Эффективный менеджер - LM

Тел.: +7(918)135-87-56
e-mail: [email protected]
ПРОГРАММА: «Эффективный МЕНЕДЖЕР»
7 модулей
ЦЕЛЬ: РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ
МОДУЛЬ1: Специфика деятельности руководителя
(Профессиональный и личностный аспект)
8 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:





определить личностное своеобразие эффективного
менеджера с учетом основных управленческих функций:
организации, планирования, мотивирования и контроля
оценить жизненные приоритеты и создать
«колесо
жизненного баланса»
понять, когда важно быть менеджером, когда лидером и
найти точки соприкосновения этих понятий.
построить «лестницу личностного роста» и понять, что с ней
делать дальше
ответить на вопрос самому себе: что значит быть
эффективным менеджером?
В результате: участники обучения осознают специфику
управленческого процесса и роль руководителя в организации.
МОДУЛЬ 2: Коммуникативная компетентность руководителя
16 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
 определить
уровень
собственной
коммуникативной
компетентности
 познакомиться
с
особенностями
вербальной
и
невербальной коммуникации
 увидеть влияние вербальной и невербальной коммуникации
на результат взаимодействия
 определить, что и как говорить, в зависимости от типологии
сотрудника или клиента, чтобы получить желаемый
результат в ситуации общения
 слушать и при этом, слышать
 ответить на вопрос: что мешает и что может помочь
качественно взаимодействовать?
В результате: менеджеры приобретают коммуникативную
компетентность в общении с подчиненными и клиентами.
МОДУЛЬ3:Стрессменеджмент. Управление конфликтами.
8 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
 предупредить эмоциональный всплеск
свой и своих
сотрудников
 сохранить себя, когда эмоциональная волна «накрывает»
 переориентировать сильные негативные эмоции на те,
которые необходимы в конкретной ситуации для решения
конкретных вопросов
 использовать позитивные намерения негативных эмоций
 спросить себя: зачем так переживать и что это дает?
 Природа, причины, виды и функции конфликта
 Алгоритмы предупреждения и разрешения конфликтных
ситуаций
В
результате
слушатели
овладевают
техниками
регулировки собственного эмоционального состояния и
разрешения конфликтных ситуаций.
МОДУЛЬ 4: Планирование рабочего дня. Постановка
задач. Делегирование полномочий. Контроль. Анализ
рабочего дня. Обратная связь.
16 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
 выяснить причины потери времени и найти временные
ресурсы
 определить
эффективность рабочего
дня и увидеть
взаимосвязь
эффективности
с
распределением
временных ресурсов
 использовать знания методов, принципов управления
времени с учетом
собственных индивидуальных
особенностей и особенностей сотрудников, а так же
корпоративной культуры предприятия
 ставить цели и задачи перед собой и подчиненными,
достигать их
 делегировать полномочия
 выявить необходимый вид и способ контроля, который
важно применить в конкретной ситуации
 разработать схему осуществления контроля и обозначить
критерии, по которым его будут проводить
 анализировать эффективность своего
рабочего дня и
рабочего дня сотрудников
 Давать качественную обратную связь
В результате: участники обучения научатся грамотно
планировать свое рабочее время, расставлять
приоритеты , делегировать полномочия, контролировать
сотрудников и давать качественную обратную связь.
МОДУЛЬ 5 Внедрение Изменений на предприятии
4 часа
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
 выявить возможные риски и потери при проведении
изменений
 определить причины сопротивления изменениям со
стороны всех участников процесса взаимодействия и
наметить тактики преодоления сопротивлений
 описать этапы проведения изменений и составить план
проведения изменений
 выбрать инструменты содействия изменениям
В результате: менеджеры научатся определять стратегии
проведения изменений на предприятии
МОДУЛЬ 6: Техника публичных выступлений
6 часов
КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПРОВОДИТ СОБРАНИЯ, ПЛАНЕРКИ,
ПРЕЗЕНТАЦИИ, ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ?
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:





быть готовым к проведению собраний, планерок, деловых
бесед
наметить структуру и определить содержание собраний,
планерок, деловых бесед
построить дизайн
проведения собраний, планерок,
деловых бесед
разработать материалы к собранию, планерке, деловой
беседе
организовать
пространство для проведения собрания,
планерки, деловой беседы
 взаимодействовать
с сотрудниками в ходе собрания,
планерки, деловой беседы
 анализировать проведенное мероприятие
В результате:
менеджеры овладеют техниками
организации проведения деловых мероприятий
МОДУЛЬ 7: Мотивация персонала
6 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
 познакомиться с теориями мотивации
 обозначить для себя, что такое мотивирование и, что такое
стимулирование
 уточнить схемы материальной мотивации и
варианты
нематериальной мотивации
 выявить стили и модели мотивации конкретного человека
 использовать знания о стилях и моделях человеческой
мотивации для мотивирования других в разных контекстах
профессиональной
жизни:
при
делегировании
полномочий, проведении деловой беседы, переговоров,
планировании, контроле и т.п.
В результате: менеджеры приобретают мотивационную
компетентность. Овладевают навыками самомотивации и
мотивации сотрудников и клиентов.
ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: семинар – тренинг