Контактное лицо: Клавдия Буланова, менеджер по PR 8 (351

Контактное лицо:
Клавдия Буланова, менеджер по PR
8 (351) 726-26-01 (02), доб. 1070
8 (905) 83 66 162
k.bulanova@ctmol.ru
Пресс-релиз
Бонусы в торговой сети «Молния»: итоги, прогнозы
В августе 2010 года торговая сеть «Молния», лидер по товарообороту продуктового
ритейла в Челябинске, запустила новую программу лояльности: на смену дисконту пришли
бонусы. В декабре компания подвела итоги, и на их основе построила прогнозы до 2012 года.
Переход на новую бонусную программу был осуществлен торговой сетью «Молния» в
августе. В ноябре внешний консультант программы лояльности Константин Гонтмахер подтвердил
её успешный запуск: «Нам удалось пройти смену программ довольно легко, что видно по
стабильности товарооборота, росту доли программы в обороте и количестве чеков».
В Новый Год торговая сеть «Молния» входит с 545 тысячами покупателей, из которых 327
тысяч являются активными участниками бонусной программы. 90% владельцев карт не только
копят бонусы, но и списывают их, что наглядно демонстрирует эффективность программы.
В следующем году будет осуществлён обмен устаревших карт на новые пластиковые,
которые будут с более высокой степенью защиты. «На данный момент специалисты оценивают
карты с разными технологиями и для своих покупателей выберут наилучший вариант, –
комментирует ситуацию менеджер программы лояльности Ирина Барышкина. – Вместе с новыми
картами мы начинаем активную работу с поставщиками – в следующем году покупатели будут
получать повышенное начисление бонусов не только при покупке продукции собственного
производства и под частной торговой маркой, но и на другие товары».
Маркетолог-аналитик торговой сети «Молния» строит оптимистичные прогнозы на конец
декабря 2012 года, как по программе лояльности, так и для компании в целом. Общее количество
покупателей будет 900 000, 80% из них будут владельцами бонусных карт. Уровень списаний
бонусов увеличится до 95 %. «В этом нет ничего удивительного, – рассказывает директор по
маркетингу Юрий Блохин. – Помимо открытия новых магазинов в Челябинске и области, мы
постоянно улучшаем качество обслуживания и количество дополнительных сервисов в магазинах.
Поэтому можно с уверенностью сказать, что к 2012 году торговая сеть «Молния» уверенно выйдет
на докризисный уровень 2008 года»