Управление социальными медиапроектами

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского
Социологический факультет
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебно-методической работе,
профессор___________________ Елина Е.Г.
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
Управление социальными медиапроектами
Направление подготовки
040100 Социология
Профиль подготовки
«Социология социальной работы»
Квалификация (степень) выпускника
Магистр
Форма обучения
очная
Саратов,
2013
1
1. Цель освоения дисциплины
Целью
освоения
дисциплины
«Управление
социальными
медиапроектами» является рассмотрение основных подходов к построению,
управлению и развитию социальных медиапроектов.
Задачи освоения дисциплины:
- рассмотреть основные подходы к управлению социальными
медиапроектами;
- рассмотреть подходы анализа социальных медиапроектов;
- описать перспективные тенденции развития социальных медиапроектов.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Данная учебная дисциплина входит в раздел «Профессиональный цикл.
Вариативная часть» ФГОС-3 (М2.В.3) и изучается во 2 семестре.
Для изучения дисциплины необходимы компетенции, сформированные у
обучающихся
в
результате
изучения
дисциплины
«Современные
социологические теории» и «Современные методы социологических
исследований».
Сформированные в процессе изучения дисциплины «Управление
социальными медиапроектами» компетенции необходимы студенту в
профессиональной деятельности.
Итоговая форма контроля – зачет.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины «Управление социальными медиапроектами»
Данная
дисциплина
способствует
формированию
следующих
компетенций:
 способность накапливать и актуализировать потенциал личностного,
интеллектуального и культурного роста (ОК-1)
 способность использовать углублённые знания правовых и этических
норм при планировании и оценке последствий своей
профессиональной деятельности, при разработке и осуществлении
социально значимых проектов (ОК-2)
 способность к сотрудничеству, разрешению конфликтов, к
толерантности; способность к социальной адаптации (ОК-4);
 умение работать самостоятельно и в коллективе, навыки руководства
коллективом (ОК-5);
 способность и готовность использовать знание методов и теорий
социальных и гуманитарных наук при осуществлении экспертной,
консалтинговой и аналитической деятельности (ПК-5);
 способность и готовность к планированию и осуществлению
проектных работ в области изучения общественного мнения,
организации работы маркетинговых служб, проведения социальной
экспертизы политических и научно-технических решений (ПК-10);
2
 способность свободно пользоваться современными методами сбора,
обработки и интерпретации комплексной социальной информации (в
соответствии с профилем магистерской программы) для постановки
и решения организационно-управленческих задач, в том числе
находящихся за пределами непосредственной сферы деятельности
(ПК-12).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен.
Знать:
 стадии развития социального медиапроекта;
 основные разновидности социальных медиапроектов;
Уметь:
 использовать принципы командной работы;
 использовать приемы развития групповой креативности;
Владеть:
 методом планирования социального медиапроекта;
 методами организации работы в команде.
4. Структура и содержание дисциплины «Управление социальными
медиапроектами»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 108 часов и 3 зачетные
единицы.
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Раздел
дисциплины
Семес
тр
Неделя
семестра
Виды учебной работы,
включая самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
лекци практичес
СРС
и
кие
Основы
управления
социальными
медиапроектами
Разновидности
социальных
медиапроектов
Медиапроекты в
социальной
работе
Организация
работы
в
команде
Итого:
2
1-6
6
6
18
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по неделям
семестра)
Формы
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
эссе
2
7-10
4
4
18
эссе
2
11-14
4
4
18
эссе
2
15-17
3
3
20
эссе
17
17
74
Зачет
3
Содержание разделов дисциплины
РАЗДЕЛ 1. Основы управления социальными медиапроектами
Тема 1. Планирование социального медиапроекта
Изменение подходов в социальной работе. Что такое социальный проект?
Подходы к менеджменту социальными проектами. Управление проектами
(project management) и оперативное управление (operational management).
Плюсы процесса управления проектами. Минусы процесса управления
проектами. Стадии управления социального медиапроекта. Требования к
управлению проектом. Стандарты управления проектами (PRINCE2).
Тема 2. Проблемный анализ
Пять вопросов проблемного анализа. Уровни анализа проекта. Анализ
стекхолдоров. Культурный аспект социального медиапроекта. Планировочный
воркщоп. Проблемное дерево и дерево целей. Анализ объектов. Анализ
стратегий. Составление матрицы проекта. Построение логико-фреймовой
таблицы проекта. Классификация критериев социального проекта. Влияние
стекхолдоров на цели социального проекта. Стратегии работы с социальными
группами.
Тема 3. Управление рисками
Планирование.
Выявление
рисков.
Методы
оценки
рисков.
Классификация рисков. Подходы к устранению рисков в социальном
проекте. Контроль и мониторинг рисков. Учет рисков влияющих на
социальный проект. Методы выявления рисков социального проекта.
Факторы влияющие на риски социального проекта. Обзор документов;
мозговой штурм; методика дельфи; метод аналогий; составление чеклистов;
экспертное интервью; методика Кроуфорда; номианльная групповая техника;
диаграммы сродства (KJ).
РАЗДЕЛ 2. Разновидности социальных медиапроектов
Тема 1. Виды социальных медиапроектов
Краудсорсинговые проекты и краудфандинговые проекты. Прирмеры
западных и российских краудсорсинговых проектов. Элементы анализа
социальных медиапроектов. Оценка успешности социальных медиапроектов.
Социальные проекты в сети (InnoCentive, Anoraknophobia, PleaseFund.Us).
Использование социальных медиапроектов для организации социальной работы
в группах. Новые коммуникационные технологии и их влияние на социальную
работу.
Тема 2. Медиапроекты в социальной работе
Медиаобучение и использование медиа каналов в социальной работе.
Положительный образ социального работника в СМИ. Социальная работа и
связь с общественностью. Введение в связи с общественностью. Развитее
собственного медиапроекта, как инструмент социальных изменений.
4
Медиаобразование и его роль в социальной работе. Нондискриминационные
практики и социальные медиа. Работа с группами риска и новые медиа.
РАЗДЕЛ 3. Медиапроекты в социальной работе
Тема 1. Современные инструменты социального проектирования
Предпроектное исследование как основа современного проектирования.
Статистические и качественные методы исследования. Типы индикаторов, их
выбор для оценки социального процесса. Информационная база для расчета
индикаторов. Фокус-группа. Кейс-стади. Анализ ресурсов и потенциала. Анализ
и выбор целей. Заинтересованные стороны, целевые группы и благополучатели.
Определение результатов и методов их оценки. Работа в команде. Тест на
определение командных ролей.
Тема 2. Основы фандрайзинга
Сущность и специфика фандрайзинга для социального проекта. Роль
личностных и организационных компетенций в фандрайзинге. Анализ
объявления о конкурсе проектов. Информационное обеспечение фандрайзинга.
Интернет-ресурсы благотворительных организаций.
РАЗДЕЛ 4. Организация работы в команде
Тема 1. Социально-психологические аспекты управления проектами
Социально-психологические аспекты формирования проектной группы.
Определение требований к персоналу: выбор руководителя проекта.
Определение требований к персоналу: подбор членов рабочей группы.
Формирование и развитие проектной группы. Основы эффективного общения в
проектной группе. Обратная связь в управлении деловыми отношениями.
Организация совещаний. Управление конфликтами в проектной группе.
Тема 2. Теория и практика использования логико-структурного метода
проектирования
Теоретические основы логико-структурного метода проектирования.
Основные инструменты логико-структурного метода проектирования: анализ
заинтересованных сторон, дерево проблем, дерево целей, логическая рамка
проекта, план Ганта, бюджет проекта. Разработка социального проекта на
основе логико-структурного метода.
Содержание семинарских занятий по дисциплине «Управление
социальными медиапроектами»
Семинар 1. Планирование социального медиапроекта
Вопросы для обсуждения
1. Стадии управления проектом.
2. Различные подходы к управлению проектами.
Темы рефератов и докладов
5
1. Российские стандарты управления проектами.
2. Западные стандарты управления проектами.
3. Плюсы и минусы управления проектами.
4.Кайдзен в социальных медиапроектах.
Семинар 2. Проблемный анализ
Вопросы для обсуждения
1. Стадии проблемного анализа.
2. Построение проблемного дерева.
1.
2.
3.
4.
Темы рефератов и докладов
Логико-фреймовый подход
PRISM2 в управлении медиапроектами.
Западный опыт развития удачных социальных медиапроектов.
Приемы проблемного анализа.
Семинар 3. Управление рисками
Вопросы для обсуждения
1.
2.
3.
4.
Темы рефератов и докладов
Различные подходы к менеджменту рисков.
Особенности анализа рисков в социальных медиапроектов.
Методы снижения рисков.
Стекхолдеры и их влияние на социальный проект.
Семинар 4. Виды социальных медиапроектов
Вопросы для обсуждения
1. Классификация социальных медиапроектов.
2. Анализ эффективности социальных медиапроектов.
1.
2.
3.
4.
Темы рефератов и докладов
Исследование медиа.
Социальные проекты и медиа экология.
Интерактивные медиа в сети.
Значение создаваемого пользователями контента в краудфандинговых
проектах.
Семинар 5. Медиапроекты в социальной работе
Вопросы для обсуждения
1.Разновидности медиапроектов социальной работе.
2.Использование медиапроектов в социальной работе активизации
рессурсов.
Темы рефератов и докладов
1. Медиапроекты как форма информирования.
6
2. Построение и управление сетями знаний в социальной сфере.
3. Анализ проблемной ситуации и сетевой анализ.
4. Примеры удачных социальных медиапроектов.
Семинар 6. Современные инструменты социального проектирования
Вопросы для обсуждения
1. Использование методов анализа и прогнозирования в ходе разработки
проекта.
2. Формирование концепции проекта.
1.
2.
3.
4.
Темы рефератов и докладов
Цели, назначение и виды планов.
Сетевое планирование.
Календарное планирование.
Порядок разработки и состав проектно-сметной документации.
Семинар 7. Основы фандрайзинга
Вопросы для обсуждения
1. Этапы сбора средств в социальном проекте.
2. Организация фандрайзинговой компании.
1.
2.
3.
4.
Темы рефератов и докладов
Влияние личностных характеристик на организацию фандрайзенговой
компании.
Фандрайзинговые компании с использование меди.
Анализ рисков в фандрайзинговой компании.
Современные методы сбора средств.
Семинар
проектами
8.
Социально-психологические
аспекты
управления
Вопросы для обсуждения
1. Определение требований к персоналу: выбор руководителя проекта.
2.Опредление требований к персоналу: подбор членов рабочей группы.
1.
2.
3.
4.
5.
Темы рефератов и докладов
Формирование и развитие проектной группы.
Основы эффективного общения в проектной группе.
Обратная связь в управлении деловыми отношениями.
Организация совещаний.
Управление конфликтами в проектной группе
Семинар 9. Теория и практика использования логико-структурного
метода проектирования
Вопросы для обсуждения
7
1. Проектные структуры управления: понятие «проектная структура
управления».
2. Виды проектных структур управления.
1.
2.
3.
4.
5.
Темы рефератов и докладов
Контроль и регулирование при реализации проекта.
Управление изменениями.
Обеспечение качества проекта.
Управление завершением проекта.
Технологии и методы управления проектами.
6. Образовательные технологии:
В учебном процессе при реализации компетентностного подхода
используются активные и интерактивные формы проведения занятий, такие как
модельный метод обучения – моделирование в процессе обучения тех или иных
ситуаций; кейс-стади – имитация в учебном процессе реального события для
демонстрации того или иного изучаемого явления, студентам предлагается
рассмотреть ситуацию возникновения кризиса в организации и предложить
управленческие методы для их решения; метод проектов – распределение
заданий между учащимися, предполагающий сбор и анализ информации, а
также представление полученных результатов, студентам предлагается написать
текст, относящийся к сфере профессиональных интересов и провести его
презентацию с использованием мультимедийных средств; портфолио – метод
анализа собственных достижений, студентам предлагается самим оценить
собственные результаты освоения курса «Управления социальными
медиапроектами» и дать критическое описание тех областей, в которых они
добились наилучшего и наихудшего результата; метод развивающей кооперации
– метод формирования взаимодействия между студентами в процессе обучения,
студентам предлагается разделиться на группы для освоения техник групповой
креативности и затем оценить степень достижения поставленной цели; деловая
игра – метод моделирования деловых ситуаций в ходе учебного процесса,
студентам предлагается разделиться на пары и провести собеседование друг с
другом, группу просят оценить степень владения интервьюера, навыками
проведения делового собеседования. Эти формы сочетаются с внеаудиторной
работой в целях формирования и развития профессиональных навыков
обучающихся
7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Для достижения поставленных в рамках курса целей, студентам
предлагаются следующие средства самостоятельного контроля знаний и
промежуточного контроля успеваемости.
РАЗДЕЛ 1. Основы управления социальными медиапроектами
8
ТЕМЫ ЭССЕ
1. Сущность управления проектами.
2. Область применения управления проектами.
3. Современное представление об управлении проектами.
4. Управление проектами, как сфера профессиональной деятельности.
5. Окружение проекта.
6. Жизненный цикл проекта.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Охарактеризуйте основные особенности процесса управления проектами.
2. Назовите основные отличия процесса управления проекта проектами и
оперативного управления.
3. Опишите основные стадии развития социального медиапроекта.
4. В каких сферах используются социальные проекты?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
РАЗДЕЛ 2. Разновидности социальных медиапроектов
ТЕМЫ ЭССЕ
Понятие проекта, признаки проекта.
Основные характеристики проекта.
Классификация проектов.
Особенности различных видов проектов.
Управление контрактами и обеспечением проекта.
Управление взаимодействиями и информационными связями.
Управление портфелем проектов.
1.
2.
3.
4.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
Назовите известные вам виды социальных медиапроектов.
Приведите пример трех социальных медиапроектов?
Что такое краудфандинговые проекты?
Что такое краудсорсинговые проекты?
РАЗДЕЛ 3. Медиапроекты в социальной работе
ТЕМЫ ЭССЕ
1. Участники проекта.
2. Понятие целей проекта.
3. Процесс проектного целеполагания.
4. Понятие структуры проекта.
5. Типы структурных моделей проекта.
1.
2.
3.
4.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
Какие виды медиапроектов используются в социальной работе?
Назовите известные вам российские социальные медиапроекты.
Перечислите известные вам западные мидиапроекты.
Какова роль социальных медиапроектов в социальной работе.
РАЗДЕЛ 4. Организация работы в команде
9
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
ТЕМЫ ЭССЕ
Объекты и функции управления проектами.
Управление предметной областью.
Управление качеством.
Управление временем.
Управление стоимостью.
Управление риском.
Управление персоналом.
1.
2.
3.
4.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
Какие методы развития креативности в команде вы знаете?
Перечислите требования к организации проектного офиса.
Назовите основные этапы формирования командного договора.
Назовите этапы формирования команды.
Вопросы к зачету по курсу «Управление социальными
медиапроектами»
1. Основные понятия проектного менеджмента
2. Классификация проектов
3. Методологические аспекты управления проектами
4. Формирование замысла (идеи) проекта
5. Разработка концепции проекта.
6. Процесс целеполагания. Построение «Дерева целей» проекта
7. Планирование необходимых ресурсов
8. Смета проекта
9. Основные требования к проектам. Обеспечение качества проекта.
10. Бизнес-план инвестиционного проекта.
11. Цели, назначение и виды планов в управлении проектами.
12. Жизненный цикл проекта
13. Структуризация проектов
14. Функции и подсистемы управления проектами
15. Методы управления проектами
16. Организационные структуры управления проектами
17. Участники проектной команды.
18. Контроль и регулирование в управлении проектами.
19. Технология управления изменениями.
20. Выбор руководителя проекта
21. Социально-психологические аспекты эффективного управления проектом
22. Основные этапы развития проектной группы
23. Управление коммуникациями проекта
24. Завершение и оценка проекта
25. Отбор рабочей группы для проекта
26. Риски в проектном управлении
27. Организация подрядных торгов
28. Правовые аспекты управления проектами
1
0
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
«Управление социальными медиапроектами».
а) основная литература:
1. Фирсов М.В. Психология социальной работы. Содержание и методы
психосоциальной практики. - М.: Изд. центр «Академия», 2010.
б) дополнительная литература:
1. Балашов А.И. Управление человеческими ресурсами [Текст] : для
бакалавров и специалистов: учеб. пособие / А. И. Балашов, И. Д.
Котляров, А. Г. Санина. - М.; СПб. [и др.] : Питер, 2012.;
2. Баранчеев В.П. Управление инновациями [Текст] : учеб. для бакалавров /
В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. - 2-е изд., доп. и
перераб. - М. : Юрайт : ИД Юрайт, 2012.
3. Кафидов, В.В. Управление человеческими ресурсами [Текст]: для
бакалавров и специалистов : учеб. пособие / В. В. Кафидов. - М. ; СПб. [и
др.] : Питер, 2012.
4. Кравченко А.И. Социология. - М.: Акад. Проект, 2005. – 507 с.
5. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст] = Market
- Driven Management : учебник / Ж. -Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг ;
пер. с анлг. под ред. В. Б. Колчанова. - 2-е изд. - М. ; СПб.: Питер, 2011;
6. Макаров В.М. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие/В.М. Макаров, Г.В.
Попова. - М.; СПб.: Питер, 2011;
7. Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания,
курсовое проектирование [Текст]: практикум / В. И. Малюк. - М.: КноРус,
2010;
8. Менеджмент [Текст]: учебник / под ред. М. М. Максимцова, М. А.
Комарова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008;
9. Менеджмент [Текст]: учебник / под общей ред. И. Н. Шапкина. - М.:
Юрайт: ИД Юрайт, 2011;
10.Одинцов А.А. Менеджмент организации. Введение в специальность
[Текст] : учеб. пособие для вузов / А. А. Одинцов. - 2-е изд., стер. - М.:
Изд. центр "Академия", 2009;
11.Управление проектом. Основы проектного управления [Текст] : учебник /
Гос. ун-т упр. ; под ред. М. Л. Разу. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Кнорус,
2011.
в) Интернет-ресурсы:
1. Московский институт экономики, менеджмента и
дистанционных образовательных технологий. — 2010.
http://e-college.ru/
2. Российская государственная библиотека РГБ. — 2010.
http://www.rsl.ru/
3. Российская национальная библиотека РНБ. — 2010.
права.
Центр
1
1
http://www.nlr.ru/
4. Государственная публичная научно-техническая библиотека России
ГПНТБ России. — 2010.
http://www.gpntb.ru/
5. Всероссийская государственная библиотека иностранной литературы им.
М.И. Рудомино ВГБИЛ. — 2010.
http://www.libfl.ru/
6. Государственная публичная историческая библиотека России ГПИБ
России. — 2010.
http://www.shpl.ru/
7. Российская государственная библиотека по искусству РГБИ. — 2010.
http://www.liart.ru/
8. Научная библиотека Московского государственного университета им.
М.В.Ломоносова. — 2010.
http://www.nbmgu.ru/
9. Научная библиотека Московского педагогического государственного
университета МПГУ. — 2010.
http://bibserv-uz.mpgu.umos.ru:8080/
10.
Научная библиотека Московского государственного института
международных отношений. — 2010.
http://www.mgimo.ru/
11.
Информационно-библиотечный центр Российской экономической
академии им. Г.В. Плеханова. — 2010.
http://www.rea.ru/portal/Departments.nsf/(Index)/Lib
12.
Научная библиотека Санкт-Петербургского государственного
университета. — 2010.
http://www.lib.pu.ru/
1
2
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для проведения семинарских занятий: аудитория оснащенная
мультимедийным оборудованием для организации презентаций (компьютер с
проектором и акустической системой, возможно с доступом в Интернет).
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с
учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению подготовки
040100 «Социология», профиль подготовки «Социология социальной работы».
Авторы:
кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии
социальной работы Иванов Д.Л.______________
Программа одобрена на заседании
______________2013 г., протокол № ___.
кафедры
социальной
работы
от
Зав. кафедрой социологии социальной работы,
доктор социологических наук, профессор
__________ М.Э. Елютина
И.о. декана социологического факультета,
доктор социологических наук, профессор
__________ С.Г. Ивченков
1
3