Вопросы к экзамену по курсу «Социально

Вопросы к экзамену по курсу «Социально-психологические конфликты
и методы их разрешения»
1. Конфликт как объект исследования. Конфликтология: предмет, задачи,
методы.
2. История изучения конфликта на Западе и в России.
3. Понятие, функции, структура конфликта, задачи, методы.
4. Повод и причина конфликта. Конфликтоген, типы конфликтогенов.
5. Виды конфликтов: различные подходы к типологии конфликта.
6. Стратегии и тактики поведения в конфликте. Насилие в конфликте.
Рациональное поведение личности в конфликте.
7. Ассертивное поведение: понятие, техники.
8. Понятие «управление конфликтами». Общая характеристика различных
способов управления конфликтами.
9. Прогнозирование,
предупреждение
и
отсрочка
конфликта:
характеристика, условия, методы реализации.
10.Подавление, сглаживание и урегулирование конфликта: характеристика,
условия, методы реализации.
11.Разрешение конфликта: понятие, критерии, условия. Интегративный
способ решения. Картография конфликта. Генератор альтернатив.
12.Посредничество (медиация) в конфликте: характеристика, условия,
методы реализации. Правила посредничества. Этапы.
13.Конфликтная компетентность: понятие, структура, методы диагностики,
формирования и развития.
14.Внутриличностный конфликт: понятие, характеристика, последствия.
Способы предупреждения и преодоления.
15.Групповые конфликты: понятие, виды, причины, механизмы. Способы
предупреждения и преодоления.
16.Моббинг и буллинг в школе или организации: понятие, причины.
Возможности психолога, педагога, руководителя в предупреждении и
преодолении этих конфликтов.
17.Межличностный конфликт: характеристика, признаки, причины.
Основные источники и причины конфликтов. Конфликтная личность:
понятие, типы.
18.Характеристика семейных конфликтов. Помощь психолога в преодолении
семейных конфликтов.
19.Характеристика педагогических конфликтов. Роль школьного психолога в
их предупреждении и преодолении.
20.Характеристика конфликтов в организации. Возможности психолога в их
предупреждении и преодолении.