Анкета Для опроса заявителей (физических лиц) Уважаемый заявитель! С 27 января 2009 г. введен в действие новый документ – Административный регламент МВД России исполнения государственной функции по регистрации автотранспортных средств и прицепов к ним, главной целью которого является улучшение организации совершения регистрационных действий с транспортными средствами, улучшение условий для приема заявителей, сокращение временных затрат граждан и очередей в регистрационные подразделения Госавтоинспекции. Ваша объективная оценка поможет быстрее добиться желаемых результатов. Для этого предлагаем Вам ответить на несколько вопросов. Внимательно прочитайте вопрос и ответьте на него указанным в вопросе способом. Некоторые данные о себе: Ваш возраст _________, пол _________, водительский стаж _______, какой раз обращаетесь в регистрационное подразделение ГИБДД за последние 3 года ___________. 1.Наименование регистрационного подразделения, в которое Вы обратились для совершения регистрационных действий с принадлежащим Вам транспортным средством (ТС)?______________________________________________________________. 2.Какое регистрационное действие совершалось с Вашим ТС (поставьте «+» в соответствующей строке)? Варианты ответа Ответ 1. Регистрация 2. Снятие с учета 3. Изменение регистрационных данных 4 Прочее (укажите) 3.В какое регистрационное подразделение Вы обратились (поставьте «+» в соответствующей строке)? 1. В регистрационное подразделение по месту жительства 2. В другое регистрационное подразделение в пределах субъекта РФ Если Вы выбрали вариант ответа 2,ответьте на вопросы 3.1 и 3.2, если вариант ответа 1 – переходите к ответу на вопрос 4. 3.1. Назовите причину, по которой Вы обратились в другое регистрационное подразделение в пределах субъекта РФ (поставьте «+» в соответствующей строке)? 1. Удобно (например, купили или продали ТС за приделами места жительства) 2. В регистрационном учреждении по месту жительства большие очереди 3. Иная причина (укажите какая) 3.2. Какое решение было принято в другом регистрационном подразделении в пределах субъекта РФ (поставьте «+» в соответствующей строке)? 1. Совершить регистрационное действие ( зарегистрировать, снять с учета, изменить регистрационные данные) 2. Отказ в совершении регистрационного действия 2.1. Если отказ, укажите причину 4.Каким образом Вы обратились в регистрационное подразделение (поставьте «+» в соответствующей строке)? 1. В порядке «живой очереди» 2. По предварительной записи 4.1.Если Вы выбрали вариант ответа 1, была ли возможность в данном регистрационном подразделении записаться в порядке «предварительной записи»? Да Нет 5.Имелись ли в регистрационном подразделении, куда Вы обратились следующие условия для приема граждан (поставьте «+» в соответствующей строке)? 1 График приема граждан 2 Места для стоянки транспортных средств 3 Места для осмотра транспортных средств 4 Систем звукового информирования заявителей 5 Электронная система управления очередью 6 Идентификационные карточки и настольные таблички у сотрудников 7 Места для ожидания приема, имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов 8 Туалет 9 Стенды, на которых размещены: 9.1. порядок совершения регистрационных действий ( в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур) 9.2. режим работы соответствующего подразделения 9.3 размеры государственной пошлины за совершение регистрационных действий, а также реквизиты для ее уплаты 9.4. адреса нахождения ближайших кредитных организаций, в которых можно произвести уплату государственной пошлины 9.5. адреса нахождения, телефонных пунктов проведения государственного технического осмотра транспортных средств и режим их работы 9.6. телефон доверия 9.7. формы заявлений на совершение регистрационных действий 9.8 Формы бланков расчетных документов на уплату государственной пошлины 10 Круглосуточный телефон-автоинформатор, по которому граждане информируются о режиме работы соответствующего подразделения, адресе местонахождения регистрационного подразделения, адресах официальных интернет-сайтов. 11 Интернет-сайт 6.Каков результат Вашего обращения (поставьте «+» в соответствующей строке)? 1. Регистрационное действие с ТС совершено с получением необходимых документов и регистрационных знаков 2. Отказано в совершении регистрационного действия в письменной форме на заявление с указанием причин отказа 3. Отказано в совершении регистрационного действия в устной форме 7.Сколько времени Вы потратили на совершение регистрационного действия в регистрационном подразделении Госавтоинспекции(укажите цифрой в часах)? 1 Всего, в том числе: 1.1. на ожидание в очереди 1.2. чистое время на совершение регистрационного действия и получения регистрационных документов и (или) регистрационных знаков 8.Оцените по пятибалльной системе степень Вашей удовлетворенности организацией работы регистрационного подразделения Госавтоинспекции, условиями приема граждан и результатом Вашего обращения?_________________ Спасибо за оказанную помощь!