Менеджмент организации ЗМ-106, ТМ-10

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»
ВОПРОСЫ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ
1. Ограниченность экономических ресурсов и проблема выбора в экономике.
Эффективность. Кривая производственных возможностей. Закон возрастающих
альтернативных издержек.
2. Собственность как экономическая категория. Формы собственности.
3. Основные модели рынка: совершенная конкуренция и несовершенная
конкуренция (монополистическая конкуренция, олигополия; чистая монополия).
Виды монополий, антимонопольное законодательство.
4. Модель спроса и модель предложения. Ценовые и неценовые факторы спроса и
предложения. Образование равновесной рыночной цены.
5. Эластичность спроса и предложения: ценовая эластичность спроса; факторы
эластичности; эластичность спроса по доходу; перекрестная эластичность спроса;
факторы эластичности предложения.
6. Теория потребительского выбора (кардиналистский и ординалистский
подходы).
7. Производственная функция в долгосрочном и краткосрочном периоде. Условие
равновесия производителя.
8. Издержки производства, их виды и взаимосвязь с объемом выпуска продукции.
9. Оптимизация объема производства и максимизация прибыли фирмы в условиях
совершенной конкуренции. Точка нулевой прибыли и точка прекращения
производства на кривой предложения фирмы в условиях совершенной конкуренции.
10. Максимизация прибыли фирмы в условиях несовершенной конкуренции.
11. Образование рыночных цен на факторы производства и распределение доходов
в рыночной экономике.
12. Результаты национального производства: ВВП, ЧНП и др. показатели. Два
метода измерения общественного продукта: «поток товаров» и «поток доходов».
Элементы системы национальных счетов (СНС).
13. Макроэкономическое равновесие. Совокупный спрос и совокупное
предложение.
14. Потребление, сбережения, инвестиции как факторы национального
производства.
15. Теории мультипликатора и акселератора.
16. Система государственных финансов. Государственный бюджет.
17. Фискальная политика. Механизм действия фискальной политики: встроенные
стабилизаторы и дискреционная фискальная политика.
18. Кредитная система. Спрос и предложение на денежном рынке. Равновесный
процент. Понятие и виды кредита.
19. Двухуровневая банковская система. Центральный банк и его функции.
Коммерческие банки, их операции и виды деятельности.
20. Процесс создания банками денег. Банковский мультипликатор.
21. Кредитная система. Спрос и предложение на денежном рынке. Равновесный
процент. Понятие и виды кредита.
1
22. Кредитно-денежная политика государства. Инструменты денежно-кредитной
политики.
23. Сущность инфляции. Причины и механизм инфляции в рыночной экономике.
Измерение инфляции. Кривая Филлипса. Социальные и экономические последствия
инфляции. Антиинфляционная политика.
24. Рынок труда и проблемы безработицы. Основные виды и причины
безработицы.
25. Циклический характер экономического развития. Антициклическая политика.
Государственное регулирование экономического роста.
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Понятие организации. Признаки и законы организации. Виды организаций.
Компоненты успеха организации: эффективность, производительность.
2. Планирование как функция менеджмента. Долгосрочный и стратегический
подходы к планированию. Виды планов организации. Модель стратегического
менеджмента.
3. Организационные полномочия и их виды. Делегирование полномочий в
организации. Принципы эффективного делегирования.
4. Организационная структура управления. Проектирование организационной
структуры. Виды организационных структур управления. Их особенности на
современном этапе.
5. Мотивация людей на рабочем месте Содержательные и процессуальные теории
мотивации.
6. Управленческий контроль, его виды. Этапы процесса контроля. Принципы
контроля в организациях.
7. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Барьеры и способы
совершенствования организационных коммуникаций.
8. Управленческие решения и их разновидности. Процесс и методы принятия
решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
9. Понятие власти и влияния. Формы власти и влияния.
10.
Лидерство и основные подходы к его изучению. Поведенческие теории
лидерства.
11.
Лидерство и основные подходы к его изучению. Ситуационные теории
лидерства.
2
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
1. Управленческие решения. Типология управленческих решений. Условия и
факторы качества управленческих решений.
2. Процесс принятия решений. Целевая ориентация управленческих решений:
определение конкретных целей, задач и измерение результатов. Выявление
проблем. Разработка альтернатив. Сравнительный анализ и оценка вариантов
решения проблемы. Отбор альтернатив.
3. Принятие управленческих решений в условиях динамично изменяющейся
внешней среды. Условия неопределенности и риска. Приемы разработки и
выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Сущность стратегического подхода к управлению. Этапы разработки и
реализации стратегии.
2. Компоненты макроокружения компании и их влияние на ведение бизнеса. PESTанализ.
3. Анализ конкурентной ситуации в отрасли. Модель «пяти сил конкуренции» по
Портеру. Карта стратегических групп.
4. Анализ ситуации компании. SWOT-анализ.
5. Основные типы конкурентных стратегий. Стратегия лидерства по издержкам.
Стратегия широкой дифференциации. Стратегия фокусирования.
6. Сущность диверсификации. Корпоративные стратегии диверсификации. Виды
стратегий диверсификации.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Инновации: Понятие, виды, классификация.
Инновационный процесс: Понятия, законы, цикличность.
Основные элементы инновационного проекта и этапы
проектирования
Игровое моделирование инновационной деятельности.
Организация инновационной деятельности
Психологические аспекты инновационной деятельности.
инновационного
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Основные понятия кадрового менеджмента. Движение персонала в организации.
Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом.
Процесс формирования персонала организации. Поиск, прием, расстановка и
адаптация персонала. Методы оценки кандидатов на вакантную должность.
Оценка персонала организации. Основные факторы и критерии оценки. Методы
аттестации персонала.
Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
Программирование деловой карьеры. Формирование резерва управленцев.
Служба управления персоналом организации. Профессиональные и личностные
качества менеджера по персоналу.
Определение и классификация конфликтов в организации. Источники
возникновения конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
3
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Сущность операционного менеджмента. Операционные системы. Место
операционного менеджмента в организационной структуре предприятия.
Операционная стратегия и конкурентоспособность.
Основные виды операционной деятельности. Производственный менеджмент.
Формирование портфеля заказов.
Управление запасами.
Операционные мощности.
Сущность качества и управления им, основные методы управления качеством.
Управление качеством ресурсов. Управление качеством готовой продукции.
МАРКЕТИНГ
1. Основные понятия маркетинга. Цели, принципы и функции маркетинга. Место
службы маркетинга в организации.
2. Сегментирование и выбор целевых рынков. Уровни сегментирования рынков.
Сегментирование потребительского рынка.
3. Товар как термин маркетинга. Классификация товаров. Жизненный цикл товара.
4. Цели и задачи ценообразования. Стратегии ценообразования в маркетинге.
5. Позиционирование товара. Стратегии позиционирования.
6. Коммуникации в маркетинге. Реклама, стимулирование сбыта, связи с
общественностью.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Сущность финансового менеджмента, его цель и задачи
Организация финансового менеджмента
Управление капиталом предприятия
Управление инвестиционными решениями
Управление денежными средствами предприятия.
Управление рисками предприятия.
4