правила оформления уголка потребителя

Обязательные требования,
предъявляемые к предприятиям
потребительского рынка в соответствии с действующим
законодательством
Размещение нестационарных объектов потребительского рынка на
территории муниципального образования «Город Саратов» осуществляется в
соответствии с действующим законодательством на основании схемы
размещения нестационарных торговых объектов на территории
муниципального образования «Город Саратов» на 2011-2015 годы,
утвержденной постановлением администрации муниципального образования
«Город Саратов» от 16.03.2011 года № 516.
В соответствии с действующим законодательством во всех организациях
сферы потребительского рынка должны быть представлены для сведения
потребителя:
- информация о номере и сроке действия лицензии и органе, ее
выдавшем (при осуществлении деятельности, подлежащей лицензированию);
- информация о фирменном наименовании организации, месте ее
нахождения (юридический адрес), режиме работы, размещенная на вывеске;
- информация о государственной регистрации и наименовании
зарегистрировавшего его органа.
Кроме того, для потребителя должны быть представлены:
- сведения о телефонах контролирующих организаций, руководства
управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей
администрации муниципального образования «Город Саратов»;
- правила, определяющие осуществление видов деятельности
организации потребительского рынка;
- книга отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по
его требованию.
Указанная информацию размещается в удобных для ознакомления
покупателя местах.
Вышеуказанная информация также должна быть доведена до
потребителя при осуществлении торговли и предоставлении услуг на
ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовые или иные
виды обслуживания осуществляются вне постоянного места осуществления
деятельности.
Режим
работы
объектов
потребительского
рынка
должен
соответствовать установленному режиму.
В случае временного приостановления своей деятельности (для
проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях)
потребителю обязаны своевременно предоставлять информацию о дате и
сроках приостановления деятельности.
В предприятиях потребительского рынка необходимо соблюдать
обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности
требования, установленные в государственных стандартах, санитарных,
ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных
документах.
Помещения объектов потребительского рынка должны быть
оборудованы инвентарем, обеспечивающим в соответствии с требованиями
стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и
реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также
возможность правильного выбора покупателем товаров.
Необходимо своевременно и в установленном порядке проводить
метрологическую поверку средств измерения и содержать их в исправном
состоянии.
Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса
приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть
установлено соответствующее измерительное оборудование.
В строящихся или реконструируемых объектах потребительского рынка
должны быть выполнены требования по формированию доступной среды
жизнедеятельности для маломобильных групп населения.
Руководству объектов потребительского рынка необходимо обеспечить
наличие у обслуживающего персонала форменной одежды и нагрудных
знаков с информацией для потребителя, на которых должны быть указаны
Ф.И.О. продавца, наименование организации потребительского рынка или
данные о регистрации индивидуального предпринимателя.
Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться
до сведения покупателя способами, установленными Федеральными
законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не
определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
Ценники на реализуемые товары должны содержать информацию с
указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара,
подписи материально ответственного лица и печати организации, даты
оформления ценника.
На все виды товара, предлагаемого к реализации, должны иметься в
наличии все товаросопроводительные документы (декларация соответствия
товарные
накладные,
нормативно-техническая
документация,
удостоверяющая качество товара, документы, указывающие источник его
поступления).
Требования к внешнему виду фасадов и содержанию зданий,
сооружений и территорий, прилегающих к объектам потребительского
рынка
Для формирования целостного архитектурного облика города, внешний
вид нестационарных торговых объектов должен быть выполнен с
использованием эскизов, разработанных комитетом по градостроительной
политике, архитектуре и капитальному строительству администрации
муниципального образования «Город Саратов».
Обязанности по своевременному производству работ по реставрации,
реконструкции и ремонту фасадов объектов потребительского рынка и услуг,
а также благоустройству прилегающих территорий возлагаются на
юридических и физических лиц - владельцев указанных объектов.
Прилегающая территория в обязательном порядке должна включать
необходимые для погрузочно-разгрузочных работ площадки, подъездные
пути и пешеходные дорожки к входу.
На территории, прилегающей к объектам потребительского рынка, не
допускается складирование тары, размещение контейнерных площадок с
мусором. Требования к размещению площадок с мусоросборниками
установлены в Правилах благоустройства территории муниципального
образования «Город Саратов», утвержденных решением Саратовской
городской Думы от 26 апреля 2013 года № 24-283.
В ходе эксплуатации фасады организаций потребительского рынка,
ограждения, входные двери, водосточные трубы, малые архитектурные
формы и другие элементы благоустройства должны быть отремонтированы и
покрашены; витрины, окна - остеклены и вымыты; элементы благоустройства
не должны иметь видимых повреждений.
Подъездные пути, тротуары и разгрузочные площадки должны быть
заасфальтированы или замощены.
Территория, прилегающая к предприятию, подлежит уборке силами
предприятия.
В вечернее время суток должны быть обеспечены архитектурнохудожественная подсветка фасада, освещение витрин и прилегающей к входу
территории.
Витрины предприятий должны быть оформлены по праздничной
тематике с применением светодинамических установок и в соответствии с
мероприятиями,
определяемыми
администрацией
муниципального
образования «Город Саратов».