Теория менеджмента

Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования "Московский государственный гуманитарный
университет имени М. А. Шолохова"
Утверждаю зав.кафедрой
менеджмента и психологии управления
_______________(Пучкова Е.Б.)
Решение заседания кафедры
Протокол № 1_
«_3_» _сентября_2013 г.
Аннотированная программа дисциплины/ модуля
Б.3.Б.1. Теория менеджмента
Направление: 080200 «Менеджмент»
Профиль: «Управление человеческими ресурсами»
Квалификация: бакалавр менеджмента
Набор 2012-2013 года
Составители: Рябиченко С.А., доцент
Москва-2013
Пояснительная записка
Основные цели и задачи курса.
Цель курса: ознакомить студентов с современными теоретическими представлениями о
теориях менеджмента.
Задачи курса:
 освоить основные методы, технику и технологию управления
 получить определенные навыки для использования их в практике управления в
условиях рынка
 знать и понимать назначение и возможности используемых средств и способов
управления производством
 находить на практике приемы совершенствования управления
Объем в ЗЕ: 8
Время изучения: курс 1 семестр 1,2
Взаимосвязь с другими модулями:
Необходимым условием обучения данному ОМ является успешное освоение модуля:
ОМ Философия; _ОМ Статистика.
Данный модуль является базой для изучения следующих ОМ:
Психология профессий и профессиография; Психология предпринимательства и
экономической деятельности
Групповая принадлежность ОМ: профессиональный ОМ
Кластерная принадлежность ОМ:
инструментальный ОМ
Модуль направлен на формирование следующих компетенций:
ПКМенБ-00- И42 Способен проводить анализ операционной деятельности организации и
использовать его результаты для подготовки управленческих решений
ПКМенБ-00- И45 Способен оценивать экономические и социальные условия
осуществления предпринимательской деятельности
Модуль направлен на решение следующих профессиональных задач:
Задача 1 Ф01МенБ-00/01 Участвовать в разработке оперативного плана работы
Задача 3 Ф01МенБ-00/03 Планировать работы и необходимые ресурсы
Формы освоения ОМ (в соответствии с групповой и кластерной принадлежностью
модуля):при прохождении модуля обязательно использование инновационных форм
учебной работы, активных методов обучения, форм контекстного обучения
Формы контрольных и учебных заданий: (в соответствии с групповой и кластерной
принадлежностью модуля):
1 уровень сложности: имитационные упражнения
2 уровень сложности: кейс, структурирование проблемы, составление рекомендаций,
моделирование, отчет об исследовании, эссе, прогнозирование, ситуационный анализ,
моделирование, Synectics, мозговой штурм
3 уровень сложности: проект, отчет о практике, деловая игра открытого типа,
квазипрофессиональное творческое задание
Процентное соотношение академических и практико-ориентированных форм
учебной работы:
30/70 % - инструментальный кластер
Содержание курса
Тема 1. Введение в менеджмент
Управления как междисциплинарная категория. Место и роль управления в системе
общественных отношений. Понятие управления в науке. Принципы и закономерности
управления. Наука управления, ее задачи, объект, предмет, методы исследований.
Общие подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
Структурно-содержательный аспект управления - состав видов деятельности,
характеризующих содержание управления. Процессуально-содержательный аспект
управления - обязательная последовательность действий процесса деятельности.
Специфика управления - воздействие. Виды воздействия. Ключевые категории
управления.
Типы моделей и организаций менеджмента: «американская», «японская»,
маркетинговая. Особенности современного российского менеджмента
Тема 2. Природа управления и исторические тенденции его развития
Предыстория науки управления. Пять управленческих революций. Эволюция школ и
концепций менеджмента и тенденций его развития за рубежом. Основные школы науки
управления: школа научного управления, административная (классическая) школа, школа
человеческих отношений, поведенческая школа, школа науки управления.
Становление и развитие менеджмента в США: основные этапы формирования,
перспективы развития, государственное регулирование.
Особенности японского менеджмента: философия, комплексное управление
качеством, общие принципы государственного управления.
Развитие управленческой мысли и реформ государственного управления в России.
Реформаторские нововведения М.М. Сперанского и Н.С. Мордвинова. Организационноуправленческая деятельность С.Ю. Витте и П.А. Столыпина.
История развития науки управления в советский период. Советский менеджмент и
«военный коммунизм. Современное состояние теории управления.
Тема 3. Правовое регулирование управленческой деятельности организации
Понятие и признаки организации. Организация как открытая система. Правовые
основы производственной, маркетинговой, финансовой, кадровой политики организаций.
Юридические отношения собственности - правовая основа организации Порядок
государственной регистрации коммерческих и некоммерческих организаций.
Понятие права. Основные отрасли права, регулирующие управленческую
деятельность современных организаций.
Значение государственного (конституционного) права в менеджменте.
Основные положения административного, финансового, трудового, коммерческого,
предпринимательского права, регулирующие сферу управления.
Основные
законодательные
акты,
регулирующие
предпринимательскую
деятельность.
Законодательство, регулирующее деятельность коммерческих организаций.
Законодательство, регулирующее деятельность некоммерческих организаций.
Законность в управленческой деятельности.
Договор - правовая основа управления организацией.
Основные функции управления и их законодательная поддержка.
Правоспособность и дееспособность предприятий.
Правовые основы организации, реорганизации и ликвидации предприятий.
Тема 4. Интеграционные процессы в менеджменте.
Управление социально-экономическими системами (организациями). Понятие и
виды организаций. Характеристики организаций. Организация как открытая система,
взаимодействующая с внешней средой.
Тема 5. Внешняя и внутренняя среда организации
Внутренние элементы организации. Понятие цели и ее значение в управлении
организацией. Структура целей, их классификация по признакам. Иерархия и
ранжирование целей. Подход к решению целей и задач управления в современных
условиях. Требования, предъявляемые к цели управления. Понятие задачи, как
внутреннего фактора организации. Виды задач. Процесс делегирования задач. Понятие и
значение
организационной
структуры.
Основные
концепции
структуры:
специализированное разделение труда, сфера контроля. Виды организационных структур
и их влияние на эффективность деятельности в организации. Технология как внутренний
фактор развития организации. Понятие и виды технологий. Человек -основной фактор
внутри организации. Индивидуальные характеристики, влияющие на поведение людей в
организации.
Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды: подвижность,
неопределенность, сложность. Среда прямого воздействия: влияние поставщиков,
потребителей, конкурентов, законодательства и профсоюзов на деятельность организации.
Среда косвенного влияния: воздействие экономических и политических факторов,
влияние научно-технического прогресса, социокультурных факторов и международных
событий на деятельность организации.
Тема 6. Сущность и классификация функций менеджмента
Понятие, значение, место и классификация функций управления. Содержание,
процесс и структура функции управления. Общие функции управления: планирование,
организация, координация и регулирование, мотивация, учет и контроль. Управление
предприятием как системная реализация функций управления, взаимосвязь и
взаимозависимость основных функций.
Организационная и производственная структура предприятия. Понятие структуры
управления. Элементы структуры управления: звенья, уровни управления и связи. Связь
как выражение отношений между звеньями управления. Основные типы связей.
Формальные и неформальные структуры управления. Формализация структуры
управления. Факторы, определяющие формирование структуры управления.
Основные теории мотивации и их использование в построении действенной системы
мотивирования людей. Первоначальные теории мотивации: теория «X» (Ф. Тейлор),
теория «У» (Д. Мак Грегор) и теория «2» (В. Оучи). Содержательные теории мотивации:
теория потребностей Маслоу, теория существования, связи и роста Альдерфера, теория
приобретенных потребностей МакКлелланда, теория двух факторов Герцберга.
Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория
справедливости Адамса, концепция партисипативного управления, теория мотивации
Портера-Лоулера.
Понятие контроля в управленческой деятельности. Основные требования к системе
контроля.
Виды управленческого контроля. Функции контроля. Ошибки в процессе контроля.
Внешний и внутренний контроль. Зависимость контроля от: стиля управления в
организации, возможности получить надежную оценку результатов деятельности,
характера подчиненных, взаимоотношений в коллективе, системы вознаграждения.
Этапы процесса контроля. Стандарты контроля и требования к ним. Эффективность
процесса контроля.
Тема 7. Эффективность менеджмента
Методологические основы оценки эффективности менеджмента. Понятие
эффективности. Эффективность как один из критериев результативности. Факторы
эффективности управления. Распределение основных ресурсов менеджмента как важный
фактор эффективности управления. Критерии эффективности.
Оценка
эффективности
управления.
Понятие
надежности
управления.
Экономический эффект менеджмента. Социальная эффективность менеджмента. Научнотехническая и экологическая эффективность менеджмента
Тема 8. Сущность и виды управленческих решений
Понятие управленческих решений, их классификация. Процесс принятия
управленческих решений, основные его стадии и этапы. Программированные и не
программированные решения. Критерии успешного решения. Разработка и оценка
альтернатив. Основные подходы при выборе альтернативы: учет прошлого опыта,
проведение эксперимента, исследование и анализ.
Тема 9. Процесс принятия и реализации управленческих решений
Рациональные решения проблем в деятельности руководителя Этапы рационального
решения проблем.
Необходимость моделирования. Модели принятия решения: физическая, аналоговая
и математическая модели. Процесс построения модели. Проверка модели на
достоверность. Общие проблемы моделирования. Общие модели науки управления:
теория игр, модели теории очередей, модели управления запасами, модель линейного
программирования, имитационное моделирование. Экономический анализ как
комплексный метод оценки издержек и экономических выгод.
Методы принятия решений: неформальные, коллективные, количественные. Методы
прогнозирования. Количественные и качественные методы прогнозирования.
Тема 10. Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента
Власть как регулятор управленческой деятельности. Природа и сущность власти
Баланс власти менеджера и подчиненных. Виды власти: традиционная, харизматичекая,
эталонная, экспертная. Управляемость как фактор власти. Авторитет и псевдоавторитет
руководителя. Типология власти: личностная и организационная основа власти.
Основы теории лидерства. Природа и понятие лидерства. Типы отношений
лидерства. Лидер и менеджер. Концепции лидерства. Стили руководства, их
характеристика и содержание. «Управленческая решетка» Р. Блейка и Д. Моутон.
Методы
определения
лидерства.
Поведенческие
концепции
лидерства.
Ситуационная теория лидерства.
Имидж менеджера. Виды имиджа. Составляющие имиджа делового человека.
Факторы, влияющие на процесс формирования имиджа менеджера.
знать: сущность самоменеджмента; содержание понятия «имидж руководителя»;
основные составляющие имиджа руководителя; принципы организации рабочего места и
времени руководителя
Основные понятия:
 Власть
 Имидж
 Индивидуальный стиль трудовой деятельности
 Коллектив
 Контроль
 Корпорация
 Лидерство
 Менеджмент
 Метод экспертного опроса
 Мотивация
 Организация
 Профессиональная среда
 Психологическая адаптация
 Работоспособность
 Рабочее место
 Руководство
 Саморегулирование
 Управленческое решение
Тематика рефератов
1. Мотивация деятельности человека.
2. Содержательные теории мотивации.
3. Процессуальные теории мотивации.
4. Планирование и организация как функции управления.
5. Управленческие решения: понятие, классификация.
6. Процесс принятия управленческих решений.
7. Модели и методы принятия управленческих решений.
8. Сущность стратегического управления. Преимущества и недостатки.
9. Структура стратегического планирования.
10. Процесс стратегического планирования. Этапы процесса.
11. Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций.
12. Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
13. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
14. Информационные технологии в деятельности менеджера.
15. Лидерство. Типы отношений лидерства.
16. Традиционные концепции лидерства.
17. Концепции ситуационного лидерства.
18. Сущность управленческого контроля, его виды.
19. Этапы процесса контроля. Внешний и внутренний контроль.
20. Стресс и управление им в деятельности руководителя.
21. Сущность этика управления.
22. Оперативное управление организаций.
23. Управление материальными запасами.
24. Стили руководства.
Список примерных вопросов к экзамену/зачету
1. Понятие и особенности управленческого труда
2. Сущность менеджмента и функции менеджмента
3. Рационалистическая школа менеджмента.
4. Классическая школа менеджмента.
5. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции.
6. Основные направления управленческих идей в России.
7. Понятие и признаки организации. Виды организаций.
8. Внутренняя и внешняя среда организации.
9. Типы производственной интеграции и границы организаций.
10. Предприятие и его признаки. Типы предприятий.
11. Организационная структура и основные принципы ее формирования.
12. Управленческая структура и ее формирование. Факторы, влияющие на
управленческую структуру.
13. Линейная структура управления.
14. Функциональная структура управления.
15. Линейно-функциональные управленческие структуры.
16. Программно-целевая структура.
17. Принципы распределения управленческих полномочий. Централизация и
децентрализация управленческих полномочий.
18. Виды управленческих полномочий.
19. Основные пути борьбы с бюрократизацией управления.
20. Делегирование прав и ответственности подчиненным.
21. Коллективное управление.
22. Управленческая информация и обмен ею. Информационные базы данных.
23. Принципы и методы управления.
24. Этапы работы над управленческими решениями.
25. Система целей организации. Управление по целям.
26. Стратегия и процесс ее формирования. Виды управленческих стратегий.
27. Стратегический прогноз. Стратегические матрицы и принципы их
построения.
28. Сущность и основные этапы развития планирования. Принципы и
организация планирования.
29. Методы планирования. Перспективные и стратегические планы.
30. Целевые комплексные программы.
31. Текущие планы.
32. Стратегическое управление и его разновидности.
33. Понятие и принципы управленческого контроля. Виды контроля. Этапы
контроля Внешний и внутренний контроль.
34. Руководитель и его функции. Уровни руководства.
35. Типы руководителей. Основные качества руководителей. Руководитель и
лидер.
36. Трудовой коллектив и способы его формирования.
37. Инновационный процесс и управление им.
38. Бизнес-план и технико-экономическое обоснование.
39. Виды рисков. Способы управления рисками.
40. Управление качеством и развитие подходов к нему.
Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
Основная литература:
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. 2-е изд., доп. и испр., М.:
ООО«Т.Д. «Элит-2000» 2002.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономист, 2004.
3. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачев Н.И. Основы менеджмента:
Учебное пособие для вузов / Научный редактор Радугин. - М.: Центр,2000.
4. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник для вузов
поспец. «Экономика и управление», «Менеджмент», «Экономика»,
«Коммерция» / РЭНим. Г.В. Плеханова, Рос. акад. гос. При Л. Разу. - М.: ФБКПРЕСС, 2000.
5. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Пер. с анг. / Мескон М., Альберт
М.,Хедоури Ф.; Акад. народ, хозяйства при Правительстве РФ - М.: Дело, 2000.
6. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина,Н.А.
Кислякова и др.; Под ред. Д.Д Вачугова. - М.: Высш. Шк., 2002.
Дополнительная литература:
1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб Пособие - 2-еизд.
перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистка, 2002.
3. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами / Под ред П.
А Пархомова. М. «ИНФРА - М», 2001.
4. История менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. Д В Валового. - М.: ИНФРА
- М, 1997.
5. Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М.: Гардарики,
1999.
6. Менеджмент: Учебник / Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. - М ,
2002.
7. Персональный менеджмент: Учебник / Под ред. С.Д. Резник и др. 2-е изд-е
перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.
8. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева,
НА Галоматина. 2-е изд-е, перераб. и доп. - М : ИНФРА М, 2004.
9. Шекшня С.В, Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху
Интернета. - М.: ЗАО «Бизнес - школа» «Интел - Синтез», 2002.
10. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Девяткина О В. 3-е изд. перераб. и
доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.
Информационное обеспечение:
http://psylib.myword.ru
www.i-u.ru/biblio/default.aspx
http://www.psycheya.ru
http://www.psychology.ru/Library
http://scitylibrary.h11/Library.htm
http://www.psycatalog.ru
http://karpowww.narod.ru
http://explorateur.narod.ru/library.htm
http://marks.on.ufanet.ru
http://www.aquarum.ru
http://www.zps.ru
http:// www.job.ukr.net
http://www.ido.edu.ru
http://www.hr-portal.ru
http:// www.wikipedia.org