Начальнику управления - Администрация города Оренбург

О результатах развития сферы бытового обслуживания
города Оренбурга в 1 полугодии 2014 года
В соответствии с запросом направляю информацию о развитии сферы
бытового обслуживания города Оренбурга по итогам 1 полугодия 2014 года.
Систему бытового обслуживания образуют предприятия, организации и
индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере
бытового обслуживания населения, а также их объединения. Администрацией
города Оренбурга активно ведется работа по исполнению законодательства,
регулирующего деятельность бытового обслуживания, соблюдению единого и
комплексного подхода при оказании методической, консультативной и
организационной помощи предприятиям сферы услуг. Совместно с общественной
организацией НП «Лига Индустрии Красоты» проведен ряд обучающих и
повышающих квалификацию семинаров.
Деятельность в сфере бытовых услуг традиционно является социально
ориентированной и влечет за собой непосредственный контакт с жителями
муниципальных
образований,
позволяет
формировать
на
территории
муниципалитетов комфортные условия для проживания. В последнее время
потребительский спрос на услуги заметно изменился, повысились требования к
качеству и культуре обслуживания.
На протяжении ряда лет растет объем предоставляемых услуг.
Опережающими темпами развивается сеть парикмахерских услуг, наблюдается рост
числа ателье по ремонту одежды, приемных пунктов химчистки. Растет спрос на
услуги, основными потребителями которых являются высоко и среднедоходные
группы населения. Однако в силу различных причин сеть предприятий развивается
неравномерно. Действующие предприятия бытового обслуживания города зачастую
находятся в сложном финансовом состоянии, недостаточное наличие оборотных
средств сдерживает развитие предприятий. Большой удельный вес в себестоимости
услуг по-прежнему составляет арендная плата, коммунальные услуги. Кроме того,
многие индивидуальные предприниматели вынуждены закрывать свои организации
в связи с двукратным увеличением с 1 января 2013 года взносов в Пенсионный
фонд.
Согласно данным ИФНС города Оренбурга число организаций (в том числе
ИП), предоставляющих услуги населению в 1 полугодии 2014 года составило 2 773
единицы, к сравнению в 1 полугодии 2013 года их количество насчитывалось 2 970
единиц.
Предприятия бытового обслуживания независимо от форм собственности
подразделяются на комплексные (мультисервисы) и специализированные.
Комплексными (мультисервисами) предприятиями являются: «Центр бытовых
услуг» (ЦБУ); «Комбинат бытового обслуживания» (КБО); «Комплексный
приемный пункт» (КПП). К специализированным предприятиям относятся: «Дома
моды», «Центры красоты», «Технические центры и станции», «Ателье», «Салоны»,
«Студии», «Ломбарды», «Оздоровительные комплексы или центры», «Станции,
обслуживания», «Мастерские», «Парикмахерские», «Агентства», «Сауны», «Бани».
Перспективным направлением сферы услуг, в целях удовлетворения запросов
потребителей, является продвижение системы комплексного обслуживания. При
этом вероятнее всего, новым типом предприятия будет не «дом быта» в привычном
понимании этого понятия, а скорее всего - «Сервисная компания», способная
оперативно решать вопросы управляемости и работоспособности сервисной
инфраструктуры и предоставлению широкого перечня сопутствующих услуг,
способная предоставить широкий набор услуг.
Высокий уровень спроса сохраняется на ремонт обуви, услуги
фотолабораторий быстрого обслуживания и услуги парикмахерской. Деятельность
салонов, создающих собственные дизайнерские разработки, предлагающих
современные конструкторские решения, креативный дизайн и качественное
исполнение заказов, выгодно отличает их от конкурентов.
Диапазон разброса бытовых услуг в общем объеме данной категории
потребительских расходов достаточно велик, однако наличие этих расходов
подтверждает неоспоримый факт, что даже при минимальных среднедушевых
доходах население вынуждено потреблять бытовые услуги в силу их социальной
значимости.
Ценовой фактор обладает наибольшей степенью значимости для
предлагаемого количества бытовых услуг потребителям на рынке.
Видовая структура услуг отличается существенным разнообразием, причем в
последние годы более активными темпами развиваются следующие виды: ремонт и
строительство жилья, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств,
ремонт бытовой техники и парикмахерские услуги.
Диаграмма: «Структура видов социально-значимых бытовых услуг»
ремонт и пошив
одежды
ремонт и
обслуживание
бытовой
техники
парикмахерск.
услуги
ремонт и пошив
обуви
ритуальные
услуги
услуги бань,
саун и душевых
фотоуслуги
химичестка
чистка, услуги
прачечных
клининг
Выводы, анализ формирования и функционирования рынка платных услуг в
условиях финансового кризиса выявил достаточно негативные явления, а именно:
- свертывание инфраструктуры организованного сектора рынка услуг;
- структура расходов населения сместилась в сторону услуг первой
необходимости;
- усилилась дифференциация жителей по уровню и набору потребляемых
услуг в зависимости от материального достатка семьи.
Значимость сферы социальных услуг, а также ее тесная связь с бытовыми
услугами, характеризуется состоянием меры ответственности муниципалитета за
обеспечение доступа всем нашим горожанам, в том числе и низкодоходным слоям
населения к социально-значимым услугам.
Стремление к повышению качества жизни, высокие требования к состоянию
среды обитания, увеличение доходов и свободного времени у работающего
населения способствуют стабильному росту объема бытовых услуг в последние
годы. Таким образом, отрасль услуг объективно обладает потенциальными
возможностями для развития и более полного удовлетворения потребительского
спроса.