№ г. Пермь Клиент,

ДОГОВОР
№
5.2.4.
г.Пермь
Выдача виз входит в компетенцию дипломатических представительств
суверенных государств. Фирма не несет ответственности за работу консульств и посольств,
принятые их сотрудниками решения, совершенные действия (бездействие).
именуемый (ая) в дальнейшем Клиент, с одной стороны, и ООО «Саквояж», именуемая в
5.2.5.
дальнейшем Фирма, в лице директора Арзамасовой Валентины Юрьевны действующая на
иностранных государств. Если Клиента по причинам, находящимся в компетенции органов
основании свидетельства о государственной регистрации с другой стороны, заключили настоящий
власти, иных организаций, наделенных полномочиями в сфере безопасности, не выпускают
договор о нижеследующем:
из страны или не впускают в страну транзита или назначения, непосредственный
исполнитель услуг удерживает с Заказчика затраты по организации тура. Фирма не несет
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1
Фирма реализует Клиенту за плату туристский продукт (турпродукт),
сформированный
за прохождение Клиентом таможенных и пограничных пунктов РФ и
___________________________________,
именуемый
в
дальнейшем
ответственности в случае, если невозможность совершения тура возникла в связи с иным,
чем предусмотрено для граждан Российской Федерации, визовым режимом для туристов,
Туроператором, состоящий из услуг, включенных в лист бронирования, являющийся
не являющихся гражданами Российской Федерации, или имеющих двойное гражданство.
неотъемлемой частью настоящего договора.
5.2.6.
2.
за события находящиеся вне сферы влияния Фирмы, как-то техническая
поломка и механическое повреждение самолетов, поездов, автобусов морского и речного
ЗАКАЗ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТУРА.
Заказ Клиентом тура и подписание данного договора производится
транспорта закрытия аэропортов, ж/д - , автобусных – вокзалов, речных и морских
непосредственно в офисе Фирмы при заполнении листа бронирования при внесении
портов. метеоусловия, а также события форс-мажорного характера (стихийные бедствия,
предоплаты 10%.
пожары, военные действия и т.д.)
2.1.
Подтверждение заказанного Клиентом тура осуществляется Фирмой в
2.2.
В исключительных случаях Фирма имеет право произвести замену
2.3.
5.2.7.
за
несоответствие
предоставленного
туристического
обслуживания
субъективным ожиданиям и оценкам Клиента.
течение 5 рабочих дней.
5.2.8.
за опоздание туриста к месту сбора группы (месту начала тура) или задержку
гостиницы, указанной в туристской путевке на гостиницу того же или более
туриста при возвращении из тура после его завершения, в том числе по причинам,
высокого класса в том же регионе без изменения общей стоимости тура. При этом
связанным с изменением (нарушением) графика движения
Фирма надлежащим образом проинформирует Клиента об указанных изменениях.
заторами, аварийными ситуациями, препятствующими дорожному движению, иными
3.
осложнениями дорожной обстановки. Учитывая вышеуказанные обстоятельства, Фирма
СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА ТУРПУТЕВКИ.
Расчет
3.1.
стоимости
путевки
по
заказанному
Клиентом,
маршруту
Оплата путевки производится как в наличной форме в кассу Фирмы, так и по
безналичному расчету в рублях, по внутреннему курсу туроператора, если курс не
установлен, то оплата взимается по курсу ЦБ +2% на день оплаты.
Полная
3.3.
оплата
путевки
должна
быть
произведена
не
позднее
_________________ 2009г.
4.
переезда (перелета) к месту жительства с учетом резервного времени (не менее 12
(двенадцати) часов от расчетного времени возвращения из тура.
5.3.
Клиент несет ответственность:
5.3.1.
за сохранность своих общегражданских и проездных документов.
5.3.2.
за
своевременное
бронирования.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА.
4.1.
рекомендует клиентам, для которых город отправления группы является транзитным
городом на пути следования до места постоянного пребывания, приобретать билеты для
производится сотрудником Фирмы по утвержденным ценам.
3.2.
транспорта, дорожными
Клиент или Фирма вправе потребовать изменения или расторжения договора
Внесение
аннулирование
изменений
или
внесение
рассматривается
изменений
как
лист
аннулирование
первоначального заказа и подача нового заказа с выплатой неустойки согласно п.4.4.
как лицо, подписавшее лист бронирования за правильность сообщенных в
до начала тура в случае:
5.3.3.
а. Если не могут быть обеспечены ранее оговоренные сторонами состав и качество услуг,
листе бронирования данных о туристах, за выполнение, этими туристами всех
входящих в тур (за 5 дней); б. Если не набрано достаточное количество туристов для
вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате тур. продукта и
группового тура; в. Непредвиденный рост транспортных тарифов и стоимости услуг,
представляет интересы всех туристов, внесенных в лист бронирования, персонально и
оказываемых Клиенту третьеми лицами, на 5%; г. Резкое изменение курса национальных
непосредственно несет ответственность перед фирмой;
валют.
5.3.4.
4.2.
Изменение условий договора вступает в силу при наличии письменного
согласия обеих сторон.
4.3.
за неявку в аэропорт не позднее 2 часов до вылета. Неявка в аэропорт
рассматривается как добровольный отказ от путевки.
5.3.5 за неявку на информационное собрание в указанные даты, время и место.
Если при наступлении случаев, указанных в п. 4.1 Настоящего договора,
5.3.6.
за причиненный ущерб имуществу гостиницы, авиакомпании, за задержку
сторонами не достигнуто соглашение о внесении изменений в договор, то договор
вылета авиарейса.
автоматически расторгается, и Клиенту возвращаются средства, внесенные им в счет оплаты
5.3.7.
туристической поездки.
прибытие туриста) и строго придерживаться графика движения
Обязуется вовремя прибыть к месту начала тура (обеспечить своевременное
по маршруту,
При отказе Клиента от тура по причинам, не связанным с выполнением
составленного руководителем группы. Все расходы, связанные с опозданием туриста к
Фирмой своих обязательств, Фирма возмещает Клиенту полную стоимость тура за
месту сбора группы (месту начала тура) или задержкой туриста при возвращении из тура
вычетом фактических расходов.
после его завершения, связанными с нарушением графика движения транспорта,
4.4.
4.5.
К фактическим расходам Фирмы относятся расходы на оформление договор в
дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно.
сумме 1000 рублей; стоимость бронирования мест в отеле в размере стоимости __ дней
6.
СТРАХОВАНИЕ.
проживания; стоимость оформления въездной визы, стоимость бланка проездного
6.1.
Страхование Клиента на период тура является обязательным.
документа, стоимость чартерного проезда, стоимость бронирования проезда, стоимость
6.2.
Фирма предоставляет посредническую услугу по оформлению страховки
курьерских услуг в сумме 500 рублей (в одну сторону), неустойка Туроператора.
туристов в страховой компании и не несет ответственности за выплаты по страховому
5.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
полису.
5.1.
Фирма несет ответственность за материальный ущерб и моральный вред,
7.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
причиненный Клиенту вследствие нарушения условий договора, определенных в листе
7.1.
В случае возникновения претензий во время совершения тура Клиент
бронирования в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за
должен обратиться к представителю Фирмы в месте пребывания.
исключением случаев, когда нарушение прав Клиента возникло вследствие обстоятельств
7.2.
непреодолимой силы. По запросу Клиента Фирма вносит в лист бронирования
письменной форме в течении 20 дней с момента возвращения. В течение 10 дней Фирма
необходимую и полную для него информацию о туре (описание отеля, экскурсионная
обязана либо возместить убытки Клиента, либо предоставить ему обоснованный отказ. В
программа).
любом случае размер убытков Клиента, подтвержденных документально и подлежащих
Если претензия не была удовлетворена, Клиент может обратиться в
5.2.
Фирма не несет ответственности:
возмещению фирмой, не может превышать 100% стоимости купленного, но не
5.2.1.
за гарантированное размещение на нижних или не боковых полках в
предоставленного тур обслуживания, стоимость ж/д, авиабилета билета исключается.
поезде, в одном вагоне.
7.3.
5.2.2.
законодательством РФ.
за отмену или изменения авиа-, ж/д-, авто-, морской-, речной
Клиент вправе решать спор с Фирмой в суде в порядке, установленном
перевозки и связанные с этим изменения программы тура, а также за утерю
.
8
багажа. В этих случаях ответственность перед Клиентом несут авиа или
8. 1. На сто ящий до гов ор в ст упа ет в сил у с м о мен та подписания и действует в
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
железнодорожные, автобусные, речные, морские перевозчики в соответствии с
течение 20 дней с момента возвращения Клиента.
международными правилами.
9.
5.2.3.
В
случае
возникновения
технической
неисправности
автобуса,
РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Фирма:
препятствующей исполнению программы тура, автоперевозчик обеспечивает замену
Туристическое агентство «Саквояж» ООО «Саквояж» Арзамасова В. Ю. Свидетельство №
транспортного средства в течение 24 (двадцати четырех) часов. Фирма оставляет за собой
3932 выдано 18.07.1994 г. администрацией Мотовилихинского района ИНН 5902829229
право замены транспорта или средств размещения по маршруту на равнозначные той же
Ул. Большевистская 82, офис 9 Т/факс: (342) 219-66-02
категории, что указаны в программе тура. Никакая компенсация в этом случае не
Директор________________________Арзамасова В.Ю.
предусмотрена.
Турист____________________/_____________________