пример искового заявления о возврате денег за

В Название суда
Почтовый адрес суда
При цене иска до 50 т.р. - мировой судья, больше 50 т.р. - районный или городской суд,
иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) - по месту жительства / пребывания истца,
месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора
Найти мирового судью по адресу
Найти районный / городской суд
Истец: Фамилия Имя Отчество
Почтовый адрес, контактный телефон
Ответчик:
Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации)
Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон Найти юр.адрес по ИНН
Государственная пошлина: освобожден от уплаты
Цена иска:__________ рублей
Исковое заявление о защите прав потребителя.
Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор
розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей. На
товар
был
установлен
гарантийный
срок
1
год.
В течение первых 15 дней с момента покупки дата в данном товаре я обнаружил
производственные недостатки, а именно:________________. Поэтому дата обратился в
магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате
уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на
проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что
заявленный дефект не выявлен и отказывает в возврате денег. Дата я обратился в
авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной
диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен
производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины
потребителя не имеется. За проведение диагностики я заплатил _______ рублей.
Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований
является
незаконным.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребителем является
гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий,
приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,
семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей» в отношении
технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков
вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара.
При этом на основании п.1 ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать также
полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара
ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим
Законом
для
удовлетворения
соответствующих
требований
потребителя.
В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за
товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных
потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат
удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти
дней
со
дня
предъявления
соответствующего
требования.
Согласно п.1 ст. 23 Закона “О защите прав потребителей” за нарушение
предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за
каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения
требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день,
следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования
потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере
____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи
искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки
составит
_____
рублей
*
______
дней
=
_______
рублей.
Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального
вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями
(бездействием),
нарушающими имущественные права гражданина,
подлежит
компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена
Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст.15): моральный вред, причиненный
потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,
уполномоченной
организацией
или
уполномоченным
индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и
правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты
прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера
возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется
независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата
уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного
времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в
преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении
сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен
положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по
работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в
______
рублей.
В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной
пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми
судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1
миллиона рублей.
На
основании
вышеизложенного,
прошу:
1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата,
заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем
Отчеством;
2) Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в пользу
Фамилии Имени Отчества:
- денежную сумму, уплаченную за товар, в размере _____ (прописью) рублей;
- убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (расходы на
платную
диагностику
товара),
в
размере
_____
(прописью)
рублей;
- неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о
возврате денежных средств в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период
с
дата
по
дату
вынесения
решения
судом;
- компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;
- штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" в
размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Приложения:
- копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);
- расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);
- информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта
http://egrul.nalog.ru/)
- копия кассового чека от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- кредитный договор (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу
адресов);
- копия гарантийного талона (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного
письма и почтовым уведомлением);
- копия ответа на претензию;
- копия акта АСЦ о диагностике товара (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
- копия документа об оплате диагностики АСЦ (чек, квитанция, договор и т.п., 1 экз.для суда +
ответчику по числу адресов);
- расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и
подписать 1 экз.).
Истец _________________________________Фамилия И.О., дата
Расчет взыскиваемых сумм
Требование
Расчет
Денежная сумма,
уплаченная за товар
________ рублей
Убытки, причиненные
продажей товара
ненадлежащего качества
Расходы на платную диагностику товара в АСЦ
________
рублей
Неустойка за нарушение
сроков удовлетворения
требований потребителя о
возврате денежных
средств
Стоимость
товара
________
рублей
Период просрочки: с дата (день, следующий за днем
истечения 10-дневного срока на удовлетворение
требования потребителя о возврате денег за товар) по
дату
вынесения
решения
судом
Неустойка = ____ рублей * 1% = _____ рублей за
каждый
день
просрочки.
Справочно: на дату подачи искового заявления в суд
дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки
составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей.
Компенсация морального
вреда
(в цену иска не входит)
_________ рублей (по оценке истца)
Государственная пошлина не уплачивается (пп.4) ч.2, ч.3 ст.333.36 НК РФ – от уплаты
государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми
судьями освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена
иска не превышает 1 миллион рублей).
Итого цена иска на день подачи: ______ рублей
Истец ____________________________________ Фамилия И.О.
Дата