Управление ресурсами

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра экономики
ЗАМУРАЕВА Л.Е.
УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для бакалавров направления 080200.62 «Менеджмент»
очной и заочной формы обучения
Тюменский государственный университет
2011
2
Замураева
Л.Е.
Управление
ресурсами.
Учебно-методический
комплекс. Рабочая программа для бакалавров направления 080200.62
«Менеджмент» очной и заочной формы обучения. Тюмень, 2011. - 30 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС
ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки.
Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ:
Управление
ресурсами
[электронный
ресурс]
/
Режим
доступа:
http://www.umk3.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано
к
изданию
кафедрой
экономики.
Утверждено
проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Шумилова Ю.А., и.о. зав. кафедрой
экономики, к.э.н., доцент
© Тюменский государственный университет, 2011.
© Замураева Л.Е., 2011.
3
1. Пояснительная записка
1.1. Цели и задачи дисциплины
Цели дисциплины: формирование у студентов целостной системы экономических
знаний в области эффективного управления ресурсами, обеспечивающих достижение
поставленных предприятием целей в условиях рынка.
Задачи дисциплины: формирование у студентов теоретических и практических
навыков осуществления эффективной деятельности фирмы в условиях рынка; изучение
сущности, методов, информационных систем управления ресурсами; ознакомление с
особенностями управления материальными ресурсами организации с учетом теории и
практики управления.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Управление ресурсами» относится к дисциплинам по выбору
профессионального цикла.
Основой для изучения дисциплины являются знания по дисциплинам «Экономика
и организация производства», «Учет и анализ». Перед изучением дисциплины студент
должен знать и понимать экономические законы, основные виды затрат, эффект масштаба,
знать и уметь применять формулы расчета экономических показателей. Кроме того,
знания и умения, приобретенные в результате усвоения дисциплины «Управление
ресурсами» являются теоретической и методологической базой для изучения прикладных
дисциплин: «Управление стоимостью бизнеса», «Бизнес-диагностика», «Бизнеспланирование проекта», «Управление рисками в малом бизнесе», «Логистика».
1.3. Компетенции выпускника ООП, формируемые в результате освоения
данной ООП ВПО
В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать следующими
профессиональными компетенциями:
- ПК-3 - готовностью к разработке процедур и методов контроля;
- ПК-19 – способностью планировать операционную (производственную)
деятельность организаций;
- ПК-31 - умением применять количественные и качественные методы анализа при
принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и
организационно-управленческие модели;
- ПК-47 – способностью проводить анализ операционной деятельности
организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:

основные цели, приемы и правила эффективного управления ресурсами
предприятия в условиях рыночной экономики;

методы производственного управления и управленческие концепции, которые
лежат в основе систем управления ресурсами;

сущность, значение, функции, достоинства и недостатки ERP-систем;

отличия ERP и ERP II –систем в управлении деятельностью предприятия;

причины, особенности и проблемы внедрения систем управления ресурсами
на предприятии;

специфику управленческого и финансового учета в ERP-системах;

сущность, ограничения, особенности внедрения CRM-систем;

современные подходы и методы управления материальными ресурсами
предприятия;
4
уметь:

выполнять оценку экономической эффективности внедрения и применения
систем управления ресурсами предприятия;

выполнять анализ существующего состояния управления ресурсами на
предприятиях;

разрабатывать элементы совершенствования управления ресурсами
предприятий в конкурентной среде;

самостоятельно принимать эффективные управленческие решения по
управлению ресурсами на основе анализа внутренней и внешней среды;

грамотно, логически обоснованно излагать свои мысли, выполнять расчеты и
обоснования;
владеть:

навыками работы в ERP и CRM-системах.
2. Структура и трудоемкость дисциплины
Семестр – 4. Форма отчетности – зачет, контрольная работа. Общая трудоемкость
дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов, в т.ч. в интерактивных формах 10
часов.
3. Тематический план
Таблица 1.
Тематический план очной формы обучения
2
3.
4.
Из них
часов в
интера
ктивной
форме
Итого
количество баллов
Самостоятельная работа
1.
2
Модуль 1
Методы и концепции управления
ресурсами организаций
Системы управления ресурсами
организаций
Всего
2
Модуль 2
Компьютерные системы управления
ресурсами
Управление материальными
ресурсами организаций
Всего
Итого (часов, баллов):
из них часов в интерактивной
форме
Итого
часов
по теме
Семинарские
(практические)
занятия
1
Виды учебной работы
и самостоятельная
работа, в час.
Лекции
Тема
недели семестра
№
3
4
5
6
7
8
23-24
2
2
10
14
0-20
25-30
6
2
14
22
2
0-20
3
8
4
4
5
24
6
36
7
2
8
0-40
9
31-36
6
10
24
40
4
0-30
37-40
4
4
24
32
4
0-30
10
18
4
14
18
6
48
72
72
108
10
8
0-60
0 – 100
10
5
Таблица2.
Тематический план заочной формы обучения
Виды учебной работы и
самостоятельная работа, в час.
Итого
часов по
теме
Из них часов
в интерактивной форме
6
7
8
1
14
15
1
1
18
19
1
2
32
34
Лекции
Тема
1
1.
2
3.
4.
2
Модуль 1
Методы и концепции управления
ресурсами организаций
Системы управления ресурсами
организаций
Всего
Модуль 2
Компьютерные системы управления
ресурсами
Управление материальными
ресурсами организаций
Всего
Итого часов
из них часов в интерактивной форме
4
Самостоятельная работа
Семинарские
(практические)
занятия
№
5
2
2
32
36
1
2
2
34
38
1
4
6
2
4
4
2
66
98
74
108
4
Таблица 3.
Информаци
онные
системы и
технологии
электронные
практикум
программы
компьютерного
тестирования
Технически
е формы
контроля
решение задач
реферат
контрольная
работа
ответ на
семинаре
собеседование
Модуль 1
1.
2.
Всего
Модуль 2
3.
4.
Всего
Итого
Письменные работы
Устный опрос
тест
№ темы
Итого количество
баллов
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
0-2
0-2
0-4
0-2
0-2
0-4
0-3
0-3
0-6
0-3
0-3
0-6
0-2
0-2
0-4
0-2
0-2
0-4
0-3
0-3
0-6
0-3
0-3
0-6
0 - 20
0 - 20
0-40
0-2
0-2
0-4
0-4
0-4
0-8
0-4
0-4
0-8
0-4
0-4
0-8
0-3
0-3
0-6
0-3
0-3
0-6
0-5
0-5
0-10
0-5
0-5
0-10
0-8
0-12
0-14
0-14
0-10
0-10
0-16
0-16
0-30
0-30
0-60
0 – 100
Таблица 4.
Планирование самостоятельной работы студентов
№
Модули и темы
Модуль 1
1
Методы и концепции
управления ресурсами
Виды СРС
обязательные
дополнительные
Работа
с
литературой,
интернетисточниками.
Проработка лекций
Подготовка
к
вопросам
для
Неделя
семестр
а
23-30
Объем
часов
Кол-во
баллов
8
0-10
23-24
8
0-15
6
2
организаций
Системы
управления
ресурсами организаций
Всего по модулю 1:
Модуль 2
3
4
Компьютерные системы
управления ресурсами
Управление
материальными
ресурсами организаций
обсуждения
Подготовка
к
вопросам
для
обсуждения.
Подготовка
докладов.
Подготовка к тесту
по 1 модулю
Составление
презентации
выбору)
25-30
8
0-15
31-40
16
0-40
0-20
Составление
презентации (по
выбору)
31-36
16
0-20
Составление
презентации (по
выбору)
37-40
16
0-20
(по
24
Работа
с
литературой,
интернетисточниками.
Проработка лекций
Подготовка
к
вопросам
для
обсуждения.
Подготовка
докладов.
Подготовка
в
выполнению
заданий на ПЭВМ.
Решение
задач.
Подготовка
докладов.
Подготовка
к
выполнению
практической
контрольной работы
Всего по модулю 2:
ИТОГО:
4.
48
72
0-60
0-100
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Наименование обеспечиваемых (последующих)
дисциплин
Логистика
Управление стоимостью бизнеса
Бизнес-диагностика
Бизнес-планирование проекта
Управление рисками в малом бизнесе
Темы дисциплины необходимые для изучения
обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1
2
3
4
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
5.
Содержание дисциплины
Тема 1. Методы и концепции управления ресурсами организаций
1.1.Методы производственного управления
1.2.Новые управленческие концепции
Тема 2. Системы управления ресурсами организаций
2.1. Значение систем управления ресурсами в организации
2.2. Основные понятия, функции ERP-систем
2.3. Особенности ERPII (CSRM)- системы
2.4. Причины внедрения ERP-систем
2.5. Особенности и проблемы внедрения ERP-систем
2.6. Достоинства и недостатки внедрения ERP-систем
2.7. Интеграция специализированных программных продуктов и ERP-систем
7
2.8. Управленческий, финансовый учет, управление финансами в ERP-системах
2.9. Оценка эффективности внедрения и применения систем управления ресурсами
организации
Тема 3. Компьютерные системы управления ресурсами
3.1. Общие системы управления ресурсами
3.2. Сущность, ограничения, особенности внедрения CRM-систем
3.3. Примеры CRM-систем
Тема 4. Управление материальными ресурсами организаций
4.1. Анализ существующего управления материальными ресурсами в организациях
4.2. Современное состояние теории управления материальными ресурсами
4.3. Система управления материальными ресурсами организаций в конкурентной
среде
4.4. Основные преимущества и принципы компьютерного управления
материальными ресурсами
4.5. Оценка эффективности системы управления материальными ресурсами
6. Содержание практических занятий
Цель практических занятий - углубить полученные на лекциях и в процессе
самостоятельной работы знания, проконтролировать преподавателем усвоение материала.
Практическое занятие 1. Работа в ERP-системе «Касатка»
Выполняется после изучения материалов по теме 1 «Методы и концепции
управления ресурсами организации». При подготовке к занятию необходимо ответить на
вопросы для самоконтроля.
Обсуждение вопросов по 1 теме, выполнение задания в программе «Касатка».
Практическое занятие 2. Работа в ERP-системе «Касатка»
Выполняется после изучения материалов по теме 2 «Системы управления
ресурсами организаций». При подготовке к занятию необходимо ответить на вопросы для
самоконтроля.
Обсуждение вопросов по 2 теме, выполнение задания в программе «Касатка»,
презентации докладов.
Практическое занятие 3. Работа в ERP-системе «Касатка»
Выполнение задания в программе «Касатка», презентации докладов.
Практическое занятие 4. Работа в ERP-системе «Касатка»
Выполняется после изучения материалов теме 3 «Компьютерные системы
управления ресурсами». При подготовке к занятию необходимо ответить на вопросы для
самоконтроля.
Обсуждение вопросов по 3 теме. Выполнение задания в программе «Касатка».
Выполнение теста по 1 модулю.
Практическое занятие 5. Работа в ERP-системе «Sales Expert»
Выполнение задания в программе «Sales Expert».
Практическое занятие 6, 7. Работа в ERP-системе «Sales Expert»
Выполнение задания в программе «Sales Expert». Презентации докладов.
Практическое занятие 8. Управление материальными ресурсами
Выполняется после изучения материалов по теме 4 «Управление материальными
ресурсами организаций». Для подготовки к занятию необходимо ответить на вопросы для
самоконтроля.
Решение задачи «АВС анализ материальных ресурсов», выполнение задания
«Разработка механизма управления материальными ресурсами». Презентации докладов.
Практическое занятие 9. Итоговая контрольная работа
8
7. Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины
Указания по самостоятельному изучению теоретической части дисциплины
(проработка лекций)
Тема 1. Методы и концепции управления ресурсами организаций
При изучении 1 параграфа уделите особое внимание рассмотрению сущности
методов производственного управления, отличиям одного метода от другого. Обратите
внимание, какой метод лежит в основе систем управления ресурсами.
Для лучшего понимания сущности 2 управленческих концепций подумайте, какие
преимущества дают их применение на практике при управлении ресурсами организации.
Тема 2. Системы управления ресурсами организаций
Изучите значение ERP-систем в условиях развития конкурентной среды.
Подумайте, за счет чего ERP-системы создают конкурентные преимущества организаций.
Уделите особое внимание сущности ERP-систем, основным моментам, лежащим в
основе систем. Изучите модульный принцип и основные функциональные блоки ERPсистем.
При изучении 3 параграфа основное внимание обратите на характеристики ERP II
– систем, понятие электронного бизнеса. Подумайте об отличиях ERP и ERP II систем.
Внимательно изучите сущность каждой причины внедрения ERP-систем в организации.
Приведите примеры.
Особое внимание обратите на факторы, определяющие успех внедрения ERPсистемы. Изучите состав и цель создания группы выбора, специальных органов
управления при внедрении ERP-системы. Проанализируйте основные сложности, которые
в процессе внедрения системы.
Изучите сущность основных достоинств ERP-систем. Обратите внимание на то, как
влияет на деятельность организаций интегрированность систем класса ERP, почему ERP –
системы помогают организациям привлекать инвестиции. Проанализируйте основные
недостатки ERP-систем. Выделите главные.
При изучении данного вопроса обратите внимание на причину необходимости
интеграции специализированных программных продуктов и ERP-систем.
Изучите категории финансовых задач, решаемые при помощи ERP-систем. Особое
внимание обратите на операции финансовому учету, инструментарий управленческого
учета, возможности управления финансами, предоставляемые ERP-системами.
Изучите наиболее распространенный подход к оценке эффективности, источники
экономической эффективности, стоимость ERP – системы. Обратите внимание на
проблемы, которые возникают в оценке ERP-проектов, показатели, которые могут быть
приняты в качестве результата от внедрения.
Тема 3. Компьютерные системы управления ресурсами
При изучении учебного материала уделите особое внимание особенностям и
преимуществам системы Microsoft Business Solution. Изучите модули системы Microsoft
Business Solution – Axapta, особенности, преимущества и область применения системы
INFOR ERP LN (BAAN V6), задачи, решаемые в системе BAAN IV. Изучая модуль
«Управление персоналом» системы BAAN IV, обратите внимание на его возможности и
задачи. Проанализируете ключевые подсистемы, преимущества и задачи, решаемые в
системе Maximo Enterprise Suite. Изучите возможности системы «АстроСофт: Управление
ресурсами» для руководства и отделов предприятия, модули системы ProjectMate 5,
ключевые операции и преимущества системы SAP Business One.
9
Изучая вопрос, обратите внимание на сущность управления взаимоотношениями с
клиентами, особенности CRM – систем. Проанализируете ограничения, которые
необходимо учитывать при внедрении CRM – систем. Обратите внимание на мотивацию
внедрения CRM – систем в России.
Особое внимание обратите на задачи, решаемые системой Terrasoft CRM 3.0X25,
особенности и модули системы Microsoft Dynamics CRM, отличительные черты CRM
систем Sales Expert II и Quick Sales.
Тема 4. Управление материальными ресурсами организаций
При изучении материала особое внимание обратите на влияние внешней среды на
процесс управления материальными ресурсами. Изучите недостатки планирования, учета,
контроля, анализа материальных ресурсов. Для лучшего понимания вопроса приведите
практические примеры. Проанализируйте особенности и недостатки информационного
обеспечения процесса управления ресурсами.
Рассмотрите подходы к понятию управления материальными ресурсами. Особое
внимание обратите на научное управление запасами, причины создания запасов и их
снижения. Изучите прямые и косвенные методы управления материальными ресурсами.
Внимательно проанализируете требования и ограничения к системе управления
ресурсами.
При рассмотрении 3 параграфа уделите внимание основным положениям системы
управления материальными ресурсами. Особое внимание уделите направлениям
совершенствования существующего учета. Приведите свои примеры направлений
совершенствования. Изучите механизмы эффективного управления материальными
ресурсами. Особое внимание уделите алгоритмам.
Проанализируйте преимущества и принципы управления ресурсами с
использованием программного обеспечения. Дополните их своими положениями.
Изучите направления прямой и косвенной оценки эффективности системы
управления ресурсами. Дополните косвенную оценку другими показателями,
характеризующими эффективность управления материальными ресурсами.
Вопросы для самопроверки по темам дисциплины
Тема 1. Методы и концепции управления ресурсами организации
1.
Дайте определение точке перезаказа.
2.
В чем смысл формулы оптимального объема заказа?
3.
Назовите достоинства и недостатки метода – управление по точке
перезаказа.
4.
В чем заключается сущность метода – статистическое управление запасами?
Чем этот метод отличается от управления по точке перезаказа?
5.
Когда и почему был разработан метод – планирование потребностей в
материалах?
6.
Назовите преимущества и недостатки метода MRP.
7.
В чем заключается сущность метода – планирование производственных
ресурсов?
8.
В основе каких систем лежит метод MRP II?
9.
Каково преимущество метода MRP II?
10.
Раскройте функциональность системы MRP II.
11.
Каково отличие метода – усовершенствованное планирование от MRP II?
12.
Когда появилась технология APS?
Тема 2. Системы управления ресурсами организаций
1.
Объясните значение систем управления ресурсами для организаций в
10
условиях развития конкурентной среды.
2.
Когда аналитическая компания Gartner Group ввела новое понятие ERP –
систем?
3.
Какой основной принцип лежит в основе ERP-систем?
4.
С какой целью ERP-системы внедряются в организации?
5.
Что позволяет автоматизировать ERP-система?
6.
Приведите определения ERP-системы.
7.
Какой метод производственного управления лежит в основе ERP-систем?
8.
Какие элементы входят в состав интегрированной информационной среды
организации?
9.
Что обозначает модульный принцип в построении ERP-систем?
10.
Раскройте содержание основных функциональных блоков ERP-систем.
11.
Какие модули должна включать ERP-система, помимо основного ядра,
реализующего стандарт MRPII?
12.
Дайте определение электронного бизнеса.
13.
Расскажите историю развития информационных систем предприятий,
обусловленную развитие НТП.
14.
Назовите характеристики ERP II – систем.
15.
Каковы особенности использования управленческой информации в ERP II –
системах?
16.
Какова основанная цель ERP-систем с точки зрения бизнес-процессов
организации?
17.
Назовите и обоснуйте основные причины внедрения ERP – систем в
организации.
18.
Объясните, почему внедрение ERP-системы представляет собой
инвестиционный проект.
19.
С какой целью создается группа выбора при внедрении ERP-системы и кто
входит в ее состав?
20.
Какие органы управления создаются на предприятии для управления
проектом? Кто в них входит?
21.
Какие факторы необходимо учитывать при выборе программы ERP?
22.
Перечислите и объясните основные сложности, которые нередко возникают
в процессе установки системы.
23.
Раскройте сущность основных достоинств ERP-систем.
24.
Назовите основные недостатки ERP-систем.
25.
Какой критерий выбора ERP-системы необходимо учитывать в рамках
финансового учета?
26.
На каких пользователей информации ориентирован управленческий учет?
27.
Перечислите основные инструменты управленческого учета.
28.
Какие возможности управления финансами реализуются ERP-системах?
29.
Назовите наиболее распространенный подход к оценке эффективности ERPсистем.
30.
В чем заключается основная проблема оценки ERP-проектов?
31.
Перечислите источники экономической эффективности ERP-проектов.
32.
Из каких составляющих складывается стоимость типичной ERP – системы?
Как рассчитывается каждая составляющая?
33.
Что включает стоимость внедрения?
34.
Что может быть результатом от внедрения ERP – системы? Поясните на
примерах.
35.
Во всех ли случаях внедрение ERP – системы приводит к сокращению штата
сотрудников. Приведите пример.
36.
Назовите типичные «средние результаты» внедрения ERP – систем.
11
Тема 3. Компьютерные системы управления ресурсами
1.
Расскажите особенности системы Microsoft Business Solution. Какими
преимуществами обладает данная система?
2.
Какие модули включает система Microsoft Business Solution – Axapta?
Раскройте их содержание.
3.
Какими преимуществами обладает система INFOR ERP LN (BAAN V6)?
4.
Какие направления бизнеса поддерживает система BAAN IV? Каковы ее
особенности?
5.
Для чего предназначен модуль «Управление персоналом» системы BAAN
IV? Какие возможности он предоставляет? Какие рабочие места в организации
автоматизирует? Перечислите задачи, решаемые данным модулем.
6.
Какие возможности предоставляет система «АстроСофт: Управление
ресурсами» для руководства и отделов предприятия?
7.
Перечислите модули системы ProjectMate 5.
8.
Какие ключевые операции охватывает система SAP Business One? Раскройте
их содержание.
9.
Назовите основные преимущества системы SAP Business One.
10.
В чем заключается сущность управления взаимоотношениями с клиентами?
11.
Выделите особенности CRM – систем.
12.
Почему стратегию CRM называют «Стратегией дешевого роста»?
13.
Какие ограничения необходимо учитывать при внедрении CRM – систем?
14.
Что обозначает отрицательная мотивация при внедрении CRM – систем?
15.
Раскройте сущность наиболее часто повторяющихся сценариев внедрения
CRM.
16.
Для чего предназначена и какие задачи решает система Terrasoft CRM
3.0X25?
17.
Назовите особенности системы Microsoft Dynamics CRM.
18.
Перечислите задачи, решаемые в CRM системах Sales Expert , Quick Sales.
Тема 4. Управление материальными ресурсами организаций
1. Какое влияние на процесс управления материальными ресурсами оказывает
внешняя среда? В чем заключается ее положительное и отрицательное влияние?
Рассмотрите на примере.
2. В чем заключаются недостатки существующего учета материальных ресурсов в
организации? Приведите примеры.
3. В чем заключаются недостатки контроля, анализа, планирования материальных
ресурсов? Рассмотрите на примере.
4. Назовите недостатки информационного обеспечения управления материальными
ресурсами, в том числе с учетом использования программного обеспечения.
5. Какие выделяют подходы к управлению материальными ресурсами?
6. Поясните сущность научного управления запасами. Назовите основные цели
научного управления запасами.7. Назовите причины «за» и «против» создания запасов
материальных ресурсов в организации. Приведите примеры.
7. Как можно совершенствовать существующие элементы учета в полноценный
учет, включающий элементы не только финансового, но и управленческого учета?
8. В чем заключается значение АВС метода при управлении материальными
ресурсами?
12
9. Приведите
субъектов?
пример
рационального
распределения
ролей
управляющих
Указания к выполнению контрольной работы
В течение семестра по учебному плану студент должен выполнить одну
контрольную работу. Тематика контрольных работ изложена ниже.
Цель контрольной работы – систематизация, закрепление и расширение
теоретических и практических знаний студентов по управлению ресурсами, выработка
умения применять знания при решении конкретных задач работы предприятия в реальных
условиях.
Для того, чтобы контрольная работа была зачтена, она должна отвечать
следующим требованиям: 1) самостоятельность выполнения; 2) полнота раскрытия
вопроса; 3) правильность выполнения и оформления; 4) соответствие заданию и
контрольным срокам его выполнения.
Важное требование для письменных работ студентов - самостоятельность их
выполнения. Если в процессе рецензирования контрольной работы обнаружится, что это
требование не соблюдено (например, 2 и более одинаковых, «дословных» работ), то
работа не будет зачтена. Тогда преподаватель вправе заменить вариант.
Студенты, не выполнившие контрольную работу, к итоговой аттестации в виде
зачета не допускаются.
Вариант контрольной работы выбирается студентом по последней цифре зачетной
книжки. При оформлении титульного листа контрольной работы обязательно указывается
номер зачетки и варианта.
Каждый вариант включает 2 теоретических вопроса, каждый из которых
необходимо раскрыть в контрольной работе.
Объем контрольной работы – 17-20 страниц, на листах формата А4 (210*297мм),
выполненного в MS-Word кеглем 14 с интервалом 1,5, с полями: левое – 30 мм, правое –
10 мм, верхнее – 15 мм и нижнее – 20 мм. Страницы должны быть пронумерованы в
правом верхнем углу, начиная с титульного листа; номер страницы на титульном листе не
ставиться. Ссылки на источники, используемые в тексте работы, помещаются
непосредственно в тексте в квадратных скобках с указанием порядкового номера в списке
использованной литературы. Цифровой материал контрольной работы целесообразно
оформить в виде таблиц. Каждая таблица размещается после первого упоминания о ней в
тексте.
Контрольная работа должна иметь следующую структуру:
- титульный лист (указывается название ВУЗа, института, специальности, вариант
работы, номер группы и зачетной книжки, фамилия, имя отчество студента);
- содержание (указывается план работы с указанием страниц);
- введение (включает рассмотрение актуальности, цель и задачи работы; введение
должно занимать не более 2 страниц);
- основная часть – исследование 2 теоретических вопросов обязательно с
примерами из действительности, собственной точкой зрения, предложениями автора по
использованию рассмотренных теоретических вопросов на практике;
- заключение (приводятся в порядке убывания важности основные выводы и
рекомендации по выполненной работе);
- список использованной литературы (в список следует включать информационные
источники, использованные при выполнении работы; список использованных источников
следует располагать в алфавитном порядке с учетом требований по оформлению
библиографических списков).
13
№
вариан
та
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Темы контрольных работ
Тема
1. Значение управления ресурсами в условиях рыночной
экономики
2. Управление основными фондами предприятия
1. Основные принципы управления ресурсами организаций
2. Управление оборотными средствами предприятия
1. Методы управления ресурсами
2. Управление материальными ресурсами предприятий
1. MRP, MRP II
2. Управление нематериальными активами предприятия
1. Управление инвестиционными ресурсами
2. Управление трудовыми ресурсами предприятий
1. Организация компьютерного управления ресурсами
2.
Управление
снабженческо-заготовительной
деятельностью предприятия
1. Управление денежными средствами предприятия
2.
Управление
производственной
деятельностью
предприятия
1. Управление финансово-сбытовой
деятельностью
предприятия
2. Оценка эффективности внедрения систем управления
ресурсами
1.
Управление
организационной
деятельностью
предприятия
2. ERP, ERPII - системы
1. Управление информационными ресурсами
2. Управление запасами
Последняя
цифра зачетной
книжки
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине
1.
Методы производственного управления
2.
Новые управленческие концепции
3.
Значение систем управления ресурсами в организации
4.
Основные понятия, функции ERP-систем
5.
Особенности ERPII (CSRM)- системы
6.
Причины внедрения ERP-систем
7.
Особенности и проблемы внедрения ERP-систем
8.
Достоинства и недостатки внедрения ERP-систем
9.
Интеграция специализированных программных продуктов и ERP-систем
10.
Управленческий, финансовый учет, управление финансами в ERP-системах
11.
Оценка эффективности внедрения и применения систем управления
ресурсами предприятия
12.
Функциональность, достоинства и недостатки общих систем управления
ресурсами организаций
13.
Сущность, ограничения, особенности внедрения CRM-систем
14.
Примеры CRM-систем
15.
Управление материальными ресурсами: влияние на процесс управления
факторов внешней среды
14
16.
Управление материальными ресурсами: анализ существующей организации
учета и контроля, основные недостатки и последствия
17.
Управление материальными ресурсами: недостатки планирования и анализа
18.
Управление материальными ресурсами: информационное обеспечение
управления процесса управления материальными ресурсами, основные недостатки
19.
Современное состояние теории управления материальными ресурсами
20.
Предлагаемая система управления материальными ресурсами: основные
положения системы
21.
Элементы совершенствования существующей системы управления
материальными ресурсами в полноценный управленческий учет
22.
Механизмы управления материальными ресурсами
23.
Основные преимущества и принципы организации компьютерного
управления материальными ресурсами
24.
Оценка эффективности системы управления материальными ресурсами
Контроль за самостоятельной работой студентов
Результаты работы с литературой и интернет - источниками, проработки лекций,
подготовка к дискуссионным вопросам контролируются при собеседовании, ответах на
вопросы студентов, а также в рамках проверочных тестов по соответствующим темам.
Выполнение практических заданий на ПЭВМ и решение задач контролируются на
занятиях, а также через контрольные работы по модулям, практическую итоговую работу
по дисциплине. Подготовка к докладам оценивается через презентацию.
8. Образовательные технологии
При изучении дисциплины используются активные и интерактивные формы
образовательных технологий:
- компьютерные технологии – реализуются через обучающую маркетинговую
программу «Касатка» и CRM-систему «Sales Expert 2», презентации на лекциях;
- тренинговые технологии – реализуются через решение тестов и практических
задач;
- диалоговые технологии – реализуются через собеседование со студентами по
дискуссионным вопросам, презентации докладов с ответами на вопросы группы.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
9.1. Основная литература:
1.
Гомонко Н.А., Тарасова Т.Ф. Управление затратами на предприятии. –
Кнорус, 2010. – 320с.
2.
Дойл Д. Управление затратами: стратегическое руководство. – Волтерс
Клувер, 2006. – 264с.
3.
Котенева Е.Н., Краснолобцева Г.К. Управление затратами предприятия:
учебное пособие. – Дашков и К, 2008. – 224с.
4.
Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия. – М.: ИНФРА-М,
2009. – 320 с.
9.2. Дополнительная литература:
Журналы: «Аудитор», «Бухгалтерский учет», «Все для бухгалтера», «Главбух»,
«Консультант директора», «Консультант», «Менеджмент в России и за рубежом»,
«Менеджмент сегодня», «Проблемы теории и практики управления», «Рынок ценных
бумаг», «Финансы и кредит», «Эксперт».
Книги:
1.
2.
Аникин Б.А. Логистика: учебник. – Инфра-М, 2008. – 368с.
Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами. – Омега-Л, 2010. – 768с.
15
3.
Борисов А.Б. Большой экономический словарь. 3-издание. – Книжный мир,
2010. – 864с.
4.
Бродецкий Г.Л. Управление запасами. – Эксмо, 2007. – 400с.
5.
Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: учебник. 6-е издание.
– Омега-Л, 2007. – 570с.
6.
Гаджинский А.М. Логистика: учебник, 19-е издание, Дашков и К, 2010. –
484с.
7.
Горелик О.М., Парамонова Л.А. Управленческий учет и анализ: учебное
пособие. – Кнорус, 2007. – 256с.
8.
Друри Колин Управленческий и производственный учет. 6-е издание. –
Юнити, 2007. 1424с.
9.
Зинов В.Г. и др. Инновационное развитие компании: управление
интеллектуальными ресурсами. – Дело, 2009. – 248с.
10.
Иванов В.В., Хан О.К. Управленческий учет для эффективного
менеджмента. – Инфра-М, 2007. – 208с.
11.
Ильина Л.О. Рынок труда и управление человеческими ресурсами. – Феникс,
2008. – 415с.
12.
Исаев З.Г. Управление трудовыми ресурсами. – РАГС, 2009. – 96с.
13.
Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – Инфра-М, 2010. –
238с.
14.
Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А. Управление трудовыми ресурсами:
учебник. – Инфра-М, 2009. – 284с.
15.
Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами. –
Инфра-М, 2010. – 160с.
16.
Кукина И.Г. Управленческий учет. Управление затратами. Управленческий
анализ. – Высшее образование, 2008. – 418с.
17.
Куранова А.В. Управление затратами. – А-Приор, 2007. – 112с.
18.
Курбатова М.Б., Магура М.И. Управление человеческими ресурсами. –
Дело, 2009. – 128с.
19.
Лапыгин Ю.Н., Прохорова Н.Г. Управление затратами на предприятии:
планирование и прогнозирование, анализ и минимизация затрат. – Эксмо, 2007. – 128с.
20.
Лебедев В.Г., Краюхин Г.А. Управление затратами на предприятии. – М.:
Бизнес-Пресса, 2006. – 256 с.
21.
Либерман И.А. Управление затратами. – МарТ, 2006. – 624с.
22.
Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие. 3-е издание. –
Омега-Л, 2007. – 360с.
23.
Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков
эффективного HR-менеджмента. 2-е издание. – Дело, 2008. – 232с.
24.
Мартин Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление
персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. – Группа
ИДТ, 2008. – 336с.
25.
Мицкевич А.А. Управление затратами и прибылью. – М.: ОЛМА-ПРЕСС
Инвест, Институт экономических стратегий, 2005. – 252с.
26.
Мишин Ю.А. Управленческий учет: управление затратами и результатами
производственной деятельности. – М.: Дело и сервис, 2005. – 176 с.
27.
Молчанов С. Бухгалтерский и управленческий учет. – Эксмо, 2008. – 736с.
28.
Молчанов С. Затраты: учет и снижение за 14 дней. 3-е издание – Эксмо,
2011. – 544с.
29.
Невешкина Е.В., Савонина С.В., Фадеева О.В. Управление затратами и
ценообразованием: применение в условиях кризиса. – Омега-Л, 2011. – 134с.
30.
Неруш Ю.М. Логистика. 4-е издание. – Проспект, 2011. – 517с.
16
31.
Повова Л.В. Управленческий учет и анализ с практическими примерами. 2-е
издание. – ДиС, 2008. – 272с.
32.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Современный экономический словарь. 6-е
издание. – Инфра-М, 2008. – 512с.
33.
Рассказова – Николаева С.А. Директ-костинг. Правдивая себестоимость. –
Книжный мир, 2009. – 256с.
34.
Родионов Р.В. Логистический менеджмент: нормирование и управление
товарными запасами и оборотными средствами в коммерческом предприятии. – А-Приор,
2008. – 480с.
35.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. –
Инфра-М, 2009. – 304с.
36.
Рэй Гаррисон, Норин Эрик, Брюер Питер Управленческий учет. 11-е
издание. - Companion Group, 2009. – 1024с.
37.
Савенкова Т.И. Логистика: учебное пособие, 5-е издание. – Омега – Л, 2010.
– 255с.
38.
Соколов Я.В. Управленческий учет. – Магистр, 2009. – 428с.
39.
Хамидуллина Г.Р. Управление затратами: планирование, учет, контроль,
анализ издержек обращения. – М.: Экзамен, 2005. – 352с.
40.
Хачатурян А.А. Управление человеческими ресурсами в бизнесорганизации: Стратегические основы. – Изд. ЛКИ, 2008. – 272с.
41.
Шрайбфедер Джон Эффективное управление запасами. 3-е издание. –
Альпина Бизнес Букс, 2008. – 304с.
42.
Taking Control of IT Costs (Управление затратами на информационные
технологии). – Издательство Financial Times, 2000. – 272 с.
9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
Программное обеспечение: маркетинговая программа «Касатка» и CRM-систему
«Sales Expert 2».
Интернет – ресурсы:
1. АСУТП и программное обеспечение производственных процессов/
http://www.energoems.ru/resurs_two.hrml
2. Верников Г. Основы систем класса MRP-MRP II. Теория и практика финансового
анализа/ www.citforum.sitc/ cfin/mrp/mrpmine.shtml
3. Журнал CRM Консультант (первый отечественный журнал о CRM)/
http://terrasoft.com.ua/academy/magazine/
4.
Менеджмент:
методы
управления
ресурсами/
www.russianenterprisesolutions/com/mana/01/113.html
5. НПО «Компьютер» (сайт фирмы, специализирующейся на разработке и
внедрении программного обеспечения для автоматизированной деятельности
предприятия)/ http://www.npo-comp.ru/ 313867.shtml
6. СRM Partner. Сайт программных продуктов Quick Sales и Sales Expert/
http://www.crmpartner.ru:81/products/
7. СRM в регионах/ http://www.terrasoft.com.ua/regions/
8. СRM-система управления отношениями с клиентами. Управление ресурсами/
www.nauman.ru/go/producrs/naurp/principles/ obj1042177409?prn=1
9. Управление ресурсами предприятия/ erp.lanit.ru
10. Управление ресурсами. Закупочная деятельность/ http:// www.distcons.ru/modules/study-old/book7/how.htm
11.
Управление
ресурсами.
Каталог
сетевых
продуктов/
http://
osp.aanet.ru/lan/bg97/39.htm
12. Управление ресурсами. Сообщество предпринимателей «Матрица бизнеса»/
http://matbusiness.spb.ru/upraresurs.htm
17
13. Управление ресурсами/ http://netlib.narod.ru/library /book0031/ ch03_04.htm
14. Управление системами и ресурсами. СП ЗАО «Международный деловой
альянс»/ http://belarus.iba.by/iba_web/main.nsf/ solutions/ru.sit.sys_control.html
15. Управление человеческими ресурсами/ www.ecsoman.ndu. ru/db/msg/26343.html
16. Чекун И. Логистика как способ повышения конкурентоспособности
предприятия/ big.spb.ru/publications/other/logistics/log
17. Черкашин П.А. Стратегия взаимоотношений с клиентами (CRM): нужна ли она
вам/ http://www.av-soft.ru/index.php?id=2594
10.
Технические средства и материально-техническое обеспечение
дисциплины
Мультимедийное оборудование (компьютеры, проектор, интерактивная доска)