Современный маркетинг Отраслевое справочно-библиографическое пособие Содержание: 1. предисловие 2. теория и практика маркетинга 3. маркетинговые коммуникации 4. конкурентная политика торгового предприятия 5. маркетинговые технологии в розничной торговле 6. технологии маркетинговых исследований 7. инновации маркетинговой деятельности Предисловие Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей фирм, менеджеров, работников сбыта, рекламы, организаторов производства новых товаров. Маркетинг как функция управления процессом удовлетворения потребностей общества – это комплексная (экономическая, информационная, управленческая) система, связывающая возможности фирмы с ожиданиями внешней среды. Маркетинг является «сквозной» системой, пронизывающей все структурные подразделения организации, вектор развития которой формирует рыночный спрос с учетом потребительской ценности продукта, соответствия цены качеству, выгодных каналов распределения и проникновения в выгодные сегменты сбыта. Данное отраслевое справочно-библиографическое пособие рассчитано в помощь студентам, обучающимся по направлению 100700.68 Торговое дело. Магистерская программа «Стратегии и инновации в маркетинге». 2 Теория и практика маркетинга Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. / М.Н. Григорьев. – Москва: Юрайт, 2010. – 366 с. Данное издание представляет собой полный и всесторонне разработанный систематический курс маркетинга. Подробно освещены сущность и содержание маркетинговой деятельности, управление, товарная политика и проблема ценообразования в маркетинге. Большое внимание уделено системе товародвижения и особенностям международного маркетинга. В данном курсе нашел отражение богатый отечественный и зарубежный опыт. Котлер Ф. Основы маркетинга: науч. изд. / Ф. Котлер [и др.] – 5-е европейское изд.; пер. с английского. – Москва: ООО «Издательский Дом «Вильямс», 2012. – 752 с. Авторы рассматривают ключевые понятия маркетинга с учетом новых перспектив. Отражая последние тенденции нашего меняющегося мира, авторы уделяют большое внимание сбалансированному маркетингу, который учитывает нужды потребителей и долгосрочные коммерческие интересы компаний. В это издание включена новая глава об интерактивном маркетинге и новые примеры практического применения отдельных теоретических положений. Маркетинг: учебник / колл. авторов; под ред. проф. Т.Н. Парамоновой. – 5-е изд., стер. – Москва: КНОРУС, 2008. – 360 с. В учебнике рассматриваются типы и виды маркетинга, система маркетинговой информации, вопросы маркетинговых исследований, конъюктуры рынков, моделей поведения покупателей, анализа деятельности предприятия с точки зрения маркетинга. Изучаются оперативный маркетинг и проблемы ценообразования, организация рекламных мероприятий. Синяева И.М. Маркетинг. Теория и практика: учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. – Москва: Юрайт, 2011. – 652 с. В учебнике представлены концепции управления, принципы и функции маркетинга, товарная политика в маркетинге, даны технологии внутрифирменного планирования. Предложены оценочные механизмы результатов работы коммерческой структуры с учетом качества обслуживания клиентов. Полученные знания помогут овладеть спецификой и новыми направлениями маркетинга в организации производственной, оптово-коммерческой деятельности в условиях современных требований товарно-денежных отношений, нацеленных на исследование, формирование и удовлетворение общественных потребностей как внутри страны, так и за ее пределами. 3 Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев. – Москва: ИНФРА-М, 2011. – 383 с. В учебнике рассматривается эволюция развития стратегической маркетинговой деятельности, акцентируется внимание на формировании и удержании рынка для компании, обеспечения долговременных денежных потоков и создание стоимости для акционеров. Впервые предпринимается попытка более широкого рассмотрения взаимосвязей маркетинга с другими функциональными подразделениями компаниями с акцентом на решение общекорпоративных задач роста и управления. Раскрываются процессы встраивания маркетинга в общую систему управления компанией. *** Беляев В.М. Маркетинг: основы теории и практики: [Электронный ресурс]: электронный учеб. / В.И.Беляев. - Электрон. дан. и прогр. – Москва: КНОРУС, 2008. – 1 электрон. оптический диск (CD-ROM): зв., цв. В электронном учебнике отражаются теоретические и практические аспекты деятельности производственных и коммерческих организаций, направленные на создание таких товаров и услуг, которые бы были востребованы рынком, и которые бы, с одной стороны, удовлетворяя нужды и потребности людей посредством обмена, обеспечивали бы и приемлемую прибыль предприятиями, с другой стороны. В отличие от известных аналогичных изданий – отечественных и, тем более, зарубежных – в данном учебнике представлены методические материалы по адаптации маркетинговых методов, приемов и средств на российских предприятиях. Так же представлено довольно много примеров из зарубежной и отечественной практики применения маркетинговых подходов к решению задач бизнеса. 4 Маркетинговые коммуникации Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.Н. Голубкова. – 3-е изд., перер. и доп. – Москва: Дело и Сервис, 2011. – 336 с. В учебнике рассмотрены основные важнейшие теоретические и практические вопросы маркетинговых коммуникаций, раскрывается содержание их основных элементов: рекламы, стимулирования сбыта, персональной продажи и связей с общественностью. Впервые в российской литературе показывается различие между маркетинговыми коммуникациями и управлением продвижения товаров и услуг. Рассматривается опыт проведения коммуникационной политики фирм, даются практические рекомендации по использованию коммуникативных элементов в деятельности компаний. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник / И.А. Дубровин. – Москва: ИТК Дашков и К, 2010. – 580 с. Автор раскрывает основные вопросы, назначение и факторы, которые формируют выбор стратегии и позиционирование коммуникаций, порядок организации и планирования рекламного дела, прямых продаж, стимулирование сбыта, брендинга, PR, ярмарочно-выставочной деятельности и оценки эффективности коммуникаций. Большое внимание уделено специфике маркетинговых коммуникаций рынка продуктов питания, а также приведены примеры расчетов. *** Шарков Ф.И. Современные маркетинговые коммуникации: слов.-справ. / Ф.И. Шарков. – Москва: Альфа-Пресс, 2006. – 352 с. Данный словарь-справочник вобрал в себя все современные достижения в теории и практике маркетинга, организации связей с общественностью и рекламы. В словаре-справочнике даются понятия, только начинающие входить в научный оборот в отечественной практике. Это сделано не с целью навязать их применение, а расширения возможностей использования словаря при работе с текстами по проблемам связей с общественностью на языке оригинала, а также в качестве дополнительного материала при подготовке переводчиков в сфере профессиональной коммуникации. 5 Конкурентная политика торгового предприятия Конкурентоспособность интеграционных систем организации торговой деятельности: уч. пособие / В.Н. Бабанов [и др.] – Тула: Изд-во ТулГУ, 2012. – 240 с. Учебное пособие отражает организационно-экономические аспекты конкурентоспособности, интеграционные процессы в экономической деятельности, методологию исследования и повышения конкурентоспособности, технологические приемы конкурентоспособности торговых холдингов. Пособие включает современные методологические, теоретические и практические подходы к управлению конкурентоспособностью торговых предприятий, холдингов и холдинговых систем. Конкурентоспособность результатов, процессов и систем хозяйствования / под ред. Д.В. Воронкиной. - Тула: Изд-во ТулГУ, 2012. – 292 с. Проблемы, связанные с повышением конкурентоспособности сфер, организационных форм и результатов хозяйственной деятельности, приобретают все большее значение в современных условиях развития экономических отношений. Организация конкурентоспособного предприятия в современных достаточно сложных экономических условиях является не простой задачей, решение которой требует нахождения ответов на целый комплекс вопросов. Данное издание поможет ответить на ряд из них. Здесь рассмотрены теоретические, прикладные организационные аспекты конкурентоспособности предприятий и систем хозяйствования в торговли и иных сферах экономической деятельности. Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: уч. пособие / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. – Москва: КНОРУС, 2013. – 120 с. Чтобы сделать предприятие успешным, необходимо иметь четкое представление о его положении на рынке, сильных и слабых сторонах деятельности, возможности формирования долговременных устойчивых конкурентных преимуществ. Данная книга поможет в решении всех основных задач, связанных с конкурентной политикой торгового предприятия. Здесь также рассмотрены основные подходы к формированию конкурентоспособности предприятий розничной торговли, действующих в условиях российского рынка. Приводятся практические примеры использования маркетингового инструментария для повышения конкурентоспособности предприятий данной сферы. 6 Философова, Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: уч. пособие / Т.Г. Философова, В.А. Быков; под ред. Т.Г. Философовой. – Москва: ЮНИТИДАНА, 2007. – 271 с. Рассматриваются проблемы трансформации конкуренции на современных мировых рынках и использования новых моделей управления конкурентоспособностью. В основе пособия – четкое, системное, методически выверенное изложение теоретических основ конкуренции. Отражены научно-методологические и практические вопросы, связанные с проблемами управления конкурентоспособностью на мировых товарных рынках, теорией и практикой продвижения товаров, оценкой конкурентоспособности в стратегических решениях, менеджментом конкурентоспособности нового товара. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: уч. пособие / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 799 с. Рассматривается теория и методология оценки уровня конкурентоспособности предприятий (организаций), а также товаров. Раскрыты методы оценки различных видов потенциалов, являющихся основой для определения уровня конкурентоспособности товаров. Приведены практические рекомендации по выбору экономически наиболее целесообразной конкурентной стратегии. Сформулированы теоретико-методологические основы формирования системы планирования, организации и проведения торгов в форме конкурсов, предназначенной для обеспечения необходимыми ресурсами промышленных предприятий. Раскрыты научнопрактические основы управления конкурентоспособностью предприятий. 7 Маркетинговые технологии в розничной торговле Дубровин И.А. Организация производства на предприятии торговли: уч. пособие / И.А. Дубровин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: КНОРУС, 2009. – 304 с. В учебном пособии изложены основные вопросы, связанные с организацией производства на предприятии торговли. Рассмотрены основы теории и практической организации производственных процессов, инфраструктуры предприятия, товарооборота и товароснабжения, оперативного регулирования, подготовки, управления качеством и оценки эффективности совершенствования организации производства. Синяева И.М. Маркетинг торговли: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – Москва: Дашков и К, 2010. – 752 с. Маркетинг торговли – это философия рыночного участия, направленная на активизацию предпринимательской деятельности в целях удовлетворения разумных потребностей клиентов, их потребительских нужд. Данная работа позволит правильно оценить исходное состояние бизнеса, определить желаемое состояние с учетом реальных ресурсных возможностей участников рынка и запросов потребителей. А также обосновать стратегию и тактику поведения в конкурентной рыночной среде с целью формирования условий коммерческого успеха. В конечном итоге позволит дать системную оценку полезного эффекта функционирования предприятия торговли. Здесь приведены конкретные алгоритмы расчетов, аналитические таблицы, маркетинговые матрицы, рисунки, графики на примерах организации маркетинга торговли. 8 Технологии маркетинговых исследований Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник / Е.П. Голубков. – 4-е изд., перер. и доп. – Москва: Финпресс, 2008. – 496 с. В учебнике рассмотрены все важнейшие теоретико-методологические вопросы маркетинговых исследований, а также результаты их практических реализаций. Раскрываются содержание и направления маркетинговых исследований, описываются процесс и методы их проведения. Дается характеристика экспортных методов, применяемых при проведении маркетинговых исследований. Большое место отводится анализу опыта проведения маркетинговых исследований рынка, потребителей и конкурентов. Рассматриваются результаты исследования товаров, цен, эффективности деятельности по продвижению товаров. Анализируется опыт разработки маркетинговых прогнозов. Малхотра Нареш. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных: науч. изд. / Нареш Малхотра; пер. с англ. – Киев: ООО ТИД «ДС», 2002. – 768 с. Книга разделена на три части, посвященные подготовке к исследованиям и по поиску источников информации: технике сбора и верификации информации; обработке данных и интерпретации полученных результатов. Каждая часть снабжена набором практических ситуаций, предназначенных для самостоятельного изучения и проведения анализа на основе применения современных статистических методов. Международный опыт маркетинговых исследований, который также последовательно рассматривается в книге, позволяет использовать помещенные в ней обобщения и указания в отечественной сфере исследований рынка. Инновации маркетинговой деятельности Инновационный маркетинг: учебник / Секерин В. – Москва: Инфра-М, 2012. – 238 с. Изложена теоретическая концепция формирования и развития системы новых маркетинговых технологий в российских условиях, включающая такие взаимосвязанные элементы, как методы и средства маркетинговой деятельности, трансформация систем управления при переходе на новые маркетинговые принципы, роль инновационного маркетинга в современной концепции управления инновациями.