Конфликтология в системе образования

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российский государственный профессионально-педагогический университет»
Институт психологии
Кафедра педагогической психологии
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по образовательной
политике
____________В.Я. Шевченко
«___»______________2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«Конфликтология в системе образования»
для студентов всех форм обучения
направления подготовки 050400.62 Психолого-педагогическое образование
профиля подготовки «Психология образования»
Екатеринбург
РГППУ
2011
Рабочая программа дисциплины «Конфликтология в системе
образования». Екатеринбург, ФГАОУ ВПО «Российский государственный
профессионально-педагогический университет», 2011. 17 с.
Настоящая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС
ВПО с учетом рекомендаций Примерной основной образовательной программы
по направлению подготовки 050400.62 Психолого-педагогическое образование.
Авторы:
зав. кафедрой педагогической
О.Н. Шахматова
психологии;
старший преподаватель кафедры И.А. Курочкина
педагогической психологии.
Рецензент:
кандидат психологических наук,
доцент кафедры акмеологии
и психологии управления УрГПУ
А.А. Печеркина
Одобрена на заседании кафедры педагогической психологии. Протокол
от ___________ № ____.
Заведующая кафедрой педагогической
психологии
О.Н. Шахматова
Рекомендована к печати методической комиссией Институт психологии
РГППУ. Протокол от_________ №____.
Председатель методической комиссии ИПс
С.С. Котова
СОГЛАСОВАНО
Зав. сектором инспектирования ИМО УМУ
С. В. Пеннер
Директор ИПс
И.И. Хасанова
ФГАОУ
ВПО
«Российский
государственный
профессиональнопедагогический университет», 2011
© О.Н. Шахматова, И.А. Курочкина 2011
©
Учебная
дисциплина
«Конфликтология
в
системе
образования»,
направлена на формирование практикоориентированных профессиональных
компетенций
деятельности
педагога-психолога
и
предназначена
для
углубленного изучения студентами процесса социально-педагогического
взаимодействия между участниками педагогической системы, освоения способов
и методов урегулирования педагогических конфликтных ситуаций.
Педагог-психолог должен осуществлять профессиональную деятельность,
направленную на психологическое сопровождение образовательного процесса
обеспечивающее,
личностное
и
способствовать
социализации
психологической
культуры
социальное
развитие
личности,
формированию
личности
обучающихся;
обучающихся,
общей
педагогических
работников и родителей; осознанному выбору и последующему освоению
профессиональных
образовательных
программ;
а
также
гармонизации
социальной сферы образовательного учреждения.
1. Цели освоения дисциплины
Целью изучения дисциплины «Конфликтология в системе образования»
является изучение причин, оказывающих влияние на возникновения конфликтов
в педагогической системе; формирование профессиональных психологопедагогических компетенций у студентов - будущих педагогов-психологов в
области педагогической конфликтологии.
Основными задачами изучения курса «Конфликтология в системе
образования» являются:

формирование и профессиональных компетенций в области
педагогической конфликтологии;

подготовки
развитие умений использования основных методов и методик
и
проведения
психолого-педагогических
диагностических
процедур;

освоение технологий прогнозирования, регулирования и решения
педагогических
конфликтов,
конструктивных
3
способов
решения
педагогических конфликтов;

формирование толерантного отношения, рефлексии и эмпатии как
основных профессионально важных качеств личности педагога-психолога;

развитие
практических
навыков
проектирования
и
решения
психолого-педагогических задач с учетом возрастных и индивидуальных
особенностей участников педагогического процесса.
Особой воспитательной целью данного курса является развитие
педагогической ответственности, собственной личностной позиции будущего
педагога-психолога в вопросах разрешения педагогических конфликтов.
2.
Дисциплина
Место дисциплины в структуре ООП баклавриата
«Конфликтология
в
системе
образования»
является
интегративной, она базируется на таких курсах как «Общая психология»,
«Введение
в
педагогический
психолого-педагогическую
практикум»
«Социальная
деятельность»,
«Психолого-
психология»,
«Возрастная
психология», «Психолого-педагогические основы толерантности», и др.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины.
Дисциплина «Конфликтология в системе образования» призвана
сформировать у студентов представления о конфликте как о социальнопсихологическом феномене и его месте в системе межличностных отношений; о
причинах и механизмах возникновения педагогических конфликтов. Дать
комплексное представление о психолого-педагогической деятельности в
образовательном учреждении, о роли педагога-психолога как о личности,
способной к диагностике, урегулированию педагогических конфликтов и к
психологическому сопровождению всех участников образовательного
процесса.
Дисциплина ориентирована на формирование у студентов следующих
компетенций, предложенных в ФГОС:
Общекультурные компетенции (ОК):
1. Способен использовать в профессиональной деятельности основные
законы развития современной социальной и культурной среды (ОК-1).
4
2. Владеет моральными нормами и основами нравственного поведения
(ОК-3).
3. Способен учитывать этнокультурные и конфессиональные различия
участников образовательного процесса при построении социальных
взаимодействий (ОК-8).
Выпускник должен
компетенциями (ПК):
обладать
следующими
профессиональными
Общепрофессиональные компетенции (ОПК):
1. Готов применять качественные и количественные методы в
психологических и педагогических исследованиях (ОПК- 2).
2. Способен организовать совместную деятельность и межличностное
взаимодействие субъектов образовательной среды (ОПК-6).
3. Способен использовать здоровьесберегающие технологии в
профессиональной деятельности, учитывать риски и опасности социальной
среды и образовательного пространства (ОПК-12).
В деятельности по психолого-педагогическому сопровождению
дошкольного, общего, дополнительного и профессионального образования
(ПКПП):
1. Способен организовать совместную и индивидуальную деятельность
детей в соответствии с возрастными нормами их развития (ПКПП-1).
2. Способен осуществлять сбор и первичную обработку информации,
результатов психологических наблюдений и диагностики (ПКПП-3).
В области психолого-педагогического сопровождения детей с ОВЗ в
специальном и инклюзивном образовании (ПКСПП):
1. Способен к выявлению интересов, трудностей, проблем, конфликтных
ситуаций и отклонений в поведении учащихся (ПКСП-2).
В результате изучения студентами дисциплины «Конфликтология в
системе образования» обучающийся должен:
Знать:
 представления о теоретико-методологических основах дисциплины;
 методологические принципы, основные категории, методы и приемы;
 основные психологические подходы к проблеме конфликта
(интерпретация конфликта, возможности управления);
 практические основы системного анализа, конструктивного разрешения
конфликтных психолого-педагогических ситуаций;
 специфику использования и возможности применения коррекционных
методов и приемов.
5
Уметь:
 осуществлять психологический анализ педагогических конфликтов,
различать и осуществлять выбор профессиональной позиции в конфликте;
 анализировать конфликтные ситуации в зависимости от их
классификации и проявления;
 применять методы и методики психологической диагностики в
практической деятельности педагога-психолога образовательного учреждения;
 прогнозировать
конфликтогенные
предпосылки,
с
целью
предупреждения конфликтов и их конструктивного разрешения;
 использовать психолого-педагогические технологии и методики
диагностики на разных возрастных этапах.
Владеть:
Практическим использованием приобретенных знаний в условиях
профессиональной деятельности:
 индивидуальной и групповой работой с конфликтующими сторонами;
 психологическими основами межгруппового и межличностного
взаимодействия;
 способами
конструктивного
урегулирования
педагогических
конфликтов: мотивирования участников к разрешению конфликта; управления
эмоциями в конфликте; работа с агрессией, манипуляцией;
 навыками конструктивного ведения переговоров.
6
4. Структура и содержание дисциплины «Конфликтология в системе
образования»
Объем трудоемкости дисциплины составляет 3 зачетных единицы, 108
часов.
Раздел 1. Введение в
конфликтологию
История развития
конфликтологии в
системе образования.
Раздел 2. Предмет,
задачи, теоретикометодологические
основы
конфликтологии в
системе образования.
Раздел 3. Понятие
«педагогический
конфликт» и
параметры его
описания. Сущность
системного подхода
при анализе
конфликта.
Раздел 4. Структура
педагогического
конфликта, его
причины.
Раздел 5. Типология
и динамика
конфликта.
Основные функции
конфликта.
Раздел 6.
Психологические,
возрастные
особенности
участников
конфликтного
взаимодействия,
стили поведения
личности в
конфликте.
Раздел 7. Понятия
«общение» и
«педагогическое
взаимодействие» как
источники барьеров
педагогического
взаимодействия.
Раздел 8. Алгоритмы
конструктивного
1-2
Сам.
раб.
Лабораторн
ая работа
Практики
Лекция
Неделя
семестра
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу студентов (в
часах)
Семестр
Раздел дисциплины
2
2
-
4
3-4
2
2
-
4
5-6
2
2
-
8
7-8
2
2
-
8
9-10
2
2
-
8
11-12
2
2
-
8
13-14
2
2
-
8
15-16
2
2
0
8
4
7
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по
неделям семестра);
Форма
промежуточной
аттестации
(по
семестрам)
поведения педагога в
конфликте..
Раздел 9. Алгоритмы
конструктивного
завершения
конфликта.
Организация
активного
психологопедагогического
взаимодействия
Раздел 10.
Принципы
предотвращения и
управления
педагогическими
конфликтами.
Организация
переговорного
процесса как метод
разрешения
конфликтов.
ИТОГО
17-18
2
2
6
19-20
2
2
6
20
20
68
Экзамен
Содержание дисциплины
Раздел 1. Введение в конфликтологию. История появления и развития
конфликтологии в системе образования. Педагогическая конфликтология:
основные понятия. Педагогическая система, функции, задачи.
Раздел 2. Предмет, задачи, теоретико-методологические основы
конфликтологии в системе образования Возникновение и развитие
педагогической конфликтологии как теории и практики. Теоретикометодологические основы педагогической конфликтологии. Предмет
педагогической конфликтологии, задачи и методы. Методы исследования
конфликта.
Раздел 3. Понятие «педагогический конфликт» и параметры его
описания. Содержание конфликта, его сущность и структура. Основные
детерминанты возникновения конфликта. Классификация конфликтов.
Структура конфликта. Субъекты педагогического конфликта и их
характеристика. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы
конфликта и позиции конфликтующих сторон, их роль в анализе конфликта.
Объективное содержание конфликтной ситуации. Особенности педагогических
конфликтов. Специфика поведения педагога в условиях конфликта. Типы
отношения педагога в конфликте: отношения диктата, отношения нейтралитета,
отношения опеки, отношения конфронтации, отношения сотрудничества.
Формы защитного поведения в конфликте: агрессия, проекция, фантазия,
регрессия, замена цели, уход от неприятной ситуации.
8
Раздел 4. Структура педагогического конфликта и его причины.
Конфликт как динамическая система: основные этапы его развития.
Потенциальная ценность конфликта. Формулы конфликтов. Инцидент как
пусковой механизм развития конфликтной ситуации. Понятие трансакции и их
типы. Основные поведенческие характеристики
«Родителя», «Взрослого»,
«Ребенка». Конфликты в условиях учебной деятельности. Конфликты между
учащимися: конфликты деятельности, конфликты поступков, конфликты
отношений.
Раздел 5. Типология конфликта, динамика конфликта, Основные
функции конфликта. Типология конфликта. Виды и функции конфликта.
Типы конфликтных ситуаций. Механизмы саморегуляции. Стратегии и тактики
взаимодействия в конфликте.
Раздел 6. Психологические, возрастные особенности участников
конфликтного взаимодействия, стили поведения личности в конфликте.
Возрастные особенности участников конфликтного взаимодействия. Понятие
«восрастные кризисы», их влияние на взаимодействие в образовательном
процессе. Типы конфликтных личностей. Конфликтная личность
демонстративного и ригидного типа. Конфликтная личность неуправляемого и
сверхточного типа. Конфликтная личность «бесконфликтного» типа.
Конфликты в отношениях между родителями и детьми. Факторы конфликтности
отношений «родители-дети», «педагог-учащийся», и др.
Раздел 7. Понятия «общение» и «педагогическое взаимодействие» как
источники барьеров педагогического взаимодействия. Общение как источник
конфликтов. Основные функции общения. Барьеры общения. Механизм
искажения информации в процессе общения. Обратная связь в процессе
общения. Техники активного слушания. Выбор стиля поведения в конфликте.
Методы психологического анализа и разработки вариантов решения конфликта.
Раздел 8. Алгоритмы конструктивного поведения педагога в
конфликте. Управление конфликтами в педагогическом процессе. Принципы
управления педагогическими конфликтами. Организация переговорного
процесса как метод разрешения конфликтов. Алгоритм конструктивного
поведения педагога в конфликте.
Раздел 9. Алгоритмы конструктивного завершения конфликта.
Организация активного психолого-педагогического взаимодействия Алгоритм
конструктивного завершения конфликта. Основные формы завершения
конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в
другой конфликт. Пути урегулирования педагогических конфликтов. Позиции
педагога при разрешении конфликтов: авторитарного вмешательства в
конфликт; нейтралитета, избегания конфликта, целесообразного вмешательства
в конфликт.
9
Раздел 10. Принципы предотвращения и управления педагогическими
конфликтами. Организация переговорного процесса как метод разрешения
конфликтов. Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и
деструктивными конфликтами. Основное содержание управления конфликтом
прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и
разрешение. Источники прогнозирования конфликта. Пути предупреждения
конфликта. Вынужденные и превентивные формы предупреждения конфликта.
4.2. Матрица компетенций
Таблица 2
Темы дисциплины
Раздел 1. Введение в
конфликтологию. История
развития конфликтологии в
системе образования..
Раздел 2. Предмет, задачи,
теоретикометодологические основы
конфликтологии в системе
образования.
Раздел 3. Понятие
«педагогический
конфликт» и параметры его
описания. Сущность
системного подхода при
анализе конфликта.
Раздел 4. Структура
педагогического
конфликта, его причины.
Раздел 5. Типология и
динамика конфликта.
Основные функции
конфликта.
Раздел 6.
Психологические,
возрастные особенности
участников конфликтного
взаимодействия, стили
поведения личности в
конфликте.
Раздел 7. Понятия
«общение» и
«педагогическое
взаимодействие» как
источники барьеров
педагогического
Количе
ство
часов
Формируемые компетенции
ОПК-2
ОПК-6
ОПК12
ПКПП
-3
ПКПП
-4
ПКСП
∑
-2
4
+
+
+
-
+
-
3
4
+
+
-
-
+
-
3
4
+
-
-
-
+
+
3
4
+
+
+
+
+
+
+
+
+
4
+
+
+
6
4
4
+
+
+
4
+
+
+
10
+
+
5
5
Темы дисциплины
взаимодействия.
Раздел 8. Алгоритмы
конструктивного
поведения педагога в
конфликте..
Раздел 9. Алгоритмы
конструктивного
завершения конфликта.
Организация активного
психолого-педагогического
взаимодействия
Раздел 10. Принципы
предотвращения и
управления
педагогическими
конфликтами. Организация
переговорного процесса
как метод разрешения
конфликтов.
Количе
ство
часов
Формируемые компетенции
ОПК-2
ОПК-6
ОПК12
ПКПП
-3
ПКПП
-4
ПКСП
∑
-2
4
+
+
+
+
+
+
6
4
+
+
+
+
+
+
+
4
+
+
+
+
+
5
40
11
6. Оценочные сред4ства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестции по вопросам освоения дисциплины и учебнометодическое обеспечение самостоятельной работы
6.1. Примерный перечень вопросов к зачету
1. Предмет конфликтологии, общая теория конфликта.
2. Теории механизмов педагогических конфликтов.
3. Классификация приемов психолого-педагогического взаимодействия.
4. Конфликты в условиях учебной деятельности.
5. Особенности педагогических конфликтов.
6. Урегулирование педагогических конфликтов.
7. Классификация конфликтов.
8. Виды педагогических конфликтов.
9. Ролевые конфликты и трансактный анализ.
10.Основные поведенческие характеристики «Родителя», «Взрослого»,
«Ребенка».
11.Способы урегулирования педагогических конфликтов.
12.Технологии управления конфликтами.
13.Типы конфликтных личностей.
10.Технологии эффективного общения и рационального поведения в
конфликте.
11.Технология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
12. Барьеры психологического взаимодействия.
13. Стили семейного воспитания.
14. Причины возникновения конфликтов в педагогической деятельности.
15. Функции конфликтов.
16. Роль педагога-психолога в урегулировании конфликтов.
17. Динамика развития и разрешения конфликта.
18. Методы групповой работы как форма профилактики конфликтов.
12
19. Стили педагогического взаимодействия.
20. Возрастные кризисы в образовательной деятельности.
6.2. Примерные темы практических занятий
1. Психологическая диагностика стилей поведения в конфликте.
2. Семинар - практикум «Барьеры педагогического взаимодействия».
3. Практикум «Анализ педагогических ситуаций».
4. Семинар
«Использование проективных
методов в диагностике
межличностных отношений».
5. Семинар
«Применение
методов
арт-терапии
в
коррекции
эмоционально волевой сферы».
6. Тренинг «Технологии эффективного общения и рационального
поведения в конфликте».
7. Семинар «Особенности воспитания в семье как фактор формирования
психологических защит и конфликтного поведения».
6.3. Темы рефератов по дисциплине «Конфликтология в системе
образования»
1. Барьеры психологического взаимодействия.
2. Стили семейного воспитания.
3. Возрастные кризисы.
4. Детско-родительские отношения.
5. Психология внутриличностных конфликтов.
6. Субъектное
восприятие
как
фактор
социально-психологического
конфликта.
7. Использование
психотехнологий
как
средства
компетентности педагогов.
8. Агрессия и агрессивность личности.
9. Психологические защиты и их роль в конфликтах.
10.Профессиональные деформации педагогов.
13
повышения
11.Совладающее поведение как форма саморегуляции.
12. Стрессогенные
факторы
и
психическое
здоровье
участников
педагогического процесса.
13. Психологические особенности личности как фактор, оказывающий
влияние на взаимоотношения.
14. Здоровьесберегающие технологии, их использование в профилактике
педагогических конфликтов.
14
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература
Батаршев, А. В. Диагностика черт личности и акцентуаций: практ.
руководство [Текст] / А. В. Батаршев. – М.: Психотерапия, 2006. – 288 с.
Грановская, Р.М. Психологическая защита [Текст] / Р.М Грановская.–
СПб.: Речь,2007.– 476 с.
Зимняя, И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. Изд. второе,
доп., испр. и перераб. М.: Логос, 2005. 384 с.
Лебедева, Л. Д. Энциклопедия признаков и интерпретаций в проективном
рисовании и арт-терапии [Текст] / Л. Д. Лебедева, Ю. В. Никонорова, Н. А.
Тараканова. – СПб. : Речь, 2006. – 336 с.
Педагогическая психология: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под
ред. Н.В. Клюевой. М.: Изд-во Владос-Пресс, 2006. 400 с.
Практикум по возрастной психологии [Текст]: учеб. пособие / под ред. Л.
А. Головей, Е. Ф. Рыбалко. – СПб.: Речь, 2008. – 692 с.
Практикум по социальной психологии [Текст] / под ред. И. С. Клецина. –
СПб.: Питер, 2008. – 256 с.
Психологическая защита в чрезвычайных ситуациях [Текст]: : учеб.
пособие для вузов / ред. Л. А. Михайлов. — СПб. [и др.]: Питер, 2009. — 251 с.
Психология педагогического взаимодействия [Текст] / под ред.
Я. Л. Коломинского. – СПб.: Речь, 2007. – 240 с.
Психолого-педагогический практикум [Текст]: учеб. пособие / сост. А. К.
Быков. – М.: ТЦ Сфера, 2006. – 128 с.
Реан, А. А. Социальная педагогическая психология [Текст] / А. А. Реан Я.
Л. Коломинский. – СПб.: Праим-ЕВРОЗНАК, 2008. – 574 с.
Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии [Текст] /
С. Л. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 2008. — 713с.
Смолова, Л.В. Введение в психологию взаимодействия с окружающей
средой [Текст] / Л.В.Смолова. – СПб.: Речь, 2008.– 384 с.
б) дополнительная литература
Анн, Л. Психологический тренинг с подростками [Текст] / Л. Анн. – СПб.:
Питер, 2003. – 271 с.
Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] – Гришина, Н.В. – Спб.:
Питер, 2000. – 464 с.
Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст] / С.М.
Емельянов. – СПб.: Питер, 2000. – 368 с.
Журавлев, В. И. Основы педагогической конфликтологии [Текст]:
учебник / В. И. Журавлев. – М.: Российское педагогическое агентство, 1995. –
184 с.
Неверкович, С.Д. Игровые методы подготовки кадров [Текст] – С.Д.
Неверкович. – М.: Высшая школа, 1995. – 207 с.
15
Новые педагогические и информационные технологии в системе
образования : учеб. пособие для пед. вузов и системы повышения
квалификации пед. кадров / под ред. Е.С. Полат. – М.: Academia, 2002. – 271 с.
Рабочая книга практического психолога: пособие для специалистов,
работающих с персоналом [Текст] / под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л.
Г. Лаптева. — М.: Издательство института психотерапии, 2001. — 630 с.
Тестирование в психологической диагностике [Текст] / сост. С.
В. Поздняков. – М. : Сфера, 2004. – 128 с.
Программное обеспечение
1.
Microsoft Word
2.
Microsoft Power Point
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Проведение практических занятий предполагает использование
мультимедийных технологий, что предполагает наличие следующих
технических средств и оборудования:
1)
персональный компьютер или ноутбук;
2)
мультимедийный проектор;
3)
экран.
16
Рабочая программа дисциплины
«Конфликтология в системе образования»
Подписано в печать _________. Формат 6084/16. Бумага для множ. аппаратов.
Печать плоская. Усл. печ. л. ___. Уч.-изд. л.____. Тираж ____ экз. Заказ № ____.
ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический
университет». Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 11.
Ризограф ФГАОУ ВПО РГППУ. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 11.