Вопросы итогового междисциплинарного экзамена Дисциплина

Вопросы итогового междисциплинарного экзамена
Дисциплина «Основы менеджмента»
1. Понятие менеджмента, его цели и задачи. Менеджмент как практика,
искусство, наука управления. Комплексность управления. Взаимосвязь
менеджмента с другими областями знания.
2. Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый
объект. Циклический характер управленческой деятельности и его основные
стадии. Роль и характеристика: планирования, учета, исполнения, контроля,
анализа в управленческой деятельности.
3. Понятие миссии организации. Соотношение миссии и целей организации.
Целеполагание, роль и значение в менеджменте. Виды целей управления.
Целевые модели: метод «дерева целей», иерархия целей организации.
4. Роль и необходимость мотивации в менеджменте. Содержательные теории
мотивации. Процессуальные теории мотивации.
5. Понятие
методы
экономические,
управления.
Административные
социально-психологические
методы
(организационные)
управления,
их
классификация, характеристика и специфика.
6. Функции менеджмента, виды, их взаимосвязь. Характеристика общих
функций и их роль в современном менеджменте.
7. Власть в менеджменте. Источники власти. Власть должности и власть
компетенции. Формы власти. Норма управляемости в организации. Власть и
ответственность. Власть и полномочия. Делегирование полномочий в
процессе управления. Централизация и децентрализация в управлении:
преимущества и недостатки.
8. Роль планирования в современном менеджменте. Период планирования.
Назначение
и
виды
планов.
Стратегическое,
текущее,
оперативное
планирование, их характеристика.
9. Понятие организации как открытой системы. Организационная структура.
Характеристика иерархических и органических организационных структур,
преимущества и недостатки.
10.Сущность мотивации в менеджменте. Понятия мотив, стимул, потребность.
Мотивации
персонала,
ее
необходимость.
Современные
способы
стимулирования персонала. Классификация типов личностей в аспекте
трудовой мотивации. Мотивация в различные периоды трудовой карьеры.
11.Контроль в системе менеджмента. Сущность и необходимость контроля, его
функции и задачи. Виды контроля. Процесс контроля. Стандарты и
принципы контроля. Характеристика внутреннего и внешнего контроля.
Требования, предъявляемые к контролю в менеджменте
12.Организационное
факторы,
проектирование.
критерии
Департаментализация.
структуризации.
Методы
Признаки,
проектирования
организационных структур.
13.Исторические
предпосылки
формирования
науки
об
управлении.
Характеристика различных школ менеджмента и использования их теорий в
современных условиях.
14.Сравнительная характеристика моделей менеджмента в США и Японии.
Использование зарубежного опыта управления в России. Необходимость и
перспективы
развития
менеджмента
в
современных
социально-
экономических условиях.
15.Понятие "принципы управления" как основание системы управления.
Основатели первоначальных научных принципов менеджмента. Принципы
бюрократического управления, позитивные и негативные черты этих
принципов. Принципы современного менеджмента.
16.Группа. Черты и роли групп. Определение и характеристика первичной и
вторичной групп. Структура групп. Групповая динамика. Управление
группами в организации.
17.Методологические основы менеджмента. Традиционный, процессный,
системный, ситуационный подходы к управлению. Конкретно-исторический
подход в изучении проблем управления. Закономерности управления
различными системами. Инструменты управления.
18.Типы и виды организаций. Факторы внешней среды. Анализ внешней среды:
макроокружение и непосредственное окружение. Анализ внутренней среды.
19.Понятие
социальной
интерпретации.
ответственности
Экономическая,
и
основные
правовая,
подходы
этическая
к
ее
социальные
ответственности. Оценка социальных действий фирмы. Этика управления.
Деловая
этика
и
законность.
Управление
этикой
и
социальной
ответственностью.
20.Управленческие коммуникации как необходимый связующий процесс в
менеджменте. Понятие, сущность и виды коммуникации в управлении.
Основные этапы управленческой коммуникации. Процесс коммуникации.
Коммуникационные сети.
21.Менеджер как субъект управления и как профессиональный руководитель.
Деятельность менеджеров. Роли менеджера в современной организации.
Принципиальная
модель
современного
менеджера.
Требования
к
современному менеджеру. Предпринимательство и менеджер. Факторы
поведения менеджера, влияющие на эффективность управления.
22.Профессионально-личностные характеристики современного менеджера.
Квалификационные требования к менеджерам, компетенции. Оценка
личности и деловых качеств менеджера. Имидж менеджера. Основные
факторы, влияющие на создание имиджа менеджера. Характерные черты
менеджера ХХ1 века.
23.Информационное
обеспечение
управления.
Понятие
управленческой
информации, её свойства и характеристики. Требования, предъявляемые к
информации. Классификация информации. Коммерческая тайна. Каналы и
уровни
информационного
обеспечения
менеджмента.
Использование
информации в основных функциях менеджмента.
24.Понятие организационного конфликта и его структура. Предмет и признаки
конфликтной
ситуации.
Участники
конфликта.
Виды
и
функции
конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Стратегия, тактика и
методы разрешения конфликта. Необходимость распознавания конфликтной
ситуации и предупреждение конфликтов в менеджменте. Роль руководителя
в решении проблемы конфликтной ситуации. Последствия конфликтов.
25.Управленческие решения. Роль управленческого решения в менеджменте.
Процесс принятия решений. Этапы и стадии принятия управленческого
решения. Основные методы принятия решений. Области применения
методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения.
Принятие решения в условиях риска.
26. Мотивация
как
основная
функция
менеджмента
в
современных
экономических отношениях. Сравнение процессуальных теорий мотивации.
27. Деловые
коммуникации.
опосредованное,
Виды
диалогическое
общения:
и
непосредственное
монологическое,
формальное
и
и
неформальное. Характеристики и ограничения формального общения.
Характеристики
неформального
общения.
Беседы,
собеседование,
разговоры, переговоры: функции и виды, стадии и методы ведения.
28.Понятие
и
сущность
стратегическое
стратегического
планирование.
Прогнозирование.
Методы
планирования.
Стратегия
и
Предвидение.
Предсказание.
прогнозирования:
экстраполяция,
моделирование, экспертные оценки. Стратегический прогноз.
29.Определение
планирования.
Принципы
планирования.
Процесс
планирования. Типы планов. Текущее планирование. Единовременные
планы. Стабильные планы. Методы разработки планов
30.Мотивация
как
основная
функция
менеджмента
в
современных
экономических отношениях. Сравнение содержательных теорий мотивации.
31.Понятие лидерства. Менеджер и лидер. Стили руководства персоналом.
Характеристика,
преимущества
и
недостатки
стилей
руководства:
либеральный, демократический, авторитарный.
32.Организационное
проектирование.
Дивизиональные
организационные
структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема
дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур.
Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур.
33.Организационные
отношения.
Каналы
и
связи.
Функциональное
распределение обязанностей в организации. Функционально-должностные
инструкции. Иерархия в управлении организацией как основа власти.
Власть, ответственность, подотчетность. Отношения субординации.
34.Сущность и содержание персонального менеджмента. Моделирование
системы персонального менеджмента. Определение жизненных целей.
Планирование карьеры. Управление личной карьерой. Самомаркетинг.
Влияние
личных
особенностей
на
выбор
карьеры.
Управление
профессиональной карьерой.
35.Понятие организационной культуры. Функции, компоненты и свойства
организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную
культуру. Типы организационных культур.
36.Развитие организации. Жизненный цикл организации. Характеристика
стадий жизненного цикла организации и влияние их на систему управления.
37.Управление временем. Время руководителя и принципы его эффективного
использования.
Методы
учета
и
анализа
использования
времени
руководителя. Правила личной организованности и самодисциплины.
Планирование личной работы руководителя. Техника планирования личного
времени руководителя.
38.Концепции организационного поведения. Влияние национальной культуры
на
организационную
национальных
культуру
культур
организационную
и
и
культуру
менталитетов,
культуру.
менеджмента.
оказывающих
Глобализация.
влияние
Интеграция
взаимопроникновение организационных и управленческих культур.
Дисциплина «Стратегический менеджмент»
1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления.
2. Структура и содержание процесса стратегического управления.
3. Анализ стратегических факторов внешней среды.
Аспекты
на
и
4. Понятие конкуренции и конкурентоспособность организации: анализ
конкурентной среды, конкурентные преимущества организации.
5. Методы разработки стратегии предприятия.
6. Понятие и сущность стратегического планирования.
7. Понятие и виды стратегий. Характеристика базовых стратегий.
8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения.
Дисциплина «Маркетинг»
1. Коммуникативная политика в маркетинге.
2. Маркетинговые исследования: сбор информации, организация, процедура
проведения.
3. Организация службы маркетинга на предприятии.
4. Маркетинговые стратегии: методология разработки.
5. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
6. Товарная политика предприятия.
7. Ценовая политика в маркетинге: стратегия высокой, средней и низкой цены.
8. Политика распределения продукции.
9. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
10. Особенности маркетинговой политики на потребительском рынке.
Дисциплина «Управление персоналом»
1. Основные теории и концепции мотивации. Система стимулирования
персонала. Системы оплаты труда.
2. Стратегия управления персоналом на предприятии. Классические и
современные стили руководства персоналом.
3. Управление группой (командой) в организации. Групповая динамика.
4. Конфликты в организации: виды конфликтов, методы управления.
5. Принципы и методы управления персоналом.
6. Управление персоналом: концептуальные подходы, основные тенденции
развития.
7. Функции и содержание работы по управлению персоналом.
8. Технология управления персоналом и его развитие в организации.
9. Кадровая политика и микрополитика организации.
10. Определение качественной и количественной потребности в персонале.
Привлечение, подбор и отбор персонала.
11. Оценка персонала в современной организации: методы выполнения
оценочных процедур.
Дисциплина «Экологический менеджмент»
1. Определение экологического менеджмента (ЭМ). Объект и предмет
изучения в ЭМ.
2. Индустриальное и постиндустриальное общество и экологический вызов.
3. Способность государств и мирового сообщества отвечать на
4. Формирование системного подхода к решению экологических проблем
на уровне предприятия в рамках корпоративного экологического
менеджмента, государства и всей цивилизации в рамках концепции
«устойчивого развития».
5. Стратегический экологический менеджмент предприятия. Базисные
стратегии экологически устойчивых фирм.
6. Практические модели внедрения КЭМ и формы интеграции
экологических аспектов в организацию предприятия. Включение
экологической составляющей в менеджмент организации.
7. Экологический менеджмент как новый подход к решению экологических
проблем. Варианты изменения экологического воздействия
промышленного производства.
8. Понятие и различия экологического менеджмента и экологического
регулирования. Цель и функции.
9. Этапы становления экологического менеджмента.
10.Британский стандарт BS 7750 и схема экологического менеджмента и
аудирования EMAS. Основные особенности и содержание.
11.Серия стандартов ISO 14000. Актуальность ISO 14000 в России.
Преимущества и стимулы сертификации предприятия по ISO 14001.
12. Элементы СЭМ по ISO 14001 и основные требования стандарта ISO
14001.
13. Понятие корпоративного экологического менеджмента. Теоретические
парадигмы КЭМ.
14.Стратегический и оперативный экологический менеджмент. Базисные
стратегии «зеленых» фирм.
15.Аддитивно-функциональный и интегрированный подходы к охране
окружающей среды.
16. Экологический маркетинг.
17.Инвестиционный менеджмент с учетом экологических аспектов.
18. Различия аддитивно-функциональной и интегрированной систем
экологического менеджмента.
19.Экологическая ориентация управления логистикой, производством и
сервисными системами.
20.Инструмент экологического менеджмента «Экологический аудит».
Понятие и развитие экоаудита за рубежом и в России.
21.Экологический аспект финансового менеджмента предприятием.
22. Экологический аудит, его виды и значение для внедрения системы
экологического менеджмента.
23.Формы кооперирования предприятий с целью охраны окружающей
среды.
24.Инструменты экологического менеджмента «Экологическая
паспортизация», «Экологическая маркировка».
25.Инструмент экологического менеджмента «Оценка жизненного цикла»
(экобалансы).