возможность приобретения нового более производительного оборудования. В результате: выпуск продукции в час будет составлять 84 единицы; высвобождается один рабочий; стоимость машинного времени в час увеличивается на 10 стоимостных единиц. Необходимо: 1. Рассчитать производительность труда по двум вариантам, использую показатель «количество продукции на одного рабочего в час» 2. Рассчитать мультифакторную производительность по двум вариантам, используя показатель «количество продукции на единицу израсходованной стоимости» 3. Прокомментировать изменение показателей производительности по двум вариантам и принять решение в отношении приобретения оборудования. Задание 4. Определение показателей затрат на производство продукции Эффективность производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, наряду с рациональным использованием рабочих кадров, характеризуется величиной затрат на производство продукции, в частности, ее себестоимостью. В себестоимости, с одной стороны, обобщается комплексная характеристика эффективности производства, с другой стороны, выявляются ключевые факторы и причины, влияющие на эффективность производства. К основным показателям затрат на производство относятся следующие. 1.Полная себестоимость выпускаемой продукции (СП), определяемая как сумма материальных затрат (Зм), затрат на оплату труда основных и дополнитель- 34 ных рабочих (ЗТ), затрат на содержание и эксплуатацию оборудования (Зо), затрат на общепроизводственные и общехозяйственные нужды (ЗН): СП = ЗМ + ЗТ + Зо + Зн . 2.Затраты на один рубль выпускаемой продукции (Зруб), рассчитываемые отношением величины полной себестоимости выпускаемой продукции (СП) к общему объему произведенной продукции в течение определенного планового периода (Qо) : Зруб = СП / Qо . 3.Затраты на один рубль выпускаемой продукции по каждой статье затрат в себестоимости продукции (З1234), рассчитываемые отношением величины затрат по каждой статье себестоимости продукции (Зм, ЗТ, Зо, Зн) к общему объему произведенной продукции в течение планового периода (Qо): З1 = Зм / Qо, З2 = ЗТ / Qо, З3 = Зо /Qо, З4 = Зн / Qо . Исходные данные: № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1 предприятия 2 3 310 600 528 440 400 150 9 350 16 916 15 800 3 026 5 760 4 408 9 648 17 000 13 606 5 100 8 838 7 288 10 154 14 280 14 000 Показатели Общий объем произведенной продукции в течение планового периода (тыс. руб.) Затраты на сырье, основные и вспомогательные материалы (тыс. руб.) Затраты на покупные готовые и комплектующие изделия (тыс. руб.) Затраты на заработную плату основных и дополнительных рабочих (тыс. руб.) Затраты на содержание и эксплуатацию оборудования (тыс. руб.) Общепроизводственные и хозяйственные расходы (тыс. руб.) Необходимо: 1. Определить величину полной себестоимости выпускаемой продукции по каждому предприятию. 2. Рассчитать затраты на один рубль выпущенной продукции в течение планового периода по каждому предприятию. 35 3. Рассчитать затраты на один рубль выпущенной продукции по каждой статье затрат в себестоимости продукции по каждому предприятию. 4. Прокомментировать полученные результаты и выявить наиболее прогрессивное предприятие с позиции величины затрат на производство продукции как общих, так и по статьям затрат в себестоимости продукции. Задание 5. Расчет уровня логистического сервиса и точки безубыточности сервисного предприятия. Оптимальный уровень логистического сервиса находится там, где разница между доходами и расходами сервисной компании максимальна. И, соответственно, максимальна прибыль. Ф У=-------- 100% , где П У – уровень логистического сервиса (%), Ф – количественная оценка фактически выполненного сервиса (например: фактически выполненное количество заказов или фактическое время выполнения заказа); П – количественная оценка теоретически возможного объема сервиса ( план). По оценкам большинства логистических компаний оптимальный уровень сервиса находится в пределах от 70 до 80%. Далее затраты начинают расти быстрее и требуется все больше вкладывать для получения прежнего результата. На уровне логистического сервиса примерно в 95-97% деятельность становится убыточной. Однако и при очень низком уровне сервиса суммарные потери на рынке велики. В связи с этим важно определять так называемую точку безубыточности – это тот объем хозяйственной деятельности. Деятельность, при котором предприятие в состоянии покрыть все затраты и в дальнейшем получать прибыль. В точке безубыточности доходы = расходам. Т. Безубыточности рассчитывается в стоимостном и натуральном выражении. В стоимостном выражении: И пост. Б с = ------------И пер. , где 1В ------- 36 И пост. - постоянные издержки сервисной компании ( руб.); И пер. - переменные затраты (руб.); В – выручка от реализации услуг (руб.). В натуральном выражении: Бс Б н = ---------------- , где Ц Ц – цена одной услуги (руб.) Исходные данные для расчета: В – 6 млн. руб. Ц – 500 руб. И пост.- 1,752 млн. руб. И пер. – 3,84 млн. руб. Ф-24000 услуг. П ( макс. Возможное количество услуг)- 36000 . Определить: 1. точку безубыточности и уровень логистического сервиса обслуживающей компании. Задание 6. Расчета Совокупного таможенного платежа Совокупного таможенного платежа (СТП) при оказании логистических услуг по декларированию грузов на таможне. В данном примере необходимо определить СТП при таможенном режиме «Импорт» - ввозимые на территорию РФ товары остаются постоянно на этой территории без обязательства об их вывозе с этой территории. При использовании этого таможенного режима совокупный таможенный платеж представляет собой сумму следующих платежей: СТП= Тп +Ак+ НДС + Тоф , где 37 Тп - таможенная пошлина; Ак - акцизы; НДС- налог на добавленную стоимость; Тоф - таможенный сбор за таможенное оформление. Тп = ТсП , где Тс - таможенная стоимость товара; П - ставка ввозной таможенной пошлины. НДС= (Тс+Тп) Сн , где Сн- ставка НДС Исходные данные для расчета: 1. Декларируется ввозимый на территорию РФ товар – воздушное судно – самолет Боинг 757 2. Таможенная стоимость груза – 12 млн долларов США (336000000 руб) 3. Ставки таможенных платежей: - ставка ввозной таможенной пошлины- 20% - ставка НДС -18% - ставка акциза – отсутствует (Воздушные Суда – не подакцизный товар) - ставка за таможенное оформление -100 000 руб. 4. Страна происхождения – США. Применяется принцип РНБ. 5. Товар облагается: таможенной пошлиной, НДС и сбором за таможенное оформление Необходимо: 1. Рассчитать Совокупный Таможенный Платеж 38 Задание 7. Влияние логистики на финансовые показатели организации Влияние логистики на доходность на активы (return on assets, ROA) Доходность на активы определяется как прибыль, полученная организацией до выплаты налога, деленная на стоимость используемых активов. Запасы Оборотные средства Активы Собствен-сть, здания, оборудование и т.д. Долгосрочные активы Доходность на активы Степень удовлетворения запросов потребителей Продажи Прибыль Операцион-ные издержки Маржа прибыли Характеристики продукции Цена Оборотные средства. Более эффективная логистика сокращает оборотные активы снижением уровней запасов. Снижение инвестиций в запасы высвобождает наличные денежные средства, которые могут быть использованы более эффективно, и снизить потребность в заимствованиях. 39 Долгосрочные активы. Логистика широко использует эти активы – склады, парки подвижного состава, оборудование для грузопереработки материалов, другие сооружение, необходимые для перемещения материалов через цепь поставок. Продажи. Выпуск более привлекательного продукта, его непременное наличие в нужное время, удобная доставка в нужное место может повысить объем продаж и обеспечить более высокую рыночную долю. Маржа прибыли. Более эффективная логистика обеспечивает более низкие операционные издержки, что приводит к более высокой марже прибыли. Ценность. Логистика может повысить воспринимаемую ценность продуктов: обеспечивая более удобное получение, ускоряя доставку заказа, сокращая время его выполнения, устанавливая наценку на более привлекательные виды продукции. Задача Компания «Магнолия», специализирующаяся на продаже продуктов питания, имеет сеть небольших магазинов самообслуживания в районах густой застройки. Одна из недавно открытых торговых точек этой сети в настоящее время имеет объем продаж 10 млн. руб. в год. Уровень запасов составляет 25% объема продаж. Годовые затраты на хранение продукции в запасах составляют 20% ее стоимости. Операционные издержки (включая стоимость запасов) – 7,5 млн. руб. в год, а стоимость других активов оценивается в 20 млн. руб. 1. Каково текущее значение доходности на активы? 2. Как оно измениться, если уровень запасов сократиться до 20% объема продаж? Решение 1. Стоимость запасов = объем запасов* затраты на содержание= 10млн. * 0,25 * 0,2 = 0,5 млн. руб. в год Общие затраты = операционные издержки+стоимость запасов= (7,5+0,5)млн. руб. в год Прибыль = объем продаж - общие затраты = (10 – 8) млн. руб. в год Общие активы = другие активы + запасы = 40 20 млн. руб. + 10 млн. руб. * 0,25 = 22,5 млн. руб. Доходность на активы = прибыль/общие активы= 2 млн. руб./ 22,5 млн. руб. = 0,089 или 8,9% 2. Стоимость запасов = 0,4 млн. руб. Общие затраты = 7,9 млн. руб. Прибыль = 2,1 млн. руб. Общие активы = 22 млн. руб. Доходность на активы = 9,5% Таким образом, сокращение запасов приводит к более низким операционным издержкам, более высокой прибыли и существенному увеличению показателя доходности на активы. Задание 8. Математическая теория игр Теория игр исследует оптимальные стратегии в ситуациях игрового характера. Формализуя конфликтные ситуации математически, их можно представить как игру двух, трех и т.д. игроков, каждый из которых преследует цель максимизации своей выгоды, своего выигрыша за счет другого. Решение подобных задач требует определенности в формулировании их условий: установление количества игроков и правил игры, выявления возможных стратегий игроков, возможных выигрышей. Важным элементом в условии задач является стратегия, т.е. совокупность правил, которые в зависимости от ситуации в игре определяют однозначный выбор данного игрока. На промышленных предприятиях теория игр может использоваться для выбора оптимальных решений, например при создании рациональных запасов сырья, материалов, полуфабрикатов, в вопросах качества продукции и других экономических ситуациях. В первом случае противоборствуют две тенденции: увеличение запасов, гарантирующих бесперебойную работу производства; сокращение запасов, обеспечивающих минимизацию затрат на их хранение; во втором – стремление к выпуску большего количества продукции, ведущего к снижению трудовых затрат, к повышению качества продукции, сопровождающемуся часто уменьшением количества изделий, что приводит к возрастанию трудовых затрат. В сельском хозяйстве теория игр может применяться при решении экономических задач, в которых оппозиционной силой выступает природа, и когда вероятность наступления тех или иных событий многовариантна. Природные условия нередко сказываются и на эффективности работы промышленных предприятий. 41 Пример АО «Motivi» выпускает женскую одежду, которая реализуется через сеть фирменных магазинов. Сбыт продукции во многом зависит от состояния погоды (теплая, холодная). АО производит одежду двух видов: платья и костюмы. Затраты на производство и реализацию единицы продукции составляют: Костюмы – 270 у.е. Платья – 80 у.е. Продажная цена: Костюмы – 480 у.е. Платья – 160 у.е. В результате проведенного анализа отделом маркетинга установлено, что в случае теплой погоды может быть реализовано Костюмов – 1200 шт. Платьев – 3950 шт. В случае холодной погоды: Костюмов – 2000шт. Платьев – 1250 шт. Задача: максимизация средней величины прибыли от реализации выпущенной продукции с учетом капризов погоды. АО располагает в этой ситуации двумя стратегиями: Стратегия А – в расчете на теплую погоду (С); Стратегия В – в расчете на холодную погоду (Д). Платежная матрица И1 АО «Motivi» Игроки И2 Погодные условия Стратегии Стратегия А Стратегия В Стратегия С 568 000 136 000 Min по строкам 136 000 Стратегия Д 136 000 520 000 136 000 Max по столбцам 568 000 520 000 - По данным платежной матрицы игрок меньше 136 000 у.е. И1 никогда не получит прибыль 42 Если погодные условия совпадут с выбранной стратегией, то прибыль АО составит 568 000 или 520 000 у.е. Если игрок И1 будет постоянно принимать стратегию А, а игрок И2 – стратегию Д, или И1- В, а И2 - С то прибыль снизится до 136 000 у.е Следовательно, АО может обеспечить себе наибольшую прибыль, если будет попеременно принимать то стратегию А, то В. Такая стратегия называется смешанной, а ее элементы – А и В – чистыми стратегиями. Оптимизация смешанной стратегии позволит игроку И1 всегда получать среднее значение выигрыша (прибыли) независимо от стратегии И2. Для оптимизации смешанной стратегии необходимо определить частоту применения игроком И1 стратегий А и В. Обозначим частоту А – x, то частота В – 1-x. Если игрок И1 принимает оптимальную смешанную стратегию, то при стратегии игрока И2 - С и Д – игрок И1 должен получить одинаковую среднюю прибыль: 568 000x + 136 000(1-х) = 136 000х + 520 000(1-х) 816 000х = 384 000; х = 8/17; 1–х = 9/17 Действительно, игрок И1, принимая чистые стратегии А и В в соотношении 8:9 будет иметь оптимальную смешанную стратегию, при которой средний выигрыш будет составлять: П(С) = 568 000*8/17 + 136 000*9/17 = 339 300у.е. П(Д) = 136 000*8/17 + 520 000*9/17 = 339 300у.е. – цена игры Определим сколько платьев и костюмов должно выпустить в мае АО для реализации оптимальной смешанной стратегии, т.е. для получения максимальной прибыли при любой погоде: (1200 + 3950)*8/17 + (2000 + 1250)*9/17 = 1/17*(9600 +31 600 + 18 000 + 11 250) = 1/17*(27 600кост. +42 850плат.) = 1624кост. + 2520плат. Необходимо ответить: есть – производство мотоциклов и мопедов. Сбыт зависит от объемов производства конкурентов. Затраты на производство и сбыт одного мотоцикла – 12 860руб.; мопеда – 7 400руб. Цена реализации, соответственно – 15 200 и 9 600руб. При выборе конкурентом стратегии С реализация составит – 700 и 1240шт.; при стратегии Д – 820 и 1070шт. соответственно. Предприятие может организовать выпуск в расчете на С или в расчете на Д. Определить количество мотоциклов и мопедов, которое должно выпустить предприятие, чтобы получить среднюю прибыль, независимо от выбора И2 Задание 9. Определение оптимальной цепи поставок продукции. Предприятие компании Augilla Limited, расположенное в Бомбее, выпускает широкий ассортимент простой одежды и нижнего белья. Процесс производства достаточно легкий, но председателя совета директоров компании Прадхира Аугиллу 43 (Pradhir Augilla) не устраивает время, которое тратится на доставку продукции конечному потребителю. В настоящий момент он рассматривает возможность приобретения других компаний, входящих в цепь поставок, и анализирует, поможет ли это улучшить общие показатели деятельности компании. Чтобы более обоснованно принять решение по этой проблеме, он собрал информацию о том, какое время в среднем затрачивается на выполнение различных видов деятельности, начиная от закупки волокна на открытом рынке товаров и заканчивая поставкой продукции конечному потребителю. Цепь поставок начинается с приобретения волокна на открытом товарном рынке. • Хранение волокна на товарных складах (140 дней) • Покупка волокна и передача его на прядильное оборудование (11 дней) • На прядильном оборудовании: – хранение первичного волокна (21 день) – получение пряжи (13 дней) – хранение пряжи как готового продукта (11 дней) • Покупка пряжи и передача ее на вязальное оборудование (8 дней) • На вязальном оборудовании: – хранение пряжи (6 дней) – изготовление ткани (9 дней) – хранение незавершенного производства в виде полуфабриката (12 дней) – окрашивание полуфабриката в стандартные цвета и получение готовой ткани (7 дней) – хранение ткани как готовой продукции (8 дней) • Покупка ткани и ее доставка в Augilla Limited (7 дней) • На предприятии Augilla Limited: – хранение ткани (12 дней) – раскрой ткани (5 дней) – хранение кроя (6 дней) – пошив одежды (14 дней) 44 хранение одежды как готовой продукции (18 дней) • Отправка готовой продукции в региональный распределительный центр и в магазин (21 день) • Доставка готовой продукции местному оптовику и в магазин (17 дней) • Доставка готовой продукции в розничные магазины (19 дней) Цепь поставок заканчивается, когда покупатель покупает одежду в магазине. – Вопросы по ситуации 1. Из приведенных данных видно, что на прохождение материалов по всей цепи поставок в среднем требуется 365 дней. Какое время у компании уходит на те или иные логистические операции, и сколько дней занимают основные операции по получению пряжи, затем получению ткани, ее окраске, раскрою и пошиву одежды? 2. Какие меры можно предпринять по сокращению времени прохождения материалов по всей цепи поставок? 3. Оптимизация каких участков цепи, по Вашему мнению, даст наибольший эффект для рассматриваемой компании? Задание 10. Оборудование склада как инструмент повышения эффективности складской деятельности С 1993 года московская компания «Бука» является издателем и дистрибьютором компьютерных игр зарубежного и собственного производства. Склад компании представляет собой трехуровневое помещение (подвал, первый этаж и помещение в другом здании на прилегающей территории). Однако до недавнего времени склад продукции (компакт-дисков с компьютерными играми) уже не выполнял своего прямого предназначения – не хватало не только человеческих ресурсов, но и его производительность была на низком уровне. В течение месяца через склад проходили примерно 1200 наименований широкого ассортимента товаров. При этом на складе одновременно мог находиться недельный или двухнедельный запас дисков. Диски хранились на всех трех уровнях как на стеллажах (в ячейках), так и в коробках на полу, в этом же помещении располагалась и обеденная зона, и зона отдыха, и раздевалка. Подъёмное оборудование отсутствовало: вместо подъёмника использовался труд грузчиков и комплектовщиков заказов, то есть всех тех, кто был свободен в данное время. 45 Когда объёмы производства «Буки» уже значительно превосходили пропускную способность существующих складских площадей, мускульную силу решили заменить механической: «Бука» объявила тендер на поставку подъёмного оборудования для своего склада. В тендере приняли участие 8 компаний, каждая из которых предложила свой способ усовершенствования погрузочно-разгрузочных работ. Задача стояла одна — увеличить производительность, обеспечить быстрое и прямое взаимодействие различных уровней склада. Для реализации этой задачи предлагались подъёмные столы, грузовые лифты, строительные подъёмники и даже червячно-редукторный механизм. Сегодня склад компании «Бука» представляет собой три площади, расположенные на разных уровнях. Здесь появились система кондиционирования, пожарная сигнализация, система приточно-вытяжной вентиляции, системы охраны и сигнализации, наливные полы. В настоящее время на первом уровне (в подвале здания) осуществляются хранение и погрузка товара. На втором уровне (первом этаже того же здания) комплектуются заказы; здесь используется как стеллажное ячеечное хранение компактдисков, так и напольное паллетное. На третьем уровне (в помещениях в другом здании на прилегающей территории) расположены резервные складские площади. В результате реорганизации складского технологического процесса и приобретения и ввода в эксплуатацию соответствующего складского оборудования эффективность погрузочно-разгрузочных работ и работ, связанных с приёмкой и отгрузкой товара, повысилась более чем в 3 раза, причём теперь со всеми работами справляется всего один грузчик. По сравнению с прежними временами совокупная масса ежедневно перемещаемого на складе груза увеличилась почти на 40 % (масса перевозимого груза за смену составляет от 5 до 15 т).! Благодаря тому, что вся ручная работа по перемещению грузов заменена механической, компания «Бука» без увеличения численности своего персонала приобрела новые рабочие руки, перепрофилировав грузчиков на другие складские специальности. Таким образом, складские мощности увеличились, повысилась производительность работ, а склад превратился из второстепенного в одно из ключевых звеньев «Буки». Вопросы по ситуации: 1. Какое оборудование было использовано в данной ситуации для увеличения складских мощностей? 2. Предложите дальнейшее направление развития логистики компании. Задание 11. Выбор системы складирования Расположенный в Москве производственно-складской комплекс «Хлебосол» (ПСК) обслуживает 50 магазинов, торгующих полуфабрикатами. 20 магазинов сотрудничают с ПСК напрямую, а оставшиеся 30 - через два распределительных региональных центра в Санкт-Петербурге и Самаре, за каждым из них закреплено по 15 магазинов. 46 ПСК «Хлебосол» разместился в одном здании, включающем в себя склад и две производственные линии по изготовлению рыбных и мясных изделий. Склад общей площадью 2650 м2 находится в одном здании и на минимальном расстоянии от производственных линий и делится на склад сухого хранения емкостью 1052 паллетомест, холодильник на 400 паллетомест (температура хранения от +1 до +4 °С) и морозильник на 1300 паллетомест (от -18 до -24°С). Также компания использует отдельное здание ёмкостью 1000 паллетомест для хранения упаковочных материалов. Склад оснащен электрическими штабелерами, способными поднять груз весом до 1500 кг на высоту до 7 м, и электрическими тележками, использующимися для сбора заказов и их перемещения в зону отгрузки. ПСК функционирует в круглосуточном режиме 7 дней в неделю 365 дней в году. Для всех сотрудников склада установлен 12-часовой рабочий день при посменном графике работы (два дня рабочих, два - выходных). В дневной смене трудится 30 человек, в ночную - 16. Обязанности ночных смен, как правило, сводятся к сборке заказов магазинов и производственных линий, получению продукции с производства и осуществлению отгрузок на экспорт. Обязанностями дневных смен являются приемка продукции и отгрузка заказов, собранных ночной сменой. Приемка продукции При приемке продукции каждую машину досматривает координатор, обращая особое внимание на внешний вид продукции и целостность упаковки. Поскольку для некоторых видов продукции важно учитывать их температуру при поступлении, то компанией были составлены нормы температуры для охлаждения продукции. Например, для замороженных товаров температура должна быть не выше -17,9 °С. Хотя вся продукция приходит с ветеринарными свидетельствами и сертификатами соответствия, существует список товаров, приемка которых производится только в присутствии представителя службы контроля качества (специалиста лаборатории). Он участвует в досмотре и делает забор проб для анализа. Окончательную приемку товара по количеству проводит координатор, занося полученные данные в контрольный лист. После сверки контрольного листа и получения разрешения от службы контроля качества производится оформление документов на товар и внесение их в информационную систему. Управление запасами На складе раз в неделю формируется специальный отчет по всей товарной номенклатуре склада. В нем ключевыми параметрами для менеджеров группы являются продажи за неделю и уровень запаса. Оценка достаточности текущего уровня запаса производится с помощью значений минимального, оптимального и максимального уровней запаса. Если уровень запаса ниже минимального, то в обязательном порядке производится допоставка. На момент следующего отчёта запас должен оказаться в допустимом интервале. Если запас находится в интервале между минимальным и максимальным значениями или чуть-чуть превышает максимум, то потребуется произвести примерный расчет складского остатка через неделю. Сделать это можно, сравнив продажи за предыдущую неделю с прогнозируемым уровнем продаж на следующую. На основе полученных результатов принимается решение о заказе и его объеме. В некоторых случаях вывод о необходимости дозаказа можно сделать, 47 опираясь на данные об объеме продаж за предыдущую неделю и остатках на складе определенных видов продукции. Проанализировав, таким образом, остатки по всей номенклатуре, менеджеры материальной группы формируют заказы и расписание приходов на неделю вперед. Затем, получив заказы от магазинов, составляется расписание отправок и график работы сотрудников. Управление заказами и отгрузка продукции На складе существует отдел по работе с покупателями, который два раза в неделю (понедельник и четверг) принимает от магазинов заказы на поставку продукции. Кроме функций приема и обработки заказов, этот отдел отвечает за поддержание единообразия товарной номенклатуры склада и магазинов, а также составление расписаний приходов и отправок. Всё полученные заказы разбиваются на группы по дате доставки и магазинам, от которых получены заявки. На указанную в заявке дату в определенный магазин формируется один заказ. После чего проводится его проверка на соответствие объемам кузовов имеющихся автомобилей. При необходимости заказ корректируется. Затем его отправляют в магазин на подтверждение, в ходе которого магазин может внести в заказ изменения. По завершении процедуры согласования окончательно сформированный заказ поступает на склад, где его и собирают. Обычно сборка заканчивается минут за 30—40 до подачи машины, за это время, производится проверка комплектности заказа, что позволяет избежать недостач и излишков товара при отгрузке. Перед отгрузкой товара производится проверка его температуры, и только после этого товар загружают в кузов автомобиля. Оформляют сопроводительные документы (ветеринарное свидетельство, удостоверение качества и т. п.), заверяют накладные необходимыми печатями и подписями. После этого машину взвешивают. Если разница реального веса машины и веса, указанного в товарно-транспортной накладной составляет более 50 кг, то автомобиль отправляется на дополнительный досмотр. И только после выяснения, а по возможности, и устранения причин изменения веса машина выпускается на маршрут. ПСК «Хлебосол» имеет собственный парк автомобилей, состоящий из 15 машин, с помощью которых поставляет продукций в магазины Московской и Ленинградской областей. Магазины Самарской области обслуживаются местной транспортной компанией «Транспост». За 2010 г. со склада ПСК было осуществлено 18423 отправки, т. е. в среднем 50 отгрузок в день и 1535 — в месяц. Вопросы по ситуации 1. Представьте схему склада с расположением функциональных зон. 2. Опишите схему технологического процесса на складе. 3. Составьте организационную структуру склада и опишите основные функции сотрудников. 4. Предложите мероприятия по оптимизации существующей системы логистики компании. 48 Задание 12. Определение перспективности клиентской базы Для определения перспективности клиентской базы методом «целевой балл» выделить значение потенциальных клиентов. 1. Определяется перечень критериев, по которым будет оцениваться объект. 2. Присваиваются весовые коэффициенты каждому критерию (как правило, это делает экспертная группа). 3. Каждый критерий разбивается на несколько возможных вариантов. 4. После разбивки критерия рассчитывается целевой балл. 5. На основе рассчитанного целевого балла определяется перспективность объекта. Пример: Рассчитать целевой балл для предприятия, если годовой товарооборот составляет 975 тыс. руб. Торговая площадь магазинов до 400 кв.м. Количество обслуживаемых магазинов до 8. Экспертная оценка представлена в таблице: КРИТЕРИИ ТОВАРООБОРОТ МАГАЗИНА ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДЬ КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ РАСПОЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНОВ ЭКСПЕРТ 1 9 ЭКСПЕРТ 2 8 ЭКСПЕРТ 3 9 8 8 7 6 9 5 6 5 8 Задание 13. Определение перспективности клиентской базы. Определить используемый потенциал клиентской базы через маркетинговую стратегию, т.е. через оценку плана продаж. Необходимо определить потенциал региона, с которым работает организация, и понять возможность увеличить объемы продаж. Если «да», то за счет каких факторов? Самый сложный путь определить потенциалы каждого магазина в данном регионе, с которым работает организация. 1. Определяется количество магазинов в регионе. 2. Определяются равнозначные форматы магазинов. 3. Определяется перечень внутренних критериев, которые влияют на продажи отдельных магазинов. 4. Определяется перечень внешних факторов среды, которые равнозначно влияют на все магазины. 5. На основе статистики определяются минимальный и максимальный объемы продаж. 6. Определяется базовый коэффициент, который покажет, насколько снизится планируемый объем продаж, если в конкретном магазине не будут действовать отдельные коэффициенты. 7. Определяется двумя способами суммарный коэффициент. 49 8. Определяется влияние отдельных коэффициентов на разные магазины и после чего рассчитывается потенциал каждого магазина с учетом внутренних факторов. 9. Определяется потенциал каждого магазина с учетом влияния внешних факторов, если таковые были выявлены. Пример: Рассчитать потенциальный объем продаж магазинов, если среднемесячный товарооборот составляет 450 тыс. руб. Объемы продаж колеблются в пределах от 250 тыс. руб. до 530 тыс. руб. Был определен ряд критериев, которые оказывают влияние на показатели продаж: - известность магазина; - месторасположение магазина; - реклама продавца; - реклама производителя; - численность населения в регионе. Выявит внутренние и внешние критерии, и рассчитать потенциальные объемы продаж для 5-ти магазинов сети. Задание 14. Определение перспективности клиентской базы. Для определения своего положения на региональном рынке и потенциальных объемов продаж необходимо рассчитать емкость рынка, на котором существует предприятие. Данный расчет является весьма условным и может быть осуществлен двумя способами: методом балансовой формулы либо на основе потребительского принципа. Пример: Рассчитать емкость рынка, если количество продукции, выпущенной в Тульской области местными производителями для поставок в данный регион, составляет 127т, количество аналогичной продукции завозимой из других российских регионов составляет 20т, импорт составляет 67т. Численность населения в регионе 1 млн. 235 тыс. человек. Доля лиц, которые не потребляют данного товара 4%. Доля лиц, которые являются полными потребителями данной продукции 81%. Среднегодовая норма потребления 620кг. Задание 15. Определение оптимального размера заказа. Применение формулы Харрисона-Вильсона для расчета оптимальной партии заказа продукции. Оптовое торговое предприятие в Москве ведет торговлю зерновыми продуктами, которые получает со Ставропольского края, при этом исходные данные: ПАРАМЕТРЫ ПЛАНОВАЯ ГОДОВАЯ ПОТРЕБНОСТЬ СРЕДНЕЕ ЧИСЛО ЗАКАЗОВ В МЕСЯЦ ГОДОВЫЕ ЗАТРАТЫ НА РАБОТУ С ПОСТАВЩИКАМИ АРЕНДНАЯ ГОДОВАЯ ПЛАТА ЗА ЗНАЧЕНИЕ 4500Т 6 250 ТЫС. РУБ. 140 ТЫС. РУБ. 50 ОФИС КАПИТАЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАПАСОМ СТОИМОСТЬ ОБРАБОТКИ ЗАПАСА АРЕНДНАЯ ПЛАТА СКЛАДА АРЕНДУЕМАЯ ПЛОЩАДЬ СКЛАДА ОПЛАТА РАБОТНИКОВ СКЛАДА 7500 РУБ./Т 470 РУБ./Т 520 РУБ./М2 350 М2 1787 ТЫС. РУБ. Все поставщики поставляют продукцию железнодорожным транспортом крытыми вагонами грузоподъемностью 68т. Рассчитать оптимальный размер заказа и определить ее с партией поставки. Задание 16. Расчет размеров запаса. Рассчитать минимальную и максимальную норму сбытового запаса для определения учета его на складе и для выбора метода контроля над его состоянием. План сбыта продукции на месяц составляет 123т, при этом предприятие работает с одним выходным днем в неделю. Время на подготовку продукции для продажи в виде упаковки, составлении транспортно-платежных документов и передачи транспортному предприятию составляет 2 дня. Продукция отпускается по минимальной норме 10т. Страховой запас предусмотрен. Необходимо определиться в относительных и абсолютно-натуральных запасах. Задание 17. Расчет размеров запаса. Рассчитать минимальную и максимальную норму запаса для оптового торгового предприятия в относительных и абсолютно-натуральных единицах для формирования систем учета и контроля над состоянием запасов. Среднемесячный товарооборот продукции составляет 845 тыс. руб. при средней цене за одно изделие 340 руб. Средняя фактическая партия отпуска продукции составляет на 40 тыс. руб. Задание 18. Расчет необходимого количества заказываемых автомобилей. С грузового терминала (А) на завод (В) перевозят доски в пакетах 2х3х1,5 м массой 2.5 т.Обратно перевозят оборудование в ящиках 1,15х1х1 м массой 0,625 т. На перевозках используются автомобили: g=4,5т; размеры кузова в плане 2,14х3,39 м;lе.г.=25 км; Vт=25км; Lн=10 км; время погрузки-разгрузки пакетов 0,5 ч, ящиков 1,2ч Суточный объем перевозок из А в В Q1 = 17 пакетов, из В в А Q2 = 32 ящика. Определить необходимое число автомобилей. 51 Задание 19. Определение производительности автотранспорта. Автомобили перевозят грузы из АТО 1 и АТО 2 по маятниковым маршрутам АВ и СД. Фактическая грузоподъемность на маршруте АВ – 5т, СД – 4т. Время погрузкиразгрузки не одной ездке 0,5 ч; Тн = 10 ч; Vт = 30 км/ч. Расстояния в километрах представлены на рис. Определить производительность в тоннах при работе автомобилей на маятниковых маршрутах и при объединении их в один кольцевой АВСД. Сравнить коэффициент использования пробега в обоих случаях. А 10 км 3 км В 2 км 3 км Д С АТО 1 7 км АТО 2 Рис. Схема перевозок Задание 20. Определение грузооборота автотранспортного средства. Автомобиль перевозит контейнеры массой брутто 0,625 т; vт = 24 км/ч; Тн = 11 ч; tп-р= 1,3 ч; время на каждый заезд tз = 0,4 ч; число заездов m = 3. Данные по развозке контейнеров приведены в таблице. Вместо груженых контейнеров в тех же количествах собираются порожние контейнеры. Определить объем перевозок и грузооборот автомобиля за месяц при коэффициенте выпуска 0,75. Участки маршрутов АВ ВС СД ДЕ ЕА L,км 10 5 7 3 6 Число контейнеров в автомобиле груженных порожних 10 0 7 3 3 7 0 10 0 10 Коэффициент использования грузоподъемности 0,78 0,64 0,46 0,32 0,32 52 6.2.ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (ВКР) 6.2.1. Общие требования к работе В соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования подготовка и защита выпускной квалификационной работы входит в итоговую государственную аттестацию бакалавра экономики. Защита выпускной работы - заключительный этап итоговой государственной аттестации бакалавра. Целью подготовки выпускной квалификационной работы является систематизация и углубление теоретических и практических знаний, полученных в рамках учебного плана, закрепление навыков самостоятельной исследовательской работы. Работа должна свидетельствовать о степени готовности к практической деятельности. По результатам защиты выпускной квалификационной работы Государственная аттестационная комиссия (ГАК) решает вопрос о присвоении выпускнику квалификации (степени) бакалавра менеджмента. Выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению «Менеджмент» выполняется в соответствии с учебным планом подготовки бакалавра менеджмента и направлена на решение следующих задач: - систематизацию, закрепление и расширение теоретических и практических знаний, полученных в рамках учебного плана, и применение этих знаний при решении конкретных научных, экономических и производственных задач; - развитие навыков ведения самостоятельной работы и применения методик исследования и экспериментирования при решении разрабатываемых в выпускной работе проблем и вопросов; - выяснение подготовленности студентов к практической деятельности в различных областях экономики России в современных условиях. Выпускные квалификационные работы выполняются на основе глубокого изучения литературы по направлению «Менеджмент» (учебников, учебных пособий, монографий, периодической литературы, в том числе на иностранных языках, нормативной и справочной литературы и т. д.) и анализа практического материала. Выпускные работы могут основываться на обобщении выполненных курсовых работ и проектов и подготавливаться к защите в завершающий период теоретического обучения. Выпускная работа должна представлять собой законченное решение конкретной организационно-экономической задачи, включать совокупность результатов исследования и научнопрактические положения, выдвигаемые автором на защиту. В ней должны быть определены пути дальнейшего развития исследуемой проблемы, показана способность автора видеть перспективу исследования. Выпускная квалификационная работа бакалавра должна удовлетворять следующим требованиям: - содержать изложение теории проблемы, поставленной в работе; - использовать фактические данные предприятий и организаций различных организационноправовых форм, фактический материал в виде отчетных, плановых и прочих документов, таблиц, рисунков, диаграмм, схем и т. д.; - содержать необходимые аналитические, прогнозные или плановые расчеты; - использовать экономико-математические модели и компьютерные технологии (электронные таблицы, пакеты прикладных программ, графики, выполненные на компьютере); - предлагать рекомендации по совершенствованию изучаемых процессов; - строго соответствовать требованиям нормоконтроля по оформлению. В выпускной квалификационной работе бакалавра студент должен показать: - достаточную теоретическую подготовку и способность проблемного изложения теоретического материала; - умение изучать и обобщать нормативные акты и литературные источники; - способность решать практические организационно-экономические задачи; - навыки комплексного анализа ситуаций, моделирования и расчетов, владения современной вычислительной техникой; 53 - умение грамотно применять методы оценки экономической и социальной эффективности предлагаемых решений; - умение логически строить текст, формулировки выводов и предложений. Подготовка выпускной квалификационной работы бакалавра включает следующие этапы: 1. Выбор темы. 2. Разработка рабочего плана (в законченном виде рабочий план представляет собой развернутое содержание, структуру выпускной работы). 3. Исследование теоретических аспектов проблемы. 4. Сбор, анализ и обобщение эмпирических данных. Результатом выполнения этого этапа является предварительный вариант выпускной работы. 5. Формулирование выводов и рекомендаций. 6. Оценка социально-экономической эффективности выводов и предложений. 7. Написание аннотации на русском и английском языках. 8. Оформление выпускной работы. Профессиональная готовность студента определяется умением отобрать необходимую информацию, обработать ее, сделать обоснованные обобщения, выводы, предвидеть последствия и аргументировать целесообразность реализации предлагаемых решений. Работа оформляется в виде, который позволяет судить о полноте и обоснованности содержащихся в ней результатов, выводов и предложений. Ей должны быть присущи целевая направленность и четкость построения, логическая последовательность изложения материала, точность формулировок, конкретность в представлении результатов, доказательность выводов и обоснованность рекомендаций, грамотное оформление. 6.2.2. Выбор темы Тематика выпускных квалификационных работ соответствует специализации студентов в рамках подготовки бакалавра по направлению «Менеджмент» по профилю «Логистика». Тематика работ разрабатывается и ежегодно уточняется кафедрой логистики и утверждается советом факультета маркетинга. Тематика сообщается студентам не менее, чем за 6 месяцев до начала защиты. В рамках предлагаемой тематики студентам предоставляется право выбора темы. Студент может и самостоятельно предложить тему выпускной работы с обоснованием ее целесообразности. Тема может быть предложена и организацией, которой он направлен на обучение. Необходимо учитывать также возможность получения требуемой исходной информации: если студент четко представляет, по какой теме он может найти наиболее полный и содержательный материал, то при прочих равных условиях именно это обстоятельство может предопределить выбор. При выборе темы должны быть соблюдены следующие условия: - не рекомендуется выбор одинаковой темы тремя или более студентами одной учебной группы; - если студенты предполагают писать выпускную работу по совпадающим (но не одинаковым) темам, то в наименование должны быть внесены соответствующие дополнения и уточнения. Тема выпускной квалификационной работы закрепляется за студентом на основании его письменного заявления. Выбор темы согласовывается с руководителем выпускной работы, после чего формулировка темы с указанием научного руководителя и консультанта (если он необходим) утверждается заведующим кафедрой. 6.2.3. Структура и содержание работы Выпускная квалификационная работа включает следующие составные части: титульный лист, задание на выпускную квалификационную работу, содержание (оглавление), введение, основную часть (как правило, 3 главы), заключение (выводы и рекомендации), список литературы (использованных источников), приложения. После приложений в конце работы вшивается 3 полиэтиленовых файла в которые помещаются: аннотации на русском и английском языке; отзыв научного руководителя с его подписью; внешняя рецензия с подписью рецензента и печатью организации; диск с записанной на него выпускной работой (на диске маркером нужно написать ф.и.о. студента, номер группы и год защиты выпускной работы). 54 Титульный лист является первой страницей работы. Оформляется строго в соответствии с образцом (пример 1) и содержит название темы, фамилию, имя, отчество, направление и учебную группу студента; фамилию, имя, отчество, ученую степень и ученое звание (должность) руководителя выпускной работы. Задание на выполнение выпускной квалификационной работы заполняется на стандартном бланке. В нем указывается содержание работы по главам, их структура, сроки выполнения. Здесь же приводится перечень материалов, необходимых для выполнения работы. Задание подписывает выпускник, научный руководитель и заведующий кафедрой. При оформлении выпускной квалификационной работы задание помещается после титульного листа. Образец бланка задания на выполнение выпускной квалификационной работы представлен в Пример 2. Содержание (оглавление) включает перечень всех рубрик выпускной квалификационной работы с указанием номеров страниц (по рубрикам). Во введении обосновывается актуальность темы выпускной квалификационной работы, степень ее проработанности, определяются цель и задачи, теоретические и методологические основы, предмет и объект исследования. Помимо этого во введении должны быть обоснованы логика и структура выпускной работы, иными словами - дается общая характеристика выпускной квалификационной работы. Здесь же отмечается практическая ценность работы, область ее настоящего (или возможного) использования. Объем введения - 2-3 страницы. Основная часть работы состоит, как правило, из трех логически связанных и соподчиненных глав (разделов), каждая из которых подразделяется на несколько частей (подразделов, параграфов). При необходимости число глав может быть увеличено или уменьшено (до двух). При рассмотрении содержания выпускной работы следует учитывать, что возможны различные подходы к ее выполнению. Если тема обширна, то в работе могут быть отражены только некоторые из наиболее существенных ее сторон, но они должны быть раскрыты полностью. Возможен и другой подход: изложение охватывает все аспекты, раскрывающие тему, главное внимание уделяется при этом их взаимосвязи и сравнительному анализу. Глава первая - теоретическая часть, где студент должен продемонстрировать знания основ теории по разрабатываемой проблеме. В ней осуществляется анализ современного состояния теории проблемы, дается обзор нормативных актов и литературных источников, позиций исследователей, обосновывается точка зрения автора на исследуемую проблему. В теоретической части могут быть рассмотрены: - понятие и сущность изучаемого явления, процесса; - краткий исторический обзор (эволюция) взглядов на проблему, сравнительный анализ исследований в России и за рубежом; - тенденции развития тех или иных процессов; - экономические законы, которые определяют решение проблемы, социальные, организационные, политические предпосылки, которые влияют на решение. Теоретическая часть может занимать примерно 30% объема работы. Глава вторая - аналитическая, включает методические подходы и совокупность расчетноаналитических действий для решения поставленных задач. Назначением главы является анализ состояния и динамики исследуемого процесса, явления. В ней рассматриваются показатели, характеризующие прямо и косвенно исследуемые процессы, явления, выявляются и классифицируются факторы, влияющие на показатели развития. В этом разделе по необходимости используются экономико-математические методы и компьютерные технологии обработки данных, составляются аналитические таблицы, графики, схемы и т. д. Таким образом, студент должен продемонстрировать умение использовать для решения поставленных в работе задач методы изученных им наук (математики, информатики, статистики, эконометрики, экономической теории и т. п.). Вторая часть выпускной работы может занимать 30-50% общего объема. Глава третья - проектная. В ней определяются задачи и требования к решению вопроса, формулируются предложения по перспективе развития объекта исследования. Раскрываются конкретные методы решения проблемы. Выполняются практические расчеты, дается оценка эффективности предлагаемых мероприятий (рекомендаций). Логика основной части работы может быть иной. В главах могут быть представлены теоретико-методологическая и практическая части (например, при подготовке работы по группе близких задач). 55 В заключении синтезируется суть работы, подводятся итоги решения поставленных в ней задач, обобщаются полученные результаты. Оценивается полнота решения поставленных задач. Обозначаются границы применения результатов, намечаются направления развития темы и пути продолжения исследования (в том числе в будущей деятельности автора). Заключение должно содержать все новое и существенное, что составляет итог исследования и выносится на защиту. Заключение может занимать 3-5 страниц. Список литературы (использованных источников) нормативной и научной информации является составной частью выпускной квалификационной работы и показывает степень изученности проблемы. В приложения выносятся материалы, которые необходимы для раскрытия темы, проведения анализа, облегчения восприятия основной части, не перегружая ее. 6.2.4. Сбор, анализ и обобщение материала Сбор и обработка информации является одним из наиболее ответственных и сложных этапов выполнения выпускной квалификационной работы. Статистическая и другая информация собирается с учетом задач, которые поставлены в работе. Основными ее источниками являются: - нормативные материалы (законы, указы, постановления, методические указания и положения, и т. п.); - специальная литература - научные публикации (книги, статьи) по выбранной теме. Они рекомендуются научным руководителем и могут подбираться студентом самостоятельно. Эти материалы (вместе с учебными пособиями) служат основой подготовки теоретической части выпускной работы; - публикации в специализированных периодических изданиях («Логистик&система», «Логинфо», «Логистика», «Логистика и управление цепями поставок», «Современный склад», «Складские технологии», «Склад и техника», «Складской комплекс», «Автоперевозчик», «РЖД-Партнер», «Управление каналами дистрибуции» и др.); - учебные пособия. Студент должен использовать те учебные пособия, которые указаны в списках литературы по программам конкретных дисциплин; - статистические ежегодники, информационно-справочные сборники; - фактические данные о работе конкретных отечественных и зарубежных предприятий. При подборе материала студент должен обращать внимание на то, что в нем могут содержаться несовпадающие, а иногда и противоположные точки зрения по одному и тому же вопросу. В этом случае он обязан высказать в работе свое мнение о том, какая из точек зрения представляется ему наиболее правильной, и обосновать этот вывод. В работе может использоваться первичная и вторичная информация. Первичная информация собирается путем самостоятельного проведения специальных исследований по разработанной программе (с помощью анкетирования, опроса, из первичных документов, с привлечением экспертов и т. д.). Вторичная - это информация экономических и статистических органов, других структур. Статистическая информация собирается с учетом задач, которые поставлены в выпускной работе. Как правило, наиболее полезной является информация, содержащаяся в специальных изданиях. Собранный материал нужно оценить с точки зрения репрезентативности и достоверности. 6.2.5. Оформление выпускной работы Рекомендуемый объем выпускной квалификационной работы 50-60 страниц (без приложений). Оформление должно соответствовать следующим требованиям. Работа выполняется машинным способом, с применением печатающих устройств ЭВМ, на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210x297), через полтора интервала, шрифтом стандартного размера (соответствует 14-му шрифту компьютера), с соблюдением следующих размеров отступа от края листа: левое поле - 30 мм, правое -10 мм, верхнее и нижнее поля по 20 мм. 56 Главы (разделы) основной части работы должны иметь порядковую нумерацию, например, 1., 2., 3. и т. д. Подразделы (параграфы) должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждой главы, например: 1.1., 1.2., 1.3..., выделенные части параграфа - 1.1.1., 1.1.2., 1,1.3... По каждому пункту рубрикации в содержании (оглавлении) проставляются страницы. Оглавление должно строго соответствовать заголовкам в тексте. Образец оформления содержания (оглавления) выпускной работы представлен в пример 3. Каждый раздел выпускной работы (введение, глава, заключение) следует начинать с новой страницы, а подразделы (параграфы) располагать друг за другом. Заголовки структурных элементов основной части следует располагать в середине строки без точки в конце и печатать прописными буквами, не подчеркивая. Если заголовки содержат несколько предложений, их разделяют точками. Переносы слов в заголовках не допускаются. Расстояние между заголовками глав и других структурных элементов основной части и текстом должно быть не менее 3-4 интервалов. Название каждой новой части и параграфа в тексте работы следует писать более крупным шрифтом, чем остальной текст (например, 16 пт). Излагать материал следует четко, ясно, используя научную терминологию, избегая повторений и общеизвестных положений, содержащихся в учебниках и учебных пособиях. Пояснять надо только малоизвестные или разноречивые понятия, делая ссылку на авторов. В тексте выпускной квалификационной работы рекомендуется чаще применять красную строку, выделяя законченную мысль в самостоятельный абзац. Сокращение слов в тексте и в подписях под иллюстрациями не допускается. Исключения составляют сокращения, установленные ГОСТом 2.216-68, а также общепринятые сокращения, такие, как, например, РФ и т. п. Не допускается введение собственных сокращений обозначений и терминов. Наименования, приводимые в тексте и в иллюстрациях, должны быть одинаковыми. Допускается исправление опечаток, описок, графических неточностей подчисткой или закрашиванием белой штрих-краской и нанесением на том же месте исправленного изображения. Ссылки на источники. Цитаты выделяются кавычками и снабжаются ссылками на источники. При цитировании допустимо использовать современные орфографию и пунктуацию, опускать слова, обозначая пропуск многоточием, если мысль автора не искажается. Ссылка на литературный источник дается по номеру в списке литературы, с указанием страницы, например, [23. С. 15]. Наряду с прямым цитированием, можно, в случае необходимости, излагать чужие мысли своими словами, но и в этом случае надо делать ссылку на первоисточник. Недословное приведение выдержки из какого-либо произведения не выделяется кавычками, но обязательно отмечается в конце фразы [32. С.5]. Нельзя пользоваться порядковыми номерами списка литературы как словами для построения фраз, например, «в 25 дается определение производительности труда...». Сноски можно делать и под чертой внизу той страницы, где заканчивается цитата или изложение чужой мысли, в них указываются фамилия, инициалы автора, название работы, издательство, место и год издания, страницы. Хотя цитирование вполне допустимый прием аргументации, приводить в выпускной работе слишком много цитат не следует. При использовании фактического материала также указывается его источник. Иллюстрации (рисунки), таблицы, формулы. Выпускная квалификационная работа должна обязательно включать таблицы, рисунки и необходимые формулы. Иллюстрации (чертежи, рисунки, графики, схемы, диаграммы, фотоснимки) и таблицы следует располагать непосредственно после текстов, в которых они упоминаются впервые, или на следующей странице. На все иллюстрации и таблицы в тексте должны быть даны ссылки. Оформление чертежей, графиков, диаграмм, схем должно соответствовать требованиям государственных стандартов1. Иллюстрация должна иметь название, которое помещают под ней. При необходимости под иллюстрацией помещают также поясняющие данные (подрисуночный текст). Иллюстрации обозначаются общим словом «Рис.», которое помещают после поясняющих данных (пример приведен в приложении 4). 1 ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам. ГОСТ 7.32-91. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления. ГОСТ 2.109-73 ЕСКД. Основные требования к чертежам. Р 50-77-88 Рекомендации ЕСКД. Правила выполнения диаграмм 57 Слово «Таблица» и ее порядковый номер пишутся вверху над таблицей в правом углу, затем, по центру строки, дается ее название и единица измерения, если она общая для всех показателей таблицы. Заголовок таблицы выполняется строчными буквами (кроме первой прописной). Заголовки граф таблицы начинают с прописных букв, а подзаголовки - со строчных, если они составляют одно предложение с заголовком. Подзаголовки, имеющие самостоятельное значение, пишут с прописной буквы. В конце заголовка и подзаголовков таблиц знаки препинания не ставят. Заголовки и подзаголовки граф указывают в единственном числе. Высота строк таблицы должна быть не менее 6 мм. Разрывать таблицу и переносить часть ее на другую страницу можно только в том случае, если она не умещается на одной странице. При переносе части таблицы на другой лист заголовок помещают только над первой частью, над последующими частями пишут: «Продолжение табл. n», над последней частью пишут «Окончание табл. n». Если части таблиц помещают рядом или на другом листе, в каждой части повторяют «шапку». При размещении частей таблицы одна под другой - повторяется ее «боковик». Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа. Графу «№ п/п» в таблицу не включают. При необходимости нумерации показателей параметров или других данных порядковые номера указывают в первой графе («боковике») таблицы перед их наименованием. Для облегчения ссылок в тексте допускается нумерация граф. Если цифровые данные в графах таблицы выражены в различных единицах физических величин, то их указывают в заголовке каждой графы. Повторяющийся в графе текст, состоящий из одного слова, допускается заменять кавычками, если строки в таблице не разделены линиями. Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словом «То же», а далее - кавычками. Если цифровые или иные данные в таблице не приводятся, то в графе ставят прочерк. Если таблица заимствована или рассчитана по данным статистического ежегодника или другого литературного источника, следует сделать ссылку на источник. Нумерация таблиц, рисунков (отдельно для таблиц и рисунков) должна быть сквозной для всей выпускной работы. Пример оформления таблицы приведен в приложении 5. Формулы и расчеты должны органически вписываться в текст, не разрывая его грамматической структуры. В тексте их надо выделять, записывая отдельной строкой и давая подробное пояснение каждому символу, когда он встречается впервые. Выше и ниже каждой формулы или уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Пояснение значений символов и чисел (коэффициентов) следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле. Значение каждого символа и числа (коэффициента) следует давать с новой строки. Первую строку пояснений начинают со слова «где» без двоеточия. Формулы следует располагать по центру строки, а связывающие их слова «где», «следовательно», «откуда», «находим», «определяем» - в начале строк. Формулы следует нумеровать, особенно, если в тексте приходится на них ссылаться, порядковой нумерацией в пределах всей работы арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке, например: (12). Перечисления могут быть приведены внутри пунктов или подпунктов, их следует нумеровать порядковой нумерацией арабскими цифрами со скобкой, например, 1), 2), 3) и т. д. и печатать строчными буквами с абзаца. В пределах одного пункта или подпункта не допускается более одной группы перечислений. При приведении цифрового материала должны использоваться только арабские цифры, за исключением общепринятой нумерации кварталов, полугодий, которые обозначаются римскими цифрами. Количественные числительные в тексте даются без падежных окончаний. Интервалы величин в виде «от и до» записываются через тире, например, 8-12 % или с. 5-7 и т. д. При величинах, имеющих два предела, единица измерения пишется только один раз при второй цифре. Такие знаки, как №, %, пишутся только при цифровых величинах, в тексте их следует писать только словами: «номер», «процент». Математические знаки «+», «—», «=», «>», «<» и другие используются только в формулах. В тексте их следует писать словами: «плюс», «минус», «равно», «меньше», «больше». В список литературы включаются источники, на которые в выпускной работе есть ссылки, а также те, с которыми студент ознакомился при подготовке работы: законодательные и другие нормативные документы, учебники и учебные пособия, источники статистических данных, методическая литература, монографии, сборники статей, материалы научных конференций, журнальные и газетные ста- 58 тьи и др. Рекомендуется указать не менее 20 источников. Не менее 70% использованных источников должны быть не старше 5 лет) Библиография помещается вслед за основным текстом, после заключения. Каждый источник, упомянутый в списке, значится под определенным порядковым номером и должен быть описан в соответствии с ГОСТом 7.1-84 «Библиографическое описание документа». Источники нумеруются в алфавитном порядке (по первой букве первого слова). В случае, если книга написана одним автором или авторским коллективом, численность которого не превышает трех человек, ее библиографическое описание должно начинаться с указания фамилии и инициалов автора или авторов. После фамилии ставится точка. Далее указывается полное название книги, снова ставится точка. Затем идет название города, в котором вышла книга 2, двоеточие; название выпустившего книгу издательства (без кавычек), запятая; год издания, точка; общее количество страниц, точка. Если автор не указан, книга должна указываться по заглавию. В таком случае библиографическое описание выглядит так: заглавие; косая черта; фамилия ответственного редактора; точка; название города; двоеточие; название издательства; запятая; год издания; точка; количество страниц, точка. Материалы статьи, опубликованной в сборнике или периодическом издании, описываются так: фамилия и инициалы автора; название статьи (главы, раздела); две косые линии; название сборника или периодического издания, в котором помещена статья (без кавычек); год издания, точка; номер, точка; номера первой и последней страниц статьи. В списке литературы источники группируются в порядке русского алфавита по фамилиям авторов и заглавиям книг. В начале списка располагаются законодательные и нормативные документы и акты. Они группируются в порядке от более значимых к менее значимым, а документы равной значимости — в хронологическом порядке по датам опубликования. Источники на иностранных языках располагаются в списке после всех русскоязычных источников в порядке латинского алфавита. Образец оформления списка литературы приведен в пример 6. В приложения рекомендуется включать материалы, которые по каким-либо причинам не могут быть включены в основную часть, например, материалы, дополняющие работу; таблицы вспомогательных данных; иллюстрации вспомогательного характера; акты внедрения результатов; документы (части документов), содержащие фактические данные о работе конкретных предприятий, которые иллюстрируют основное содержание работы (например, бухгалтерский баланс, формы статистической отчетности и т. п.). Каждое приложение должно начинаться с новой страницы и иметь содержательный заголовок, напечатанный прописными буквами. В правом верхнем углу над заголовком прописными буквами должно быть напечатано слово «ПРИЛОЖЕНИЕ» и его номер. Если приложений в работе более одного, их следует нумеровать арабскими цифрами порядковой нумерацией. Имеющиеся в тексте приложения иллюстрации, таблицы, формулы и уравнения следует нумеровать в пределах каждого приложения (пример - оформление настоящих методических рекомендаций). Объем приложений не ограничивается. В каждом случае в основном тексте в необходимых местах должны содержаться ссылки на приложения, например: «см. приложение 3». Нумерация страниц. Все страницы работы, включая список использованной литературы и приложения, нумеруются арабскими цифрами по порядку. Номер страницы проставляют в правом верхнем углу без точки в конце. Первой страницей считается титульный лист, на нем цифра «1» не ставится. За титульным листом помещается задание на выпускную работу, которое не входит в нумерацию. На следующей странице печатается «Содержание» и цифра «2» тоже не ставится. Нумерация начинается со страницы «Введение», на ней ставится цифра «3». Иллюстрации, таблицы и распечатки ЭВМ, расположенные на отдельных листах, включаются в общую нумерацию страниц работы. Работа должна быть тщательно отредактирована, подписана автором и сброшюрована. 2 Существуют города, в которых находится очень много издательств и выпускается огромное количество книг. Для названий таких городов в библиографических описаниях приняты специальные сокращения: Москва—М., Санкт-Петербург — СПб, Ленинград — Л., Киев — К., Нью-Йорк — N. Y., Париж — Р., Лондон — L., Берлин — В. Названия всех прочих городов в списке должны указываться полностью. 59 6.2.6. Научное руководство выпускной работой Руководство подготовкой выпускной квалификационной работы осуществляется научным руководителем - преподавателем кафедры логистики. На различных стадиях подготовки и выполнения выпускной квалификационной работы задачи научного руководителя меняются. На первом этапе научный руководитель уточняет тему (до ее утверждения), советует, как приступить к рассмотрению темы, корректирует план работы и дает рекомендации по списку литературы, оказывает студенту помощь в разработке графика выполнения работы. На последующих этапах научный руководитель дает рекомендации о привлечении необходимых нормативных, литературных и практических материалов, указания по внесению исправлений и изменений в предварительный вариант работы (как по содержанию, так и по оформлению). Выпускнику следует периодически (в сроки по обоюдной договоренности) информировать научного руководителя о ходе подготовки выпускной работы, консультироваться по вызывающим затруднения или сомнения теоретическим и практическим вопросам, обязательно ставить в известность о возможных отклонениях от графика выполнения работы и в ее содержании. Научный руководитель не является ни соавтором, ни редактором выпускной работы. В ходе выполнения работы он выступает как оппонент, указывая выпускнику на недостатки аргументации, композиции, стиля и т. п., и советует, как лучше устранить их. Рекомендации и замечания научного руководителя выпускник должен воспринимать творчески. Научный руководитель, наряду с автором, несет ответственность за теоретически и методически правильную разработку и освещение темы, а также за качество содержания и оформления выпускной работы. Если выпускник нуждается в дополнительных консультациях по специальным вопросам темы, кроме научного руководителя ему может быть назначен научный консультант. 6.2.7. Подготовка к защите выпускной работы Не позднее, чем за 5 рабочих дней до начала защиты выпускных квалификационных работ, в соответствии с графиком учебного процесса, на выпускающей кафедре должна быть организована предзащита выпускных квалификационных работ. На предзащите в обязательном порядке должны присутствовать студенты, их научные руководители и комиссия по предзащите, назначаемая заведующим кафедрой. Число членов комиссии по предзащите должно быть не менее 3-х. Председателем комиссии по предзащите является заведующий кафедрой либо его заместитель. Результаты предзащиты оформляются протоколом комиссии. В случае если студент не явился на заседание комиссии по предзащите по неуважительной причине или по результатам предзащиты получил отрицательное решение комиссии по предзащите, он не допускается к защите выпускной квалификационной работы. В случае если студент не явился на заседание комиссии по предзащите по уважительной причине, подтвержденной документально, заведующим кафедрой дополнительно назначаются сроки проведения предзащиты для этого студента. По завершении подготовки выпускной квалификационной работы научный руководитель оценивает результаты исследования в форме отзыва (приложение 7), в котором характеризует качество выпускной работы, отмечает положительные стороны, отражает значение темы, ее актуальность, насколько успешно студент справился с рассмотрением теоретических и практических вопросов, степень самостоятельности исследования, готовность студента к профессиональной деятельности. Особое внимание обращается на недостатки, не устраненные выпускником. Мотивируется возможность или нецелесообразность представления выпускной работы в Государственную аттестационную комиссию. Отзыв оформляется с указанием оценки («отлично», «хорошо», «удовлетворительно» или «неудовлетворительно»). Окончательная редакция работы вместе с отзывом руководителя предоставляется на кафедру за 3-5 рабочих дней до предзащиты. Выпускник, получив от научного руководителя положительный отзыв о работе и разрешение заведующего кафедрой, должен подготовиться к защите выпускной работы 3. 3 В случае, если заведующий кафедрой, исходя из заключений руководителя, не считает возможным допустить студента к защите выпускной работы, этот вопрос рассматривается на заседании кафедры с участием руководителя и автора выпускной работы. Протокол заседания кафедры представляется в деканат факультета маркетинга. 60 Для успешной защиты надо, прежде всего, подготовить доклад. В нем следует отразить, чем студент руководствовался при выборе и изучении темы, что является предметом исследования, какие методы в нем использованы, какие новые результаты достигнуты, что сделано лично автором. Содержание доклада определяется студентом совместно с научным руководителем. Цифровые данные в докладе приводятся только в том случае, если они необходимы для доказательства или иллюстрации выводов. Основные иллюстрационные материалы могут быть представлены в виде раздаточного материала для членов экзаменационной комиссии Наилучшим способом презентации является использование проектора. Доклад может быть подготовлен письменно, но выступать на защите следует свободно, не зачитывая текст. По времени доклад может быть рассчитан на 5-7 минут. Защита выпускной квалификационной работы (за исключением работ по закрытой тематике) происходит на открытом заседании экзаменационной комиссии по защите выпускных квалификационных работ, входящей в состав Государственной аттестационной комиссии (ГАК), при участии не менее двух третей ее состава. При защите выпускных работ могут присутствовать, задавать вопросы и обсуждать выпускные работы все желающие. К защите выпускной квалификационной работы допускается лицо, успешно завершившее в полном объеме освоение основной образовательной программы подготовки бакалавра по направлению 080200 «Менеджмет» высшего профессионального образования и успешно сдавшее государственный экзамен. Оценка результатов защиты выпускной квалификационной работы осуществляется на закрытом заседании соответствующей экзаменационной комиссии ГАК простым большинством голосов членов комиссии, участвующих в заседании, при обязательном присутствии председателя комиссии или его заместителя. При равном числе голосов председатель комиссии (или заменяющий его заместитель председателя комиссии) обладает правом решающего голоса. Результаты защиты выпускной квалификационной работы определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются публично в тот же день после оформления в установленном порядке протоколов заседания экзаменационной комиссии. Выпускная квалификационная работа оценивается следующим образом: - оценку «отлично» заслуживает работа, в которой дано всестороннее и глубокое освещение избранной темы в тесной взаимосвязи с практикой, а ее автор показал умение работать с литературой и нормативными документами, проводить исследования, делать теоретические и практические выводы; - баллом «хорошо» оценивается работа, отвечающая основным предъявляемым к ней требованиям. Студент-выпускник обстоятельно владеет материалом, однако не на все вопросы дает глубокие, исчерпывающие и аргументированные ответы; - выпускная работа оценивается баллом «удовлетворительно», если в ней, в основном, соблюдены общие требования, но неполно раскрыты поставленные планом вопросы. Автор выпускной работы посредственно владеет материалом, поверхностно отвечает на вопросы, допускает существенные недочеты; - баллом «неудовлетворительно» оценивается выпускная работа, если в отзыве или рецензии имеются принципиальные замечания по ее содержанию, не позволяющие положительно ее оценить. Ответы на вопросы неправильны и не отличаются аргументированностью. В государственную аттестационную комиссию до начала защиты выпускной работы представляются следующие документы: 1. Сведения о выполнении студентом учебного плана и полученных им оценках по прослушанным дисциплинам и курсовым работам (форма №1). 2. Работа, подписанная заведующим кафедрой с отзывом научного руководителя и внешней рецензией. 3. Надлежащим образом оформленная зачетная книжка студента. 61 Пример 1 Форма титульного листа выпускной квалификационной работы МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г. В. ПЛЕХАНОВА» Факультет Маркетинга Кафедра предпринимательства и логистики «Допустить к защите» Заведующий кафедрой д-р экон. наук, проф. Сагинова О.В. __________________________ подпись «__»______201__ г. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА к государственной аттестации на степень бакалавра по направлению 080200 «МЕНЕДЖМЕНТ» профиль: «Логистика» ТЕМА_________________________________________________________________ Выполнил ____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) студент Группа _______________ Научный руководитель выпускной работы ____________________ ( уч. степень, должность, Ф.И.О. ) ____________________ (подпись) Автор ______________ (подпись студента) Москва 201__ 62 Пример 2 Форма задания на ВКР «Согласовано» Научный руководитель ____________________ «Утверждаю» Зав. кафедрой Предпринимательства и логистики д.э.н., проф. Сагинова О.В. ______________________ .уч.. степень, звание, ф.и.о ____________________ подпись подпись «_____»______________201_г. «_____»___________201_г. ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу студенту 4 курса факультета маркетинга ___________________________________________________________гр.№_________ ф.и.о. Тема выпускной квалификационной работы: ________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 1. Объект и предмет исследования: 2. Задачи выпускной квалификационной работы: 3. Предполагаемые источники получения исходной информации: 4. Предполагаемые методы решения поставленных задач: 5. Ожидаемые результаты: 6. Календарный план вы- Гл.1 – полнения выпускной Гл.2 – квалификационной работы: Гл.3 – Заключение 63 Срок сдачи готовой работы на кафедру с отзывом научного руководителя и внешней рецензией «___»________ 201_ г. Задание принял к исполнению ____________________ (подпись студента) 64 Пример 3 Образец оформления содержания (оглавления) Оглавление Введение 3 Глава 1. Основные модели управления запасами 5 1.1. Сущность товарно-материальных запасов в логистике 5 1.2. Параметры основных систем управления запасами 10 1.3. Зарубежный опыт организации поставок запасных частей для автомобилей 15 Глава 2. Исследование параметров системы управления запасами (на примере ООО «…») 20 2.1. Характеристика исследуемого предприятия 20 2.2. Анализ системы управления запасами запасных частей для автомобилей ООО «…» 24 2.3. Классификация применения моделей управления запасами с помощью распределений АВС и XYZ 32 2.4. Расчет оптимального размера заказа 39 Глава 3. Направления совершенствования системы управления запасами (на примере ООО«…») 43 3.1. Методика проектирования логистической системы управления запасами 43 3.2. Учет сбоев поставки и потребления в логистической системе компании 48 3.3. Предложения по оптимизации системы управления запасами запасных частей для автомобилей ООО «…» Заключение 52 56 Список литературы 60 Приложения 61 65 Пример 4 Образец оформления рисунка Рис. 5. Структура российского рынка транспортнологистических услуг к 201__ г. 66 Пример 5 Образец оформления таблицы Таблица 7 Товары категории АХ, подлежащие наиболее тщательному контролю в системе управления запасами ООО «…» Деталь 1. A 220 320 03 58 2. A 211 820 14 61 3. A 163 410 02 01 4. A 203 500 12 54 ра] 5. A 000 094 09 48 6. A 638 501 22 01 7. A 210 810 03 21 8. A 210 880 33 70 9. A 203 540 89 05 10. A 202 820 23 08 теля] [блок клапанов] [фара правая] [шарнир] [радиатор кондиционе[расходомер воздуха] [радиатор] [стекло зеркальное] [бампер передний] [комплект проводки] [мотор стеклоочисти- Количество проданных деталей, шт. КоэффиЦена за циент ваединицу, риации, евро % 16 10 6 558,03 403,67 300,39 0,46 5,52 0,15 7 26 7 5 5 7 204,31 203,64 195,43 186,29 186,2 163,47 2,00 4,00 0,24 0,21 0,15 0,24 9 151,85 0,68 67 Пример 6 Пример составления списка использованных источников (рекомендуется указать не менее 20 источников. Не менее 70% использованных источников должны быть не старше 5 лет) Список литературы 1. Законы, указы, постановления Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I, II. М.: Юрист, 2002. 256 с. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству. Постановление Госарбитража от 15 июня 1965 № П-6 (с доп. от 14 ноября 1974. № 98) // Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств СССР. 1975. №2. 2. Книги, изданные под фамилией автора (авторов) Степанов В.И. Логистика: учебник – М.: Проспект, 2010. – 496 с. Уваров С.А., Григорьев М.Н. Логистика: Учебник. – М.: Юрайт, 2012. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. - 20-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 484 с. Проценко И.О. Логистика. Управление цепями поставок: концептуальные и стратегические аспекты: Учебное пособие – М.: Креативная экономика, 2008. Проценко И.О., Гарнов А.П. Логистика и управление цепями поставок: концептуальные и стратегические аспекты. – М.: ГОУ ВПО «РЭА им.Г.В. Плеханова», 2009, 96 с. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. Абрамова Е.Р. Логистический сервис: Учебное пособие – М.: Издательство «Спутник+», 2010, - 205 с. 3. Книги, указанные по заглавию Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. М.: Проспект, 2006. 276 с. Основы логистики: Учебник для вузов / Под ред. В. Щербакова - СПб.: Питер, 2009. – 432 с. 4. Книги, изданные под редакцией автора (авторов) Транспортная логистика. Учебник / Под общ. ред. проф. Л.Б. Миротина. М.: ЭКЗАМЕН, 2002. 324 с. 5. Статьи в журналах Авдеева Ю., Харькова И. Складская недвижимость в Екатеринбурге: планов громадье // Современный склад. 2006. №4. С. 5-12 68 Пример 7 Форма отзыва научного руководителя выпускной квалификационной работы ОТЗЫВ* на выпускную квалификационную работу студента группы ______Факультета маркетинга ______________________________________ (Ф. И. О.) на тему ______________________________________________________ _____________________________________________________________ * В отзыве должны быть отражены следующие моменты: - актуальность и значимость темы выпускной квалификационной работы; - степень и уровень раскрытия темы; - анализ основных положений работы, их достоинств и недостатков; - степень самостоятельности проведенного исследования; - использование и обобщение современной специальной экономической литературы, в том числе иностранных изданий; - умение автора использовать, обрабатывать и анализировать фактический материал, делать аргументированные выводы; - использование в работе математических и статистических методов обработки информации и современных информационных технологий; - итоговая оценка работы. Научный руководитель ____________________ (Ф.И.О., степень, звание) ____________________ (подпись) 69 Образец титульного листа раздаточного материала МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г. В. ПЛЕХАНОВА» ФАКУЛЬТЕТ МАРКЕТИНГА Кафедра Предпринимательства и логистики Раздаточный материал Тема выпускной работы: «МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ ОПТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ» Тематика выпускных квалификационных работ по направлению 080200 «МЕНЕДЖМЕНТ» профиль: «Логистика» Работу выполнил студент группы _______ ____________________ (Фамилия, Имя, Отчество) Москва 201__ 70 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРИМЕР ЭКЗАМЕНАЦИОННОГО БИЛЕТА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» Факультет маркетинга По направлению 080200 «МЕНЕДЖМЕНТ» профиль: «Логистика» ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКЗАМЕН Экзаменационный Билет № 1 1. 2. 3. Логистика снабжения - функциональная область логистики компании: основные цели, задачи, функции. Основные технико-экономические показатели работы склада. Практическое задание Вопросы рассмотрены и утверждены на заседании Совета факультета Маркетинга (протокол № ___от ______________ 20___ г) Декан факультета маркетинга, д.э.н., проф. А.М. Асалиев 71 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ Тематика выпускных квалификационных работ по направлению 080200 «МЕНЕДЖМЕНТ» профиль: «Логистика» 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. Логистические системы в международно-интегрированных организациях. Международное или региональное взаимодействие в области интеграционной логистики. Экспортно-импортные операции в логистических системах (на примере предприятия). Международные логистические услуги (на примере предприятия) Правовое обеспечение международной логистической деятельности (на примере предприятия). Выбор информационной системы для автоматизации склада Проектирование технологических зон товарного склада. Определение необходимого количества подъемно-транспортного оборудования на складе компании … Организация адресного хранения на складе Направления оптимизации складских затрат в компании… Применение систем штрихового кодирования в процессе грузопереработки. Определение места расположения распределительного центра торговой сети. Оптимизация складских технологических процессов (на примере…) Внедрение системы ключевых показателей эффективности на складе Выбор базисных условий поставок – оптимизационная задача закупочной деятельности (на примере…) Оптимальные решения по логистическому аутсорсингу на стадии закупок (на примере…) Использование информационных технологий в закупочной деятельности: практика и тенденции развития. Оценка эффективности отдела снабжения (закупок) на основе системы показателей (на примере...) Концепция управления поставщиками – важнейшее направление стратегии управлении снабжением/закупками (на примере…). Методы оценки закупочной деятельности и ее влияние на эффективность логистики компании (на примере…). Стратегия управления закупками: цели, задачи и этапы формирования (на примере…). Показатели оценки эффективности закупочной деятельности и их влияние на экономические показатели предприятия. Электронные системы снабжения (е – Procurement) – современное направление развития электронной торговли в секторах В2В и В2С и его перспективы на российском и/или зарубежном рынках. Стратегическая задача «Make or buy»: постановка, решения и ее влияние на закупочную деятельность предприятия (на примере …). Организация и управление логистическим сервисом на предприятии ( на примере компании...). Управление качеством в сфере услуг (на примере...). Международные стандарты ISO серии 9000 и их использование в управлении цепями поставок. Практическое использование системы Всеобщего управления качеством и международных стандартов ISO -9000 в логистике. 72 29. Формирование модели интегрированного подхода в управлении бизнес-процессами логистической компании. 30. Совершенствование управления процессами сервисного обслуживания потребителей на уровне 3PL провайдера. 31. Современные подходы к управлению качеством транспортно-экспедиционного сервиса.( на примере...) 32. Совершенствование сбытовых процессов на предприятии (на примере...) 33. Формирование эффективной схемы взаимоотношений поставщиков и потребителей в цепях поставок 34. Управление логистическими функциями в цепях поставок (на примере...) 35. Организация функционирования транспортно-экспедиционного сервиса на основе кластерного подхода 36. Бенчмаркинг: теория и практика применения в сфере услуг 37. Инновации в логистике – международный опыт и практика российских компаний. 38. Оценка эффективности логистической системы предприятия. 39. Повышение эффективности деятельности предприятия путем совершенствования логистической структуры. 40. Разработка системы показателей оценки эффективности закупочной логистики. 41. Разработка системы показателей оценки эффективности сбыта на предприятии. 42. Анализ снабженческо-сбытовой деятельности предприятия. 43. Влияние логистических затрат на себестоимость продукции и услуг. 44. Совершенствование организации международных перевозок грузов. 45. Совершенствование организации контейнерных перевозок железнодорожным транспортом на основе использования принципов логистики. 46. Совершенствование организации автомобильных перевозок грузов в междугородном сообщении. 47. Совершенствование организации перевозок грузов гражданской авиацией. 48. Совершенствование организации функционирования регионального логистического центра. 49. Совершенствование организации перевозок грузов автомобильным транспортом на основе использования принципов логистики. 50. Совершенствование организации работы терминального комплекса. 51. Совершенствование организации работы транспортно-экпедиционного предприятия. 52. Совершенствование организации перевозок скоропортящихся грузов. 53. Совершенствование организации перевозок грузов в городском сообщении при обслуживании торговых предприятий. 54. Взаимосвязь маркетинга и логистики в деятельности предприятия. 55. Совершенствование формирования цепей распределения продукции на предприятии. 56. Организация деятельности оптового торгового предприятия. 57. Организация деятельности розничного торгового предприятия 58. Совершенствование деятельности предприятий розничной торговой сети. 59. Эффективность формирования торгового посредника. 60. Эффективность формирования клиентской базы. 61. Совершенствование сбытовой деятельности производственного предприятия. 62. Эффективность использования логистических посредников в деятельности предприятия. 63. Формирование рынка логистических посредников. 64. Планирование работы механообрабатывающего подразделения при минимуме затрат в логистической цепи (с учетом затрат на содержание межцеховых заделов на входе). 65. Планирование работы механообрабатывающего подразделения при минимуме затрат в логистической цепи (с учетом затрат на незавершенное производство). 66. Планирование работы механообрабатывающего подразделения при минимуме затрат в логистической цепи (с учетом затрат на содержание межцеховых заделов на выходе). 67. Комплексный анализ логистической системы предприятия и определение эффективности от ее внедрения. 68. Эффективность экономико-математических методов при анализе норм расхода материальных ресурсов. 69. Планирование и анализ оборотных средств на промышленном предприятии. 73
