СД.Ф.4 Управление персоналом в организации (новое окно)
реклама
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) 30 июня 2012 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ Управление персоналом в организации Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная Школа Экономики и менеджмента Кафедра управления персоналом и экономики труда курс 4 семестр 7 лекции 34 (час.) практические занятия 51 час. семинарские занятия________час. лабораторные работы_______час. консультации всего часов аудиторной нагрузки 85 (час.) самостоятельная работа 61 (час.) реферативные работы (количество) контрольные работы (количество) зачет ___________ семестр экзамен 7 семестр Учебно-методический комплекс составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080104.65 Экономика труда (квалификация «экономист»), утверждённого приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 марта 2000 года № 197 эк/сп. Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры управления персоналом и экономики труда Протокол № 11 от 30 июня 2012 г. Заведующая кафедрой Савинкина Л. А Составитель: доцент кафедры УПиЭТ, Кузьмина С. В. 2012 г. ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 2 из 67 Содержание Стр. 1. Аннотация УМКД…………………………………………………………..3 2. Рабочая программа учебной дисциплины………………………………….5 3. Конспект лекций………………………………………………...………….28 4. Материалы практических занятий…………..……………………………..37 5. Материалы для организации самостоятельной работы студентов………..39 6. Контрольно-измерительные материалы…………………………………...43 7. Список литературы………………………………………………………....46 8. Глоссарий…………………………………………………………………..56 2 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 3 из 67 Аннотация Учебно-методического комплекса дисциплины «Управление персоналом в организации» по специальности 080104.65 «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» разработан для студентов 4 курса по специальности 080104.65 «Экономика труда» в соответствии с требованиями ГОС ВПО по данной специальности и Положением об учебно-методических комплексах дисциплин образовательных программ высшего профессионального образования (утверждено приказом ректора ДВФУ от 17.04.2012 № 12-1387). Дисциплина «Управление персоналом в организации» относится к федеральному компоненту цикла специальных дисциплин. Общая трудоемкость дисциплины составляет 146 часов, из которых: 34 часа – лекции, 51 час – практические занятия, 61 час – самостоятельная работа. Дисциплина реализуется на 4 курсе, в 7 семестре. Продолжительность изучения дисциплины – 1 семестр. Содержание дисциплины охватывает следующий круг вопросов: Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации 3 персонала; мотивация ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда поведения в процессе трудовой деятельности; Лист 4 из 67 профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом. Дисциплина «Управление персоналом в организации» логически и содержательно связана с другими курсами государственного образовательного стандарта: «Социология», «Менеджмент», «Экономика труда», «Рынок труда», «Экономико-правовое регулирование социальнотрудовых отношений», «Аудит и контроллинг персонала», «Экономическая история». Учебно-методический комплекс включает в себя: - рабочую программу дисциплины; - конспект лекций; - материалы для практических занятий; - материалы для организации самостоятельной работы студентов; - контрольно-измерительные материалы; - список литературы; - глоссарий. Достоинством представленного УМКД является применение системного подхода в изучении дисциплины. Автор-составитель учебно-методического комплекса, доцент кафедры УПиЭТ, Школы экономики и менеджмента, С.В. Кузьмина. Зав. кафедрой УПиЭТ Л.А. Савинкина 4 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 5 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) 30 июня 2012 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД) Управление персоналом в организации Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная Школа Экономики и менеджмента Кафедра управления персоналом и экономики труда курс 4 семестр 7 лекции 34 (час.) практические занятия 51 час. семинарские занятия________час. лабораторные работы_______час. консультации всего часов аудиторной нагрузки 85 (час.) самостоятельная работа 61 (час.) реферативные работы (количество) контрольные работы (количество) зачет ___________ семестр экзамен 7 семестр Рабочая программа составлена на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080104.65 Экономика труда (квалификация (степень) «экономист»), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.03.2000 года №197 эк/сп. Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры управления персоналом и экономики труда Протокол № 11 от 30 июня 2012 г. Заведующая кафедрой Савинкина Л. А 2012 г. Составитель: доцент кафедры УПиЭТ, Кузьмина С. В. 5 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Оборотная сторона титульного листа РУПД I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры: Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______ Заведующий кафедрой _______________________ __________________ (подпись) (и.о. фамилия) II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры: Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______ Заведующий кафедрой _______________________ __________________ (подпись) (и.о. фамилия) 6 Лист 6 из 67 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 7 из 67 Аннотация рабочей программы дисциплины «Управление персоналом в организации» по специальности 080104.65 «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Дисциплина «Управление персоналом в организации» разработан для студентов 4 курса по специальности 080104.65 «Экономика труда» в соответствии с требованиями ГОС ВПО по данной специальности и Положением об образовательных учебно-методических программ высшего комплексах дисциплин профессионального образования (утверждено приказом ректора ДВФУ от 17.04.2012 № 12-13-87). Дисциплина «Управление персоналом в организации» относится к федеральному компоненту цикла специальных дисциплин. Общая трудоемкость дисциплины составляет 146 часов, из которых: 34 часа – лекции, 51 час – практические занятия, 61 час – самостоятельная работа. Дисциплина реализуется на 4 курсе, в 7 семестре. Продолжительность изучения дисциплины – 1 семестр. Цель курса – познакомить студентов с проблемами управления человеческими ресурсами и рассмотреть опыт их реализации в успешных российских и зарубежных предприятиях. Вопросы, которые рассматриваются в рамках курса: Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; 7 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 8 из 67 подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом. Дисциплина «Управление персоналом в организации» логически и содержательно связана с другими курсами государственного образовательного стандарта: «Социология», «Менеджмент», «Экономика труда», «Рынок труда», «Экономико-правовое регулирование социальнотрудовых отношений», «Аудит и контроллинг персонала», «Экономическая история». По завершению курса обучения по дисциплине студент должен уметь: выбирать методы управления персоналом своего подразделения или организации; определять способы вознаграждения персонала; оценивать эффективность выполнения работ персонала; моделировать карьеру своих подчиненных и поддерживать стремление персонала к профессиональному развитию; иметь представление о практике работы по управлению человеческими ресурсами современных российских и зарубежных предприятий. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Эволюция теории и практика УП ( 2 часа) Понятие управления персоналом. Аксиомы управления человеческими ресурсами. Краткая история деятельности управления в области персонала. Взаимосвязь истории управления и истории управления персоналом. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Подходы к 8 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 9 из 67 управлению человеческими ресурсами. Основные заботы менеджмента. Отношение менеджмента к работниками в различные периоды истории. Деятельность по управлению персоналом в различные периоды истории. Функции и задачи подразделения 2. по управлению человеческими ресурсами. (2 часа) Определений основных функций отдела человеческих ресурсов. Участие службы кадров в разработке и реализации целей и политики организации в области управления человеческими ресурсами. Разработка и реализация службой кадров комплекса планов и программ развития персонала. Прогнозирование и планирование службой кадров потребности в персонале, участие в решении задач, связанных с удовлетворением каждого сотрудника условиям, содержанием и характером работы. Улучшение качественного состава персонала организации, создание условий, стимулирующих постоянный рост профессиональной компетенции. Формирование резерва кадров на основе анализа общей и дополнительной потребности в персонале и политики планирования карьеры( создание и постоянное дополнение информационной базы данных кадрового резерва; организация привлечения кандидатов, разработка способов и методов отбора кандидатов; разработка процессов найма и увольнения работников). Права подразделения по управлению человеческими 3. ресурсами (2 часа) Определение положения подразделения по работе с персоналом в структуре организации. предоставлены Формальное подразделению. определение Предложения 9 прав, службы которые кадров по ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда совершенствованию деятельности организации, иных Лист 10 из 67 структурных подразделений. Участие в подготовке перспективных планов развития организации, составлении ее бюджетов. Привлечение к работе, в рамках установленного бюджета, консультантов, физических и юридических лиц. Заключение договоров подряда. Запросы необходимой информации в пределах, необходимых для решения задач подразделения. Запросы необходимых официальных документов. Контроль за расстановкой и правильностью использования сотрудников, состоянием трудовой дисциплины в подразделениях компании. Внесение службой кадров предложений о поощрении или применении в установленном порядке предусмотренных законом дисциплинарных мер к сотрудникам организации, виновных в нарушении законодательства, решений органов управления компании, приказов и распоряжений высшего руководства и иных нормативных актов организации. 4. Ответственность по управлению персоналом на современном предприятии (2 часа). Определение понятия линейного подразделения. Ответственность линейного руководителя за принятие решений об использовании ресурсов, в том числе и человеческих. Определение понятия функционального подразделения. Роль функциональных руководителей как экспертных советников линейных руководителей. Конфликт взаимоотношений. Игнорирование функциональной экспертизы и подмена линейных руководителей функциональными. Отказ в праве на участие в управлении, пренебрежение профессиональной экспертизой. Сведение роли функциональных руководителей к простому 10 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 11 из 67 администрированию. Делегирование службе кадров права принятия решений по всему спектру вопросов управления персоналом. Понятие совместной ответственности линейных и функциональных подразделений. Нахождение оптимального соотношения между делегированием службе кадров определенных полномочий в области принятия решений и сохранением части наиболее важных решений в исключительной компетенции линейного руководителя на каждом иерархическом уровне. Основная деятельность по управлению человеческими 5. ресурсами на современном предприятии (4 часа) Анализ содержания функции каждого работника организации. Планирование потребности в персонале. Подбор, создание базы данных на кандидатов, отбор персонала. Найм и увольнение работников. Ориентация, адаптация и обучение стимулированием новых работников. работников. Оценка Управление работника. оплатой и Коммуникации в организации. Обучение развитие, планирование карьеры работников. Техника безопасности. Организационная культура. Бизнес-консалтинг компании. Бизнес-консалтинг дирекции. Индивидуальное консультирование. База данных документов. Информационная система. Диагностика проектов. Правовые вопросы. Особенности управления человеческими ресурсами в современных российских компаниях. 6. Определение политики в области управления человеческими ресурсами (2 часа) 11 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 12 из 67 Понятие политики в области управления человеческими ресурсами. Определение свода правил внутреннего распорядка. Основные положения по работе в организации. Стандарты по работе с персоналом. «Политика компании в области человеческих ресурсов».идеология управления персоналом компании. Факторы, влияющие на определение политики: состав организационной культуры, стадия развития, миссия и цели компании, генеральная стратегия. Формализация политики и ее реализация. Руководство по ведению бизнеса. Заработная плата и бонусы. Командировочные расходы. Выходные дни и отпуск. Процесс оценки эффективности. Медицинское обеспечение. Образование и обучение. Гибкий график работы. Компенсационная политика. Политика открытых дверей. Проверка рекомендаций, переводы и перекупка работника. Профессиональная компетентность в работе. Конфиденциальность коммерческой информации. Набор и прием персонала на работу. Стажеры в компании. Сверхурочные и работа в выходные дни. Разрешения на право работы и регистрация. Объявления о вакансиях. Несчастные случаи. История компании. Планирование человеческих ресурсов(4 часа) 7. Стратегия управления человеческими ресурсами - способы действий в отношении персонала по достижению целей организации. Сопоставление организационных компетенций. Представление о внутренних факторах, влияющих на процесс планирование человеческих ресурсов. Влияние целей организации на определение потребности организации в человеческих ресурсах. Внутриорганизационная динамика рабочей силы: выход на пенсию, декретные отпуска, увольнение по собственному желанию. Представление о 12 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 13 из 67 внешних факторах, влияющих на процесс планирование человеческих ресурсов. Влияние макроэкономических факторов на определение потребности в человеческих ресурсах: уровень безработицы, темпы инфляции, общее экономическое состояние. Политический фактор: налоги и налогообложение, законы и законодательство. Техника и развитие технологий. Региональное различие. Состояние рынка рабочей силы. Методы определения потребности в человеческих ресурсах на предприятии: экстраполяция, скорректированная экстраполяция, метод экспертных оценок, и компьютерные модели. 8. Анализ работы (4 часа). Представление о проведении анализа работы. Этапы проведения анализа работы. Распределение ответственности по планированию персонала в организации между линейными менеджерами и сотрудниками отдела кадров. Описание рабочих мест. Подготовка функциональных обязанностей. Создание контрольного списка вопросов, позволяющих конкретизировать представление о должности. Составление «Описания должности» или «должностной инструкции». Определение квалификационных требований. Методы сбора информации: метод наблюдения, опросные листы, создание анкет, саморегистрация, интервьирование, контрольные списки вопросов, рабочие дневники, метод критических ситуаций. практика проведения анализа работы в российских компаниях. 9. Процесс подбора, отбора и найма персонала (4 часа) Извещение о появлении вакантной должности. Создание кадрового резерва. Определение требований 13 к кандидатам. Внешний и ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 14 из 67 внутрифирменный поиск кадрового резерва. Сравнение достоинств и недостатков. Внутренние источники: должностные уведомления и конкурс вакансий. Рекомендации от работников организации. Выдвижения и переводы. Привлечение бывших работников и кандидатов. Внешние источники привлечения: СМИ, интернет, неформальные каналы, образовательные организации, профессиональные клубы и ассоциации, агенты-распространители, переманивание сотрудников, биржи труда, рекрутинговые агентства. Содержание процесса отбора персонала. Этапы отбора: сбор документов, анализ документов, процедура проведения собеседования, определение профессиональной пригодности, анализ результатов отбора. Найм сотрудника. 10. Ориентация, оценка и обучение персонала (4 часа) Адаптация и профессиональная ориентация. Введение в должность . Программы введения в должность. Участники процедуры. Организация процедуры введения в должность. Оценка персонала. Предмет оценки. Цели и методы оценки. Рейтинговые шкалы: графические рейтинговые шкалы, список, процентная шкала, ранжирование, попеременное ранжирование. Ситуативная оценка, оценка критических ситуаций, оценка демонстрируемого поведения. Свободная характеристика. Уровень достижения цели. Обучение персонала. Распределение ответственности между линейными менеджерами и сотрудниками отдела кадров по обучению персонала. Содержание процесса обучения. приоритетов. Цели задачи и Оценка обучения. эффективности обучения. 14 потребности, Методы определение обучения. Оценка ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 15 из 67 11. Системы оплаты и стимулирования персонала (2 часа) Содержание деятельности по оплате труда. Компенсационный пакет. Должностной оклад. Сдельная заработная плата, повременная заработная плата. Льготы. Комиссионные. Групповое вознаграждение. Оплата за знания и компетенцию. Процесс управления оплатой работника. Анализ различных видов оплаты. Оценка работы. Методы оценки работы. Бальный метод. Методы оценки при помощи факторного сравнения. Группировка различных видов работ по тарифным разрядам Распределение ответственности. Политика организации в области оплаты. 12. Эффективность управления человеческими ресурсами (2 часа) Создание условий для полного использования трудового потенциала. Организация труда как условие повышения его эффективности. Эффект от управления персоналом. Понятие Основные эффективности критерии оценки управления человеческими эффективности управления ресурсами. кадрами предприятия. Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом. Психологический климат в коллективе. Удовлетворенность сотрудников результатами своей работы. Соотношение затрат времени и материальных ресурсов с результатами труда. Комплексность критериев эффективности управления. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ (51 час) 15 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 16 из 67 1. Реализация процесса определения потребности в человеческих ресурсах на примере конкретного предприятия. 2. Определение потребностей и создание возможной структуры службы персонала организации. 3. Подготовка проекта Положения о службе персонала организации в соответствии с ранее выбранной структурой. 4. Разработка детальной структуры политики компании в области управления человеческими ресурсами. Определение подробной формы каждого раздела. 5. Современная организация подразделений по работе с персоналом. 6. Сбор информации для проведения анализа работы для конкретной должности. 7. Подготовка функциональных обязанностей конкретной должности. 8. Подготовка квалификационных требований к конкретной должности. 9. Определение источника привлечения кандидатов на вакантную должность. 10. Определение содержания процесса отбора персонала для конкретной должности. 11. Организация процедуры собеседования. 12. Анализ работы кадровых агентств. 13. Организация процесса обучения на конкретном примере. 14. Анализ системы вознаграждения на примере конкретного предприятия. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ 1. Знакомство с периодическими изданиями по управлению персоналом. 2. Знакомство с научной и научно-популярной литературой по управлению персоналом и организации работы кадровых служб. 3. Знакомство с Интернет-ресурсами, посвященными рекрутменту. 16 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 17 из 67 4. Составление плана организации работы по управлению персоналом 5. Составление «Политики качества в области управления человеческими ресурсами» на примере конкретного предприятия. 6. Построение структуры кадрового подразделения на примере конкретного предприятия Темы курсовых работ для специальности «Экономика труда» 1. Организация оплаты труда на предприятии 2. Организация системы стимулирования труда работников 3. Подготовка, повышение квалификации и продвижение кадров на предприятии 4. Управление конфликтами в современной организации 5. Современные методы адаптации персонала на предприятии 6. Управление межличностными конфликтами в организации 7. Профессиональное развитие и обучение персонала 8. Повышение квалификации работников предприятия 9. Формирование и использование персонала на предприятии 10. Анализ структуры и движения персонала в организации 11. Разработка кадровой политики организации 12. Кадровое планирование и его принципы 13. Анализ кадровой ситуации в регионе 14. Привлечение и набор кандидатов в организацию 15. Оценка кандидатов при приеме на работу 16. Особенности адаптации новых сотрудников в организации 17. Тенденции развития персонала в современных условиях 18. Организация процесса аттестации на предприятии 19. Формирование кадрового резерва на предприятии 20. Планирование деловой карьеры в организации 17 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 18 из 67 21. Мотивация трудовой деятельности на предприятии 22. Способы вознаграждения персонала в организации 23. Анализ текучести кадров и пути управления ею 24. Анализ стиля руководства в организации 25. Управление рабочим временем на предприятии 26. Неэкономические способы мотивации персонала в организации 27. Организация социальной защиты на предприятии. 28. Текучесть кадров и пути управления ею 29. Качество трудовой жизни и трудовая мотивация работников 30. Программы развития персонала и их эффективность 31. Использование гибких форм организации труда и рабочего времени в современных организациях 32. Программы управления производительностью труда в современной организации УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Нормативная база 1. Конституция Российской Федерации: [принята всенародным голосованием 12.12.1993 : с учетом поправок 30.12.2008] // Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009. – № 4, ст. 445. 2. Трудовой Кодекс Российской Федерации: [федер. закон № 197-ФЗ : принят Государственной Думой 30.12.2001. : по состоянию на 01.11.2012]. М. : Эксмо, 2012. 272 с. Основная литература 1. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. М. : Проспект, 2011. 688 с. 18 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 19 из 67 2. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов. М. : ИНФРА-М, 2012. 447 с. 3. Максимова, Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: учеб. пособие для вузов / Л.В. Максимова. М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2012. 256 с. Дополнительная литература 1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / М. Армстронг ; пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. СПб. : Питер, 2009. 848 с. 2. Аудит и контроллинг персонала организации: учебное пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. М. : Вузовский учебник, 2011. 262 с. 3. Базаров, Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты: практ. пособие / Т.Ю. Базаров. М. : КНОРУС, 2011. 304 с. 4. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учеб. пособие для студентов вузов / М.И. Бухалков. М. : ИНФРА-М, 2012. 192 с. 5. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. – М. : Дашков и К*, 2012. – 136 с. 6. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник для студентов вузов / В.Р. Веснин. М. : Проспект, 2012. 616 с. 7. Володина, Н. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы / Н. Володина. М. : Эксмо, 2009. 240 с. 19 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда 8. Герчиков, В.И. Управление персоналом. Работник Лист 20 из 67 самый эффективный ресурс компании: учебное пособие для студентов вузов / В.И. Герчиков. М. : ИНФРА-М, 2011. 282 с. 9. Голованова, А.А. Инвестиции в человеческий капитал предприятия: учебное пособие / А.А. Голованова, С.А. Лочан, Д.В. Хавин ; под ред. А.М. Асалиева. М. : ИНФРА-М, 2011. 88 с. 10. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. М. : Магистр, 2011. 287 с. 11. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А.П. Егоршин. М. : ИНФРА-М, 2011. 352 с. 12. Егоршин, А.П. Организация труда персонала: учебник для студентов вузов / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. М. : ИНФРА-М, 2011. 320 с. 13. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие для студентов вузов / Н.Л. Зайцев. М. : ИНФРА-М, 2010. 455 с. 14. Захаров, Н.Л. Управление настроем персонала в организации: учеб. пособие для студентов вузов / Н.Л. Захаров, Б.Т. Пономаренко, М.Б. Перфильева. М. : ИНФРА-М, 2012. 287 с. 15. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник для студ. вузов / Л.В. Карташова. М. : ИНФРА-М, 2009. 236 с. 16. Комаров, Е.И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учеб. пособие / Е.И. Комаров. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2010. 136 с. 17. Корпоративный менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, В.И. Шеин. М. : Омега-Л, 2010. 784 с. 20 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда 18. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: Лист 21 из 67 ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учеб. пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2012. 255 с. 19. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / В.В. Лукашевич. М. : КНОРУС, 2012. 272 с. 20. Лукичева, Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие для студентов вузов / Л.И. Лукичева. М. : Омега-Л, 2010. 551 с. 21. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Маслова. М. : Юрайт, 2012. 488 с. 22. Мотивация персонала: учебное пособие: практикум / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, С.Н. Апенько, А.И. Мерко. М. : Альфа-Пресс, 2010. 640 с. 23. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие для студентов вузов / под ред. В.П. Пугачева. М. : ИНФРА-М, 2011. 394 с. 24. Одегов, Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебник для студентов вузов / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. М. : Альфа-Пресс, 2010. 672 с. 25. Орлова, О.С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие / О.С. Орлова. М. : Экзамен, 2009. – 286 с. 26. Папонова, Н.Е. Построение системы оценки персонала: практ. пособие / Н.Е. Папонова. М. : Финпресс, 2009. 160 с. 27. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации / С. Иванова, Д. Болдогоев, Э. Борчанинова. М. : Альпина Паблишерз, 2009. 280 с. 28. Ричи, Ш. Управление мотивацией: 12 факторов мотивации: учебное пособие для студ. вузов / Ш. Ричи, П. Мартин; пер. с англ. под ред. Е.А. Климова. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 399 с. 29. Рыжова, В.В. Экономическое управление организацией: учеб. пособие / В.В. Рыжова, В.В. Петров. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2012. 248 с. 21 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 22 из 67 30. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие для студентов вузов / Т.О. Соломанидина. М. : ИНФРА-М, 2010. 624 с. 31. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник для вузов / А.В. Тебекин. М. : КНОРУС, 2009. 624 с. 32. Управление персоналом организации: энциклопедия / под ред. А. Я. Кибанова. М. : ИНФРА-М, 2010. 554 с. 33. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. М. : КНОРУС, 2011. 536 с. 34. Шапиро, С.А. Основы трудовой мотивации: учеб. пособие для студентов вузов / С.А. Шапиро. М. : КНОРУС, 2012. 256 с. 35. Экономика персонала: учебник для студентов вузов / Р.П. Колосова, Т.Н. Василюк, М.В. Артамонова, М.В. Луданик. М. : ИНФРА-М, 2010. 896 с. Интернет-сайты и порталы 1. Корпоративный менеджмент: [Электронный ресурс]. URL : http://www.cfin.ru (дата обращения: 10.12.2012). 2. Работа с персоналом: журнал [Электронный ресурс]. URL : http://www.hr-journal.ru (дата обращения: 10.12.2012). 3. Технологии корпоративного управления: портал [Электронный ресурс]. URL : http://www.iteam.ru (дата обращения: 10.12.2012). 4. Human Resource Management: [Электронный ресурс]. URL : http://www.hrm.ru (дата обращения: 10.12.2012). 5. Human Technologies: [Электронный ресурс]. URL : http://www.ht.ru (дата обращения: 10.12.2012). 22 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 23 из 67 Электронные ресурсы 1. Агеева, Л. Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л. Г. Агеева. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 200 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/474/74474 2. Адаптация сотрудника в организации: методические указания к проведению занятий по дисциплине "Управление персоналом" / сост. Ю.Н. Лачугина. Ульяновск: УлГТУ, 2009. 41 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/739/71739 3. Богатырева, М.Р. Управление персоналом в организации: учебный справочник. Уфа: РИЦ БашГУ, 2012. 80 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/637/78637 4. Горбатова, М.М. Методы управления персоналом: Учебное пособие. Социально-психологический университета. факультет Кемеровского [Электронный государственного ресурс]. URL: http://www.spf.kemsu.ru/portal/uprperson.shtml 5. Дейнека, А.В., Жуков, Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие. Издательство «Академия Естествознания». [Электронный ресурс]. URL: http://www.monographies.ru/53 6. Золотарева, Г.М. Менеджмент персонала: Методические указания, программа и контрольные задания. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2009. 24 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/300/68300 7. Иванкина, Л.И. Управление персоналом: учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. 190 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/834/74834 8. Карьера сотрудника в организации: методические указания / сост. Ю. Н. Лачугина. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 74 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/569/74569 23 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 24 из 67 9. Коваленко, А.В. Создание эффективной команды. Учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. 81 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/120/75120 10. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. [Электронный ресурс]. URL: http://enbv.narod.ru/text/Econom/maslov/index.html 11. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/text/19177037/ 12. Мотивация персонала : Курс Интернет-университета информационных технологий / сост. Тузова А.А. Интернет-Университет Информационных Технологий (INTUIT.ru) [Электронный ресурс]. URL: http://www.intuit.ru/department/itmngt/basmotiv/ 13. Управление персоналом: Учебник /под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Административно-управленческий портал AUP.Ru [Электронный ресурс]. URL: http://www.aup.ru/books/m152/ 14. Управление консультирование В.Л.Доблаев, человеческими / В.А.Александров, В.С.Дудченко, ресурсами: менеджмент Т.С.Вещугина, О.И.Зеленова, и В.И.Герчиков, Т.Н.Лобанова, Е.П.Попова, К.В.Решетникова, Н.В.Севастьянова, Е.И.Соболь, С.Р.Филонович, В.В.Щербина. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/text/19209218/ 15. Управление человеческими ресурсами: методические указания / составитель М. В. Борисова. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 111 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/541/74541 Технические средства обеспечения дисциплины 24 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 25 из 67 1. Ноутбук или компьютер: операционная система Microsoft Windows 98SE/2000/Ме/XP; процессор Pentium 166 МГц; 64 МБ оперативной памяти; звуковое устройство; 8-скоростное устройство для чтения компакт-дисков или DVD-дисков. 2. Мультимедийный проектор Интернет-ресурсы 1. Базаров Т.Ю., Ерёмин Б.Л. Управление персоналом // Internet: http://www. hrm.ru/db/hrm/0B3D6AC732A10C67C3256A4F00305A83/category.htm. 2. Материал к лекциям Управление персоналом // Internet: http://www.mpuprague.cz/ru/for/students/fall2002/staff_management/material.aspx. 3. ABC-BOOK азбука методов борьбы за персонал и с персоналом // Internet: http://www.abc-book.ru. 4. CONNECT@PERSONAL - кадровое агентство // Internet: http://www.connect-personal.ru. 5. HRC. Ресурс для профессионалов кадрового менеджмента // Internet: http://www.hrc.ru/index.php3?id=publishing_articles&menuid=publishingmenu. 6. Управление персоналом (Авторские материалы) // Internet: http://www.hr. inforser.ru/articles/index.phtm?depid=2&subdepid=45&article=37. 7. В начале был менеджер… – Теория и практика финансового анализа, инвестиции, менеджмент, финансы, журналы и книги, бизнес-планы // Internet: http://www.cfin.ru/management/people/denisov.shtml. 8. Кадровик.ру Всероссийский Кадровый Конгресс // Internet: http://www. kadrovik.ru. 25 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда ИД 9. "Бизнес-школа"Интел-Синтез"" // Internet: Лист 26 из 67 http://www.top- personal.ru/editions. Технологии корпоративного управления | Управление персоналом | 10. Описание методик и технологий … // Internet: http://www.iteam.ru/publications/human/. Якокка 11. Ли. Карьера менеджера // Internet: http://ek- lit.agava.ru/iacosod.htm. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента // Internet: 12. http://www.ek-lit. agava.ru/tailsod.htm. Роджерс Ф. Дж. Путь успеха: как работает корпорация IBM // 13. Internet: http://www.ek-lit.agava.ru/ibmsod.htm. Друкер П.Ф. Эффективный управляющий // Internet: http://www.ek- 14. lit.agava.ru/ drucsod.htm. AUP.Ru. Административно-управленческий портал // Internet: 15. http://www.aup.ru. Тренинги, 16. тренинговые компании, управление персоналом, кадровый менеджмент // Internet: http://www.hrm.ru/db/hrm/default.html. Технология успеха" - нижегородский виртуальный бизнес-журнал // 17. Internet: http://www.pplus.ru. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ I. 1. Кречетников К.Г. Основы управления персоналом: Тексты лекций – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2003. – ч. I. – 48 с. 2. Кречетников К.Г. Основы управления персоналом: Тексты лекций – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2003. – ч. II. – 48 с. 3. Хромовских Н.Т. Управление персоналом: сборник задач, ситуаций. В: ДВГУ, 2001 26 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 27 из 67 4. Орлова О.С. Управление персоналом: учебное пособие – Владивосток: Из-во дальневост. ун-та, 2007-160 с. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Видеофильм «Ведение деловых бесед и переговоров»- серия Эффективное управление российскими компаниями - Санкт-Петербург: Издво ЗАО Центр управленческого консультирования «Решение», 2002; 2. Видеофильм «Разработка системы стимулирования и оплаты труда» серия Эффективное Петербург: Изд-во управление ЗАО российскими Центр компаниями управленческого «Решение», 2002; www.top-personal.ru www.hrm.ru www.job.ru www.ptpu.ru www.cfin.ru 27 - Санкт- консультирования ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 28 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ по дисциплине «Управление персоналом в организации» Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 28 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 29 из 67 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Эволюция теории и практика УП ( 2 часа) Понятие управления персоналом. Аксиомы управления человеческими ресурсами. Краткая история деятельности управления в области персонала. Взаимосвязь истории управления и истории управления персоналом. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Подходы к управлению человеческими ресурсами. Основные заботы менеджмента. Отношение менеджмента к работниками в различные периоды истории. Деятельность по управлению персоналом в различные периоды истории. 2. Функции и задачи подразделения по управлению человеческими ресурсами. (2 часа) Определений основных функций отдела человеческих ресурсов. Участие службы кадров в разработке и реализации целей и политики организации в области управления человеческими ресурсами. Разработка и реализация службой кадров комплекса планов и программ развития персонала. Прогнозирование и планирование службой кадров потребности в персонале, участие в решении задач, связанных с удовлетворением каждого сотрудника условиям, содержанием и характером работы. Улучшение качественного состава персонала организации, создание условий, стимулирующих постоянный рост профессиональной компетенции. Формирование резерва кадров на основе анализа общей и дополнительной потребности в персонале и политики планирования карьеры( создание и постоянное дополнение информационной базы данных кадрового резерва; организация привлечения 29 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 30 из 67 кандидатов, разработка способов и методов отбора кандидатов; разработка процессов найма и увольнения работников). 3. Права подразделения по управлению человеческими ресурсами (2 часа) Определение положения подразделения по работе с персоналом в структуре организации. предоставлены Формальное подразделению. совершенствованию определение Предложения деятельности организации, прав, службы иных которые кадров по структурных подразделений. Участие в подготовке перспективных планов развития организации, составлении ее бюджетов. Привлечение к работе, в рамках установленного бюджета, консультантов, физических и юридических лиц. Заключение договоров подряда. Запросы необходимой информации в пределах, необходимых для решения задач подразделения. Запросы необходимых официальных документов. Контроль за расстановкой и правильностью использования сотрудников, состоянием трудовой дисциплины в подразделениях компании. Внесение службой кадров предложений о поощрении или применении в установленном порядке предусмотренных законом дисциплинарных мер к сотрудникам организации, виновных в нарушении законодательства, решений органов управления компании, приказов и распоряжений высшего руководства и иных нормативных актов организации. 4. Ответственность по управлению персоналом на современном предприятии (2 часа). 30 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Определение понятия линейного подразделения. Лист 31 из 67 Ответственность линейного руководителя за принятие решений об использовании ресурсов, в том числе и человеческих. Определение понятия функционального подразделения. Роль функциональных руководителей как экспертных советников линейных руководителей. Конфликт взаимоотношений. Игнорирование функциональной экспертизы и подмена линейных руководителей функциональными. Отказ в праве на участие в управлении, пренебрежение профессиональной экспертизой. Сведение роли функциональных руководителей к простому администрированию. Делегирование службе кадров права принятия решений по всему спектру вопросов управления персоналом. Понятие совместной ответственности линейных и функциональных подразделений. Нахождение оптимального соотношения между делегированием службе кадров определенных полномочий в области принятия решений и сохранением части наиболее важных решений в исключительной компетенции линейного руководителя на каждом иерархическом уровне. 5. Основная деятельность по управлению человеческими ресурсами на современном предприятии (4 часа) Анализ содержания функции каждого работника организации. Планирование потребности в персонале. Подбор, создание базы данных на кандидатов, отбор персонала. Найм и увольнение работников. Ориентация, адаптация и обучение стимулированием новых работников. работников. Оценка Управление работника. оплатой и Коммуникации в организации. Обучение развитие, планирование карьеры работников. 31 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Техника безопасности. Организационная культура. Лист 32 из 67 Бизнес-консалтинг компании. Бизнес-консалтинг дирекции. Индивидуальное консультирование. База данных документов. Информационная система. Диагностика проектов. Правовые вопросы. Особенности управления человеческими ресурсами в современных российских компаниях. 6. Определение политики в области управления человеческими ресурсами (2 часа) Понятие политики в области управления человеческими ресурсами. Определение свода правил внутреннего распорядка. Основные положения по работе в организации. Стандарты по работе с персоналом. «Политика компании в области человеческих ресурсов».идеология управления персоналом компании. Факторы, влияющие на определение политики: состав организационной культуры, стадия развития, миссия и цели компании, генеральная стратегия. Формализация политики и ее реализация. Руководство по ведению бизнеса. Заработная плата и бонусы. Командировочные расходы. Выходные дни и отпуск. Процесс оценки эффективности. Медицинское обеспечение. Образование и обучение. Гибкий график работы. Компенсационная политика. Политика открытых дверей. Проверка рекомендаций, переводы и перекупка работника. Профессиональная компетентность в работе. Конфиденциальность коммерческой информации. Набор и прием персонала на работу. Стажеры в компании. Сверхурочные и работа в выходные дни. Разрешения на право работы и регистрация. Объявления о вакансиях. Несчастные случаи. История компании. 7. Планирование человеческих ресурсов(4 часа) 32 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 33 из 67 Стратегия управления человеческими ресурсами - способы действий в отношении персонала по достижению целей организации. Сопоставление организационных компетенций. Представление о внутренних факторах, влияющих на процесс планирование человеческих ресурсов. Влияние целей организации на определение потребности организации в человеческих ресурсах. Внутриорганизационная динамика рабочей силы: выход на пенсию, декретные отпуска, увольнение по собственному желанию. Представление о внешних факторах, влияющих на процесс планирование человеческих ресурсов. Влияние макроэкономических факторов на определение потребности в человеческих ресурсах: уровень безработицы, темпы инфляции, общее экономическое состояние. Политический фактор: налоги и налогообложение, законы и законодательство. Техника и развитие технологий. Региональное различие. Состояние рынка рабочей силы. Методы определения потребности в человеческих ресурсах на предприятии: экстраполяция, скорректированная экстраполяция, метод экспертных оценок, и компьютерные модели. 8. Анализ работы (4 часа). Представление о проведении анализа работы. Этапы проведения анализа работы. Распределение ответственности по планированию персонала в организации между линейными менеджерами и сотрудниками отдела кадров. Описание рабочих мест. Подготовка функциональных обязанностей. Создание контрольного списка вопросов, позволяющих конкретизировать представление о должности. Составление «Описания должности» или «должностной инструкции». Определение квалификационных требований. 33 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 34 из 67 Методы сбора информации: метод наблюдения, опросные листы, создание анкет, саморегистрация, интервьирование, контрольные списки вопросов, рабочие дневники, метод критических ситуаций. практика проведения анализа работы в российских компаниях. 9. Процесс подбора, отбора и найма персонала (4 часа) Извещение о появлении вакантной должности. Создание кадрового резерва. Определение требований к кандидатам. Внешний и внутрифирменный поиск кадрового резерва. Сравнение достоинств и недостатков. Внутренние источники: должностные уведомления и конкурс вакансий. Рекомендации от работников организации. Выдвижения и переводы. Привлечение бывших работников и кандидатов. Внешние источники привлечения: СМИ, интернет, неформальные каналы, образовательные организации, профессиональные клубы и ассоциации, агенты-распространители, переманивание сотрудников, биржи труда, рекрутинговые агентства. Содержание процесса отбора персонала. Этапы отбора: сбор документов, анализ документов, процедура проведения собеседования, определение профессиональной пригодности, анализ результатов отбора. Найм сотрудника. 10.Ориентация, оценка и обучение персонала (4 часа) Адаптация и профессиональная ориентация. Введение в должность . Программы введения в должность. Участники процедуры. Организация процедуры введения в должность. 34 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Оценка персонала. Предмет оценки. Цели и методы Лист 35 из 67 оценки. Рейтинговые шкалы: графические рейтинговые шкалы, список, процентная шкала, ранжирование, попеременное ранжирование. Ситуативная оценка, оценка критических ситуаций, оценка демонстрируемого поведения. Свободная характеристика. Уровень достижения цели. Обучение персонала. Распределение ответственности между линейными менеджерами и сотрудниками отдела кадров по обучению персонала. Содержание процесса обучения. приоритетов. Цели задачи и Оценка обучения. потребности, Методы определение обучения. Оценка эффективности обучения. 11.Системы оплаты и стимулирования персонала (2 часа) Содержание деятельности по оплате труда. Компенсационный пакет. Должностной оклад. Сдельная заработная плата, повременная заработная плата. Льготы. Комиссионные. Групповое вознаграждение. Оплата за знания и компетенцию. Процесс управления оплатой работника. Анализ различных видов оплаты. Оценка работы. Методы оценки работы. Бальный метод. Методы оценки при помощи факторного сравнения. Группировка различных видов работ по тарифным разрядам Распределение ответственности. Политика организации в области оплаты. 12. Эффективность управления человеческими ресурсами (2 часа) Создание условий для полного использования трудового потенциала. Организация труда как условие повышения его эффективности. Эффект от управления персоналом. 35 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Понятие Основные эффективности критерии оценки управления человеческими эффективности управления Лист 36 из 67 ресурсами. кадрами предприятия. Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом. Психологический климат в коллективе. Удовлетворенность сотрудников результатами своей работы. Соотношение затрат времени и материальных ресурсов с результатами труда. Комплексность критериев эффективности управления. 36 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 37 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ по дисциплине «Управление персоналом в организации» Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 37 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 38 из 67 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ (51 час) 1. Реализация процесса определения потребности в человеческих ресурсах на примере конкретного предприятия. 2. Определение потребностей и создание возможной структуры службы персонала организации. 3. Подготовка проекта Положения о службе персонала организации в соответствии с ранее выбранной структурой. 4. Разработка детальной структуры политики компании в области управления человеческими ресурсами. Определение подробной формы каждого раздела. 5. Современная организация подразделений по работе с персоналом. 6. Сбор информации для проведения анализа работы для конкретной должности. 7. Подготовка функциональных обязанностей конкретной должности. 8. Подготовка квалификационных требований к конкретной должности. 9. Определение источника привлечения кандидатов на вакантную должность. 10.Определение содержания процесса отбора персонала для конкретной должности. 11.Организация процедуры собеседования. 12.Анализ работы кадровых агентств. 13.Организация процесса обучения на конкретном примере. 14.Анализ системы вознаграждения предприятия. 38 на примере конкретного ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 39 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ по дисциплине «Управление персоналом в организации» Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 39 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 40 из 67 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ 1. Знакомство с периодическими изданиями по управлению персоналом. 2. Знакомство с научной и научно-популярной литературой по управлению персоналом и организации работы кадровых служб. 3. Знакомство с Интернет-ресурсами, посвященными рекрутменту. 4. Составление плана организации работы по управлению персоналом 5. Составление «Политики качества в области управления человеческими ресурсами» на примере конкретного предприятия. 6. Построение структуры кадрового подразделения на примере конкретного предприятия 40 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 41 из 67 Темы курсовых работ для специальности «Экономика труда» 33. Организация оплаты труда на предприятии 34. Организация системы стимулирования труда работников 35. Подготовка, повышение квалификации и продвижение кадров на предприятии 36. Управление конфликтами в современной организации 37. Современные методы адаптации персонала на предприятии 38. Управление межличностными конфликтами в организации 39. Профессиональное развитие и обучение персонала 40. Повышение квалификации работников предприятия 41. Формирование и использование персонала на предприятии 42. Анализ структуры и движения персонала в организации 43. Разработка кадровой политики организации 44. Кадровое планирование и его принципы 45. Анализ кадровой ситуации в регионе 46. Привлечение и набор кандидатов в организацию 47. Оценка кандидатов при приеме на работу 48. Особенности адаптации новых сотрудников в организации 49. Тенденции развития персонала в современных условиях 50. Организация процесса аттестации на предприятии 51. Формирование кадрового резерва на предприятии 52. Планирование деловой карьеры в организации 53. Мотивация трудовой деятельности на предприятии 54. Способы вознаграждения персонала в организации 55. Анализ текучести кадров и пути управления ею 56. Анализ стиля руководства в организации 57. Управление рабочим временем на предприятии 58. Неэкономические способы мотивации персонала в организации 41 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 42 из 67 59. Организация социальной защиты на предприятии. 60. Текучесть кадров и пути управления ею 61. Качество трудовой жизни и трудовая мотивация работников 62. Программы развития персонала и их эффективность 63. Использование гибких форм организации труда и рабочего времени в современных организациях 64. Программы управления современной организации 42 производительностью труда в ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 43 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА КОНТРОЛЬНО – ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ по дисциплине «Управление персоналом в организации» Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 43 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 44 из 67 ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ 1. Эволюция теории и практика УП: периоды и основная деятельность по УП 2. Роль и место подразделения по УП в организации 3. Функции и задачи отдела по УП 4. Права отдела по УП 5. Взаимодействие отдела по УП с другими структурными подразделениями 6. Определение политики компании в области УП 7. Цели планирования персонала 8. Процесс планирования персонала 9. Методы планирования персонала 10. Содержание анализа работы 11. Этапы анализа работы 12. Подготовка функциональных обязанностей 13. Определение квалификационных характеристик 14. Методы получения информации для анализа работы 15. Процесс подбора персонала 16. Определение требований к кандидатам 17. Источники привлечения кандидатов: внешний, внутренний 18. Этапы отбора персонала 19. Сбор документов, анализ документов 20. Проведение собеседования 21. Определение профессиональной пригодности 22. Ориентация работника: введение в должность, процедуры 23. Цели системы оценки персонала в организации 44 организация ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 45 из 67 24. Традиционные методы оценки 25. Нетрадиционные методы оценки 26. Процесс управления оплатой работника 27. Системы оплаты работы премиальные системы 28. Методы профессионального обучения персоналом 29. Планирование и развитие карьеры 30. Планирование и подготовка резерва руководителей 31. Ответственность за УП: линейный руководитель или специалист отдела УП 32. Оценка эффективности УП в организации 45 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 46 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ по дисциплине «Управление персоналом в организации» Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 46 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 47 из 67 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Нормативная база 1. Конституция Российской Федерации: [принята всенародным голосованием 12.12.1993 : с учетом поправок 30.12.2008] // Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009. – № 4, ст. 445. 2. Трудовой Кодекс Российской Федерации: [федер. закон № 197-ФЗ : принят Государственной Думой 30.12.2001. : по состоянию на 01.11.2012]. М. : Эксмо, 2012. 272 с. Основная литература 1. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. М. : Проспект, 2011. 688 с. 2. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов. М. : ИНФРА-М, 2012. 447 с. 3. Максимова, Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: учеб. пособие для вузов / Л.В. Максимова. М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2012. 256 с. Дополнительная литература 1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / М. Армстронг ; пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. СПб. : Питер, 2009. 848 с. 2. Аудит и контроллинг персонала организации: учебное пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. М. : Вузовский учебник, 2011. 262 с. 3. Базаров, Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты: практ. пособие / Т.Ю. Базаров. М. : КНОРУС, 2011. 304 с. 47 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда 4. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие Лист 48 из 67 трудового потенциала: учеб. пособие для студентов вузов / М.И. Бухалков. М. : ИНФРА-М, 2012. 192 с. 5. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. – М. : Дашков и К*, 2012. – 136 с. 6. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник для студентов вузов / В.Р. Веснин. М. : Проспект, 2012. 616 с. 7. Володина, Н. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы / Н. Володина. М. : Эксмо, 2009. 240 с. 8. Герчиков, В.И. Управление персоналом. Работник самый эффективный ресурс компании: учебное пособие для студентов вузов / В.И. Герчиков. М. : ИНФРА-М, 2011. 282 с. 9. Голованова, А.А. Инвестиции в человеческий капитал предприятия: учебное пособие / А.А. Голованова, С.А. Лочан, Д.В. Хавин ; под ред. А.М. Асалиева. М. : ИНФРА-М, 2011. 88 с. 10. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. М. : Магистр, 2011. 287 с. 11. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А.П. Егоршин. М. : ИНФРА-М, 2011. 352 с. 12. Егоршин, А.П. Организация труда персонала: учебник для студентов вузов / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. М. : ИНФРА-М, 2011. 320 с. 13. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие для студентов вузов / Н.Л. Зайцев. М. : ИНФРА-М, 2010. 455 с. 48 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 49 из 67 14. Захаров, Н.Л. Управление настроем персонала в организации: учеб. пособие для студентов вузов / Н.Л. Захаров, Б.Т. Пономаренко, М.Б. Перфильева. М. : ИНФРА-М, 2012. 287 с. 15. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник для студ. вузов / Л.В. Карташова. М. : ИНФРА-М, 2009. 236 с. 16. Комаров, Е.И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учеб. пособие / Е.И. Комаров. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2010. 136 с. 17. Корпоративный менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, В.И. Шеин. М. : Омега-Л, 2010. 784 с. 18. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учеб. пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2012. 255 с. 19. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / В.В. Лукашевич. М. : КНОРУС, 2012. 272 с. 20. Лукичева, Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие для студентов вузов / Л.И. Лукичева. М. : Омега-Л, 2010. 551 с. 21. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Маслова. М. : Юрайт, 2012. 488 с. 22. Мотивация персонала: учебное пособие: практикум / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, С.Н. Апенько, А.И. Мерко. М. : Альфа-Пресс, 2010. 640 с. 23. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие для студентов вузов / под ред. В.П. Пугачева. М. : ИНФРА-М, 2011. 394 с. 24. Одегов, Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебник для студентов вузов / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. М. : Альфа-Пресс, 2010. 672 с. 49 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 50 из 67 25. Орлова, О.С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие / О.С. Орлова. М. : Экзамен, 2009. – 286 с. 26. Папонова, Н.Е. Построение системы оценки персонала: практ. пособие / Н.Е. Папонова. М. : Финпресс, 2009. 160 с. 27. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации / С. Иванова, Д. Болдогоев, Э. Борчанинова. М. : Альпина Паблишерз, 2009. 280 с. 28. Ричи, Ш. Управление мотивацией: 12 факторов мотивации: учебное пособие для студ. вузов / Ш. Ричи, П. Мартин; пер. с англ. под ред. Е.А. Климова. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 399 с. 29. Рыжова, В.В. Экономическое управление организацией: учеб. пособие / В.В. Рыжова, В.В. Петров. М. : РИОР : ИНФРА-М, 2012. 248 с. 30. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие для студентов вузов / Т.О. Соломанидина. М. : ИНФРА-М, 2010. 624 с. 31. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник для вузов / А.В. Тебекин. М. : КНОРУС, 2009. 624 с. 32. Управление персоналом организации: энциклопедия / под ред. А. Я. Кибанова. М. : ИНФРА-М, 2010. 554 с. 33. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. М. : КНОРУС, 2011. 536 с. 34. Шапиро, С.А. Основы трудовой мотивации: учеб. пособие для студентов вузов / С.А. Шапиро. М. : КНОРУС, 2012. 256 с. 35. Экономика персонала: учебник для студентов вузов / Р.П. Колосова, Т.Н. Василюк, М.В. Артамонова, М.В. Луданик. М. : ИНФРА-М, 2010. 896 с. 50 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 51 из 67 Интернет-сайты и порталы 1. Корпоративный менеджмент: [Электронный ресурс]. URL : http://www.cfin.ru (дата обращения: 10.12.2012). 2. Работа с персоналом: журнал [Электронный ресурс]. URL : http://www.hr-journal.ru (дата обращения: 10.12.2012). 3. Технологии корпоративного управления: портал [Электронный ресурс]. URL : http://www.iteam.ru (дата обращения: 10.12.2012). 4. Human Resource Management: [Электронный ресурс]. URL : http://www.hrm.ru (дата обращения: 10.12.2012). 5. Human Technologies: [Электронный ресурс]. URL : http://www.ht.ru (дата обращения: 10.12.2012). Электронные ресурсы 1. Агеева, Л. Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л. Г. Агеева. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 200 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/474/74474 2. Адаптация сотрудника в организации: методические указания к проведению занятий по дисциплине "Управление персоналом" / сост. Ю.Н. Лачугина. Ульяновск: УлГТУ, 2009. 41 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/739/71739 3. Богатырева, М.Р. Управление персоналом в организации: учебный справочник. Уфа: РИЦ БашГУ, 2012. 80 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/637/78637 4. Горбатова, М.М. Методы управления персоналом: Учебное пособие. Социально-психологический университета. факультет Кемеровского [Электронный ресурс]. http://www.spf.kemsu.ru/portal/uprperson.shtml 51 государственного URL: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 52 из 67 5. Дейнека, А.В., Жуков, Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие. Издательство «Академия Естествознания». [Электронный ресурс]. URL: http://www.monographies.ru/53 6. Золотарева, Г.М. Менеджмент персонала: Методические указания, программа и контрольные задания. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2009. 24 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/300/68300 7. Иванкина, Л.И. Управление персоналом: учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. 190 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/834/74834 8. Карьера сотрудника в организации: методические указания / сост. Ю. Н. Лачугина. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 74 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/569/74569 9. Коваленко, А.В. Создание эффективной команды. Учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. 81 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/120/75120 10. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. [Электронный ресурс]. URL: http://enbv.narod.ru/text/Econom/maslov/index.html 11. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/text/19177037/ 12. Мотивация персонала : Курс Интернет-университета информационных технологий / сост. Тузова А.А. Интернет-Университет Информационных Технологий (INTUIT.ru) [Электронный ресурс]. URL: http://www.intuit.ru/department/itmngt/basmotiv/ 13. Управление персоналом: Учебник /под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Административно-управленческий портал ресурс]. URL: http://www.aup.ru/books/m152/ 52 AUP.Ru [Электронный ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда 14. Управление консультирование В.Л.Доблаев, человеческими / ресурсами: В.А.Александров, В.С.Дудченко, менеджмент Т.С.Вещугина, О.И.Зеленова, Лист 53 из 67 и В.И.Герчиков, Т.Н.Лобанова, Е.П.Попова, К.В.Решетникова, Н.В.Севастьянова, Е.И.Соболь, С.Р.Филонович, В.В.Щербина. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/text/19209218/ 15. Управление человеческими ресурсами: методические указания / составитель М. В. Борисова. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 111 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/541/74541 Интернет-ресурсы 18. Базаров Т.Ю., Ерёмин Б.Л. Управление персоналом // Internet: http://www. hrm.ru/db/hrm/0B3D6AC732A10C67C3256A4F00305A83/category.htm. 19. Материал к лекциям Управление персоналом // Internet: http://www.mpuprague.cz/ru/for/students/fall2002/staff_management/material.aspx. 20. ABC-BOOK азбука методов борьбы за персонал и с персоналом // Internet: http://www.abc-book.ru. 21. CONNECT@PERSONAL - кадровое агентство // Internet: http://www.connect-personal.ru. 22. HRC. Ресурс для профессионалов кадрового менеджмента // Internet: http://www.hrc.ru/index.php3?id=publishing_articles&menuid=publishingmenu. 23. Управление персоналом (Авторские материалы) // Internet: http://www.hr. inforser.ru/articles/index.phtm?depid=2&subdepid=45&article=37. 53 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 54 из 67 В начале был менеджер… – Теория и практика финансового 24. анализа, инвестиции, менеджмент, финансы, журналы и книги, бизнес-планы // Internet: http://www.cfin.ru/management/people/denisov.shtml. Кадровик.ру Всероссийский Кадровый Конгресс // Internet: 25. http://www. kadrovik.ru. ИД 26. "Бизнес-школа"Интел-Синтез"" // Internet: http://www.top- personal.ru/editions. Технологии корпоративного управления | Управление персоналом | 27. Описание методик и технологий … // Internet: http://www.iteam.ru/publications/human/. Якокка 28. Ли. Карьера менеджера // Internet: http://ek- lit.agava.ru/iacosod.htm. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента // Internet: 29. http://www.ek-lit. agava.ru/tailsod.htm. Роджерс Ф. Дж. Путь успеха: как работает корпорация IBM // 30. Internet: http://www.ek-lit.agava.ru/ibmsod.htm. Друкер П.Ф. Эффективный управляющий // Internet: http://www.ek- 31. lit.agava.ru/ drucsod.htm. AUP.Ru. Административно-управленческий портал // Internet: 32. http://www.aup.ru. Тренинги, 33. тренинговые компании, управление персоналом, кадровый менеджмент // Internet: http://www.hrm.ru/db/hrm/default.html. Технология успеха" - нижегородский виртуальный бизнес-журнал // 34. Internet: http://www.pplus.ru. II. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 54 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 55 из 67 Кречетников К.Г. Основы управления персоналом: Тексты 1. лекций – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2003. – ч. I. – 48 с. Кречетников К.Г. Основы управления персоналом: Тексты 2. лекций – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2003. – ч. II. – 48 с. 3. Хромовских Н.Т. Управление персоналом: сборник задач, ситуаций. В: ДВГУ, 2001 4. Орлова О.С. Управление персоналом: учебное пособие – Владивосток: Из-во дальневост. ун-та, 2007-160 с. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Видеофильм «Ведение деловых бесед и переговоров»- серия Эффективное управление российскими компаниями - Санкт-Петербург: Издво ЗАО Центр управленческого консультирования «Решение», 2002; 2. Видеофильм «Разработка системы стимулирования и оплаты труда» серия Эффективное Петербург: Изд-во управление ЗАО российскими Центр компаниями управленческого «Решение», 2002; www.top-personal.ru www.hrm.ru www.job.ru www.ptpu.ru www.cfin.ru 55 - Санкт- консультирования ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 56 из 67 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА ГЛОССАРИЙ по дисциплине Управление персоналом в организации Специальность 080104.65 – «Экономика труда» специализация «Экономика и управление персоналом» Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 56 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 57 из 67 Глоссарий Абсентизм – отсутствие сотрудника на рабочем месте, невыход на работу без уважительной причины (прогулы, опоздания). Адаптант – сотрудник, который входит в новые профессиональные, экономические и социально-психологические условия труда. Адаптация персонала − активное приспособление сотрудника к новой рабочей среде, в процессе которого происходит взаимное согласование требований и ожиданий обеих сторон. Анализ работы общий процесс исследования и оценки работ, который предполагает изложение сути рабочего процесса, определение физических, психологических и профессиональных требований к персоналу, а также условий занятости. Аттестация стандартизованных персонала кадровых − система мероприятий, формализованных призванных и оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности работника требованиям выполняемой деятельности. Аутсорсинг – 1) передача организацией определённых бизнеспроцессов или производственных функций на обслуживание другой организации, специализирующейся в соответствующей области; 2) выполнение работ сторонним, внешним персоналом, но на рабочих местах и в условиях организации-заказчика, на основании договора, заключенного с другой организацией, которая является для этого персонала работодателем. Бенчмаркинг – метод контроля, в процессе которого осуществляется поиск организаций, показывающих наивысшую эффективность, обучение их методам работы и внедрение в практику собственной организации лучших технологий организаций-аналогов. 57 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 58 из 67 Валидность – показатель качества метода, его способность давать результаты, адекватно отражающие изучаемое явление, т.е. именно те результаты, для получения которых метод предназначен. Декларант – сотрудник, в функциональные обязанности которого входит оформление таможенных документов на перемещение товаров. Демотивация – разрушение мотивации. Должностная инструкция организационно-правовой документ, который точно определяет цель, функциональные обязанности, права и ответственность работника при осуществлении им служебной деятельности согласно занимаемой должности. Должностной оклад фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение сложности за трудовых (должностных) календарный месяц обязанностей без учета определенной компенсационных, дополнительных стимулирующих и социальных выплат. Заработная плата (оплата труда работника) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (за работу в условиях, отличающихся от нормальных) и стимулирующие выплаты (надбавки, премии). Заявка на подбор работника документ, который устанавливает приоритетные требования к кандидатам, формулирует критерии отбора персонала с учетом проведенного анализа работы. Имидж – целенаправленно создаваемый образ человека или фирмы, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на общество с целью самопродвижения, формирования благосклонности, популяризации, рекламы. Инвестиция – долгосрочное вложение капитала в некоторые проекты с целью получения прибыли в будущем. 58 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Индивидуальный стиль деятельности устойчивое Лист 59 из 67 сочетание особенностей выполнения разных видов деятельности, система зависящих от личностных характеристик работника динамических особенностей деятельности, которая содержит наиболее эффективные приемы и способы организации работы, типичные для конкретного человека. Кадровая политика (как стратегический уровень кадрового планирования) − генеральное направление кадровой работы, система теоретических взглядов, принципов, правил, норм, обеспечивающих приведение человеческого ресурса в соответствие со стратегией организации. Кадровое планирование целенаправленная и обоснованная деятельность организации, целью которой является предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии со способностями работников и предъявляемыми требованиями. Кадровый потенциал качественные и количественные характеристики персонала, способности и возможности человеческих ресурсов организации, которые могут быть использованы для решения задач и достижения целей организации. Кадровый резерв − группа специалистов, обладающих способностью к управленческой деятельности и другими компетенциями, которые проходят систематическую целевую квалификационную подготовку и профессиональный отбор для того, чтобы занять более высокую (важную) должность; кадровый резерв потенциал организации и объект ее инвестиций. Калькуляция затрат – расчет расходной части бюджета на определенную функцию управления или мероприятие. Карьера − результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности. 59 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 60 из 67 Кейс – практическая ситуационная задача, сформулированная в виде единичного случая или нескольких избранных примеров, которая требует принятия решений и позволяет активизировать творческое мышление, теоретические знания и практический опыт обучаемых или оцениваемых сотрудников. Классификация работ документ, который определяет категории, ранги или классы должностей, существующих на предприятии. Команда небольшая группа работников, имеющих взаимодополняющие навыки, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности и принимают на себя ответственность за конечные результаты работы. Компетенция сочетание знаний, умений, навыков, установок, ориентаций и качеств человека, необходимых для выполнения работы на требуемом уровне. Контрактация – закрепление некоторых условий в форме контракта, договора, оформленного устно или письменно. Контроллинг – 1) инструмент планирования, учета, анализа, контроля состояния дел на фирме, используемый для принятия решений на базе компьютеризированной системы сбора и обработки информации; 2) система непрерывной оценки разных сторон деятельности и подразделений предприятия, основой которой является текущее сопоставление плановых и фактических показателей. Конформность – усвоение индивидом групповых норм и ценностей, некритическое принятие человеком мнения группы, сопровождаемое отказом от своего мнения. Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций и интересов, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями, противоборством сторон. 60 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 61 из 67 Корпоративная культура – система коллективных материальных и духовных ценностей, которая отражает индивидуальность организации и считается достаточно важной для передачи новым работникам в качестве норм и правил. Куратор – наставник, опытный сотрудник организации, на которого возлагается ответственность за адаптацию и обучение нового работника. Линейный руководитель руководитель, который осуществляет управление по всем функциям в рамках своих полномочий по отношению к непосредственным подчиненным. Методы управления персоналом − способы воздействия на коллектив и отдельных работников в целях координации их деятельности в процессе функционирования организации. Миссия организации – утверждение, раскрывающее некоммерческий смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства. Мотивация – 1) динамический процесс внутреннего, психологического управления поведением; 2) стремление человека удовлетворить свои потребности посредством определенной деятельности. Набор персонала − массовое привлечение кадров в организацию. Наставничество (кураторство) система обучения и поддержки новых работников более опытными специалистами организации, которые контролируют и отвечают за процесс адаптации вместе с работниками кадровой службы. Норма управляемости допустимое число исполнителей, подчиненных одному руководителю. Оперативный план работы с персоналом детализованный по временному, объектному и структурному признакам план с подробной 61 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда проработкой оперативных действий, подкрепленный Лист 62 из 67 расчетами и обоснованиями. Организационная структура организации внутреннее строение организации, ее отдельных частей, соотношение и соподчиненность основных элементов, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации. Организационно-кадровый аудит оценка соответствия структурного и кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития. Ориентация практическое знакомство нового работника с рабочими обязанностями, условиями труда и требованиями организации, введение в должность, информирование специалиста. Отбор персонала − выделение одного или нескольких кандидатов на вакантную должность среди общего числа претендентов. Оценка персонала оценка, позволяющая изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также уровень его потенциальных возможностей для оценки перспектив роста. Оценка труда оценка, направленная на определение соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства. Патернализм – 1) покровительство, опека старшего по отношению к младшим, подчиненным; 2) в трудовых отношениях: система дополнительных льгот и выплат на предприятиях за счет предпринимателей, которая направлена на удержание и закрепление кадров, на смягчение трудовых конфликтов. Паттерн – шаблон, стереотип, традиционный образец поведения в определенной ситуации. 62 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 63 из 67 Персонал совокупность работников организации, т.е. все категории работников, занятых в организации, которые выполняют управленческие, производственные и вспомогательные функции. Планирование карьеры − процесс определения стратегии и этапов развития и продвижения специалистов в организации, при котором происходит сопоставление потенциальных возможностей, способностей и целей работника с требованиями организации и планами ее развития. Повременная форма оплаты труда норма времени, затраченного на труд, в денежном эквиваленте. Подбор персонала процесс формирования кадрового состава организации путем закрытия вакансий (свободных рабочих мест), т.е. найма персонала в соответствии с требованиями производственной необходимости и деловыми качествами работников. Правила внутреннего трудового распорядка локальный нормативный акт, который регламентирует в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у конкретного работодателя. Премиальная форма оплаты труда пропорциональные доплаты работникам из прибыли, полученной организацией. Промоутер – сотрудник, в функциональные обязанности которого входит проведение рекламных акций в непосредственном контакте с потребителем с целью продвижения товара на рынок, создания и развития спроса на услугу. Психограмма документ, который определяет профессионально важные качества работника на данной должности, а также биографические, 63 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда физиологические, психологические требования, Лист 64 из 67 предъявляемые деятельностью к исполнителю. Психологический климат – характеристика состояния рабочей группы и человеческих взаимоотношений, сложившихся в ней: общего настроения, эмоциональной атмосферы в группе, уровня активности, результативности и удовлетворенности членов группы своим трудом. Развитие персонала − комплексный и непрерывный процесс формирования у работников новых компетенций с целью повышения эффективности труда. Раппорт – психологический процесс построения и поддержания отношений взаимного доверия между партнерами по общению, предполагающий взаимопонимание и эффективное сотрудничество. Расстановка персонала − рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям в соответствии с требованиями производственной необходимости и их деловыми качествами. Ролевой репертуар – набор групповых ролей, обозначающих определенное поведение, свойственное участникам группы. Ротация – последовательное горизонтальное продвижение работников по смежным позициям организации в соответствии с базовыми навыками. Сдельная форма оплаты труда оплата за фактически выполненный объем работ. Списочный состав число работников согласно штатному расписанию на определенный момент времени. Среднесписочный состав (за месяц) показатель, который определяется путем деления суммы списочного состава за все дни месяца (включая выходные и праздничные дни) на число календарных дней в месяце. 64 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Стиль руководства – совокупность средств Лист 65 из 67 психологического воздействия, которыми пользуется руководитель для оказания влияния на других членов группы, среди которых он имеет высокий статус. Стимулирование труда − способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований технологии производства; система стимулирования труда предполагает целенаправленное применение стимулов по отношению к работникам организации. Супервайзер – линейный руководитель низшего звена, в функции которого входит распределение обязанностей, обучение и контроль рядового персонала (как правило, торговых представителей или промоутеров). Супервизия – современный метод качественного контроля на рабочем месте, включающий обучение и профессиональное развитие персонала, которое осуществляет эксперт в определенной области. Тайм-менеджмент – наука об управлении временем, которая включает в себя инструменты и методики планирования времени, поиска временных ресурсов, расстановки приоритетов задач и контроля выполнения запланированного с целью повышения эффективности использования времени в личных или корпоративных целях. Тарифная сетка инструмент дифференциации оплаты труда в зависимости от его сложности, представляющая собой шкалу соотношений в оплате труда работников различных категорий. Тарифная ставка фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда определенной сложности (квалификации) за единицу времени (день или час) без учета дополнительных стимулирующих и социальных выплат. 65 компенсационных, ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 66 из 67 Техника руководства комплекс норм, принципов и методов руководства организацией, которые задают границы и определяют общие стандарты деятельности руководителя и подчиненных. Тренинг – организация с помощью специальных методик внутригруппового взаимодействия в целях развития человека как личности и профессионала и совершенствования групповых отношений. Трудовой работодатель договор обязуется соглашение, предоставить в соответствии работнику с работу, которым обеспечить необходимые условия труда и своевременно выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную трудовую функцию и соблюдать правила внутреннего трудового распорядка. Управление персоналом − целенаправленная деятельность руководящего состава организации (а также руководителей и специалистов по управлению персоналом), которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом. Фактуровщик – сотрудник торговой фирмы, в функциональные обязанности которого входит обработка первичной бухгалтерской документации, связанной с продажей товаров и работой с клиентами. Фасилитатор роль ведущего тренинга или центра оценки персонала, главной задачей которого является активизация участников группы в рамках проведения групповых дискуссий, “мозговых штурмов”, деловых игр и других активных методов работы. Философия организации − совокупность внутриорганизационных принципов, моральных взаимоотношений и персонала, административных система норм ценностей и и правил убеждений, воспринимаемая всем персоналом и подчиненная глобальным целям организации. 66 ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление персоналом в организации» Разработал: Идентификационный номер: Контрольный экземпляр находится на Кузьмина С. В. УМКД. 48 (1) – 08104.65 – кафедре Управления персоналом и СД.Ф.4 – 2012 экономики труда Лист 67 из 67 Функции управления персоналом основные направления управления персоналом, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей организации. Функциональный руководитель руководитель, который реализует отдельные, четко определенные функции управления по отношению к организации в целом. Эргономика – наука, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда для повышения эффективности работы. Эффективность управления персоналом – относительная характеристика результативности деятельности управляющей системы, которая отражается эффективности в качественных персонала и (объекта количественных управления) и показателях собственно управленческой деятельности (субъекта управления). Литература: 1) Большой энциклопедический словарь. [Электронный ресурс]. URL: http://dic.academic.ru/contents.nsf/enc3p/ 2) Википедия – свободная энциклопедия. [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki 3) Толковый словарь русского языка. [Электронный ресурс]. URL: http://www.vedu.ru/expdic/ 67
